Столкнулся с проблемой при ремонте через эту организацию.
Приехавший мастер (Зафар С.) не предложил заключить договор, не предоставил реквизиты организации для оплаты ремонта, не предоставил квитанцию о ремонте. При этом, взял деньги, и некачественно отремонтировал холодильник. Холодильник все еще неисправен.
Когда я попытался решить вопрос по телефону организации, мне сказали, что по моей заявке не проводилась оплата, и посоветовали написать письмо с описанием проблемы.
В ответ на мое письмо мне официально ответили: их специалисты всегда оставляют акт выполненных работ. Если такого не произошло, значит есть договоренность мастера и клиента между собой, и посоветовали обратиться в полицию.
Отсюда я сделал вывод, что организация не отвечает за своих работников. Я потерял деньги, время, и остался с неисправным холодильником.
Хороший сервис,отдавала телевизор 1990года,все отремонтировали, спасибо большое
1
Kurumun yanıtını göster
Николай Белов
5. seviye şehir uzmanı
17 Kasım
Прекрасный сервис! Всем рекомендую. Отзывчивые мастера, починили кофе машину за 30 минут, все работает идеально, даже дали дополнительные советы по уходу.
Отдал в ремонт телевизор и робот пылесос, по телевизору на следующий день позвонил мастер, доступно объяснил мне какие неисправности и сколько стоит ремонт мне было все понятно и на следующий день телевизор был готов. За телевизор мастер Александр-спасибо. По пылесосу мастер Влад позвонил через 11 дней сказал что разобрался стоимость 3200₽ и гарантия 1 месяц, хотя при сдаче в ремонт говорилось про 3 месяца. Я согласился с данными условиями и через день забрал пылесос. Такое ощущение что с ним ничего не делали. При этом когда получал приёмщица написала 7 дней гарантии , при моем вопросе ПОЧЕМУ? она мне начала хамить, потом с кем-то посоветовалась и исправила на 30 дней. Надо заметить что и 7 дней было много. Привёз обратно мастер Влад на следующий день предложил добавить 1200₽ с претензией что Я не правильно посвятил его в неисправность либо частичный возврат денег 2400 , т.е. 800₽ за ДИАГНОСТИКУ. Диагностика была не сделана , поэтому и не смог сделать он и не делал. В рекламе написано, что диагностика БЕСПЛАТНО.Забрал 2400₽ отвёз в другой сервис.
Обратился в данный сервис по рекомендации, ремонтировал телевизор ,после диагностики назвали стоимость ремонта, согласился на ремонт, что не мало важно цена ремонта под итог не изменилась!!!! Всем доволен, буду рекомендовать.
Честно не ожидала , такого отношения …. 24 октября сделала заявку и доставку стиральной машины на ремонт в ваш сервис. 25 договорились , что приедут заберут ……..но не тут -то было , сначала сама позвонила , хотела узнать когда и во сколько - никто не смог внятно ответить . Перезвонил позже водитель , спрашивает кто ему может помочь погрузить ( если б было кому , наверное , не заказывала доставку -1300 р), тем более я пенсионерка. Взял и отменил мой заказ . ничего себе обслуживание !!!!!!
Нашел здесь нужную деталь для телевизора. Много магазинов пересмотрел, но в наличии её нигде не было. Очень порадовало, ещё и цена на неё была нормальная. Сразу же заказал. Получил через пять дней, отлично подошла. Ребята по телефону подсказали некоторые нюансы установки. Справился сам.
Обратилась с поломкой кофемашины. Сгорел циферблат… Деталь заказали, поменяли… Не сравнивала цены по городу… Но, меня все устроило! Всё работает! Благодарю вас за вашу работу!!!
Сдавала на ремонт микроволновку, которая без причины перестала работать. Принесла ее в данный сервис, сделали диагностику очень быстро, сказали в чем причина поломки. Ремонт провели качественно, оказанной услугой осталась довольна. Спасибо!)
Вызывал мастера на дом для ремонта стиральной машины, специалист приехал вовремя, быстро разобрался в чем проблема и починил машинку. Так же дал рекомендации и гарантию на ремонт. Рекомендую!
Первый раз обратилась в эту фирму. Мне отремонтировали ручной пылесос. Заменили мотор, гарантия как положено есть. Я осталась всем довольна. Рекомендую.
Сдал на ремонт микроволновку,все отремонтировали,в срокиуложились.Диагностика 700 ,р, сказали включат в счет оплаты работы,но в итоге диагностика в акте выполненных работ прошла отдельной строкой.В итоге замена лампочки и конденсатора обошлось в 2250 р.
Нормальный сервис, ремoнтируют качественно. Обращался с ремонтом микроволновки и ноутбука. Быстро, недорого, запчасти все в наличии. И ребята общительные, всегда все пoдробно объясняют. Отлично работают, советую обрaщаться.
Onarımlar için termokupl verdim, tamir ettiler. Çalışırken, daha sonra göreceğiz. İyi hizmet.
Orijinalini göster · Русский
Кира Калиниченко
5. seviye şehir uzmanı
24 Kasım
Çocuk, evde kimse yokken Samsung buzdolabının arkasında tornavidayla buzla oynamaya karar verdi ve boruyu deldi, gaz gitti, frion sızdı. Sorunumuzla hizmet merkezine başvurduk, her şeyin düzeltilebileceği konusunda bize güvence verdiler. Kelimenin tam anlamıyla 2 gün sonra devre borusunu değiştirdik ve buzdolabı çalışmaya başladı. Bizi yeni bir buzdolabının masraflarından kurtardığınız için teşekkür ederiz, yeni bir buzdolabının fiyatından farklı olarak onarım maliyeti bize çok yakışmıştır.
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
Виктория Смагина
19. seviye şehir uzmanı
9 Ekim
Отдала в сервис кофемашину на ремонт, починка оказалась несложной и недорогой. Мастер объяснил, в чем была проблема. Мне понравилось обслуживание, все четко по делу. Рекомендую!
Сдавала в ремонт пылесос Xiaomi. Диагностику сделали в тот же день, перезвонили через пару часов, назвали причину неисправности, стоимость ремонта. По согласованию произвели ремонт по приемлемой цене. Пылесос готов в течении пары дней. Быстро, качественно произвели ремонт. Мастер отзывчивый, доступно все объясняет. Сервис рекомендую.
Если нужен ремонт утюга не в коим случае не сдавайте в эту хвалёную мастерскую. Сдала утюг, уплатила 350 за диагностику, через 5 дней позвонили сказали,что сделают,но не дают гарантию. Я согласилась,потом написали в вацап чтобы забрать готовый утюг. 6.12.2023 я пришла в мастерскую за готовым утюгом.Хорошо что я его проверила сразу . ОН не работал.Мастера его даже не открывали,а за что я ОПЛАТИЛА 350 рублей ??? За наклеечки которые они наклеили на утюг.? Персонал не компетентный не в каких вопросах. Грубость.
Очень дорого приёмщики не компетентные . Мастера не знают свою работу . Пришел с конкретной проблемой сказал заменить . Предварительно сказали до 5000 тысяч без согласования. Потом счёт отправляют на 12 000 . Хотя сам оборудование стоит 10 500 новый
Мастера хорошие, недорогой ремонт, после которого всё прекрасно работает. Починили машинку стиральную быстро, когда обратился. Поменяли нужные детали, тоже все быстро сделали. Оформили договор, дали гарантию. Все нравится.
Сервис хороший,ремонтируют быстро и качественно. Работники отзывчивые. Всём советую.
1
Kurumun yanıtını göster
Вика Сорокина
30. seviye şehir uzmanı
7 Eylül
Обращалась в сервисный центр для ремонта своей старой стиральной машины. Ребята из сервиса провели полную диагностику, установили, что проблема в электродвигателе, все починили там. Машина теперь работает отлично, спасибо!
Мне понравился центр, рядом с остановками, далеко ходить не пришлось. По телефону дали номер вацап, куда сделала запрос на запчасти, прислали с фото и кодами, ценами-пришла, купила.
Спасибо вашему сервису за вторую жизнь для техники, уж очень я привыкла к своей мультиварке. Ребята молодцы.
Kurumun yanıtını göster
Арина Морозова
4. seviye şehir uzmanı
21 Kasım
Çamaşır makinesini tamir ettirdiler. Her şey hızlı ve verimli bir şekilde yapıldı. Tekniğin doğru kullanımı konusunda da öneriler yapılmıştır.Öneriyorum.
Персонал тут вежливый. Диагностика за пару дней проведена была. Ремонт обошёлся недорого мне. Рекомендую!
Kurumun yanıtını göster
Адель
30. seviye şehir uzmanı
24 Ocak
Ставлю две звезды вместо одной только за то что с возвратом денег за диагностику не было проблем
Теперь по сути-сам офис с хорошим ремонтом,но припарковаться смог только около эссена,своей парковки не наблюдал
Принес я привод от распашных ворот на ремонт-ок сегодня завтра посмотрим,диагностика 1000,хотя передо мной сдавали микроволновую печь и диагностика 500,чтоб вы понимали в приводе распашных ворот нет мозгов от слова совсем,ну то есть сломаться там мог только сам моторчик.Ну ладно думаю кушать все хотят,а мне нужен ремонт,оставил.И самое интересное что сумма диагностики никак не войдет в сумму ремонта,поэтому деньги берут сразу.На следующий день звоню-посмотрели?говорят посмотрим в конце недели или в начале следующей)))то что при при приеме говорили ушло в тень.
В общем просто потраченные зря два дня жизни и неудобств