Social Fund of Russia
702 yorum
5 Eylül 2021
Всё чётко, слажено, очень позитивные сотрудники, удобно, отличный сервис и культура обслуживания! Обращаюсь часто, нареканий на работу МФЦ нет
3
7 Nisan 2022
Решил подать на налоговый вычет. Пришёл взял талончик и сел ожидать свою очередь. Окон физически 50, а работающих 15. Ждал 1.5 часа очередь, плюс сотрудник 1 час со мной работал.Успел выспаться, проголодаться им бы фуд-корт здесь разместить)Время ожидание напоминает как будто попал в поликлинику в пик короновируса.
Не понимаю зачем содержать столько окон, если обслуживают только 1/3 из всех.
Ушёл вроде бы с решённым вопросом, оценка за организацию труда и долгое изнурительное ожидание.
7
3
5 Temmuz 2022
Очень долго пришлось ждать , очередь двигалась один человек в час по моей серии, хотя есть свободные специалисты которые ждут одного человека по записи вдвоем !
Когда люди жалуются начальнику отдела, на происходящее, очередь начинает перескакивать через несколько человек в пользу тех, кто жалуется!
6
3
15 Ocak 2023
Была один раз, очень понравилось, все оперативно,быстро,все вежливые
3
22 Ocak 2022
Обратилась в данный мфц 22 января. Девушка за стойкой спросила наличие документов, одного из них не хватаело и мы поехали за ним домой. Приехав снова через пару часов, девушка заявила что нас не примут, я спросила почему нас об этом не предупредили? На что она сказала что видит нас впервые и за стойкой был кто-то из стажеров, кто именно она не знает и нам никак не поможет. Мы потратили весь день, ездили в район за документами, потратили 1600 на такси чтобы успеть подать документы, а у них оказывается сидят не компетентные сотрудники и дают ложную информацию. Попросила позвать руководство, никого нет на месте.. Говорю ну посмотрите по камерам кто у вас сидел на этом месте и что мы действительно приходили, девушка заявила что камеры просто так, их никак посмотреть нельзя. Мало того, девушка, не решив мой вопрос, постоянно переключается на следующего посетителя, показывая всем видом что не хочет больше продолжать общение. Пишу чтобы руководство обратил внимание на свой персонал. Очень обидно такое отношение.
13
28 Eylül 2023
Почти никогда не бывает очередей. Корректное отношение, грамотное обслуживание
2
25 Ekim 2021
Пишу отзыв в надежде что его увидит кто нибудь из руководителей этой конторы. Дело началось задолго до сегодняшнего дня, а именно в апреле 2021 года. Записалась я на 5 мая на прием, сдачу документов к определённому времени, так как я человек работающий мне нужно отпрашиваться с работы, чтобы придти. За несколько дней до приёма мне позвонил оператор и запись отменил в связи с введением ограничений по коронавирусу, объявлены не рабочие дни. Документы необходимо сдать до 15 мая, мфц открывается 10,а перенести мою запись мне предложили аж на 29 мая, что конечно же меня не устроило. Ничего не оставалось делать как идти и ждать приема в живой очереди. А на дворе коронавирус как нам утверждают со всех источников информации. Пришла, взяла талон и прождала 3,5 часа +час сам приём документов. 4,5 часа в мфц, это половина моего рабочего дня! Предугадывая ситуацию в этот раз, захожу на сайт, талон на 29.11. Звоню оператору тоже самое, объясняю что документы нужно сдать до 15! На что мне опять сказали ждите или звоните каждый день, может кто откажется, а если вы придёте в порядке живой очереди, то сначала примут всех кто записан, а если придут все то могут и вообще не принять. Звонок начальнику отделения абсолютно бесполезный, в очередной раз отказ. Зачем такой начальник, который не может элементарный вопрос решить! То есть мне отпуск взять, чтобы придти на приём? Мне его оплатит ваш начальник? Вашему начальнику не мешало бы навести порядок в организации приёма,а не ходить по залу руки в брюки, слава богу 3,5 часов хватило чтобы разглядеть всю организацию, ну или не занимать чужое место!
12
1
26 Kasım 2022
В список лиц на право внеочередного обслуживания хорошо бы включить ветеранов боевых действий. Это было бы актуально и справедливо в современный период
3
3
4 Ağustos 2022
Молодые девушки, выдающие талончики, как на подбор прям! Это как уборщица/гардеробщица или мед.регистратор в регистратуре гос.поликлиники - особая каста вечно недовольных и ворчливых. Безтактностью их я была поражена. Закатывать глаза, услышав, что мне талончиков понадобится несколько штук(это за 35 -45 мин до конца рабочего дня). А они уже на низком старте, видимо, все домой уж собрались. Не стесняясь моего присутствия, в открытую начинают друг у друга переспрашивать и тут же повторять, сколько талончиков мне (нахалке такой 😅)понадобится выдать. У меня было такое ощущение, что я в самую захолустную деревню приехала. Операторы МФЦ такие же ушлые. Быстро сориентировались и «опрокинули» меня за 15 мин. до конца рабочего дня. А всё по доброте моей сердечной. Я согласилась разбить обработку моего талончика на несколько сотрудников, чтобы работа пошла быстрее. И осталась с носом. Что ж, каждому воздастся за труды свои. В другом городе, например, операторы МФЦ несколько раз меня поражали своей отзывчивостью и человечностью, что я специально потом приезжала их отблагодарить. А здесь… Возможно, дело в руководстве, потому и коллектив подобрался дрянной.
21
1
10 Mayıs 2023
Хороший, приветливый персонал. Терпеливои со вниманием кпосетителям
3
1
18 Mart 2022
Много из там побывала, просторное место, сотрудников уйма.
В ржидании очереди своей можно спуститься и зайти в Магнит купить себе чем-то перекусить.
4
29 Eylül 2022
Проверяйте документы за ними каждую букву, понимаю если в наборе цифр ошибку сделать, но другую фамилию написать, это у меня в первый раз, заказываю и оплачиваю по второму кругу, а пару тысяч лишними не бывают.
5
2
11 Ocak 2022
Это место вызывает в большинстве негативные эмоции. И, если девочки в окошках пытаются быть приветливыми и делать все побыстрее, то дамочки на входе - это нечто... хамоватые малолетки, которым наплевать на посетителей. Да - и весьма интересный дресс-код с чёрным бельём под белой рубашкой... это вне конкуренции...
9
1
2 Haziran 2021
По сравнению с тем, что было лет пять-семь назад, все просто прекрасно! Пришел, взял талончик, посидел меньше часа и ушел. Но все же непонятно одно: посидеть все равно надо. Пусть не 2-3 часа как раньше, а 30-40 минут, нобез этого не обойдется. Хотя, учитывая, что работают примерно 20-25% окон, достаточно было бы просто с десяток работников добавить, и очередь исчезла бы как класс))). Но не судьба, видимо...
8
2
6 Şubat
До закрытия осталось 15мин,отказались принять документы.
3
1
19 Nisan 2023
По очереди было 10 человек впереди, думала буду ждать долго, в итоге за полчаса я у заветного окошка)))
3
1
20 Ocak 2022
Хороший МФЦ может принимать большое количество людей. Находится рядом с работой и поэтому очень удобно. Самый удобный МФЦ в городе.
3
9 Aralık 2021
Что касаемо самого МФЦ-уютно, чисто.
Персонал хороший, девочки вежливые...
Но касаемо этой записи элнетронной-это мрак.
Запись на месяц вперёд, а когда приходишь -много окон работает-а специалисты в телефон просто залипают.
3
7 Mayıs 2022
МФЦ работает по очень неудобному графику для населения. Не понятно, почему в субботу 06.05.2022 не рабочий день.почему бы не сделать ежедневную работу центров обслуживания без выходных и с 8:00 до 20:00, как например в Москве.
4
6
28 Kasım 2022
Была всего три раза там. Девочки вежливые. По живой очереди. Ждали максимум 30 минут. Все хорошо
3
1
15 Kasım 2021
Была на приеме в 14 30 / все вовремя. Специалист объяснила все подробно и грамотно, очент приятная девушка.талон М 100 .
3
27 Mayıs 2023
Операторов много,пропускаемому высокая,замечаний по оформлению и срокам документов не было
4
1
2 Eylül 2022
Очень понравилось. Современный магазин. Хорошее кафе . Чистый туалет.
3
1
26 Aralık 2021
Очень большой магазин,все чисто и аккуратно, выбора очень много, рекомендую всем не пожалеете
3
8 Mayıs 2023
Работники компетентные доброжелательные. В субботу мфц не работал хотя по расписанию рабочий день
4
1 Temmuz 2023
Сняла звезды за привзятое отношение к людям.Не умеют общаться,полностью не знают своей работы.
8
1
22 Nisan 2022
Ужасное место. Сотрудники (особенно на ресепшн) безграмотные, необразованные, ничего не знающие и не понимающие. Не знают ни размеров пошлин, ни список необходимых документов. Не знают, как пишутся элементарные слова (например, названия улиц).
Записаться на приём просто невозможно. На замену загранпаспорта я записывалась в феврале аж на середину апреля.
10
1
24 Eylül 2022
Здравствуйте, целый зал ожидания посетителей, которые хотели-бы получить услугу и ожидают её. Но. Сотрудники мило беседуют и не спешат принимать своих клиентов.
7
4
28 Eylül 2021
Пришло бумаги подать на путинские , записали меня за месяц . Поразило то , что куча свободных окон , людей нет практически . Записи за месяц . Девочка меня записала , проконсультировался все как обычно . Прошёл месяц ! Пришёл в назначенное время , они мне говорят нужна доверенность или сама жена должна быть !!!! Сразу спрашивал ни кто не сказал этого . Кстате когда пришёл снова куча свободных окон , людей мало , работает не более 8 окон из 50 если не ошибаюсь . Остальные сидят ни чем не занимаются . Зачем держать столько окон в таком случае ?
Как говорят вот раньше было плохо , я приходил отстаивал очередь и все делал в этот же день . И все было путём
5
2
20 Mayıs 2022
Сейчас стало намного лучше! Раньше можно было в очереди часа 4 сидеть, а сейчас все по предварительной записи и много людей не берут, так что долго там задерживаться не придётся!
5
7 Ekim 2023
Тут всё толково, много окон, помагают.
1
2
8 Aralık 2021
В МФЦ не была,а вот Семейный магнит,вполне могу оценить) Он хороший! Большой ассортимент. Охранник прикольный,но строгий,спрашивает qr код,но если попроситься сходить "только" в аптеку то пропустит 🙈Только Тсссс! Это секрет 🙊
4
4 Mayıs 2022
Часы работы не предусмотрены для работающих людей. Специалисты в окне приема сами ничего не знают, с каждым документом бегают за консультацией. Записаться невозможно на телефон не отвечают часами, не перезванивают, на сайте мои документы выдает ошибку
5
3
27 Nisan 2023
Здесь много работающих окон!можно прийти и быстро решить свой вопрос.
3
1
21 Ocak 2023
Хороший центр,где можно решить все бумажные вопросы,из минусов ,что работают до 18.00
4
1
18 Aralık 2022
Отличный магазин, ассортимент хороший. Жаль в других магнитах не так.
3
1
4 Haziran 2023
Очень профессиональные работники, всё быстро и понятно.
5
1
25 Nisan
50 окон, работают всего 10.
2
28 Ağustos
Продумано
15 Ocak 2023
Хороший центр, удобно, всё понятно и довольно быстро.
3
13 Kasım 2021
12 ноября посетила МФЦ на Индустриальной . Записана была заранее на 14.30.Пригласили на прием в 15.00.Ну,это ладно ещё,сильно не спешила.Когда присела к окну, "посчастливилось" попасть к не компетентной Орёл А В.Да к тому же ещё и грубиянкой.На некоторые мои вопросы,касающиеся заполнения заявления,отвечала "откуда я это знаю?"Хочется спросить:свое ли место занимает данный сотрудник?
7
1
24 Aralık 2021
Многофункциональный центр очень хорошо подойдёт для тех, кто ценит свое время. Правда в последнее время, в связи с пандемией, очень долго надо ожидать приёма по записи. Не знаю для чего это сделали?
3
16 Ağustos 2023
Отличное место, практически полное отсутствие очереди.
2
2
24 Mayıs 2023
Быстро удобно профессиональный коллектив
3
1
11 Şubat 2023
Окон много, операторов нет, ожидать долго приходится, и операторы не знаю свои обязанности, и грубоваты
5
2
24 Eylül 2022
Вполне удобно, близко к дому, но всегда большие очереди и мало работников
3
9 Ocak 2023
Много окон, но в лучшем случае работает максимум половина, если на обед никто не ушел или не решил устроить себе перерыв.
4
1
14 Eylül 2022
Твердая четверка, большое помещение, много окон, грамотные сотрудники, эффективная запись
4
17 Ekim 2023
Быстро, удобно, но очень шумно
1
6 Nisan 2023
Была несколько раз, в принципе, по моим вопросам решалось быстро,результативно
3
1