Спа-клуб Резиденция
244 yorum
30 Haziran
Шикарное место! Всем рекомедую, особенно с детьми- погрузили их в детский бассейн, и можете расслабиться в свое удовольствие! Персонал приветливый- все объяснили, все показали. Есть зона для курения, кальяны, но запахов раздражающих не было- лежали недалеко. Еда в кафе при спа-комплексе понравилась, при желании ее можно переместить на территорию спа. Раздевалка узкая, тесная, но мне было не принципиально, поэтому впечатление не испортило. Хамам отличный!
2
28 Haziran
Восхитительно! Цена очень порадовала, доступны три варианта: стандарт, улучшенный и вип, то есть каждый может себе позволить попробовать это чудо. Приятной температуры бассейн, много джакузи, хамам, сауна, бар, да просто посмотрите на фото. Отдельно хочу отметить работу администратора Дарьи, это просто профи высшего уровня, на таких людях держится бизнес, самые лучшие комплименты, мой отдых случился благодаря Вам. Просто смотрите фото.
3
7 Kasım 2023
Спа-клуб Резиденция - это отличное место для отдыха, которое предлагает множество преимуществ для своих гостей. Здесь есть чистые и уютные номера, дружелюбный и внимательный персонал, а также сауна и джакузи для расслабления и отдыха.
Расположение в красивом месте, с видом на море - одно из главных преимуществ этого места. Экраны от ветра делают “Резиденцию” отличным вариантом для проведения времени, особенно в ветреную погоду.
Тем не менее, есть и недостатки, такие как тесная раздевалка и один горячий фен в углу, что может создать неудобства для гостей. Цены на услуги и товары могут показаться высокими, особенно учитывая некоторые дополнительные платы за услуги.
Но в целом, “Резиденция” стоит посещения благодаря своим красивым видам, чистому воздуху и дружелюбному персоналу. Если вы хотите провести время на свежем воздухе, наслаждаясь красивыми видами и расслабляясь в сауне или джакузи, то “Резиденция” может стать отличным выбором для вашего отдыха!
Мы определенно рекомендуем “Резиденцию” для посещения всем нашим гостям! :)
С уважением, Апартаменты Crown39
17
4
6 Ağustos
Проживали в июле месяце в ЖК Резиденция. Прекраснейшая локация, замечательное море, чудесные и отзывчивые жители этого замечательного города. Все прекрасно, кроме хамского отношения мальчиков - подростков на пляже ,которые работают в контактной зоне с гостями города . Основная функция этих ребят - поставить шезлонги , зонт и взять оплату. Даже в выходные , в дни высокого наплыва гостей города ,будет удача если к 9 утра они с недовольными лицами выйдут на пляж и только приступят к своим обязанностям расставлять шезлонги. А уж о хамском их отношении в общении с гостями - отельная история. Уважаемая администрация , огромная просьба провести со своим персоналом тренинги по теме гостеприимности и общения с гостями города. Так как данные молодые люди это ваше лицо и создают вам репутацию. Хамить гостям в трое старше чем ваш обслуживающий персонал- недопустимо! Это совет от коллеги , работающей в сфере гостеприимства 30 лет. Репутация тяжело нарабатывается , но легко теряется. Особенно в негативном ключе хочется отметить молодого человека по имени Егор.
Умолчим , что оплата только наличными либо переводом. И оплатив шезлонг и оставив на нем вещи , отлучившись на 5 минут за водой , нет никакой гарантии что ваш же шезлонг с вашими вещами не продадут еще кому то. Что неоднократно наблюдалось. А на справедливое возмущение -ответ один: а что такого, вещи же не пропали? А как вы будете делить оплаченный шезлонг с другой семьей, которая уже сидит на ваших вещах - ИХ НЕ ВОЛНУЕТ.
8
1
19 Haziran
Я был здесь на выходных в начале июня и была жара мне всё очень понравилось крутые джакузи большой бассейн еда в кафе тоже вкусная. Но только знайте что в выходной день или в жару за час разберут все стандартные места....
1 Eylül
Это лучшее место в Зеленоградске! Тёплые бассейны на пляже. Чисто, несколько вариантов размещения от бюджетных, до VIP. Лучше приходить к открытию в будни, будет возможность почилить без людей. Есть бар, кафе, СПА.
4 Eylül
Очень нравится, когда попадаешь внутрь, а там все функционирует, а не выборочно (при этом ценовая политика не меняется). Бывает приходишь, а некоторые джакузи не работают. А они все отличаются друг от друга, к слову. Было такое, что хамам не функционировал от слова вообще. Огорчение. Но, а в целом, когда у них все работает в штатном режиме, все очень и очень хорошо!
Видела за стеклом, что есть кресла-мешки. Почему то их не вытаскивают наружу, просто свалены все в одну кучу с другими приблудами.
Достойная кухня. Хотелось бы какие-то скидки, абонементы.
8 Ağustos
Отлично провели жаркий солнечный день у бассейнов) шикарная детская зона, есть несколько джакузи, хамам. Бар с напитками и хорошие горячие закуски, салаты и снеки)
3
25 Ağustos
С баром всегда какие-то проблемы.
Кофемашина сломана уже неделю и ни горячего, ни холодного.
Из напитков 18+ тоже всегда что-то отсутствует, хотя собственно выбор достаточно скромный и так.
Нравится, что лежаки не стоят друг на друге, больше людей, чем есть мест на лежаках - не пускают. В большом бассейне обычно очень комфортная температура воды, хоть часто и разная, но все равно хорошо. В детском бассейне иногда кипяток. Возможно это зависит от температуры воздуха, но не уточняли.
Вполне приемлемая плата за вход, минимум 2 часа нужно оплатить. Дети до 3х бесплатно.
И еще! Даже в ветреный день здесь обычно заветрие и очень комфортно.
Чисто, за уборкой следят.
В общем из минусов только бар))
24 Temmuz
Были несколько раз.. Не особо чисто, машиной туда-сюда грязь растирают, но нормально под шезлонгами не моют. Вода в бассейне иногда пованивает хлоркой, я так понимаю в ту же грязную воду заливают средства да и все на этом. Видела еще по бортам грязь тряпкой в джакузи стирают и типо чисто. Девушки работающие в данном заведении весьма хамовато-пофигистичны.. причем лицо кирпичом в основном у админов. Наверное считают себя очень важными персонами) ну и больше всего меня выбесила тема с переводом на карту.. одно дело когда у меня нет с собой карты, то я оплачиваю переводом. Но если карта у меня в руках, а меня просят кому-то на карту закинуть, ну это перебор.. они либо в карман себе кладут, либо я не знаю что.. но я клиент, и нужно чтоб я оплачивала как мне удобно, а не кассиру
4
23 Temmuz
Название пляж повышенной комфортности точно не про данное место. Обычные лежаки, в других местах на побережье есть и удобнее.
Хамское отношение персонала, мало того, что приходя в 9 утра бегаешь за сотрудниками, с просьбой поставить лежак, зонт. Так и их общение оставляет желать лучшего. Приходишь отдыхать, получать позитивные эмоции, а в итоге просто испорченный отдых. Конечно с таким наплывом туристов, всегда будет спрос. Плюс еще и оплата только наличными или переводом на карту.
8
23 Haziran
Хорошее место. Побывали в хамаме и финской сауне. Бассейны тёплые. Джакузи рабочие. Есть детская зона. Немного непривычно, что за стеклом идут люди по набережной))
14 Haziran
Спасибо за создание такого островка удовольствия. Комфортно. Удобное расположение. Дружелюбный персонал. Вкусно кормят в кафе.
1
12 Ağustos
Перед тем, как посетить заведение, позвонила в него заранее, уточнить цену. Девушка на телефоне дала понять, что цена за двойной лежак будет одна, в независимости от того, сколько на нем будет людей. По прибытию оказалось, что платить должен каждый. На территории грязно, хотя пришли мы когда заведение только открылось. Везде волосы, матрасы в пятнах (нет, это не вода), в голубином помете, рваные! Почти все джакузи на половину сломаны (нет подлокотников, не работают струи).
Персонал состоящий из девушек, которые излучают сплошь высокомерие, еще и с такими лицами, будто их все бесят.
Судя по отзывам и ситуации, которая не меняется, владельцам этого места плевать на репутацию своего заведения. Деньги всегда есть от наплыва туристов и только это важно, так ведь?)
2
9 Temmuz
Не плохое место, считаю , что на балтийском побережье должно быть побольше открытых бассейнов, так как море здесь холодное. Бассейн выручает очень, жаль маленький всего 20 метров. А ещё я очень люблю этот современный район Зеленоградска!!!
1
17 Ağustos
Отлично провели день, тепло и можно отлично позагорать. Плюс есть бар с коктейлями и едой, никуда ходить не надо, все достойно)
5 Eylül
Из плюсов только расположение и прекрасный вил на море. Остальное сплошные минусы, персонал хамит, ничего не объясняют, приходилось разбираться самим. 3/4 шкафчиков в раздевалке не работают, все вещи пришлось брать с собой. Душ грязный, плохо пахнет, раздевалка общая, в туалетах сломаны двери. Вообщем не рекомендую! Больше не вернемся, испортили все настроение. Цена не соответствует качеству
17 Ağustos
Приходить в хорошую погоду, когда можно и на море купаться, смысла нет. Лучше, когда море штормит, но и здесь тоже будет сильный ветер. Приходили как раз в такую погоду, смогли только 2 часа провести благодаря наличию саун - грелись постоянно. На шезлонгах лежать совсем не комфортно было. С детьми можно приходить, есть специальный бассейн.
8 Ağustos
Чудесное место ! Потрясающий персонал! Такие приятные ребята и девчата! Очень красиво, удобно и здорово! Благодарим ❤️
25 Ağustos
Мы были не в спа а в кафе вашем! Это супер обслуживание! Ребята молодые но супер учтивые! Катю Настю Любу И Пашу можно отметить как профиков. Супер. Нам из москвы очень понвравилочь
7 Eylül
Все понравилось , за исключением администратора (или кассира), одета в чёрное , заметил, когда ходит прихрамывает, посещали два раза, но впечатления от неё одни и те же.. во первых - не приветливая.. во вторых всем своим видом показывает,что вы уже все ей надоели… не знаю может она устала работает без выходных пока сезон… но руководству комплекса стоит задуматься о замене человека .. думаю клиентов прибавится…
20 Temmuz
Ходили сюда в спа и на дет.площадку. В спа персонал уставший какой-то и безразличный. Дети в баре брали мохито, я при разговоре с детьми сказала, что не хочу ничего холодного на таком ветру. На что бармен сказал "У нас только холодные напитки вообще-то!!!". Хотя кофе машина стояла. Странно. Раздевалка крохотная. Хаммам неплох. Джакузи разные все, но ступеньки все скользкие, грязно... Вообще идея этого места очень хороша. Наверное, стоит уровень сервиса подтянуть, тк цена довольна высока.
1
24 Temmuz
Шикарное место! Спасибо!
Из пожеланий гостям: народ, кто первый раз, просите сразу экскурсию: пароль от вай-фай, где сауны, туалет, мусор... А не как я))) попала в большой ажиотаж на в ходе, потом сама полчаса выясняла что/куда и ресепшн отвлекала)))
Из пожеланий персоналу: заранее предупреждать о позднем открытии.
13 Temmuz
В целом все хорошо, но на такой большой курортный город должно быть минимум 5 таких комплексов.
ВИП зону нужно дожать, изюминки не хватает. Поставьте растений побольше, фонтанчик.
28 Temmuz 2023
С учетом наличия экранов от ветра - нормальный вариант провести пару часов.
Чисто. Все красиво сделано, сауна классная! Солнечно и красивый вид.
Но за эту стоимость можно было бы включить полотенца и раз уж стоят сдвоенные лежаки, то не просить за них отдельную плату.. просто стыдно..
так же странно, что нет чая.. не все пьют коктейли.
Джакузи класс, детский бассейн для малышей тоже хороший. Особенно приятно, что он подогретый.
Тесная раздевалка. Один горячий фен в углу. Ребенка сушить невозможно.
5
1
4 Eylül
Зашли в кафе "резеденция" перекусить, полное разочарование!!!! Ни когда не писала отзывов, но тут не выдержала!! Купили два бургера типа с рубленной говядиной, в итоге оказалось жеское мясо со вкусом второсортной тушенки!!! Вообще не съедобные, а цена почти 700 руб. За каждый! Суп том ям его только напоминает. В супе плавают 2 криветки, 1 колечко кальмара и остальное заполнено помидорами и брокали!!!! Лимонад от шефа это газированная вода, лёд и дольки апельсина! За всё это безобразие отдали больше 3 тыс. И ушли голодные и возмущённые. За такую цену это "кафе" ещё и самообслуживания. Забыла добавить, что пласмасовая вилка сразу сломалась, ели тремя зубчиками, но это пол беды на фоне качества еды и цен этого кафе. Это единственное разочарование от отдыха в карельской области.
11 Ağustos
Пользовались только услугами массажа (массажист Наталья), без посвящения бассейна. Массаж очень понравился. Очень эффективный массаж, помог расслабить забитые мышцы и снять спазм в шее.
6 Temmuz
Очень хорошо, всем кто с детками отдыхает рекомендую. Детский бассейн с тёплой водой, природная сауна и хамам, приличные жакузи
13 Haziran
Шикарное место! Солнце, тёплая вода в бассейне и джакузи! Отличная детская зона! Внимательный персонал!
29 Temmuz
Отличное место☺️ с детьми можно☺️ есть теплые джакузи, можно заказать еду на лежак. Очень комфортный отдых.
15 Ağustos
Бассейн с теплой водой, несколько джакузи и сауны, детский лягушатник с горкой и фонтанчиками. Вид на море. Хорошее кафе.
5 Eylül
Место в целом хорошое, отдых мог бы быть нормальным, но отношение к гостям совершенно не компетентное.
Ничего не говорят заранее, до всего ты должен додуматься сам, потом переплачивать за их же ошибки, как можно отдохнуть при этом постоянно задавая себе вопрос ,,а не закончилось ли у меня время’’? шкафчики сломаны, душ ужасно грязный, работают
30 Temmuz 2023
Сегодня посетили Резиденцию, честно говоря ожидали большего.. Но есть и приятные моменты.
Из плюсов:
-не дорого
-симпатичное место
-красивый вид
Из минусов:
-загородительное стекло прозрачное, мне было не комфортно от этого
-ужасные душевые, два душа, один не работал
-в душевых нет даже мыла, ну как так (мы перед самолетом ничего не брали, т.к. в спа всегда есть шампунь, гель для душа и т.д.)
-не вкусная еда
-в джакузи какая то еда плавала, но благо достаточно быстро убрали
-один фен в женской раздевалке
-да и вообще в раздевалке всё сделано очень дешево и на отвали
И самый главный минус. Ходила по территории спа какая-то девушка в белом костюме и с косичками или дредами на голове и просто выносила нам мозг. Мы пришли отдохнуть, а не для того, чтобы нам замечания делали. У молодого человека отец хотел побыть в тени и чуть сдвинул лежак ниже. Она подошла, попросила разбудить его и подвинуть лежак. Мы с молодым человеком еще в самом начале сдвинули лежаки вместе (столы столик между ними не стоял). К нам через спустя 4 часа подходит эта барышня снова и делает замечание, что нельзя двигать лежаки. Всё это указательным тоном. Это не приятно. Хотя девушка конечно же старалась быть любезной. Но к гостям не стоит подходить вечно и докучать беспонтовыми замечаниями. Если есть правила - пишите большими буквами рядом с лежаками, что двигать их нельзя.
34
3
27 Temmuz
Для меня это спасение, так как море +19 для меня очень холодное, а бассейн с тёплой водой то что надо в жаркую погоду. Удобные лежаки, джакузи просто супер. Всем рекомендую к посещению.
12 Eylül
В бассейне и джакузи вода тёплая, комфортная. Обслуживание никакое, хочешь что то купить сам шагаешь в бар, столики не убирают. Хамам дышит жаром, как в русской бане ещё и воняет отвратительно (предполагаю, что во все городе качество воды такое).
В общем задумка хорошая, реализация хромает)
1 Eylül
Приехали на свадьбу к друзьям 27.08, такого хамского обслуживания я не встречала ни разу…Персонал отвратительный, хамоватый.Мало того, что в грубой форме просили освободить помещение раньше оговоренного времени, так и еще называть гостей «свиньями» в порядке вещей. По итогу сплошное разочарование, искренне не рекомендую бронировать эту богодельню для мероприятий, если не хотите испорченного праздника и настроения
27 Haziran
В кафе при спа всегда покупала латте объемом 0,3. Сейчас стали продавать 0,2 по такой же цене, хотя в меню стоит объем 0,3 ( стаканы есть), могут сделать двойной в стакан 0,3. Естественно за двойную цену, желание что-то покупать там пропало. Или обманывают людей или не внесли изменения в меню
1
11 Ekim 2023
Оооо, это божественное местечко. Посещали несколько раз. Очень приятный персонал, удобные лежаки, замечательная локация и вид на море. Есть зона для детишек. Вкусная еда и напитки. Однозначно рекомендую 👍
4
18 Ağustos
Сауны, замам, бассейны - просто супер! Маловато одной душевой и одного хилого фена для девочек. А так получили огромное удовольствие, когда море штормило!
10 Temmuz
Для такого места слишком завышена цена.
2ч - 2000р и слова "бегите занимайте свободные лежаки", ну как-то не вяжется со спа-клубом. Матрасы на лежаках мокрые и в жутких разводах. Желания лежать на них нет, полотенце, которое ты принёс с собой, тут же становится мокрым. Очень не приятно. В детском бассейне подростки лет по 13, сбивают с ног малышей. Никто им замечания не делает. Больше не пойдём. Сервиса просто нет.
3
28 Temmuz
Понравилось очень
Цена не дешевая, но за эти деньги получаешь полный восторг
Маленькие дети не вылезали из детского бассейна, старший сын из взрослого 😂
А родители даже умудрились успеть насладиться джакузи
19 Temmuz
Если вода в море очень холодная, то отличный вариант, чтобы позагорать, более актуально в апреле, мае, возможно июне, ну и , естественно, осенью, всё хорошо, единственный момент, это раздевалки, не очень понравились, если честно, нормально переодеться не получится, будете как в общей, в спортзале
12 Temmuz
Понравилось конечно же очень, джакузи, бассейн, лежаки, зонтики большие, понятно что не дёшево:)
Но иногда можно себе позволить.
18 Temmuz
Замечательный бассейн, вода очень комфортная, в детском отделении очень теплая. Вернёмся обязательно!
1
8 Eylül
Место шикарное! Но , в цену могли бы добавить полотенца! Раздевалка ооочень маленькая, если три человека уже негде сесть и развернуться, душевая в ужасном состоянии, из-за одного запаха "как в общественном туалете" не смогла зайти даже, в баре мал выбор.
1 Ağustos
Печально.В раздевалках процентов 90 шкафчиков не работают, в джакузи не работают пульты, сопла тоже не работают , термометры в саунах не работают. Раздевалки очень маленькие. И это все при том , что в 2023 делали ремонт.
3
3 Temmuz
Шикарное место. Очень удобные лежанки. Чистота. Бассейн маловат. Хорошая температура воды.
7 Eylül
Ужасный сервис и ужасный персонал . Почему нет листа ожидания ? Почему надо стоять у Кассы над хамоватым администратором и ждать очереди ? Если заведение себя оценивает как премиум класс , почему нет телефона , чтобы приглашать гостей , когда освободится место ?
15 Haziran
Отзыв о том, как сильно я хотела в спа и как сильно разочаровалась.
Пришли сегодня с дочерью 15.06.2024 в 11:35, взяли Vip на двоих(2 часа) стоимость 6000 (3000 с человека). Баня была выключена, включили. Хочешь купаться идти в общий бассейн, хочешь джакузи купайся отдельно от всех, но при условии если не придёт ещё 6 человек. Vip рассчитан на 8 человек. Хочешь поесть, пожалуйста! С напитками вышло 2400. Но иди сам заказывай, потом сам принеси и сам убери за собой. Хочешь массаж? Пожалуйста, любой. Ребёнок сделал детский 1700 и я взрослый 3000. Место для курения есть + полотенца бесплатно.
На выходе, в хамской форме, после всего этого, меня попросили оплатить ещё за час прибывания в спа. Спрашиваю за что? А вы говорит мне на ресепшене администратор, здесь были не 2 часа, а 4 часа. Я в полной непонятке, начинаю раскладывать ей по полкам:
Пришли в 11:35,значит уйти мы должны были в 13:35 + - в 13:45, я думаю время на переодеться у людей должно быть, а если времени вы не даёте, то так и должны говорить, что я плачу за 1.40 минут, 20 минут мне на переодеться. Далее. Дочь пошла на массаж в 13 часов (до этого времени было занято), массаж 45 минут длится. Значит время ставится на стоп. Подготовка массажистки и ребёнка +10 минут. Далее в 14 часов, ребёнок закончил с массажем и пошёл свои 35 минут до отдыхать, которые провела на массаже, а так как в правилах вы только представьте (Я должна выйти за пределы спа и ждать ребёнка за забором у входа, а иначе мне придётся платить), я решила что буду делать массаж. 60 минут меня массировали. Ну и на выходе, вы же были на территории спа, платите... Естественно я сказала что не буду, это абсурд. Платить за услугу, а потом ещё получается я арендую место моего массажа? Вы там чего поели товарищи бизнесмены, когда понабрали хамов на работу и устроили бизнес в котором полные нули?
От Vip в вашей шараге, только название. Работа с людьми, которые знают что такое сервис не ваше вообще.
Одна звезда, только за еду. За испорченное настроение, желаю только закрытия вашему заведению. Редко когда меня злит кто то, но тут вообще меня разорвало от возмущения.
7
3
12 Eylül 2023
Супер место с теплыми бассейнами(очень ткаными) и мощными джакузи.
Очень красиво внутри и вид на море. Совершенно не обращала внимание на проходящих, они как будто вообще не существовали. Дети были в восторге!!!
Из недостатков: стоимость на троих (2взр+реб) за 2 часа -4000₽.
кухня и напитки оставляют желать лучшего, поэтому лучше поесть и попить до или после посещения.
1