Ужасно, просто ужасно.. номера телефонов не отвечают. Неделями не могу дозвониться…. Горячая линия вообще обвалилась. Даже при звонке на губернаторскую линию результата нет. Дают абсолютно левые номера ..
Ходила по предварительной записи, поэтому никаких проблем с очередями не возникло, специалист вежливый и компетентный, все бумаги заполнила за меня, всё оформила, всё объяснила. Никаких отрицательных эмоций посещение не доставило, наоборот, всё быстро оформила и с чувством выполненного долга ушла домой.
Ужасное место, довели до слёз хамским отношением и немотивированным отказом. Пришла оформлять пособие на погребение, за час до закрытия, народу не было, заведующая предложила сотрудникам взять на оформление, Никто не согласился, смеясь и говоря что пятница конец рабочего дня, на это заведующая сказала, прийти в понедельник с утра, сейчас уже некогда этим заниматься. Решить вопрос удалось только через жалобы. Кстати в итоге оформление заняло 5 минут!
24 скончалась моя мама, старый человек, но это все равно потеря близкого человека, 30 позвонила в ПФ, сказали,, приходите,, Пришла, в дверях встретили вежливо, проводили к специалисту, вежливая девушка стала оформлять документы, спросила сё-выписку, у меня её не было и тут в наше общение вмешалась другой специалист из соседнего окошла БудинаСветлана Валерьевна, она кричала на меня то я хожу тут, а у неё дети, семья, а я заразу принесла, могла бы и дома посидеть, а я и не знала, что пособие на погребения можно в течении полгода оформить. На мою просьбу оставить меня в покое Будина ещё больше разошлась, на приёме были ещё посетители, почему она выбрала меня, по о у что я пришла за пособием, а не принесла плату за что-то, и успокоилась она только когда к ней пришли клиентки, которые оформляли опеку над пожилым человеком, она довела меня до слез, пришлось снова пить таблетки, разве так к людям относиться должны сотрудники такого учреждения, очень тяжёлый осадок,
Добрый день. Хочу поделиться, тем что такого хамского отношения как в пенсионном фонде я не встречала. У меня поменялся адрес прописки. Но район один и тот же, получаю деньги на карту, реквизиты и банк остались те же. Сообщила в пенсионный об изменении адреса через МФЦ, позвонила в пенсионный узнать не будет ли задержки пенсии связи с изменением адреса. Ответили, что нет. Но пенсию мне вовремя не выплатили, оказалось ее перенесли аж на 9 дней позже. Складывается впечатление, что сотрудники работают не компитентные. Отвечают по телефону неверную информацию. Об измении даты выплаты пенсии меня никто не уведомил. Так что на людей им просто наплевать.
8
3
Любовь Вечная
18. seviye şehir uzmanı
18 Ocak 2022
Оформляла пенсию. Всё объяснили, подсказали то, что никто мне не говорил до этого. Сожалею, что раньше на Оружейной так вежливо и понятно никто ничего не объяснял.
Благодаря сотруднице ПФР мне оформили не совсем плохую пенсию. Я даже и не ожидала. Минус в том, что дозвониться на 8800... очень трудно.
Затрудняюсь что-либо рассказать об этом месте,т.к. туда я не попала.Дозвониться туда,конечно,не возможно,а вот охранник на входе попался очень вежливый,подсказал,куда лучше обратиться и предложил оставить свои контакты для сотрудников этого отделения пфр,чтобы с нами связались.Приём у них только по записи,но т.к. дозвониться вряд ли получится,то и записаться тоже.
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения пенсионного фонда, представитель Эльчин Эльвина Егорова профессионально всё объяснила и очень помогла.спасибо.
Обращалась не один раз,организовано все грамотно,выплаты получила своевременно,специалисты профессионалы,очень доброжелательное отношение,всем довольна.
Для этого отделения и единички мало.
Пришла 18 по записи в 9 окно, сделать обращение на распоряжение средствами мат капитала. Сказали, если вдруг с доками что то не так, позвоним. 26 на электронку оповещение пришло, произошла ошибка, просим обратиться в пфр. Дозвониться не могу, попасть туда тоже не могу, нужна запись, а ближайшая на десятое число. Сотрудник со мной так до сих пор и не связался! По телефону 8800 звонила 52 раза... Занято! Либо на данном направлении перегрузка!
А сколько там бабушек стоит, которые об электронной записи и не слышали, им что делать? Просили вызвать руководителя, ей поевать. И это не впервой, в прошлом году оформляла пенсию по потере кормильца, записалась заранее и в итоге, когда пришла к назначенному времени, сидела 40 минут и ждала, когда меня вызовут (попросили подождать) так про меня просто забыли! Сотрудник сидел и играл в телефончик, а я на 8м месяце сидела и ждала у моря погоды! Так когда я подошла, мне ещё и нахамили 🤨
Молодцы 👍 отличная работа.
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения. Специалисты очень внимательные, относятся к людям уважительно, не смотря на зачастую агрессивно настроенных посетителей(вчера всей очередью успокаивали женщину), и оперативно решают возникающие вопросы. Желаю вам хорошего года и приятных посетителей.
Я была два раза в 1 окошке, вы не представляете, на сколько приятная и обходительная девушка.. Все разжевала и в рот положила... До такой степени все чётко и последовательно, что даже уходить не хотелось.. Дай Бог ей здоровья!
Хочу оставить крайне негативный отзыв!!! По записи записаться в пфр по адресу Лейтейзена 1в, не реально!!! На телефон дозвониться также не возможно!!! На днях наблюдала следующее, толпа народу, сотрудники пфр ведут себя грубо, на повышенных тонах, в частности Юхно И.В кричит, провоцирует на конфликт посетителей, спокойно никто не может ничего объяснить, на все один ответ ЗАПИСЬ ТОЛЬКО ПО ТЕЛЕФОНУ! Ситуация в следующем, перед мной стояла бабушка, которая хотела записаться на прием к специалисту, на что получила ответ в грубой форме, на высоких тонах, ЗАПИСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ, никакие уговоры и просьбы этой бабушки не были услышаны, она вышла вся в слезах. Такой же ответ услышала и я!!! Я пыталась объяснить, что записаться по телефону не реально, телефон постоянно занят, а звонила я неделю!!! Такое хамство от сотдрудников пфр я вижу впервые!!!
Работать не хотят ! Пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет не выплачивают ! Сегодня 22 число а пособий нет !!!
5
Э
Эльвира С
12. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2022
Обращалась туда в неприятный период жизни, похоронила маму и надо было получить похоронные и недополученные пенсионные Там как и везде сейчас надо записываться но мой вопрос решили без предварительной записи Спасибо за это большое сотрудникам
Отвратительно. Посетил, оставил номер телефона на листке бумаги. Перезвонили. Оставил по рекомендации электронную заявку в ПФР через сайт Госуслуг 15 июля 2020. Через отслеживание видно, что за прошедшую неделю заявка лежит без движения - "в обработке". Дозвониться невозможно - "перегрузка"!
---------------------------------------------------
Нет, ну надо же, что Яндекс Животворящий делает! Одного дня не прошло с момента написания отзыва, а электронная заявка ПФР ррраз! - и уже оформлена! Совпадение? Не думаю…