Social Fund of Russia
335 yorum
12 Temmuz
На первый взгляд, все хорошо, чистота порядок в организации приёма посетителей хорошая. Но когда сталкивается с сотрудниками ведущим приём, несмотря на их приветливость и дружелюбно общение, налицо их не компетентность, практически по каждому вопросу они обращаются к другому сотруднику (по видимому более опытному). Каждый раз обращаясь в пф, тебя направляют к новому сотруднику и всю твою ситуацию приходится повторять, чтобы новый сотрудник вник в неё. Очень раздражает некомпетентность некоторых сотрудников.
5
1
7 Kasım
Ну, в принципе, мне всë понравилось. Приходила оформлять пенсию, 5 минут в очереди (записывалась электронно), 15 минут в окне (я просто девушке зубы заговаривала и рассказывала истории из пенсионерской жизни). Девушка терпела, и иногда даж смеялась. Тем временем все документы оформила, заявление сама заполнила, выдала все нужные бумажки, и велела приходить оформлять пенсионное удостоверение, когда мне будет удобно. Вас, грит, сфоткают, и тут же и выдадут.
Ну, низнаю, если плохо получусь на фотке, то оценку понижу, а так мне фсë понравилось. Твердая пятерка.
1
29 Eylül
Были не один раз,по разным вопросам.Хоть и попадали к разным специалистам,но отношение всех было предельно вежливое и очень доходчиво объясняли все возникшие вопросы.Спасибо всем большое за помощь!
3
29 Temmuz
Человеческий фактор. Каждый раз по разному. Попадёшь на прием к одному работнику, все расскажет, поможет, объяснит, вежливо и доступно. А бывает сидит работник, такое впечатление, что ты денег в долг пришёл просить.
5
2
22 Ağustos
Прием по предварительной записи через госуслуги самый доступный и удобный способ посетить фонд в удобное для себя время и день. Спасибо за доступность и качество предоставленной специалистом услуги!
3
5 Temmuz
Очень грамотные специалисты. Вежливые. Объясняют всё понятно и доступно. Была приятно удивлена. Спасибо большое!!?
4
8 Eylül
Хорошая организация движения очереди. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Компетенции сотрудников на высоте. Как государственную компанию очень рекомендую. Посещением доволен.
3
5 Eylül
Сотрудник принял вовремя.
По началу сотрудник была не особо доброжелательной,но через пару минут....смягчилась.
Всё доступно рассказала,объяснила( даже пару раз....улыбнулась).
В итоге-визитом я осталась довольна!
Рекомендую!
2
11 Temmuz
Пришло Время выхода на пенсию..понесла документы ..и была так приятно удивлена ..нет ни каких очередей.электронная очередь..очень милая и доброжелательная сотрудница в окне 32все рассказала все оформила..посоветовала какие годы лучше взять ..очень доверительным и человечным получилось общение..Спасибо огромное...
3
24 Aralık 2023
Само здание можно оценить и на 5,а компетентность сотрудников специалистов,в том числе и юристов 1-2. Во многих вопросах не компитентны и очень халатное отношение к своим обязанностям,документам. За 1,5года (вернее за 1год и 9мес)до пенсии элементарно запрос для подтверждения диплома выданного в Костроме не удосужились. Им диплом не понравился,потому что был дубликат.Советский стаж вообще сочли документ оправленный из СНГ не брать во внимание,стаж СССР и постсоветский!!! Ответ юриста в суде вообще подтвердил некомпитентность!!! "Так Вы же пенсию хотите в РФ,другое дело если бы подавали на пенсию где стаж". Я видать должна была так вернуться в СССР. Каких-то5- 6 баллов не хватило,стажу Российского хватило. Зато после на 19 баллов больше требуемых вышло,не говоря уже о стаже.Так что и запросы были после отказа сделаны. А ещё лучше даже после решения судом о назначении,через месяц отказ был,а решение вступало в законную силу на следующий день. Нигде у них не было и отметки что был суд и что проиграли они. Как только не удивлялись: А когда был суд? И что вы выиграли? А кто был на суде? А были на судах каждый раз разные юристы,кажись их там 3. Так что не верьте им и требуйте ознакомиться с запросами,документами и фоткайте себе,а если отказывают - пусть письменно ответят на каком основании. Мне не давали сначала: не имеем права говорили. Мои документы,а не чьи то,мне не имеют права показывать.🤣🤣😂
8
1
24 Kasım
Tercihli emeklilik konusunu ele aldım, her şeyi doğru bir şekilde açıkladılar ve belgelerin işlenmesine yardımcı oldular. Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım
Очередь электронная - порядок. Вежливый персонал. Пенсионерам разъясняют всё неторопливо и внятно. Я свой вопрос решил за 30 минут. Молодцы.
9 Nisan
Очередь электронная, быстро взяли на обслуживание, специалист умничка, доброжелательная, терпеливая, все подробно объяснила, подсказала какие документы нужно донести, чтоб получить надбавки
4
2
8 Haziran
К работникам вопросов нет, но сама организация рабочего процесса не очень. Сделали запрос о работе человека на предприятии, получили ответ (сведениями не распологаем) и успокоились, затихли, дальше сам как хочешь, хотя в трудовой все записано, делайте запросы территориально, вызывайте на приём, а так по ходу никому дела нет. Надо постоянно проверять самому, ходить доставать персонал чтобы чото сдвинулось с мёртвой точки.
3
1
6 Eylül 2023
Хороший персонал, подсказали куда идти и как записаться. Помогающая работница была вежлива.
Всё чисто и красиво, в зале ожидания имеется кулер с водой и пластиковым стаканчиками.
4
3
11 Ağustos 2023
Хочу оставить ОТЛИЧНЫЙ отзыв! Спасибо огромное сотрудникам. Вчера 10.08.2023 я была сдесь первый раз, вопросов было несколько, всё так доходчиво и понятно разъяснили, вежливые, приятные в общении женщины, Спасибо огромное за Вашу чуткость и уважение!
6
1
25 Ağustos
В общем как везде. Красиво, чисто, толку ноль🤷♀️ Пришла с вопросом по начислению коэффициентов, специалист даже не знает каким постановление формула утверждена, и какая она. Печально
3
3
13 Ağustos
Записывалась через Госуслуги. Пришла, активировала талон, и стала ждать очереди. Вопрос: зачем нужно записываться, если всё равно стоишь в очереди?
1
20 Kasım
Оформляла пенсию по потере кормильца на ребёнка, без записи приняли, всё сделали быстро, объяснили. Спасибо
1
6 Mart
В период весеннего схода снега с крыш зданий в данном учреждении видимо надеются, что снег под воздействием солнечных лучей и весеннего тепла превратится в воду и стечет по желобам, и ввиду этого его не надо убирать. Однако, как показывает практика сходит он на раз два. Хорошо если при схождении будут отсутствовать в данном месте люди, которые могут пострадать. В социальный фонд приезжают не только бабули и дедули, но и молодые мамочки с детишками, и они как правило, ожидая приема прогуливаются вокруг здания.
Кто даст гарантию из ответственных лиц данного учреждения о том, что снег не упадет на прогуливающихся.
3
1
16 Eylül 2023
Была тут уже не первый раз, не давно оформляла бумажный СНИЛС ребенку, в садике потребовали копию хотя сейчас он только электронный, изначально позвонила и проконсультировалась, все дохотчего объяснили как записаться электронно. При посещении тоже все рассказали куда подойти что нажать и что делать дальше. Процесс заявления занял пару минут, на следующий день выдачи времени заняло сикунды.
3
14 Ocak 2023
Хорошее место. Квалифицированный грамотный вежливый персонал. Все организовано по современным требованиям. Имеется предварительная запись через Гос. услуги. Есть терминалы, электронная очередь. Все чисто. Рекомендую.
2
3
31 Mart
Был в пятницу, записался по телефону на
9:05 пришёл к 8:00 и через 5 минут был уже у специалиста в 16;окне мне как инвалиду по зрению сказали ряд справа , цифры крупные всё видно хорошо.Всем доволен.
3
29 Kasım
Çok kibar personel, her şeyi açıkladılar yardım ettiler, tanrı herkese sağlık versin.
Orijinalini göster · Русский
8 Kasım 2023
Записалась по телефону горячей линии, пришла на 40 мин. раньше,т.к.парковка всегда битком и нужно искать место,взяла талон,уже удобно разместились в зале ожидания))),но через 10мин.уже вызвали,внимательно выслушали, перенаправили без очереди к специалисту по моему вопросу,там мне подробно рассказали что надо делать...я довольна результатом.
3
1
19 Haziran
Давненько я не посещал подобные присутственные места, но могу сказать лишь одно лучше такие места и не посещать. Дали талончик и сказали ожидайте, прождал около двух часов так и ушёл не дождавшись.
3
1
2 Ağustos
Есть некомпетентные сотрудники, к сожалению. В целом, все хорошо, понравилось.
3
2
12 Mart
Отправила заявление на единое пособие. Пришёл отказ, не понимаю почему специалист Смирнова Елена Юрьевна мне не позвонила, не совсем поняла что мне надо сделать, какую справку от меня хотят. Хотя мне сказали, что должны отзваниваться.
3
12 Aralık 2023
Хочу поблагодарить сотрудников данной организации. Столкнулся первый раз. Переоформлял маме пенсию. Лучшего о ношения к себе даже представить не мог. Очень поразила компетентность и знание любого вопроса. Спасибо большое за ваш не лёгкий труд.
3
21 Aralık 2023
Здесь, мою машину инвалида потребовали убрать с места для инвалидов, ибо "начальство ругается". Отказали в разъяснении о назначении минимальной пенсии, из-за того, что в Генеральной доверенности нет указания на представление интересов жены в государственных муниципальных организациях. А так всë хорошо организовано, сотрудники добрые и приятные люди.
21 Şubat
Слава Богу !
Нет очередей, квалифицированная помощь. Удобно. Парковка очень мала, постоянно занята, очевидно авто работников, приходится парковаться у магазина через дорогу.
3
1
23 Temmuz
Приехал за справкой о размере пенсии, был приятно удивлён...
5 МИНУТ И ГОТОВО!!!
3
1
8 Şubat 2023
Добрый вечер уровень персонала просто на нуле на ресепшн. Рыжая дама которой уже пора сидеть дома с внуками если они у неё есть .озлобленная по всей видимости на жизнь, люди приходят за помощью а она в свою очередь делает просто отвратительный тон и манеру речи и говорит что ничего не знает и мол уходите от сюда . Я не хочу что бы такие люди работали в таких учереждениях тк я плачу налоги и за эти деньги она получает зарплату . Просьба руководству вышестоящему обратить внимание на этого сотрудника . Если у неё проблемы то пусть решает их дома а не на людях которые приходят за помощью или консультацией спасибо за внимание . В следующий раз с такими людьми даже здороваться не буду .
12
2
20 Aralık 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Марию за компетентность и вежливость. Звонила 20.12 проконсультироваться по единому пособию. Мария все пояснила, на все вопросы мои ответила доступно и понятно!
3
2
7 Ekim
Довольно быстро оформили пенсию ВБД несмотря на проблемы с сайтом
3
11 Şubat
Доброжелательный, отзывчивый персонал! Доходчиво и понятно отвечают на все интересующие вопросы.
3
22 Ocak 2023
Быстро и качественно была оказана необходимая помощь. Специалист всё подробно объяснила. Клиентская служба вежлива и помогает посетителям. Всё хорошо.
1
4
9 Nisan 2023
Очередей почти нет, много окон работает. Приветливый персонал, готовый помочь. Очень хороший ремонт, чувствуешь себя в приличном заведении.
Из минусов - тормозят или вообще не работают программы.
4
9 Eylül 2023
Спокойные сотрудники. Вежливые. Чуть-чуть задержалась не смогла взять свой талончик обратилась на ресепшен. Всё быстро решили. В окошке работают грамотные специалисты. По всём вопросам дают информацию.
4
3 Nisan
Всё отлично хорошие операторы всё нормально объясняют внятно и понятно спасибо большое им за это
3
1
24 Şubat 2023
Необходимо было оформить детские пособия и пенсию. Либо я так попала,либо там все такие отзывчивые и терпеливые сотрудники, но мне помогли быстро и качественно.
3
2
3 Ocak
Помогают решать все вопросы. Вежливы. Профессионалы. Чисто. Отзывчивы.
3
20 Ekim 2023
Ко мне отнеслись очень внимательно. Девушка на ресепшене все мне обстоятельно объяснила. Большое спасибо.
3
9 Ağustos 2023
Записалась электронно, получилось сразу!!,опоздала на 1 минуту, на рецепшене истерика, потом, забегала по всем кабинетам, эта сотрудница, привела меня в 23 или 25 окно,я не запомнила, слушала истерику, а вот в окошечке, сотрудница, милая, приняла и рассказала, что мне нужно,несколько раз, повторила, и всего я заняла минут 15!!!
3
27 Ocak
Была один раз. Удивило то что приём был закончен. Был день по работе с документов. Но к моему удивлению меня приняли и дали полную консультацию
1
8 Şubat
Ожидание в очереди минимальное, но если подоëшь документы через госуслуги, надо самому контролировать получение специалистом
3
16 Eylül
Мне нравится, потому что он через дорогу от моего дома
3
7 Ağustos 2023
25 мая совершил сделку, продал квартиру. Часть покупатели оплатили мастерским капиталом. По сей день идут отказы якобы из за того что не доложили некие бумаги. Была встреча с руководством, где в третий раз вложили Все документы. Добиться хоть каких-то пояснений невозможно.
3
2
25 Temmuz
Всё быстро, записался, пришёл взял талончик на время.
3
1
13 Aralık 2022
Внутри чисто, вызвали вовремя, толкучки нет.Одну звезду ставлю только за то что женщина, которая нас обслуживала, во время приема занималась своими делами, разговаривала с соседкой и не смогла вникнуть в суть вопроса, как следствие нужной информации мы от нее добится не смогли. Нет элементарной вежливости, в ответ на приветствие смотрит как на ничтожество, отвечает так же с одолжением. Если это читает кто нибудь из руководства, примите меры и проведите с коллективом беседу как нужно работать с людьми!
6
1