Была сегодня в цветочном СоюзЦветТорг. Замечательный магазин цветов! Просто дикий восторг! Помогли подобрать цветы, бумагу к цветам и, главное, что цветы великолепные!
Спасибо большое персонал!!!!!
Добрые, отзывчивые, понимающие и профессионалы своего дела!
Коллега счастлива, будем обращаться только к ним!
Огромное спасибо за таких сотрудников🤍
Çok güler yüzlü personel!Çiçeklerin hepsi taze ve çok güzel buketlerdir!Aslan'a özel teşekkürler buket seçiminde çok yardımcı oldu!Ayrıca birikimli bir kart da verdiler!Sizi tüm tanıdıklarıma ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim!Mağazanıza refah diliyorum!!!!!
SoyuZvetTorg çiçek mağazasıyla çalışma deneyimim karışıktı. Bir yandan ürün yelpazesi oldukça geniş ve aradığım çiçekleri bulabildim. Solmuş yaprakları olan bazı örnekler olmasına rağmen, genel olarak çiçeklerin kalitesi fena değil.
Ancak, hizmet arzulanan çok şey bıraktı. Personel özellikle misafirperver değildi ve çiçek bakımı ile ilgili tüm sorularıma cevap veremedi. Ayrıca, sipariş verme süreci istediğimizden daha uzun sürdü.
Genel olarak, SoyuZvetTorg ortalama bir çiçek dükkanıdır. Geniş bir seçime ihtiyacınız varsa ve hizmet konusunda çok talepkar değilseniz, bu uygun olabilir. Ancak mükemmel hizmeti ve özenli personeli olan bir mağaza arıyorsanız, başka seçenekler aramaya değer olabilir. Satın almadan önce çiçeklerin durumunu kontrol etmenizi öneririm.
Очень приятное место, свежие цветы, большое разнообразие роз, отзывчивые флористы, которые обязательно помогут собрать красивый букет! Готовые композиции также отлично подойдут в подарок маме или сестре!
Belki de bu, karşılaştığım en iyi çiçek salonlarından biridir! Çiçekler her zaman taze ve güzeldir! Çiçekçiler, renklerin kombinasyonundan uyumlu bir şekilde seçilmiş tasarıma kadar her şeye dikkat ediyor!)) Kaliteye ve hizmete değer veren herkese tavsiye ederim! Gelecekteki tüm etkinlikler için kesinlikle buketler için buraya döneceğim
Mağazaya metro çıkışının hemen yanında uygun bir konuma girdim. En üst düzeydeki personel, çiçeklerin her şeyinden bahsetmelerini çok istiyor. Buketler seçiminiz için büyük ve küçük buketler ve kompozisyonlar ve büyük buketler seçmek ama ben de bir mucize toplayabilirim! Kalite iyi olduğu için!
Bugün kızın çiçekleri için uğradık.Personel en iyi gül buketini seçmeye yardımcı oldu, ayrı ayrı teşekkür ederim Asrudi çiçek seçimine karar vermenize yardımcı oldu!Asıl mesele metrodan uzak değil, kafede bir randevuya koştum.Acelesi olan herkese evet, bu yüzden akrabalarıma herkese tavsiye ederim!
Покупала букет на день рождения подружки, персонал отзывчивый и по фотографии смог воссоздать, то что я хотела! Цветы свежие, красивые, большой ассортимент. Быстро и качественно делают свою работу, при этом очень вежливы. Рекомендую!
Mağazayı çok beğendim! Geniş bir ürün yelpazesi, çiçeklerin hepsi taze, seçime yardımcı oldu, bunun için çok teşekkür ederim, çünkü kendim çiçek seçmeyi çok zor buluyorum, özellikle de hepsi bu kadar güzel olduğunda kız kardeşim buketi çok sevdiğinde çok sevindi
Yakın zamanda büyükannemin yıldönümü için çiçek almaya gittim - benim için de benzer bir iş yapıyor, bu yüzden çiçeklerden sofistike bir insan olarak diyorum - burası aydınlık ve arkadaş canlısı görünüyor, personel girişken ve hoş, seçim konusunda yardımcı olacaklar ve çiçeklerinizin vazoda ömrünü uzatmak isteyip istemediğinizi kesinlikle söyleyecekler. Çiçekler için küçük bir gezi olumlu izlenimler bıraktı, eğer yakındaysam kesinlikle tekrar bakacağım!
İyi bir ürün yelpazesine, iyi kalitede çiçeklere ve çok güzel buketlere sahip bir dükkan. İyi hizmetiniz için çocuklara teşekkür ederiz, seçiminizde her zaman yardımcı olurlar.
Самые красивые и свежие цветы в Москве! Я постоянный клиент. Приятное вежливое общение, хорошо слышат и всегда воплощают идею в реальность именно так, как хотелось
Удобное расположение, широкий выбор цветов, демократичные цены и ГЛАВНОЕ: очень квалифицированные специалисты. За небольшие деньги собирают потрясающие букеты.
Традиционно я прошу букет из одного вида цветка, типа 21 роза и все. Но тут хотелось, чтобы букет подготовил профи. И получилось очень круто.
Спасибо за ваш труд.
Her zaman bu mağazadan satın alıyoruz, fiyatlar her yerde olduğu gibi. Buketler çok güzel yapar ve her zaman isteklerimizi dikkate alır. Bütün çiçekler çok uzun süre ayakta durur ve sizi memnun eder)
Отличный магазин!!!Большой выбор цветов и красивых букетов!Огромная благодарность ребятам которые там работают Виталию и Аслану!Помогли выбрать цветы и собрали красивый букет.Респект!Уровень обсуживания на высоте!
Anneler Günü için çiçekçiyi ziyaret ettik. Çok sayıda insan vardı ama bize çabucak hizmet edildi. Buket güzel. Annem hoşuna gitti. Hala duruyor. Çiçekçilere çalışmaları için teşekkür ederim.
Сегодня с друзьями зашли нам помогли выбрать букет,персонал на высоте особенно их администратор выбрал самые лучшие розы из эквадора а так Кения кустовая! Очень советую для посещения!
Çok sıcak hizmet ve özen gösterdikleri için harika ekibe teşekkür etmek istiyorum цветов Kaliteli çiçekler ve güzel bir vitrin!
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Вероника Малышева
7. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2024
Harika hizmet ve hoş bir atmosfer! Çiçekler her zaman tazedir ve buketler inanılmaz derecede güzeldir. Buket seçiminde yardım ettiği için Aslan'a özel teşekkürler! Ayrıca bana hediye olarak bir tasarruf kartı verdiler. Mağazanızı arkadaşlarınıza ve tanıdıklarınıza kesinlikle tavsiye edeceğim! İşinize daha fazla refah diliyorum!
Уютный магазин, вежливые сотрудники. А главное всегда хороший выбор свежих цветов. Сотрудники помогут подобрать букет на любой случить и разный бюджет.
Отличный цветочный магазин не далеко от метро качество хорошее,выбор прекрасный и сотрудники приветливые подскажут что выбрать и что добавить к букету,советую посетить магазин!
очень хороший магазин а выбор какой разные плантации разные страны есть экзотика можно свой свой букет из разных роз очень хорошие сотрудники помогут и расскажут!
В бедные и несчастные герберы сотрудники вогнали проволоку аж на полсантиметра, очень повредив головку цветка. Осталось неприятное впечатление как и от посещения данного магазина, так и от качества цветов.
P.S Отвечаю
Вы говорите все правильно, но и я не говорю, что герберы должны быть без проволоки. Проволока воткнута в головку цветка, такого быть не должно, проволока закручивается в спираль, чтобы не допустить повреждения цветка.
Не рекомендую конкретно этот магазин сети из-за обслуживания. Сегодня, 22.02.24, была просто шокирована, я как в 90-е попала. Работал совершенно хамский продавец-мужчина, поведение хуже чем на рынке или как будто я к нему домой пришла и помешала. Стоит над душой, грубо разговаривает, цветы не то что не помогает выбрать-наоборот своими комментариями убивает всякое желание покупать. В итоге ушла, потому что с таким настроением ничего брать не хочется.
Платная сборка букетов это вообще смешно. А без сборки-это как? Вы просто дадите мне отдельные веточки, бумагу, ленту и я сама буду складывать, серьезно?
Прочитала предыдущие отрицательные отзывы. Судя по всему несмотря на стандартный ответ магазина «мы учтем ваши замечания», вы ничего не учитываете, потому что ничего не меняется.
Очень хороший магазин всегда покупаю здесь Цветы есть живые и сухоцветы а так же можно шарики купить сотрудники всегда с хорошим настроение приятная музыка и не далеко от метро
Сегодня решила сделать моему любимому магазину отзыв можно найти пакеты шары и кнш главное цветы обслужат прям на ура приятный молодой человек щас появился как будто его заказали для приятных эмоций и разговоров и к удивлению собирает букеты.выбор хорош можно найти классику и экзотику Эквадор самое то.качество самое то если попасть на прям приезжий цветок то он стоит 2неделю в общем какой не брала 5-8дней.
Спасибо за букет очень свежий и красивая упаковка следущий раз приду за орхидеями цветок каждый везут какой день не пойди всегда свежие цветы!Рекомендую
Имею карту лояльности и за последние 3-4 месяца покупал здесь цветы раз 20-30, в общей сложности приобрёл цветов в этом магазине где-то на 15-20к рублей. Почти всегда это были розы: иногда букет из 11+ роз одного цвета, иногда несколько штучек или даже одна розочка.
Выбор товаров: роз здесь относительно много (примерно 1/3 всего ассортимента)
Персонал: единого мнения нет. Иногда бывают приятные в общении девушки, которые знают меня в лицо и нередко угадывают, что именно я собираюсь покупать. А бывает, что попадёшь на грубого молодого человека, которому в ответ тоже хочется нагрубить, но я себе такого не позволял.
А вот по обслуживанию и качеству товаров хочется сказать следующее:
1. Был случай, когда было ограничение на количество цветов, которые можно купить (не меньше, чем N) и мне просто не продали меньшее количество, хотя на основании чего было установлено такое правило непонятно. (вполне возможно, что это было где-то в районе 8-ого марта, но это мало что меняет)
2. Было несколько случаев, когда я просил завернуть определённое количество цветов в бумагу (без красивой упаковки). И после оплаты, пересчитав на месте, количество цветов указывал на то, что их меньше, чем я только что оплатил. В большинстве случаев, после моего замечания они исправлялись и добавляли недостающее количество цветов, но однажды даже после подобного исправления цветов оказалось меньше, чем было оплачено (хотя и больше, чем до первого замечания) и пришлось сделать им ещё одно замечание. А что было бы, если бы я доверился полностью?
3. Был случай, когда брал букет из 15 роз и доверился. Итог: роз было 15, но после того, как я их вытащил из упаковки непосредственно перед тем, как подарить обнаружилось, что одна из роз была сломана сантиметрах в 20 от цветка и изначально смотрелась неплохо только потому что её засунули в середину и она опиралась на соседей. Интересно, приятно ли было получать в дар подобный букет?
4. Был случай, когда покупал опять же букет из 11+ роз (точного количества уже не помню). Попросил продавщицу об одном: помогите мне выбрать те, которые подольше постоят, цена вторична. Она мне посоветовала взять розы из какой-то заморской страны (которую я уже не помню) и сказала, что они очень хорошо стоят. На прямой вопрос о том сколько вот эти конкретные розы постоят -- ответила уклончиво. Она в этот момент принимала и обрывала колючки у роз нужного мне цвета, но из другой страны (мб отечественные даже). И на другой прямой вопрос: а не постоят ли вот эти, которые вы сейчас принимаете дольше, чем те, которые вы мне рекомендовали и не лучше ли мне взять их? Она ответила, что нет, не лучше и что те постоят дольше, хоть и стоят дороже почти в 2 раза. Итог: я взял то, что мне порекомендовали и букет завял, не простояв и суток.
5. Был случай, когда у меня было желание подарить коллеге с работы одну розочку. И я выбрал конкретную, которая мне больше всего понравилась и по косвенным признакам должна была постоять дольше других. Итог: мне её просто не продали, сказав, чтобы я выбирал любую другую из числа менее красивых того же цвета (которые, как мне кажется, были очень несвежими и завяли бы в тот же день). И если в пункте 1 можно было бы придумать хоть какую-то аргументацию (ажиотаж перед / во время 8 марта, например), то в этот день не было никаких праздников -- это был обычный день во второй половине мая 2023 года.
ИТОГ: магазин неплох для разовой покупки цветов, если вы в цветах разбираетесь и сможете проверить их качество. Доверять продавцам я бы не рекомендовал -- меня слишком много раз обманывали (даже с приятной улыбкой на лице).
Коллектив (а мб и руководство) не заинтересован в построении долгосрочных отношениях со своими клиентами (например я до определённого момента был лоялен и думал, что всё описанное выше -- это череда случайностей. Но, увы, это закономерность). Мой выбор прост -- я буду голосовать деньгами и в этом магазине больше ничего покупать не буду, даже несмотря на то, что мне там нравилось больше, чем в соседних магазинах.