Ремонтировали утюг филипс, сгорела платформа. Профессионально и оперативно. Стоимость ремонта соответствует озвученной после диагностики. Претензий к работе нет.
У сестры появились проблемы с работой бойлера. Перестал нормально греть воду. Привёз бойлер сюда, через день сообщили проблему, цену и время починки. Бойлер уже забрал, там тэн заменили. Несколько дней работает и работает вроде хорошо.
Предварительно звонила, подробно описала поломку, спрашивала сколько длится и стоит ремонт. На деле при приёме на платную диагностику печатают договор, в котором прописаны большие сроки только на диагностику, не говоря о ремонте. В итоге вместо озвученных 2 дней ремонта я диагностику то ждала больше недели, ее мне сделали после моих нескольких звонков им. Кстати девушка на телефоне была крайне груба, абсолютно не клиентоориентирована, как будто ее там заставляют сидеть и все клиенты виноваты в этом. В итоге мне озвучили стоимость ремонта сильно выше, чем изначально названный диапазон, торопили с принятием решения, объяснив, что от этого зависит, собирать ли прибор сейчас или оставить разобранным до поступления детали. Из-за сроков ожидания я отказалась, приехала забирать через несколько дней и мне вынесли его в разобранном виде, якобы я его разобранным принесла. На мое возмущение предложили оставить, мол спросят у мастера как все было. Я забрала как есть, лишь бы не возвращаться туда. Диагностика стоит 350 рублей, а грубости и обмана там хлебнула, как будто в десятки раз больше.
Это сеть, скорее всего, когда-то, когда владелец начинал, мог контролировать работу своих людей, услуги здесь предоставляли качественно. Сейчас точно не хватает контроля. Девушки и парни стоят курят и общаются за забором, наблюдая как клиенты заходят. И клиенты стоят ждут когда хоть кто-то зайдёт и примет их.
Очень не советую. Потеряете нервы, время и деньги.
Возможно, когда-то что изменится.
Нормальный сервисный центр. работают отличные специалисты. Обрaщалась недавно, когда заклинило барабан стиральной машины Индезит. Мастер приехал на дом буквально через час. Ремонт провел быстро и грамoтно, сто раз проверил, дал рекомендации по обслуживанию. Все очень понравилoсь, буду обращаться по необходимости.
Пока все что сдавал смогли отремонтировать, это плюс.
Минус за формальность и бездушность в общении, каждый раз приходится звонить чтоб о тебе вспомнили, хотя говорят мол мастер позвонит, так вот не звонит пока сам долбить не начнешь, конечно же сроки все мимо.
Если есть возможность содрать деньги, то сдерут: диагностика или пустяковая работа, плати по максималке им пофиг. Сам мастер отметил, что делов ***, но прайс есть прайс.
Отвратительный сервис , нарушают подписанные договора , не возвращают технику , говорят вовремя не забрали , по этому утилизировали , на возражения говорят читайте договор ,
Обманывают ,хамят , и присваивают чужое , хотя хотя находятся на территории мечети . Не имеют право заниматься присвоением чужого имущества , сразу пишите в прокуратуру
Сдал в этот отстойный сервис мясорубку позвонили замена двигателя 3700 забрал увёз в другой сервис заменили щёчки при мне парень ругался с ними предложили ему замену помпы за 5500 в итоге помпа оказалась рабочей судите сами моё мнение больше я туда не нагой
Фучика 52 ремонт пылесосов, очень плохо обслуживание ,я три раз был там 2 раз видел скандал клиентам. Теперь мой пылесосов 500р.взяли диагностика и сказали надо менять кабеля 1350р.Через 8 дней плиссосе дым выходит очень шумной работает.Спращивю почему так,говорят двигатель .Тогда почему я за диагностика денег платили.
Крайне разочарован работой центра. Сдал 26 августа в диагностику и ремонт индукционную плиту. Так ничего и не говорят. Все время говорят завтра сообщим и ничего. Или просто кидают трубки. Хотя деньги за ремонт уже взяли
Безобразие. Не ходите сюда.
2
1
Kurumun yanıtını göster
А
Азат
9. seviye şehir uzmanı
12 Mart
В 2021 году принес принтер для перепрошивки, чтобы была возможность заправлять картридж, перепрошили, дали устно инструкцию как его подключить к компьютеру, сказав, что отныне как обычный принтер его подключить будет нельзя.
Прошло три года, компьютер сменили, инструкцию позабыли, позвонив в эту контору спросил могут ли напомнить или прислать инструкцию по установке принтера, который они сами же и перепрошили, ответ «нет»…
Приносите принтер, еще раз заплатите деньги…
Клиентоориентированности ноль.
Больше никогда не буду обращаться в эту организацию и вам не советую.
2 недели промусолили мою кофемашину. Даже не заглянули в неё! Пришлось забрать и отдать в другой сервис, где её отремонтировали за 3 часа. Для чего берут ещё и деньги за диагностику - непонятно. Не рекомендую!
Ужасное место, позвонил по телефону сказали да ремонтируем, уточнил модель производителя, сказали да да, приезжайте, приехал и говорят мы такое сделать не можем наверное какой то другой менеджер не так подумал, потраченное время,
Почти ничего делать не могут
Ваш сервис очень во многом выручает. И полная правда что всегда предварительно обговаривается цены и какие поломки. За диагностику берут сумму и тоже сразу оговаривают цену, это как к врачу на консультацию. А потом уже лечение назначают и лечат, устраивает лечишься, нет ищи других. Так и в этом сервисе, все прозрачно и без подводным камней, открыто и честно, прайс висит в уголке потребителя, контакты тоже. Всегда звонят и выходят на связь. А многие пишут отрицательные отзывы, которые сами не умеют общаться и спрашивать все на месте.
Предварительно позвонил в сервис по ремонту зубной щетки,объяснив причину поломки,сказали что таким ремонтом занимаються ,,привозите,,.По приезду встретила девушка,пообщавшись с мастером сказали что не ремонтируют.На вопрос почему по телефону сказали что ремонтируют,ответила ,,я с вами не разговаривала’’ 🤣🤣🤣 Больше
Берегите нервы, все время общения не покидает чувство что вам ссут в уши. Одни делают это с улыбкой и как-бы невзначай. Исполнители могут беззастенчиво и невпопад сыпать "сложными" на их взгляд словами оправдывая завышеную стоимость ремонта которую забыли с вами согласовать. Вторую звезду поставил за старые заслуги, стыдно ребята вот так разбазаривать свою репутацию.
С надеждой на исправление ситуации и уважением к настоящим мастерам.
Оставила заявку в понедельник, во вторник ребята приехали и починили электрическую плиту (не включалась одна конфорка). Быстро определили неполадку, все сделали хорошо! Спасибо за оперативность!
Договаривался принести телевизор на диагностику ( необходима была перепрошивка ). Не получилось в течении часа. Уехал срочно в другой город .Принес 17.08.2022 г. Администратор Мадина осталась не довольна , что принес не вовремя. Мастера на месте не оказалось . Хотел оставить - сначала администратор вообще не захотела брать . После того как настоял - озвучила срок диагностики- от 4 дней до недели. Хамское отношение отношение к клиентам .На ремонт не сдал. Никому не рекомендую .
Неоднократно обращаюсь в этот центр и только сюда! Всегда делают на отлично, звонят, говорят, что сломалось и стоимость, если да, то делают, если нет, берут только за диагностику.
Вежливый персонал и мастера, всегда посоветуют и терпеливо отвечают на вопросы. Всем своим друзьям я уже посоветовала обращаться, только к вам! Спасибо, за вашу работу 🤗