Зачем указывать номер телефона, если по нему не могут соединить с офисом?
Когда начал требовать соединить меня именно и определённым офисом, мне сказали, что я не могу звонить в офис, а только разговаривать с сотрудником колл цента. Потом сделал вид, что меня не слышно и бросил трубку!
Прошёл программу кредитный доктор, по окончанию которой обещали кредит до 300 тыс. 2 года исправно платил. Программа окончилась. Вчера подал заявку на кредит - отказали.
Никогда в жизни не брал кредит, но тут пришлось. Что сказать: девочки в банке общительные и вежливые. Если просрочка, то задолбают звонками и ваша мольба подождать не помогут. Так, что думайте сами.
Общее помещение, лавочки по периметру, рабочие столы, посторонние люди тебя не только слышат, но и вмешиваются, в разговор с сотрудником банка. Очень неприятный осадок остался.
Подавала заявление на перевыпуск карты. По итогу карту потеряли в отделении Домодедово. Сроки по повторному перевыпуску или поиску карты не могут озвучить, телефонов конкретного отдедения нет. Вопросы висят в воздухе. В итоге, я как Клиент нахожусь в подвешенном состоянии без карты и какой-либо информации, когда будет решен мой вопрос и когда будет выдана карта. Банк не совсем Клиенториетированный, так же нет претензионного отдела. Все решают операторы "как могут". Система работы не совсем продуманная и слаженная.
Жаль конечно.