Обратились в данную компанию для организации похорон, приятных впечатлений при такой ситуации и так не бывает, но у сотрудников получилось их ухудшить.
Началось с того, что менеджер решила что мы видимо достаточно подружились, для того, чтобы сразу перейти на «ты», считаю это не допустимым при общении с клиентами, тем более теми, что старше.
Дальше веселее..
1) При оплате в 135к+ за услуги нам позвонила менеджер в день похорон и сообщила, что мы не доплатили 112₽ и нужно срочно ПРИЕХАТЬ доплатить, без этого видимо не похоронили бы. Ехать к слову совсем не сподручно было.
2) Чуть не забыли ленточку на венок, хотя в день заказа оговаривалось все, вплоть до надписи на ней.
3) Через 4 дня после установки памятника выявился дефект гравировки, в виде пятна на фотографии. Написал и менеджеру, из обратной связи только слова: «я передам информацию гравировщику», другого ответа так и не получили, написали претензию.
В общем в дальнейшем об этой организации даже задумываться не станем, как бы там судьба не повернулась.
Çok kibar çalışanlar, nazikçe konuşuyorlar. Herkes benim istediğimi yaptı. Özenli, onlarla konuşmak çok güzeldi. Çok teşekkür ederim! крем Sakince ve gereksiz sinirler olmadan ölü yakmayı geçirmek istiyorsanız kesinlikle tavsiye ederim
Выражаю огромную благодарность сотруднику Спецкомбината Марианне за внимательное , сердечное отношение к родственникам умершей . Нам был предоставлен весь перечень услуг , оказана большая помощь в оформлении всех необходимых документов ,все досконально разъяснено.После общения с ней не осталось никаких нерешённых проблем . Ещё раз, Марианна, большое Вам спасибо