Хуже банк не найти. В офисе работает 1 сотрудник, огромные очереди. Просидели 3 часа, до нас было 4 человека. Если бы не назойливое цыганское навязывание халвы и прочей банковской лабуды каждому клиенту (и да, очередь слышит ВСЮ информацию! Никакой приватности!) , все могло быть гораздо быстрее. Банк заточен исключительно на обработку доверчивого клиента под кредит.
Являюсь активным пользователем банка. Имею карту Халва с подпиской Халва.десятка. Часто обращаюсь к сотрудникам за помощью и всегда ее получаю.Например была в банке 20.11.2023 г.Меня обслуживала Шанченко Людмила, все доходчиво обьяснила, посоветовала карту Стикер.Халва.Сейчас пользуюсь ею. Очень довольна. Сегодня обратилась за помощью к другому сотруднику банка Любови Юриновой и тоже довольна обслуживанием. Сотрудники внимательные, терпеливые. Я довольна. Спасибо.
Мне нравится пользоваться картой халва. Проценты на остаток, бонусы, рассрочка. Недавно открыла копилку. Отсутствие банкоматов немного огорчает, но не сильно, всегда в помощь сбп . Можно положить деньги в банкомат другого банка и перевести.
Этот "банк" полный отстой. Всегда, всегда в любое время очереди! Работает один сотрудник, всегда отвлекают, всегда отвлекается на других клиентов когда работает с одним. Вся очередь слышит все данные клиента, который сидит с сотрудником, все слышат всю личную информацию которую спрашивает сотрудник! Банкомат только в отделении банка, которые время от времени не работают. Сотрудники каждый день закрывают отделение на 1 час в обеденное время суток, и пишут разные бумажки на дверь банка, такие как "инкассация", "перерыв", и т.д., и т.п., и наконец прост "закрыто". Хотя у этого отделения режим работы без обеда!
Пользуюсь услугами банка примерно лет 10. Из года в год банк деградирует: Единственный на весь город филиал банка, и единственный банкомат, в котором теоретически можно снять наличные. Последний раз снять наличные получилось 2 года назад, после чего попытки заканчивались сообщением: "извините, нет связи с банком " 2 года нет связи? Как то не смешно. Примерно раз год (в нарушение законодательства) начисляют на карту заёмные средства (читаем ст. Навязывание услуг). Отключить эту опцию невозможно, даже если посетить офис. В офисе постоянно очереди, время ожидания от 40 до 150 мин. Рекомендации ЦБ о суммах межбанковских переводов игнорируются: лимит 100 000 в месяц (ЦБ настоятельно рекомендует 1 400 000). Снять деньги можно только в банкоматах "банков партнёров" . Когда будете снимать строки про комиссию не увидите, но в начале следующего месяца, банк спишет с вас 2% от суммы обналички.
И да: этот отзыв написан клиентом наивысшего "30 уровня" по шкале банка.
Отличные условия по карте, большой кэшбэк, много организаций партнёров.
Завёл карту"Халва"(пользуюсь как дебетовой), остался доволен, отличные условия, каждый месяц прилетает кэшбэк который полностью отбивает их подписку и сверху очень прилично остаётся.
Зашла проконсультироваться по карте халва. Офис очень уютный, чистый и светлый. Есть игровая зона для детей. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Девушка доходчиво донесла нужную мне информацию и все быстро оформила.
Давно пользуюсь этим отделением.Большое спасибо сотрудникам за компетентность и отзывчивость. Особая благодарность Анне.Помогает в любой ситуации отзывчивость и спокойно
Кошмарное обслуживание, зачем выводить на работу сотрудника, который не знает, что где нажать, вынужден консультироваться постоянно с кем-то, глупо и не уместно при этом смеясь и как итог, напрасно потерянный час жизни!
Клиент совкомбанка уже очень давно,халвой пользуюсь регулярно, как палочка выручалочка .консультанты всегда помогут, подскажут !!!буду рекомендовать!! Самые высокие проценты по вкладам!!
Нужно быть очень внимательным. Милые девушки накручивают на кредиты огромные проценты и дополнительные страховки.
Причём клиента в известность не ставят. Озвучивают только график и плюсы.
Посещаю банк периодически снять деньги,оформить вклад и тд.! Хороший банк,вежливые , профессиональные сотрудники,объяснят 10 раз если нужно для понимания,рекомендую!!!👍
Агрессивное навязывание кредитов с незнакомых сотовых номеров от имени этого банка. Звонят,два-три раза в неделю. Напрочь отсутствует чувство такта и минимальной порядочности. Пришлось писать жалобу регулятору и приложить к ней аудиозаписи и сканы номеров.
Это место, в котором всегда работает один представить банка и обслуживание далеко не очень хорошее. Сам по себе банк не имеет преимущества над своими конкурентами. Поэтому никогда не рассматриваю его как потенциальный банк для оформление любых банковских продуктов и предложений.
Совершенно ложную информацию дают по начислению кэшбэка. Обман полный! То есть несмотря на все игры и завлекалочки - по факту кэшбэк нулевой - 0 %. Непонятно зачем врать клиентам и навязывать обманные предложения. Спасибо могу сказать только за рассрочку в 4 месяца в М. видео. За этим в банк и обращалась. Обидно, когда держат клиентов за дураков.
Не понравилось: когда умерла мама( она брала кредит в этом банке),я бегала собирала документы,чтобы это доказать и потом мне ещё пригрозили: если через 6 месяцев вы получите наследство,через суд взыщем с вас кредит. Я объяснила,что мама со мной проживала,наследства никакого нет. Откуда у наших стариков золото,брильянты,машины,дома? И ещё,я много раз брала кредит в этом банке. Всегда полностью выплачивала,без просрочек. Настал момент,и мне отказали в получении кредита. Но при этом постоянно названивать с предложением взять кредит или их расхваливаемую карту "Халва". Зачем звонить,если все равно откажите,уже ругалась,не понимают
вот уже несколько лет пользуюсь услугами данного банка, ни разу не пожалела, девочки внимательные и терпеливо объясняют каждому клиенту об услугах банка.