Вроде при разовом посешении все норм, правда пока ждал 3 человека забыли карты в банкомате,работники между собой их осудили вместо того чтобы охрану поближе поставить чтоб напоминал людям
Не приветливый персонал, общаются в зале на личные темы очень громко.
Очень плохо владеют информацией или вообще не знают и предоставляют неправильную информацию.
Хотели отказаться от условно 'добровольной " страховки, но не тут то было. Дошло до того, что нам пришлось вызывать полицию, так как сотрудница всячески тянула время и в течение 30 минут не смогла распечатать бланк заявления. Потом, когда мы начали возмущаться, вызвала группу быстрого реагирования, а мы вызвали полицию, но в итоге заявление на отказ от страховки у нас не приняли!!! Бегите от этого банка подальше!!! Не рекомендую этот банк!!!
Хорошее обслуживание. Всегда много сотрудников. Если пришёл не один, можешь посидеть на нормальном диване. Окна от южного солнца закрыты, что летом весьма удобно.
Электронная очередь не работает, из семи человек персонала один занят телефонными звонками, трое - своими таинственными делами, оставшиеся трое - пришедшими клиентами. Хорошо, что народу было мало. Девушка, которая работала со мной, очаровательна и компетентна. Надеюсь, что организационные проблемы - это проблемы роста, со временем решатся.
Вежливо-культурно оформили кредит почти под 30% при ставке рефинансирования 4% и обещаниях в рекламе 9-10%!!!
Я в ШОКЕ! настоящие мироеды....отказалась от их "услуг"...
Сотрудники отдела по работе с юр. лицами практически школьного возраста и меняются со скорость света. Если банковский сотрудник что-то забыл сделать, не надейтесь что Вам об этом сообщат. Пока сами ошибку не найдете- ситуация не сдвинется с мертвой точки. По 115 ФЗ вообще не читают ответы на запросы. Если есть возможность - выбирайте другой банк.
Отвратительное обслуживание. В зале один работающий сотрудник , остальные - стажеры , без права принятия решений . Внимательно читайте документы . Навязывают к кредиту доп продукты и страховки всего: квартир ,здоровья. А потом отказываются брать заявление об отказе от страховки.