принимаются только положительные отзывы.
Мой негативный отзыв отклонён. Между тем, я не всё описал В то же время, когда в рабочее время был закрыт филиал на Плехановской 54, было закрыто и на Кольцовской 56. На сайте оба фигурировали как открытые. В результате, потратив 1.5 часа на хождения, я не смог сделать платёж по кредиту Слава богу, в Серпухове люди добросовестные и я смог это сделать. В итоге: Плехановскую убрали из перечня филиалов, а Кольцовская на ремонте Раньше поправить сайт было нельзя. почему-то. Хотя бы извинились перед ветераном и инвалидом за пустое хождение и потраченные нервы. Оценку не хочу ставить, не заслужили никакой.
Отличное отделеоние. Вежливые сотрудники. Всегда спрашивают с порога чем помочь. Удобное разсположение в центре города. Возле отделения банка есть парковка и останоака общественного транспорта. Банком и обслуживанием всегда доволен.
Была на днях , меняла пластик карты, старый лопнул от длительного использования. Девочки быстро выдали новую карту и так же получила платежный стикер, все улыбчивые и с хорошим настроением. Спасибо
Хороший банк, приветливые сотрудники. Очень нравиться филиал на кольцовской 56, сотрудники всегда приветливые готовые помочь в любой ситуации, все раскажут подробно. Спасибо)))
Банк хороший,помогает как может.Пользую карту рассрочки Халва.Удобно(в силу своих причин,могу пользоваться только этой картой).Специалист Анастасия грамотный,квалифицированный и опытный.Пока я была в банке,пришлось обращаться к ней два раза,(и она решила вопросы)Но специалистов банковского дела недостаток,так что можно смело приходить,если у вас длинный выходной.Служащие этого отделения стараются как могут.Хотелось бы пожелать посетителям,приходить и поведение человеческое проявлять.
Отличный офис, к клиентам относятся с уважением. Обслуживание в офисе на высшем уровне. Персонал очень вежлив. Решили заданный мною вопрос быстро и качественно.
Офис Банка хороший, приветливые сотрудники, которые помогут тебе в любой ситуации. Не грубят, не хамят, что самое главное в работе сотрудников Банка. В общем, я довольна посещением данного филиала.
Красивый и чистый шоурум. Работает в выходные дни. Удобный способ провести платежи или снять наличные не дождаться рабочего дня. Хороший заезд и есть место для парковки. Удобное место расположения.
Хамоваты менеджеры, которые пытаются навязать какие-нибудь дополнительные продукты банка(карты и тд). Общаться не умеют совсем. Постоянно большие очереди.
Обратился в банк за решением своих финансовых проблем - получил полную и исчерпывающую консультацию со стороны специалиста банка. Выбрал один из предложенных вариантов - кредит с возможностью возврата процентов. Всё решилось в день посещения.
Раньше был хороший банк. Теперь ничего добиться невозможно. Вопросы не решают. Поддержка отвечает шаблонно. А еще сначала банк говорит одно, потом другое. Была совершенна покупка и сразу сделана отмена. Деньги на карту не вернули. Так как обычно замороженные деньги возвращаются сразу ,стала писать в поддержку. На что мне сказали что по карте мир возврат происходит до 15 дней. Писала и звонила на горячую линию не один раз. Так как думала ,что не совсем правильно получаю ответ. Ответ был у всех сотрудников одинаковый. Ожидайте 15 дней. И вот по истечению 15 дней я пишу в поддержку и вуаля новый ответ. Оказывается 15 дней изменились на 30. В общем денег своих я так и не дождалась а сумма была около 5000тыс.₽ так что хорошо подумайте нужен ли вам такой банк который не может вернуть вам ваши деньги.
В банке стоит терминал с талонами, но сотрудники не принимают по талонам, а просто зазывают из очереди, тем самым способствую конфликтным ситуациям между клиентами и сами(сотрудники) с ухмылкой наблюдают за происходящим.
Вопрос: для чего терминал?
1 сотрудник для физ лиц на 3 окна.будний день,много людей.Увеличивать штат пора:)
1
Stranik
7. seviye şehir uzmanı
15 Mart
Отличное расположение. Уютный офис. доброжелательные и отличные сотрудники. Рекомендую ознакомиться с продуктами предлагаемыми банком. Заманчивые и честные условия по вкладам и кредитам.
БЛАГОДАРНОСТЬ!!!
Хочу поблагодарить сотрудницу СОВКОМБАНКА Осипенко Екатерину,за ее профессионализм,внимательное отношение, доброжелательность и душевность!!!!Все грамотно и терпеливо разьяснит ,ответит на все вопросы!очень приятно когда в организации работают такие сотрудники!!!
Отвратительное отношение сотрудников банка. Я заполнил заявку на получение карты Халва на сайте Совкомбанка. Мне перезвонил сотрудник банка и сказал что банк одобрил мне кредитный лимит по карте Халва 130 000 тысяч рублей. Также спросил как мне удобно получить карту? Мы договорились на определённое время, правда мне пришлось перенести кое-какие дела. Ко мне приехал агент и привёз мне карту. Я подписал нужные документы, и вот карта у меня.
. К сожалению что мне одобрили 130 000 тысяч это было враньё сотрудника банка. После того как я установил приложение банка оказалась что мой лимит 10 копеек. После моего звонка в техподдержку, оператор посоветовал попробовать подать заявку на увеличение лимита через три месяца, а пока пользоваться картой как дебетовой. Короче я так понимаю банк раздаёт дебетовые карты под видом кредитных.
. Мне кажется что за такое нужно лишать банк лицензии, или вообще вводить уголовную ответственность за недостоверные данные!!!
Жаль, что сотрудники банка не все лояльны к клиентам . Зашла уточнить по поводу ипотеки. Пока ждала, обратила внимание на сотрудника Викторию, которая с недовольным выражением лица общалась с клиенткой. Затем повела её к банкомату, раздражённо пояснила что нужно сделать и ушла к своему рабочему месту. Уточнив, освободилась ли она, получила недовольный ответ, что она работает по талонам. Окей, взяла талон, жду. В это время Виктория принимала доставку от курьера- еду). Женщина у банкомата что то у неё хотела уточнить, на что получила ответ- подождите. Затем ушла в другое помещение, понесла еду. Конечно женщина её не дождалась, ушла. Пришло счастливое время, Виктория появилась, талон мой появился на табло. К сожалению, на мой вопрос я не получила вразумительеого ответа, да и альтернативы предложено небыло. Несколько раз задавала ей вопросы, но поведение и знания оставляют задуматься. Обслуживание считаю не корректный и грубым. Есть сравнение с другими сотрудниками которые в этот момент работали с другими клиентами.
Очередь большая, потому что один специалист / который ещё и при обслуживании клиента одновременно принимает канцтовары !!! Разъясняет хорошо но очень очень очень медленно !!!
Удачное расположение офиса в шаговой доступности на ул. Кольцовской, недалеко от Галереи Чижова. Работают и в выходные(с 10 часов), есть возможность пополнения карты "Халва", как через банкомат, так и через кассу.
Совкомбанк меня лично устраивает полностью, он у меня на первом месте из всех остальных банков.За пять лет никаких проблем не было, и кредит и расрочка и возврат кешбека, всё супер, спасибо!
Хорошее отделение и приветливые сотрудники. Минус одна звезда из-за отсутствия банкомата(терминал принимает только по одной купюре, а не пачкой как банкомат).
Перерыв на обед в банке? Целый час? То есть, управляющие отделения правда считают, что хоть сколько-нибудь адекватный человек будет сидеть и час ждать, пока кто-то его обслужит?
Хочется отметить удачное расположение офиса и всегда вежливый, внимательный персонал. Оформляла вклад и вместе с ним карту халва. Сначала думала не пользоваться, но потребовалась рассрочка и удивилась очень выгодным условиям. Спасибо Совкомбанк!
Звонят приглашают в офис и на этом все ,люди кстати скрытые какие то услуги кредит дорогой очень пишут 9 процентов а на деле 21 ,то есть деньги снимать нельзя только расплачиваться бред .
Убрали банкомат. Теперь вместо него только платежный терминал. Снять деньги через него нельзя. Чтобы снять с карты собственные деньги, нужно стоять очередь в кассу. Или переводить на карты других банков, у которых банкоматов куда больше.
Ужасное обслуживание по адресу: Кольцовская, 56. Работает один специалист, другой "отошёл не надолго", ждать своей очереди по талону приходиться по 30 минут. Больше никогда в это отделение банка не приду. Руководителя также ждала 30 минут, а она не соизволила меня принять.
Ужасное отделение банка , в очередях сидишь не менее 40 мин . Сотрудники злые как собаки , лишний вопрос не задашь .Такие сотрудники только портят имидж .
Стала клиентом Совкомбанка полгода назад. Для открытия брокерского счета нужно было открыть обычный счет - стать клиентом банка и получить карту “Халва”. Счет не является основным, но иногда выступает в роли накопительного счета и для получения заработной платы. Деньги снимаю в данном банке. Терминалы всегда работают. В период весенней слякоти внутри всегда чисто. Работники помогаю, если появляются вопросы с терминалом.
Сотрудники вежливые. Обмена валюты нет! В таком месте офис находится, что это было бы очень кстати. Обмен валюты только в офисе на Лизюкова🤷♀️
1
И
Ирина П.
8. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs 2023
Оформляла в данном отделении карту халва. Специалист Татьяна приятная доброжелательная женщина, помогла разобраться в приложении, оформили годовую подписку. Всё быстро и понятно, спасибо.
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника - Мальцева Елена! Всегда отвечает на все вопросы! Работает быстро. Приятна в общении! Спасибо, Совкомбанку, за такие кадры!
Хорошее отделение, сотрудники внимательные, процедура оформления кредита не занимает много времени, стараются сделать все как можно быстрее, не отнимая времени у людей.
У меня закончился 19 июня депазитный счёт ,захотел забрать свою сумму ,банк отказал в получении .Указал на то что должен предварительно заказывать свои же деньги . В договоре это не где не прописано .По суте банк отказался выполнять свои обязательства .Скакой стати должен заказывать если есть договор с конкретной даты его завершения .Безобразная работа .