Худший мфц из всех в городе. Уже какой раз приходим и не можем взять талон. На автомате появляется надпись, что до конца рабочего дня вас не смогут обслужить, хотя в 4 окнах сидят работники и ничего не делают, одна картинки листает, другая в потолок смотрит. И все в итоге сидят в очередь в одно, два окна из 19.
Даже 1 звезда не заслужена, но меньше поставить нельзя.
Ужасное место, сотрудники перекидывают друг на друга ещё не взяв талон, половина сидит просто так , хотя по многочисленным посещениям знаешь, что они этим занимаются.. народу куча, клиентоориентированность просто на нуле..
Безобразный мфц! Очень долгое обслуживание!!!!
Вызывают непонятно как! Пропустили всех до себя и после кто пришел, а нас не вызывают!
Проторчали 2 часа! Сидят операторы свободные тыкаются в телефоны и не приглашают! Обслужат 1 человека, встают и уходят.
Что за отношение???
Единственное, на рецепшене женщина компетентная, быстрая, внимательная.
В МФЦ есть перерыв на обед с 14 до 15, при этом на табличке внизу указано, что они работают без перерывов. Пришли за паспортом за 7 минут до начала перерыва. Хамоватая тётка на ресепшене начала кричать на нас и хотела отправить гулять целый час. Пришлось в ответ прикрикнуть тоже, в итоге через 3 минуты вышли с паспортом. Запись за месяц (оставила заявку на сайте, мне перезвонили и записали). Документы на паспорт приняли быстро, изготовили раньше срока на несколько дней. Выдали тоже быстро. Моё пожелание - обновите тёток на ресепшене, "совок" давно уже закончился. И перерыва на обед в таких заведениях не должно быть, сотрудники должны ходить обедать по очереди.
Из плюсов: можно записаться по телефону, сотрудники стараются работать хорошо, с коляской попасть не проблема. Из минусов: иногда бывает наплыв клиентов, что приходится очень долго ждать и перерыв на санобработку в связи с пандемией очень неудобный: если не успели всё сделать до него, то ждать целый час.. В компьютере с общим доступом невозможно попасть в почту: заблокировано провайдером.. Не всегда все сотрудники на месте..
Отличный МФЦ и сотрудники , приветливые , вежливые, очередей нет, было три сделки , все успели за час , благодаря отлаженной работе центра и сотрудников !
Данный МФЦ посещала несколько раз и всегда оставалась довольной. В очереди сидела max 10 мин. Работники вежливые, отвечают на любые вопросы.
1
Е
Екатерина
3. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2023
Ужасное место. Очередь идёт очень медленно, абсолютно некомпетентные сотрудники, допускают ошибки, которые вам потом обернутся потерей драгоценного времени! Ещё и могут голос повысить, если вы переспросите.
Не советую, лучше потратить время на дорогу и обратиться в другое место, но только не сюда!!!
Плюс - услуга все-таки оказана - прошел подтверждение личности для госуслуг.
Минусы - все остальное.
С 8-го по 10-е ноября 2021 года пытался дозвониться по указанным на возле входа номерам телефонов. Ни разу не взяли трубку.
При личном визите выяснилось, что на необходимые мне услуги они вообще предварительно не записывают, а запись на другие услуги возможна только на декабрь. При этом людям предлагают запись по телефону, который ни кто не берет. Особо настойчивых записывают на листочек и обещают перезвонить.
Мне предложили обслуживание в порядке живой очереди. Впереди было 9 человек, некоторых по предварительной записи и на выдачу документов пропускали вперед. Простоял в очереди 2 часа 40 минут в толпе и духоте. Выяснилось, что из 19 окон обслуживания работают только 3.
5
О
Ольга
6. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2022
И вроде бы, эта организация по названию МФЦ создана для того, чтобы облегчить гражданам многие задачи, однако... Не радуйтесь. Это ещё одна инстанция, для того, чтобы как раз таки усложнить вам жизнь)
Окошки работают не все. Всего 3,4 сотрудника на весь мфц. Так понимаю в связи с этим и запись за месяц. Но это так же не облегчает работу МФЦ. Они умудряются создать очереди, ожидания больше часа, детская комната не работает, сотрудники не компетенты. Много ошибок и создание трудностей для граждан со стороны этих "специалистов", занимаются пуляниями из одного окна в другое, сами не знают толком кто и кем должен заниматься. Полная не дисциплина, не организованнасть, не компетентность. По хорошему так лучше бы позакрывали все эти конторы. Которые только тянут на себя финансы с граждан.
Надоело всех дармоедов кормить, прикрывающихся своей нужностью.
Побывала пару раз и общее впечатление только положительное. Народу немного, что не маловажно, поэтому в очереди сидеть не пришлось. Персонал вежливый, с негативом не столкнулась.
Приятно удивлен работой МФЦ Приокский. Электронной записи так таковой нет, но пришел взял талончик и спустя 10-15 минут меня приняли. Оформлял замену водит.удостоверения (вышел срок действия 10 лет). Прекрасная девушка Акимова Надежда приняла все документы , заполнила заявление в ГИБДД от моего имени, тут же сделала фото на ВУ и все. Мне осталось только ждать СМС от МФЦ.
Если бы все бюджетные организации работали так прекрасно имея цель именно оказать услугу в полном объеме для граждан которые прибегли к услугам той или иной бюджетной организации Жизнь ГРАЖДАН РФ стала бы намного легче и спокойней. Советую пользоваться услугами МФЦ Приокский.
Надежде прекрасного карьерного роста!!!
Очень и очень медленное обслуживание посетителей! Я обращалась с заявлением по замене паспорта, передо мной было два человека, которых обслуживали 1 час. 10 мин., из которых 40 мин. было потрачено на ожидание оплаты госпошлины (во время приема документов клиентов отправляли платить, они уходили (минут на 20), специалист МФЦ все это время их ждал и никого больше не принимал). На прием моих документов было потрачено 10-15 минут, так как мной был предоставлен весь пакет документов, включая квитанцию. Это говорит о низкой организации работы! В 35-градусную жару находится в помещении МФЦ невыносимо: очень душно, кондиционеров нет. Это издевательство, как над посетителями, так и над сотрудниками МФЦ. При этом, хочу отметить работу специалиста Лаврентьевой А.В. - быстро, вежливо, профессионально!
Очень удобно, что МФЦ, Сбербанк, центр СБК в одном месте. Но ждать в МФЦ можно целый день. Ходила туда 1 раз, там одни новенькие, постоянно ходили что-то уточняли, пробыла там целый день.
На каком основании сегодня 5 ноября 2022 года закрыт МфЦ на Гагарина 228? Здесь на сайте указан график работы и центр должен работать с 8-13:30! Люди приходят , а двери закрыты! Безобразие!
Глупее организации ещё не придумали. 14 лет дочке исполнилось, пошли подавать заявление на паспорт. Жуткая очередь- одна Делопроизводитель на три окна. Ладно успели до перерыва на обед. Паспорт ребёнку должны были выдать 5 октября, 14 октября я поехал в МФЦ разбираться, где паспорт. Взяли телефон, сказали позвонят. Вечером позвонили, приходите 15-го, получайте. Сегодня пришли с дочкой- паспорта нет! Приходите 18-го после получения смс о готовности. Эпопея продолжается! Разогнать надо эту прослойку между государством и гражданами, мы ведь платим им зарплату, за те неудобства, которые ОНИ нам причиняют! Лучше в МВД сходить и получить.