Сегодня придя в наш мфц была крайне неприятно удивлена. Захожу около 17.00. Работник что-то делала там в низу под оборудованием. На моё,, Здравствуйте,, отреагировала с большой неохотой. Прошу, сделайте мне, пожалуйста, справку форму 9. На что она мне ответила, берите талончик и ждите. Я, ответила, а сто такое? Девочки мне в прошлый раз за минуту тут же сделали без проблем. У меня сейчас нет времени сидеть и ждать( в талоне указанл 30 минут ожидания). Попросила вежливо. Эта работник нашего мфц не захотела войти в положение, всё же она мне сделала талон на очереди, мол сидите, ждите. Там людей было челоку 8. Ну не было у меня времени ждать!!!!! Она могла бы мне тут же сделать эту спрвку, ан, нет, Не её это проблема, очень правильная и принципиальная в данном случае работник. Не захотела и категорически не стала решат моь вопрос. Большое спасибо за таких работников, других комментариев нет. Было очень не приятно. Я развернулась и ушла. Решу в следующий раз.
Ещё бы объяснили администраторам, которые отвечают на телефонные звонки, как нужно общаться с людьми, вообще цены бы не было.
В прошлую субботу звонила, чтобы записаться на приём, мне ответила девушка максимально грубо и несдержанно. Я так понимаю, та, что сидит на ресепшн.
Такое ощущение было, что я к ней домой ночью пришла и стала требовать меня принять. Очень неприятно было. Стала меня "отшивать", чтобы я записывалась через госуслуги (которые работают "через раз") , хотя до этого я всегда без проблем записывалась по телефону. Обратите внимание, господа из руководства и проведите беседу с персоналом. Всё -таки не люди приходят для вас, а вы работаете там для людей.
Оооо, столкнулась я с чудом чудным. Поехали...
Люди не в курсе, что фамилию можно менять без вступления в брак на основании заявления в ЗАГС о смене фамилии. В итоге непринятые документы для оформления пропуска родственнику и соответственно отсрочка в его получении. Так и хочется пожелать...развивайтесь милые дамы!
Сегодня позвонила сотрудница суворова наталья викторовна, общалась по хамски с повышением голоса, на замечание о том, что ужасно разговаривает не отреагировала, в совокупности всё это создаёт негативное впечатление о работе МФЦ
Сотрудники не компетентные. Пришла прописать дочь в другой город, отказали, объяснив, что это возможно только там при моём личном присутствии, либо делать нотариальное согласие, 21 век!!! А то что это можно сделать на госуслугах, даже не знают🤦
Отвратительно отношение со стороны Могилевой Светланы, швыряет документы, с криками я с Вашими рваными документами работать не буду. При вопросе подойдет ли другой документ удостоверяющий личность, отвечает читайте регламент не мои проблемы
Очень долго ждали обмен загранпаспорта, два месяца. Не дождавшись уехали в отпуск. И в итоге оказалось, что паспорт был готов, но находился в Мурманске. Но почему-то наш МФЦ ни как не хотел его забирать.
В данном МФЦ работают отличные специалисты. Вежливые, подробно все объяснят. С очередями в нём не сталкивалась. Всегда чисто. Единственное, что им не помешало бы, так это парковка побольше
В принципе быстро и достаточно удобно.
Хочу отметить работу молодого человека охранника и женщины на ресепшн, которые всегда помогают, знают отлично что-чего! Молодцы! Спасибо им! Очень вежливые и спокойные!
Сотрудники всегда помогут и объяснят. Всё быстро, чётко и слажено. Никогда проблем не возникало при обращении. Оформляла пропуск в ЗАТО, прописку, документы при рождении ребёнка.
Разрешаются любые вопросы практически одним разом, просторное и светлое помещение, достойное и высококвалифицированное обслуживание персоналом, удобное время посещения, всегда только положительные моменты.)
Удобное расположение, быстрая электронная очередь. Толковый и внимательный персонал. Всё документы в одном окне. Удобные и в нужном количестве кресла для ожидания. Есть туалет.
Все на высшем уровне как персонал так и работники, очень понравилось единственное неудобство это парковка авто. Пожилому человеку далековато идти особенно зимой.
Дикова Анна (рецепшн)такая замечательная девушка. Всегда поможет, никогда не нахомит, выслушает. Два раза приходила и всё это время она помогала всем и мне в том числе, всем уделяет время, никого не обделяет. Откуда вы её нашли, такая замечательная девушка . И ещё отдельная благодарность молодому охраннику, хороший, приятный ) помог с талоном девушке, потом ещё нескольким парням и девушкам. Вот, что значить хорошие сотрудники) премию таким почаще нужно выдавать 😇
Конечно, это лучше, чем раньше в паспортном столе стояли часами, потому что узкие коридоры и стулья откилные из советского клуба малочисленны.
Но! На входе не всегда дают справку, которую могут дать. Женщина в возрасте сама дала Форму-9. А молоденькая предпочла прогуливать ся по коридору и отправлять всех в очередь, хотя это дело 3 минут. В кассе милые домы.
В большом зале разные работники: кто-то более профессионален, кто-то особо себя не утруждает, тогда приходится настаивать и или за начальником идут и нормально решают вопрос, или работник наконец-то работает хорошо. На кого нарвешься.....
За неделю дважды обращалась в МФЦ. Доброжелательность администратора, быстрая запись порадовали. Но очень расстроили непрофессионализм, отсутствие желания помочь и высокомерие молодых специалистов. Заявление повторно оформили, но осадок остался неприятный.
Работают хорошо, но в один из приемов передвинули мою очередь, которая выпала по талону, а женщина в окошке кричала "Я ВАС НЕ ВЫЗЫВАЛА". Очень испортила впечатление, хотя до этого и после, при выдаче справок все было отлично.
Хочу выразить огромную благодарность Ирине Владимировне ,которая работает в окне номер 4,профессионал высшей категории, очень спокойный, уровновешанный и вежливый человек,кстати возраста не молодого,что прибавляет ей больше похвалы ,прекрасно знает компьютер, только она по истечении двух месяцев смогла разобраться в проблеме ,т.к остальные органы отфутболивали 70 летнюю бабушку!Спасибо Вам большое
Отвратительно. Вроде бы девочки работают быстро, но не понятна система распределения номерков. ( вызвали , когда прошло 30 номеров после меня).Время ожидания 1,5 часа.
Отличный персонал,все девочки умнички,красавицы и с работой своей справляются превосходно.Если есть возможность всегда ускорят движение документов,тем самым радуя посетителей и упрощая работу себе.
3
Kurumun yanıtını göster
Ковалёв Анатолий Евгеньевич
6. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz
Все замечательно. Охрана не соответствует никакой критике, форма старая не стиранная, замените этого парня.
Нет очередей говорили они !!!
Обитатели без эмоциональные существа , не способные решать многосложные задачи .
Один номерок один вопрос , одна справка .
В целом удобно.
А вообще, все зависит от специалиста, к которому попадёшь.
Есть грамотные, отзывчивые.
Но бывает, что и не повезёт.
Со звонками для записи тоже, как повезет. Иногда сразу попадёшь на оператора, иногда - невозможно дозвониться. Но у дежурного записаться просто, только для этого нужно посетить сие заведение.
Задумка хорошая, но... записался за две недели на прописку, еще перезванивал и уточнял по документам и дате, прихожу в назначенную дату - мне говорят что меня нет на эту дату, ладно, минут 30 и меня все таки приняли, забрали паспорт, дали квитанцию что приняли документы. В квитанции написано что можно посмотреть готовность документа на сайте mfc51.ru. Проверяю - сайт выдает что документ готов, прихожу, а мне говорят, что это не они на сайте MFC51.RU написали, а ФМС, а мне вообще нужно ждать смс от них когда документ будет ДЕЙСТВИТЕЛЬНО готов к выдаче. Хотя о смс в квитанции вообще ни слова, в общем дурдом и все на всех переваливают( разочарован
Обратился за долгожданной путёвкой на охоту, долгожданной , так как никто теперь работать не хочет, пандемия, и приходиться ждать по 20 дней . Заплатил все пошлины, но приветливая Гульнара, 3 окно, переспросив три раза , сколько вам выписать тетеревов, а сама сравнить с квит. Не может. , выписала на 4 единицы меньше. В итоге виноват я , подписал же заявление, которое видел несколько скунд. И всё, не денег, не тетеревов. А ведь я предоставил собственноручно написанное заявление , в котором всё было написано , но они с напарницей решили , что сами напечатают грамотней!!!!!!! Напечатали. И мне , законо послушному охотнику, урезали лимит на охоту. И ничего не смогли исправить. Я ведь подписал..... Спасибо за вашу услугу , помогли бездари