Social Fund of Russia
379 yorum
18 Eylül 2022
Большой отдел с вежливым персоналом. Подскажут, как что оформить, как это сделать быстрее и что для этого нужно. Если не получается самостоятельно, отправляют все документы при вас сами. Спасибо большое.
1
8 Şubat 2024
До вас как дозвониться то возможно????? Неделю звоню, "ваш звонок первый в очереди" и каждый раз по 30 минут он первый . товарищи это как вообще????
4
8 Kasım 2023
Летом душно в помещении,нет кулера с водой,хотелось бы видеть электронную очередь,а не спрашивать ,,кто последний?,,и следить за своей очередью.
4
31 Ekim 2023
Отличное обслуживание. Быстро решили мою проблему. Приветливые сотрудники.
3
2
4 Aralık 2022
Так получилось, что обращался сюда несколько раз в этом году. Все вопросы так или иначе решены. Все спокойно, пристойно и эффективно. При чем, надо заметить, каждый раз приходил без предварительной записи. Не от футбол или ни разу. За что спасибо. 😀😃
2
19 Ekim 2022
Сегодня оформлял пособие за уходом за бабулей достигшего 80-ти летия на входе девушка всё подробно рассказала и показала на компьютере, за меня всё заполнила,огромное ей спасибо, все супер культурно прям не привычно
3
6 Şubat 2023
Все сделали быстро, очереди почти нет, сотрудник в 18 окне супер)) очень довольна, по сравнению с Пролетарской 26, несравнимые два филиала...
1
4
12 Ağustos 2024
Спасибо девушке 19 окошко за услугу
1
25 Mayıs 2024
Молодцы! Быстро ! И не одного человека в очереди. Спасибо
1
5 Mayıs 2023
Отвратительное отделение!
Пришли в 11.55, до 13.00 прошёл 1 человек!!! Зато трое сотрудников из 4х принимающих сходили на обед.
Может Вы сделаете график обедов своих сотрудников, чтобы это не влияло на работу отделения?
6
1
10 Haziran 2023
Ужасно... Из 20 окон работает 2 окна... Оооочень медленное обслуживание...
По живой очереди передо мной было 6 человек, моё ожидание приёма составило 4 часа... Вопрос : сколько времени отводиться на одного человека?
5
31 Mayıs 2022
Сегодня пришла в ПФР на Лейтизина 1.Меня обслуживал к большому сожалению Воронин Евгений Дмитриевич.Качество обслуживания на 1..из 10.Ничего незнает..бегал по своим коллегам и спрашивал
.что и как.Бейджика не было на нем.После того как я спросила...одел дрожащими руками.Спасибо начальству..их.Помогла разрулить ситуацию.А таким сотрудникам
..как Воронин...надо...учиться..пиежде чем занимать должность.Гонять..людей не нужно..если незнаешь свою
Работу!
9
4
4 Haziran 2023
Попасть сюда не удалось - записи по вопросу назначения пенсии нет!!! По горячей линии,если дождешься ответа,гоняют по операторам. Вынуждают обращаться на госуслуги,но там не все и не всем понятно😡
1
1
6 Ekim 2022
Ужасная организация работы. Предварительная запись практически ничего не значит. В терминале выходит талончик, на котором написано окошко, но толку от этого ноль. Просидела в очереди 30 минут и потом выяснилось, что откуда-то появилась живая очередь. Выяснение деталей на ресепшене привело к главному человеку в этой организации - к охраннику. У него есть свой список фамилии и в какое окно мне нужно. Секретная информация, которую не сразу предоставляют. Но после этого нужно дождаться человека в окошке и займёт это не пару минут. Планируйте час-полтора на поход в этой заведение.
8
2 Temmuz 2022
Услуга оказывается квалифицированно, сотрудники вежливы и внимательны, подробно даются разъяснения, оказывается помощь в сборе дополнительных документов, необходимых для оказания госуслуги.
2
14 Eylül 2024
Пунктуальность -не их конек.
8 Aralık 2022
Очень приветливые сотрудники. Есть компьютер для посетителей где можно подать заявление без очереди. Сотрудники во всем помогают и подсказывают.
2
20 Haziran 2023
Обращался в клиентскую службу по адресу: г. Тула, ул. Лейтейзена, д. 1в по вопросу выплаты пенсии. Направили в живую очередь. Талон вызвали быстро. Оказали содействие в подаче заявления через сайт СФР. Все разъяснили и показали. Спасибо сотрудникам за профессионализм!
1
3
3 Haziran 2023
За всё время ходил всего два раза и то не дали польный отчёт от пенсионного фонда начисления,,, за 6 месяц,, и за них мне отказали принимать документы,,,,, возможно в будущем поменяню мнению!!!!
4
24 Ağustos 2022
Из хорошего только то,что практически нет очередей.
Плохое:одна из сотрудниц(почтенного возраста)дважды накричала на моих малолетних детей.Другая (в справочном окне) тоже довольно грубо пообщалась со мной и ещё одной дамой пожилого возраста,отказавшись ответить на простые вопросы(лично мне нужно было узнать нужен ли мне талон,если я записалась через госуслуги.Она не смогла мне ответить,что талон не нужен,так как занималась другим посетителем.Такимобразом я зря простояла в очереди).Ну и ,в конце концов,мне просто не смогли помочь по моему вопросу(распоряжение маткапиталом).
6
1
17 Ağustos 2021
Был там всего один раз. Народищу было очень много. Все окна работали. Кроме того, в вестибюле находились сотрудники ПФР, которые консультировали пенсионеров. Кому-то нужен был совет, кому-то бланк документа, кого-то записывали к специалистам нужного направления.
Сотрудница выслушала мою проблему, позвонила специалисту, та ответила, что примет меня сразу же, как только закончит с посетителем.
Приняла, рассказала, как можно решить мою проблему, дала образцы документов, подробно рассказала, как их заполнить, куда их подать, и как проще внести недостающую сумму.
Никакой грубости или невнимательности я не заметил.
5
5
17 Ocak 2023
Обратилась на клиентскую по вопросу внесения на лицевой счет стажа. Предварительно записалась через сайт. Приняли четко по времени без опозданий, очень все понятно объяснили, все быстро оформили. Спасибо большое. Скрыть
1
18 Mart 2022
Данное заведение необходимо было посетить, чтобы получить справку. Всё оказалось не так хорошо в обслуживании уже на ресепшене: сначала сказали идти в один кабинет, там отказались, послали в другой, потом в третий, потом снова на ресепшен. Вообщем, как всегда, ничего не поменялось в данном ведомстве. Персонал не общительный, на вопросы отвечают с большой не охотой, консультации не хотят оказывать. Хотелось бы наилучшего общение и обращения с клиентами.
13
17 Nisan 2023
Спасибо большое! Девочки очень доброжелательны! Быстро помогли решить вопрос!
2
3
27 Ocak 2023
Кошмарная организация. Всё направлено против граждан. Чтобы получить простую справку о пенсии, нужно ,обязательно, записаться на личный приём, и ехать туда. А если сложно? Почему нельзя просто проконсультировать человека по телефону? Дозвониться туда невозможно. Телефон горячей линии просто не отвечает.
6
20 Eylül 2024
Быстро и шустро
31 Ekim 2023
Прекрасная клиентская служба, отзывчивые и компетентные сотрудники
1
2
6 Mayıs 2024
Были по записи с мамой, в итоге: кто был без записи прошел быстрее
1
19 Mart 2023
Всё отлично, прозрачно, доступно. Специалисты предельно професиональны.
1
1
4 Mayıs 2024
Прослушала три минуты автоответчик, после чего ни с кем не соединили
2
29 Nisan 2024
Немного вежливости не хватает некоторым работникам !!!
1
21 Temmuz 2024
Быстро, мало людей
13 Nisan 2024
Прекрасное обслуживание! Всем советую!!!!
10 Haziran 2023
Приветливый персонал,очереди как и во всех пфр,запись минимум через две недели.а в остальном как и везде.
1
7 Haziran 2023
Ужас... Специалисты принимают по живой очереди, запись ведётся чуть-ли не за месяц, колл-центр не дозвониться и если дозвонился нормально ничего не могут объяснить
3
28 Haziran 2023
Обращался на ресепшн, все рассказали, выдали справку, ожидание минимальное, впечатление положительное
3
24 Şubat 2024
Быстро и грамотно решают все проблемы!
1 Temmuz 2022
Ничего особенного как для таких завидений. Делал СНИЛС, понравилось что процедура довольно быстрая ~ 10 минут и готово. Спасибо специалистам за коректную и вежливую работу.
1
1
30 Haziran 2023
Очень большой минус - мало специалистов по приёму граждан. Живая многочасовая Очередь.
А по записи аж на месяц вперёд.
5
22 Eylül 2024
Зачетное мнсто
23 Ağustos 2022
Просто ужасные "специалисты" пришлось прийти туда 5 раз, чтобы решить свой вопрос. При каждом визите открывалось что-то новое, у всех разные версии. Хотя думаю с вопросом, с каким я пришла, они и талкиваются ежедневно. Так ещё когда хотели узнать кто оформлял мою заявку, сказали они не сознаются. Просто ужас!
4
1
5 Ekim 2023
Работают отвратительно, работать не хотят, работают только два окна. Просто ужас. Отношение ужасное!
4
1
13 Şubat 2023
Быстрое обслуживание, но из-за текучки слишком мало опытных операторов, все мешаться с вашими бумагами и не знают как правильно вам все оформить !
1
10 Mart 2023
Второй раз вынуждена обращаться в фонд и второй раз сталкиваюсь с таким отношением к людям,что просто хочется вылететь оттуда и никогда не заходить.Ваши специалисты разговаривают с людьми,как со скотом,доводя до слез в прямом смысле,позволяя себе кричать на них и оскорблять.Вслед желают такого!!!!Вы почему набираете и позволяете держать такой персонал???Передо мной женщину они довели до слез,затем перешли с вопросом ко мне...,что дежурная специалист,что оператор,в 8 окошке!!!Такое хамство!!!Прошу принять меры в отношении этих девиц,по другому их просто не назвать.
5
20 Eylül 2023
Работа этого фонда и его сотрудников просто отвратительная.Невеверьте положительным отзывам.
6
1
28 Ekim 2023
Филиал Ада. Работают два окна из двадцати. Всё очень долго, народу прорва, Живая очередь. Ни одного стула, все в очереди стоят, инвалиды, старики. Всё для людей - объединить службы объединили, а продумать было не нужно. И так сойдёт.
2
4 Haziran 2022
Обращалась через электронную почту. Со мной связалась специалист Людмила Васильевна ( к сожалению не знаю ее фамилию ). Она очень мне помогла , проконсультировала ,ответила на все вопросы. Выражаю Вам благодарность, Людмила Васильевна.
1
1
10 Şubat 2023
Отзывчивые сотрудники. По крайней мере уделили внимание и девушка в 11 окне рассказала и буквально разжевала всё, что нас интересовало.
1
10 Şubat 2022
Сегодня 10.02 ,я как вдова военнослужащего поинесла документы на льготу по оплате коммунальных услуг и столкнулась с таким хамством что нет слов.Сначала молодая девушка,котрая младше меня в два раза выпучив гла наорала что у меня нет справки о членах семьи я( в МФЦ не требовали) и когда я попросила меня перезаписать на рецепшене я услвшала на вопос у кого можно перезаписаться - "У кого угодно,а потом поток хамстаа в плоть хватит лаять" ушлп с высоким даалением так и ге перезаписавшись сказали на следующей неделе приходить.Как могут люди, которые не умеют общаться , не контролируют свой словарный запас в таких учреждениях.При мне за полчаса пошли писать жалобу другие,я по соянию здоровья ушла.убедительная просьба пересмотреть кадры. Михайлина Юлия Сергеевна я не собака и не лаю в отличии от вас. Поменяйте место работы, вв не умеете разговаривать с людьми
45
1
15 Kasım 2022
Очень вежливые и отзывчивые . Если бы не огромная "живая" очередь, то всё было бы прекрасно
2