15 минут прождала сотрудника банка на ореховом бульваре, но никто так и не пришел… дисциплина и пунктуальность сотрудников просто жесть …. 5 февраля 2024 Ольга
Отвратительная работа!!! Пыталась взять кредит, по ходу оформления возникали вопросы, звонила в банк просила, чтобы со мной связался менеджер…. Двое суток звонила и просила, а мне не кто не перезвонил!!!! Такого не где не встречала!!!! Естественно желание брать кредит в совкомбанке отпало, если так работаете с заявкой, то что будет дальше 🤦🏻♀️
Хочу выразить благодарность работнику Совкомбанка Лаврентьевой Валентине Андреевне, за отношение лично ко мне как новому клиенту Банка. Были трудности при пользовании картой Халва , помощь была профессиональной, своевременной. Спокойно и с участием объяснила и помогла сделать ежемесячный платеж (перевод с карты другого банка никак не давался). Уже второй раз обращаюсь к Валентине и получаю квалифицированную помощь. Хорошие у вас специалисты Совкомбанк! желаю процветания!!
Взяла кредит, выполняла условия 5/10, по котрым можно вернуть проценты, увидели что я выполняю все условия, взяли заблокировали банк и требуют за каждый перевод, за каждую оплату и помимо этого много еще информации за последнии 3 месяца. Каждая сумма просто смешная, максимадьный перевод был 30 000. Документы предоставляли в офис, оказалось и этого мало, еще требуют. В двух словах, убедилась, что это самый ужасный банк. Никому не советую, аналогичная проблеиа появилась еще у друга. Больше в жизни не буду пользоваться этим банком.
Я очень благодарен этому банку за кредитного доктора реально помог, но, вчера оставил заявку на кредит для самозанятых как написано у них. А тут жесть у них честно сказать какой то жуткий интерес к вашей недвижимости, то есть какой доход, пришлите справку и ИНН, нет им не нужен ваш доход, их в первую очередь интересует какая квартира сколько стоит и тд, и тп.
Честно скажу опасно стало, такой интерес с пристрастием, что на такой договор надо с юристом своим идти.
Разочарован. Но возможно это теперь у всех так.
Отзыв о самом банке, не о конкретном отделении. Обманули с условиями кредитования, сначала предложили одно, а позже изменили условия предложения. Просто потратил свое время, от кредита отказался. Будте внимательны, особенно с доп. продуктами, например, страхованием. Внимательно читайте договоры, либо вообще откажитесь от кредитных продуктов банка.
***! Берешь кредит , платите ежемесячно в исправном порядке, но по итогу оказывается….
1) ежемесячный платеж не уходит за кредит, 100 р в месяц из ежемесячно суммы, остальная часть идет на страховку
2) сверху ежедневно к сумме кредита, не учитывая ежемесячный платещ 1500 р в день начисляются за период (3 года, 4,5)
Итог: взял 3 млн, ежемесячно деньги не гасят кредит и в конце плюс накопленная сумма ( в размере 3 млн) ты должен отлать сверху! Это просто обман ! Читайте договор и не идите в этот псевдо банк
Впервые обращалась в этот офис банка. Меня проконсультировала Ольга. Быстро помогла с решением моей проблемы, подробно и понятно всё разъяснила. Большое ей спасибо! Данный офис рекомендую!
3
3
Kurumun yanıtını göster
Olga
20. seviye şehir uzmanı
10 Ekim 2023
Из плюсов: редкое место, где можно обменять рубли на дирхамы. На это все)
Минусы: 1) только нал на нал; 2) снять внутри нельзя, надо искать где-нибудь другие банкоматы (не особо близко все, так что надо заранее озаботиться), есть конечно халва-банкомат, но там не более 6 тыс🤦🏻♀️; 3) в кассе легкий флер бюджетной бухгалтерии «чего вы сегодня все приходите, приходите завтра».
Самый лучший офис, приветливые и вежливые сотрудники,помогут по любому вопросу , обращаюсь только именно в данное отделение, всегда довольна. Всем советую )
1
П
Павел Валерьевич
9. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2024
Обслуживание было быстрым, нужно было обновить паспортные данные, сделали все за 3 минуты, очереди не было. Про карте выгодные предложения, поэтому остаюсь клиентом
Было отделение банка Восточный, стало отделение Совкомбанка. Разницы в обслуживании не заметил. Оно вполне профессиональное. Всё вполне удобно организовано в случае, если перед вами не более четырёх клиентов, так как зал ожидания реально крошечный, и если посетителей больше, то вам придется постоять чуть ли не на улице пока до вас дойдет очередь.
Может у меня так было. Но когда я пришел автомат для талонов не работал и пришлось организовывать живую очередь. Сотрудников мало из 3х сотрудников работали 2.
Двоякое чувство и долго и персонал ели успевает обслуживать.
Обращалась по сложному наследственному вопросу. Только благодаря Сотруднику Сизовой Юлии получилось провести всё операции, и даже получить удовольствие от общения с грамотным, чутким сотрудником.
Никому не советую! Очень быстро окажетесь в долгах из-за вроде как "выгодных условий" Они выгодны только БАНКУ!
Взял кредит с досрочным погашением, в итоге досрочное погашение не может быть меньше ЕжеМесячногоПлатежа! То есть ЕЖМП 10.000, в месяц. Я не могу дополнительно гасить раз в три недели на 5000к кредит, так как ЕЖМП не может быть меньше 10.000! Ужас👎 ребята плотно сотрудничают с мбк которые всех оформляют под ЗАЛОГ недвижимости
Первыми платежами снимают оплату за все навязанные услуги, следующие платежи погашают только проценты, Процентная ставка 30 процентов под залог авто. Просил пересмотреть снижение ставки , не могут . Хотел перенести платеж , заплати 1500 и еще каждый месяц плати на 300 рублей больше вот такие классные условия. Данная организация берет комиссии за все что возможно, открытие счета и дебетовой карты - 29000р. Однозначно Совкомбанк, организация НЕПОРЯДОЧНАЯ!!! Рекомендую не при каких обстоятельствах, даже самых трудных в жизни не кредитоваться в этом банке - Совкомбанке....
Полная дезинформация , непрофессионализм и просто откровенный обман Советую Центробанку и другим руководящим и надзорным органам приглядеться внимательней к этой " структуре". Пришла в офис и в течении получаса выясняла , каким образом мне необходимо снять деньги со счета, чтобы совершив покупку получить максимальный кешбек 5000 рублей. Выяснила, под присмотром сотрудников выполнила здесь же в офисе все их указания. Рекомендовали две операции-Карта Халва- 5000 рублей должны вернуться через месяц и бесплатное снятие денег траншами в банкомате офиса. Итог- через месяц списали 3700 рублей за снятие наличных и начислили 5000 не рублей а БАЛЛОВ. Подчёркиваю, я хотела решить только 2 конкретные задачи и неоднократно и настойчиво расспрашивала о последовательности и необходимости своих действий. После обращения в службу поддержки 3700 рублей вернули, про БАЛЛЫ. объяснили последовательность действий. Это заняло 10 минут, в офисе же я слушала противоположные доводы в течении 40 минут. Очень, очень похоже на развод, недобросовестные способы ведения бизнеса, а не на "оплошности" сотрудников. НИКОГДА не стану прибегать к услугам этого товарищества и категорически рекомендую это вам!
Самое отвратительное отношение к клиентам, подавшим заявку на кредит дистанционно! По 3 раза в день в течение 3 дней с момента подачи заявки мне звонили сотрудники банка с разных номеров телефонов и якобы разных отделов чтобы уточнить одни и те же данные! При этом никто так и не дал мне ответ одобрена ли мне запрашиваемая сумма и на каких условиях. Впустую потрачена уйма моего драгоценного времени! В итоге воспользовалась услугами другого банка, где за 5 минут в приложении оформила кредит без справок и навязчивых звонков! Никому и никогда не порекомендую Совкомбанк!
Ужасный банк. Дважды ходил в него, т.к. в приложении только боты.
Списали деньги и два месяца пытаюсь понять за что. Банк точно не знает за что украл. Пока не придумали((((
Оформила доставку карты на дом! Доставка должна была быть в первой половине дня, для перестраховки позвонила самостоятельно в банк, для уточнения деталей. На что в ответ услышала, что якобы курьер мне звонил и не смог дозвониться. Оставила обращение, обещали в срочном порядке решить вопрос. В срочном порядке никто не набрал, звонила в течении дня 4 раза, но вопрос до сих пор не решен. Каждый раз принимали обращение и оставляли заметки для специалистов. Итог карты нет, курьер не позвонил, новой даты банк не назначает, сотрудник банка тоже не набрал.
5
1
Сергей И.
8. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2023
Сотрудники Руслан и Офелия показали себя как компетентные и внимательные специалисты. Консультируют оперативно и грамотно. Спасибо им каждому персонально.
Вопрос решили быстро и полностью.
Прошу руководство Совкомбанка поощрить данных сотрудников
Обращался в офис банка за получением карты халва по адресу улица Гончарная дом 38,в отделение работают приветливые сотрудники,подробно рассказали про карту и как ей пользоваться,в офисе просторно и приятная обстановка ,рекомендую 👍
Позвонили пригласили за картой в отделение на улице Менжинского. Подписала документы, меня сфотографировали пришла смс ..с одобрением..и тут оператор начала нести ерунду что у меня плохая кредитная история нигде мне кредит не дадут...спрашиваю зачем фотографировали..и отдайте бумаги которые я подписала...не отдали...Я ушла..теперь гадаю...кто то возьмёт кредит под мои оформленные бумаги..а у меня будет плохая кредитная история..Не рекомендую посещать этот банк. ***. Оператор не вежливый..
Очень понравилось обслуживание,всё понятно и доступно объяснили по карте Халва!Тагуи очень хороший консультант,помогла мне
6
Kurumun yanıtını göster
катя куликова
6. seviye şehir uzmanı
18 Haziran 2023
Некоторые схемы данного банка очень похожи на мошеннические. Претензия к банку в целом,а к контретному отделению. Сложилась следующая ситуация, моя свекровь заболела, про кредитные обязательства ее не знали. Когда узнали, начали спешно гасить образовавшиеся задолжности, оставалась буквально тысяча или две, которые собирались положить на счёт, смотрю банк выставил полную сумму, начали разбираться, писать в банк, дали номер куратора, созвонились с ним, ДОГОВОРИЛИСЬ И ВНЕСЛИ НЕОБХОДИМУЮ СУММУ ДЛЯ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ. Куратор уверял, что все нормально, все прошло, СОГЛАСОВАЛИ ПЛАТЕЖИ. А потом резко дело отдали в юр отдел, мы опять подали на реструктуризацию, тут я не проконтролировала - легла в больницу. Вышла, а они приставам отдали решение суда, то есть пока я договорилась с куратором, банк тихой сапой насрал на договоренности и подал в суд. То есть банк водил мою свекровь просто за нос!!!! ДЕНЕЖКИ ВЗЯЛИ, А РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ НЕ СДЕЛАЛИ. Все переписки с куратором сохранила, где он говорит что реструктуризация прошла.
Аккуратнее с кредитами в этом банке. Скрытые комиссии, до конца не объясняют ничего, 7% от платежа только шло на покрытие основного долга!!! Остальное на проценты и комиссию. За время пользованием кредитом в районе полугода ставка получилась под 60% годовых!!! Притом, что активно формируется положительный образ народного банка, с помощью топ звезд в рекламе на федеральных каналах. Вобщем, крайне не советую.
8
3
Kurumun yanıtını göster
Павел
19. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2023
Банк по себе не очень практичный много скрытых подводных камней, единственное что понравилось это быстро и качественно закрыли все мои счета
3
Kurumun yanıtını göster
М
Максим Марьин м
4. seviye şehir uzmanı
22 Eylül 2022
Хочу выразить слова огромной благодарности операционисту банка на гончарном пер Лаврентьевой В.А. всегда внимательна, отзывчива, оперативно и ответственно решает все вопросы. На Валентину Андреевну всегда можно положиться, всегда поможет, не оставит в беде, проконсультирует, позвонит и даст самую полную информацию по всем продуктам и ставкам.
Прекрасные сотрудники! Помогли с закрытием не только карты, но и счета. Исправили ошибку Подольского отделения, которые просто забрали карту и сказали что задолженности нет. А счёт так и висел открытым!
Об'ясните мне, пожалуйста, почему в ОКБ в моей кредитной истории в 2019г появилась запись о выданном мне потребительском кредите и просрочках по нему за 2015 год? В копии кредитного договора, который мне выдали в банке, подпись фальшивая,
справка с места работы фиктивная. Вы обрушили мой кредитный рейтинг, испортив мою кредитную историю, не имея на то оснований!
Отделение грустноватое, впечатление, что попал на почту лет 20 назад. Нет даже электронной очереди, помещение не спланировано, всё как-то по-временному, одни только работницы создают атмосферу доброжелательности, видимо нет единых стандартов оформления площадей, всё скомкано и никто, кроме нас не видит этого, или не хочет. Если бы мне не впарили кредит при покупке от этого банка, наши пути не пересеклись бы
Благодарим Козлову Елизавету Дмитриевну, главного эксперта по ипотечному кредитованию Офиса Совкомбанка на ул.1905 года д.4 за подготовку и проведение сделки 21.12.2021 по купле-продажи квартиры в г.Красногорске МО. Внимательный, предусмотрительный, оперативный специалист, не только качественно подготовила и провела сделку, но и помогла нам до конца года завершить расчеты и оформить нужные документы.
Отвратительное и не профессиональное отношение к клиентам ! Банк для «народа» только в рекламе , на деле : заявку на ипотеку рассматривают более 10 дней ! Ипотечные менеджеры вообще не перезванивают ! Звонила и просила мне перезвонить несколько дней подряд , предоставить ответ , вообще игнорируют ! Худший банк , по работе с клиентами , с которым я сталкивалась!
Хороший банк и это отделение на м. Академическая.
Но осталась горечь от того ,что обещали помочь рефинансировать кредит Заметьте ,при прекрасной истории и вдруг отказ ,как удар под дых : вам отказано.
Слава Богу ,что в РФ есть другие банки ,которые более уважительно относятся к пенсионерам.
Но у меня нет обиды .Нет так нет .
Непрофессиональное и некомпетентное поведение сотрудников. Обращался за справкой об отсутствии счетов в банке, сотрудники сказали, что счета закрываются автоматически после погашения кредита. В выдаче справки отказали. При обращении в другой офис банка выяснилось, что справку надо заказывать отдельно. Никто никуда не спешит в работе. Тесный неудобный офис. Офис на метро 1905 года тоже грубоват.
Операторы очень испугались их перевода из отделения с Пролетарской на Гончарную хоте ли по привычке нахамить, но обслужили .нужно больше проверок в отделениях, потому что обслуживания, конечно, нет. .нет контроля, операторы, как их не назови, они и есть операторы, всегда сначала хамят, если клиент сразу не сбежал, могут и поработать