Мы с мужем решили вдвоем в зал походить. И поддержать друг друга, и мотивировать заодно. Долго думали, куда пойти, и в итоге выбрали Спирит. Клубы все от метро недалеко, по нашему тарифу кстати в любой можно прийти. Это прям плюс большой
Управляющая клуба абсолютно не компетентная . Жалобы и притенить не помогут . На горячей линии три раза повторили что притензии на управляющего клубом перенаправляют управляющему этого клуба . Об объективном суждении речи быть и не может . Вышестоящему руководству и владельцам сети вообще похоже наплевать что происходит. Страшно подумать сколько владельцев абонементов в этой сети просто не хотят связываться и описывать негативные ситуации . Задумка хорошая клубы доступные но контроля за сотрудниками никакого поэтому и все плохо с сервисом
В продолжение темы об афере о незаконном списании средств с карты. Довожу до сведения руководства, если оно читает отзывы, в случае, если незаконно списанные с моей карты средства не будут возвращены с срок 10 календарных дней, в соответствии с законом о защите прав потребителей, я буду вынуждена подать иск в суд. В этом случае компания, в соответствии с тем же законом о зпп, обязана будет вернуть мне не только незаконно списанные средства, но и проценты за пользование моими средствами. К сведению, заявление о возврате я писала 29.11.22. Думаю, можно даже собрать коллективный иск, учитывая, что таких как я много.
10
2
Kurumun yanıtını göster
Н
Н
12. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz 2023
Понравился только ремонт, остальное полный провал.
Началось все с того, что зал находится в старом, вонючем грязном двухэтажном здании вместе с вонючим Перекрестком. Зал почти ничем не отгорожен от лестницы, это странно.
Сам зал очень тесный, тренажеры расположены просто вплотную друг к другу.
Народу в зале просто куча, человек 60 на маленький зал. Контингент туда ходит тоже так себе. При мне даже один выходец из снг попытался втихаря провести другого такого же без абонемента. Менеджер их, конечно, остановил, но эта ситуация характеризует очень сильно этот зал.
Никогда туда больше приду, было очень некомфортно, неприятно, неудобно.
Намного интереснее на этом фоне выглядит тот же фитнес Труд на Варшавке с 50-метровых бассейном за те же деньги. Да, там старее ремонт, но народу там меньше, тренажеры нормально расставлены и много еще плюсов.
Или еще вариант доплатить и ходить в очень приятный world class lite напротив этого Спирита. Да, дороже, но гораздо больше плюсов, чем в Спирите.
Короче больше ни ногой в этот Спирит.
Для меня в зале слишком жарко.
Огромный минус - слишком громкая музыка, как на сельской дискотеке. Ужасно действует на нервы. Если ничего не изменится ходить перестану, рядом другой зал есть.
Безобразная работа уборщицы. Весь пол в волосах в женской раздевалке, выдайте ей пылесос или пусть тряпкой нормально и часто работает. Тренажеры там где кнопки все заляпаны пальцами и протираются очень редко. Я уж не говорю про унитазы в женском туалете ...уборщицу - на выход!
Хороший новый зал, но маленький, тесновато в нем как-то(( В инвертаре нет тяжёлых браслетов для ног (2-3 кг) (( А вот опрокидывающееся ведро в душевой очень впечатлило))). Просторная раздевалка+
Начала ходить с момента открытия. Нравится, что есть парковка, не нужно искать место. Зал небольшой, и в час пик я не стою в очереди на тренажёр. Планирую ходить ежедневно. Спасибо, что открыли этот зал, очень удобно, рядом с домом
Лояльность к сети падает
Своих клиентов они не ценят. Платите абонемент с мудьтидоступом в ряд клубов? Хотите ходить ближе к дому? Платите ещё +1тыс рублей. Или идите закройте свой абонемент на другой станции метро и возьмите у нас же новый абонемент, только платите за этот ритуал +3 тысячи в первый месяц занятий. Так держать, спирит, отпугивайте дальше тех, кто был в вам лоялен с 2020 года
Лишь бы стрясти больше денег. Буду рассматривать альтернативные клубы
Работает круглосуточно!бесплатная парковка перед ТЦ. В раздевалке есть небольшой запах затхлости, скорее всего плохо с водоотведением, некоторые тренажеры стоят очень кучно. В остальном все отлично. А так сеть спирит недорогая, за эти деньги очень даже хорошо.
Жаль, что нельзя поставить минус, так как этот клуб, с позволения сказать, не заслуживает даже 1 звезды! Когда проходила рекламная кампания по привлечению посетителей в новый клуб на Севастопольском проспекте, потенциальным клиентам было предложено оформить абонемент на 1 месяц за 1 рубль. Я оформила. В клуб в итоге ни разу не сходила. Сегодня с моей карты списали 1990 р. Я позвонила в клуб для решения данного вопроса. Сотрудники всячески пытались мне доказать, что у них в условиях всё чётко было прописано и, соответственно, мне ничего обратно уже не вернут. Пришлось угрожать судом и Роспотребнадзором. Только после этого мне предложили прийти в клуб и написать заявление на возврат средств. Посмотрим, вернут ли. Но жалобу в Роспотребнадзор я всё равно подам. Категорически не рекомендую данный клуб!
08.12.22 Дополняю отзыв. Деньги в полном объеме удалось вернуть только после подачи в клуб официальной претензии, по-хорошему возвращать не хотели. Для тех, кто попал в такую же ситуацию: в претензии необходимо ссылаться на ст.32 Закона РФ о "Защите прав потребителей".
Впечатление о сети крайне плохое.
Никогда ей не пользовался, но мне пришла реклама о пробном занятии за 1₽, решил попробовать и оформил занятие (а клуб ещё даже не открылся). Далее, когда клуб открылся, пришло оповещение о возможности посетить клуб, но было много дел, в общем не до фитнеса, забил. Через какое-то время (около месяца) с моей карты списали почти 2000₽, в клубе я так и не был. Пришлось разбираться, деньги они конечно не хотели возвращать, после угроз Роспотребнадзором предложили написать заявление на возврат средств. Какие-то ***.
***! При оплате пробного периода по телефону сообщили, что он будет до 14 декабря, в приложении срок действия абонемента был тоже до 14 декабря, а 28 ноября уже пытались списать деньги. При обращении в поддержку сотрудники пытаются убедить, что в приложении произошла ошибка и пробный период 14 дней, ссылаются на публичную оферту, хотя сами еë даже не читали (в ней, кстати, не указано, что период действия абонемента, офрмленно по Специальному предложению 14 дней). Номер обращения в поддержку 000023977, но обращение никаких результатов не принесло - придëтся обращаться в Роспотребнадзор
8
Kurumun yanıtını göster
Денис С.
29. seviye şehir uzmanı
3 Haziran
Все отлично, но иногда из строя выходят тренажёры, хотя казалось бы зал новый.
Пришел посмотреть. Сотрудник провел по залу, когда узнал что у меня есть действующий абонемент в другом клубе, перестал обращать внимание, даже в ответ не попрощался. Клуб мне показался тесным.
Приятный зал, годовой абонемент можно купить за 15к. Есть групповые занятия (йога, растяжка и т.д), которые входят в стоимость
1
1
Маша Панкратова
7. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs
Живу буквально в доме напротив, так что у меня выбор зависел от расположения)) Ну и цены понравились, чего уж там) Месячный абонемент чуть дороже тысячи - это очень и очень приятно))
Низкая оценка за обязательный сбор биометрии. Если вы не готовы сдавать отпечатки пальцев, то не сможете пользоваться клубом. Очень жаль, потому что сам клуб интересный. Но биометрия для фитнес-клуба - это сильный перегиб. Когда утекают базы данных с телефонами или почтами - это полбеды, но даже боюсь представить, чем может аукнуться утечка биометрических данных.
Бассейна нет, полотенец нет, воды нет.
Персонал бестолковый, на ресепе девочки все путают, предложили акцию, сами все даты и сроки перепутали, за что поплатилась двумя тысячами рублей. После позвонила менеджер слёзно просила вернуться к ним и настойчиво уговаривала что не права я))) ребята, да с таким отношением вы всех клиентов потеряете. Сплошной бизнес и лишь бы урвать "копейку". 2 года ходила в клуб этой сети, теперь ни ногой.
Сам клуб приятный. Но вот ситуация с продлением абонементов - нет. На ресепшене мне сказали, что карта работает до 30 числа включительно, и я могу отказаться от продления абонемента. В итоге списали с меня деньги 29 числа автоматически, на просьбу вернуть (не планировала продлять), ответили, что не возвращают, так как у них в оферте прописано автопродление. Будьте аккуратнее
5
1
Kurumun yanıtını göster
E
Evgeniya Nikolaeva
9. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2023
Новый зал, мало людей, всё чисто, аккуратно, классные групповые
Администраторы правда не очень приветливые, редко здороваются и прощаются, тренеры хорошие
3
Kurumun yanıtını göster
Алекс
10. seviye şehir uzmanı
10 Haziran
Сауна здесь зачетная. Самое то, после нагрузки усталость с мышц снять, я прям фанат стал косточки прогреть после трени.
Взял абонемент по акции 15600р. Зал достойный. Есть косячки в плане мест для обуви, но это мелочи. Почитал негативные комментарии и понял , что люди никогда не сталкивались с подпиской с автопродлением. В целом все хорошо
Очень красиво и всё необходимости есть чтобы потренироваться
Инна Вовк
11. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs
Удобное расположение, до метро рукой подать. Доступ по абонементу во все клубы сети, так что когда в этом зале толпа народа смотрю через приложение где поменьше людей и еду туда.
Жимовые лавки без регулировки высоты полный отстой, оборудование неверест это прям днище. Лучше бы бэушку, но качественную закупили, если перестали как в старых залах ставить фореман.