Добрый день! Вообщем дело было так: купили билеты от распростанителя Наталии, спасибо огроменное, пунктуальна, все рассказала, добрая, милая женщина, в своей работе нет минусов, она все объяснила, организовала нам спокойствие и инфо по поездке. Заранее написала инфо по встрече, также позвонила предупредила за 15 минут где быть и какой номер автобуса. Все на высшем уровне. Этот представитель тур агентства СССР Наталия, находится по адресу г. Адлер, Православная. Поездка была на 33 водопада+долина легенд, было здорово, нам с мужем все понравилось и по цене все ок. Ну, поедете сами все увидите и понаслаждаетесь всей программой. Это того стоило!!! Уехали 20.06.23г.в 12:10, автобус шикарный, комфортный, большой, незабываемый серпантин, и на целый день до 22:00 где то так))) голодными также не оставили, гид Лара просто супер - она душа компании и много интересного рассказывает, очень было познавательно и весело! Водителю Александру прямо уважение за профессионализм на дороге, он молодец! Ну и водитель газ 66 это просто что-то, Юрику спасибо))) эмоций куча. Мы всей группой были как одна большая семья на весь день. Благодарим и желаем успехов и процветания!!!🌸🙏🙏🙏😇💥👌 Минусов в этой поездке не было!!! Рекомендуем!!! Оля и Дима🥳
Отвратительная организация! Собирались на сплав по реке Мзымта. Автобус вовремя не приехал, отложили на 3 часа, объясняя тем, что на автобус упало дерево, при тихой безветренной погоде. Крайне не советую, не тратьте своё личное время!
Не рекомендую. Брали экскурсию в Абхазию. Во-первых, не понравилось то, насколько была раскрыта информация по туру ( брали в Южном взморье в 3 корпусе), абсолютно не то, что было на самом деле. Также сказали, что проблем с безналичным расчётом не будет, но они случились, именно при расчёте с гидом за тур. Вечером не дождались обещанного звонка или сообщения с номером автобуса, который нас будет ожидать. Кое-как дозвонились сами. Далее с утра нас ждал микроавтобус, хотя обещан был большой автобус( хотели ехать именно на таком), из микроавтобуса с заднего седенья обзора не было абсолютно никакого... В ходе самой поездки осмотрам достопримечательностей было отведено меньше времени, чем дегустации. Вообщем, галопом все, и не отпускало ощущение, что водитель и гид куда-то торопятся, видимо, поскорее закончить экскурсию. Теперь в Абхазию только самостоятельно, экскурсию не рекомендую!
Брали экскурсию на Красную поляну, автобус
большой, чистый , кондиционер. Эксурсовод Жанна, это что- то. Её профессионализм просто 5+ . Спасибо Жанне и водителю Жене, а так же руководителям агенства. Процветания!
Выбор экскурсионного бюро СССР- Тур, меня порадовал. Хочу выразить благодарность кассиру Елене, она очень доброжелательная. Посоветовала нам экскурсию Золотое кольцо Абхазии, все нам подробно рассказала, что мы увидем по программе. Поездкой остались очень довольны и получили море положительных эмоций, не смотря на длительность экскурсии в 12 часов.
Ездили на квадро-тур 20.08.2023. Отвратительно, ездили только вдоль автострады, не каких тебе живосписных и красивых мест. После поездки, не какой тебе бани и отдыха. Подгоняли быстро уезжаем
Не советую брать туры у этого туроператора...
Ехать можно, НО ,приготовьтесь платить больше!!!! 18.10.22 ездили на Красную поляну, по дороге чуть ли не в обязательном порядке - "Кушать только ТУТ, заказывайте сразу!" - цена на порядок выше чем в других местах(видимо гида Ирину и водителя Александра надо кормить) !!!! Из автобуса выгонят на время обеда(ужина) ,так что возьмите с собой бутеры или на поляне купите! Готовят на "так сойдёт" .средний ценник 1200 р.! По прибытию соберут 1950 руб., на месте возьмёте за 1600 руб. тот же билет "Закат в горах" прогулочный!!! И время останется покушать!!! При возвращении завезут на "Поющие фонтаны" , в автобусе гид соберёт по 100 руб. за БЕСПЛАТНЫЙ ВХОД))) . Это не считая что на оплаченное место за ребёнка (5 лет) посадили доп.пассажиров,- ждали 36 минут пока продаст места, ребёнка заставили посадить на колени!!!! 50 человек - посчитайте прибыль гида!!! Номер автобуса (мусор кстати во всех кармашках) 713 !!!! Лучше сЪездить самим , рейсовым автобусом!!! Там очень красиво и будет время что посмотреть!
У данной компании взяли экскурсию на двоих, а именно дача Сталина+Агурское ущелье. За экскурсию отдали 1200р,но попали и присутствовали только на даче Сталина. И из-за погодных условий, так как шёл сильный дождь нам отказали в посещении Агурского ущелья. В компенсации, возврате денежных средств нам Отказали!!! Кто продавал билеты и к самому экскурсоводу претензий не имеем,но оперотор с которым непосредственно вели переговоры по телефону перебивала, не хотела слушать и пыталась навязать свою точку зрения. Советую подробно уточнять цены и детали экскурсии, заранее обговаривать в связи форс мажорными ситуациями, а именно как произошло на примере с нами!!!
Отвратительное отношение к клиентам, не могут организовать экскурсии. Брали 2 экскурсии: в Олимпийский парк, обзорная по Сочи + дендрарий. Хочу написать про обзорную экскурсию. Провезли по Курортному проспекту, подвезли к дендрарию. Наш экскурсовод Лора почему то отстранилась, нам пришлось самим брать билеты, для этого мы простояли около 40 минут в очереди в кассу (в этот день была не одна экскурсия, к тому же в этот день пенсионеры бесплатно, поэтому и народу было много). Дендрарий понравился, экскурсовода своего мы не наблюдали. Обратная дорога отдельная история. Обратный путь должен был проходить по другому пути, но наш экскурсовод сказала, что в этот день какая-то важная персона приехала, поэтому в морской порт они не поедут. Повезли нас опять по Курортному проспекту, встали в пробке, 2 часа заняла обратная дорога. Никакой морской порт мы не увидели, а за экскурсию мы заплатили в полном объёме, никаких извинений мы не услышали. Всё в автобусе были возмущены таким отношением.
Водители ведут себя хамски, просьбы клиентов не слышат.
Не советую эту компанию, чтобы не испортить впечатление от отдыха.
1 августа была с ребёнком на экскурсии Красная поляна, Роза Хутор, Олимпийский парк шоу фонтанов. Полчаса остановка за 100 рублей у водопада. Почему назван этот закуток национальным парком. Далее нас привезли в ресторан в горах и настойчиво просили сделать заказ и купить мед в соседнем магазине. В Роза Хутор мы были проездом 5 минут, в Олимпийский парк приехали вечером, собрали по 100 рублей. Никаких чеков или платёжных документов не выдавали. Шоу фонтанов мы смотрели только полчаса, а оно длилось час. При разговоре с руководством попросила вернуть часть денежных средств за некачественно оказанные услуги. Не вернули, отказали в грубой форме. Отправила жалобу в прокуратуру. СССР-тур живёт не по законам РФ, а по каким то своим пещерным законам.
6
2
Al
4. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz 2023
Отдыхали 25 июля джипиг туре по Абхазии. Спасибо Ксении , которая быстро подобрала все и с ориентировала нас. Также спасибо нашему водителю. Сам тур был интересный , и большим количеством остановок . Зарядились эмоциями.
Замечательное турагенство, брала путевки у Татьяны и Людмилы (около санатория Знание), приветливые, знающие сотрудницы! Прислушалась к их рекомендациям и не пожалела!! Автобусы - отличные, чистые, с кондиционерами! А какие доброжелательные гиды! Были очень интересные экскурсии! Спасибо!
Вернулись с мужем с отдыха в санатории "Южное Взморье",остались очень довольны работой Сильвы(продавала экскурсии в 3 корпусе).Хочу отметить доброжелательность и внимание! Особую благодарность выражаю экскурсоводу Татьяне ,ездили на гору Ахун. Жаль,что экскурсия была в предпоследний день. Если б это было начало отдыха,то поехали бы на все экскурсии с Татьяной. Безупречная подача информации,интересно и грамотно. Спасибо!!
Добрый день. Автобус опоздал, потом меняли на другой, так кск все не помещались. Обещали экскурсию на розу хутор привезли на красную поляну. На все дали 3 часа. Успели только подняться на верх и спуститься. Ничего вокруг не видели. На водопвд мы тоже не успели. В столовой час выбирали еду. Потом повезли на мин воды-на которые вход оказался за доп плату.
Когда ездили из Лазаревского то времени было более чем достаточно. Везде успели, все видели!!!!!! А здесь деньги на ветер, а деньги ни малые. Ничего нп видели, бегом поднялись и также спустисись. В общем день испорчем. Эмоции только негативные!!!!!!!!!!!!
Сегодня 16.04.2024 очень понравилось экскурсия спасибо большой
Kurumun yanıtını göster
Алиса Литвинова
5. seviye şehir uzmanı
18 Mart 2023
Ой с чего бы начать, и как бы слов приличных подобрать!
Мы проживали в гостинице престиж и у нас была бесплатная экскурсия от гостиницы на красную поляну!
Решив, ну если гостиница предоставляет такую услугу, нужно ехать.
День первый, позвонили менеджеру Анне, чтобы записаться на экскурсию, записались, менеджер сказала, что в 11:00 скинет номер автобуса, в 11:30 выезд. В 11:10 Анна сообщает, что экскурсия отменяется, дорога перекрыта-велогонки! Ну мы подумали, бывает! Переносим тогда на следующий день. Только потом я по отзывам узнала, что это стандартная отмена экскурсий у этого турагентства!
Ну да ладно. Договорились, что Анна на следующий день в 11 напишет номер автобуса.
Нас день X, а Анна не пишет!
Написали сами, сказали нам долгожданный номер автобуса.
Отправились вовремя, но….
Жадность ссср тур, доводит клиентов до неудобств!
Набрали людей столько, что мест в автобусе не хватило! Но как сказала гид Жанна, в тесноте да не в обиде! Ага, подумала я, хорошо, что бесплатно 🤣
Гид Жанна! Это отдельная история. Слушать ее очень тяжело! На эмоциях кричит в своих рассказах, так что уши закладывает! Очень жаль тех людей, которые сидели рядом с ней! Пожалела, что не взяла наушники.
Первым делом привезли нас в «ресторан» где нужно было сделать заказ на ужин, после посещения КП! +дегустация меда и вин.
Во-первых, не делайте там заказ! ДОРОГО неоправданно. Покушайте на красной поляне. На вершинах очень хорошие точки с хот-догами и кофе. Вкусно и приемлемо! Нооооо…если вы не сделаете там заказ, вам не разрешат сидеть в автобусе и ждать, пока другие покушают! 🤣 бизнес 🫣
Во-вторых, не берите там вино! Разбавленная водой бормотуха!
Но га этом сюрпризы не закончились. Жанна начала собирать деньги, на подъемник! Обошелся он нам 2100 с человека, но мы и планировали кататься, поэтому нам было нормально!
Но тех людей, которые не планировали подниматься, а хотели просто погулять по красной поляне и Роза хутор, ждал сюрприз! Жанна потребовала оплатить ее услуги в размере 700 р с человека!
Считаю это неприемлемо от слова совсем! Экскурсия от гостиницы БЕСПЛАТНАЯ! и как человек будет проводить там свое время, никого не должно волновать. Конечно же эта ситуация испортила людям весь отдых!
Но да ладно, приехали мы на красную поляну. Покатались на подъемнике, поехали на Роза хутор, там мы были ровно 15 минут 😑.
Потом нас привезли на ужин где делали заказ. Оплатить картой там нельзя, только наличные или перевод! Об этом кстате тоже не предупредили!
Так себе экскурсия конечно.
Дольше были в «ресторане» , который никому и не нужен был!
В общем не рекомендую данное тур-агентство от слова совсем!
Хорошо, что мы были бесплатно!
Эта компания достойна отзыва размером с сочинение "Как я провел лето".
Итак. Купили тур на Красную Поляну в будке на Просвещения (остановка Знание) у оператора Елены. Стоимость тура 600р за взрослого. Канатная дорога оплачивается отдельно. Елена сразу демонстрирует нам распечатку с сайта курорта "Роза Хутор", где значится цена подъёмника 2200р за взрослого. И только для их компании (ага) цена составляет 1950р. (За цифрами следим). Обещали подъем на три уровня.
Погода была: переменный дождь, иногда стеной.
Экскурсия в 13.00. Автобус опоздал на полчаса. Нам в какой-то степени повезло, к нам приехал автобус с номером, который прислала Елена. Кому-то же говорили один номер, посадили на наш с другим. И по ошибке в автобус села женщина в возрасте, который экскурсовод сказал:"Ой да садитесь уже" (а ей вообще на КП не надо было).
Единственный плюс всего дня, автобус был комфортабельный. Мы сидели спереди, прямо за водителем.
Слышу разговор водителя и экскурсовода: "Мы опаздываем, поэтому в ущелье ахцу заезжать не будем" (хотя оно прописано было как одна из остановок экскурсии").
Нас завезли в кафе "Рубеж Юга России", где мы сделали заказ на дальнейший обед по возвращению с КП. Там же была дегустация вина и меда. Вечером должен быть заезд в Олимпийский парк, уже в автобусе нам сказали, что въезд на территорию парка платный - 100р/ч.
Нас привезли на курорт (внимание!) "Красная Поляна", не "Роза хутор" (где, к слову, самые длинные канатки и хорошие площадки)!
Время было около 16.30(Это важно!).
Экскурсовод Андрей собрал со взрослых 1950р/ч, за детей по 1200р. Ушел за билетами. С билетами мы поднялись на два уровня, разразился ливень, канатки выключили, спустили нас на автобусе на курорт. Мы пошли к информационной стойке по поводу возврата средств. Сказали, что возврат возможен, но через гида. Стоя у стойки, чисто случайно заметили, что в прайсе 1950р стоит тариф "Панорама красной поляны", который дает право на подъем и спуск на всех канатках с 9 до 19, а на наших билетах значится тариф "Закат в горах" (типо вечернего тарифа, неполный день), который стоит 1600р. (Фото ниже). Мы связались с гидом, тот начал заднюю давать: "Ой, а я ниче не знаю". Дал мне поговорить с директрисой их компании. От нее прозвучало три фразы: 1) До вас никто не жаловался, 2) Приехали отдыхать, отдыхайте, 3) Мне же надо как-то зарабатывать.
Этим в принципе все сказано.
Начали с ним ругаться. Пошли в офис продаж. По правилам курорта, т.к. мы поднялись на две канатки, нам возвращается 30%стоимости. Андрей начал мямлить, мол 30% от 1950р и вернем (585р/ч). Говорю: "Нифигааааа. Ты вернешь 30% от 1600 и еще присвоенные 350р". (830р/ч). Когда зашли с ним в офис продаж, где стояла часть нашей группы и ждала возврата, он сказал: "Да-да, сейчас вернем 30%". Сам не сознался! Пришлось нам открывать людям правду. До последнего бегал директрисе звонить. Пытался надуть с возвратом детского билета (прям при всех меньшую стоимость сказал). Пересчитали сами. В итоге сдался, всем сделал нормальный возврат.
Решили почитать отзывы о кафе, 2,2 оценка говорит сама за себя (подача блюд холодными и жуткий обвес и наценка), отказались от своего заказа. И да, вино с медом лучше там тоже не брать. Пробовать дают одно, раздают в уже закрытых бутылках другое (сами не покупали).
Въезд в Олимпийский парк не огражден НИ ОДНИМ ШЛАГБАУМОМ, т.е. абсолютно БЕСПЛАТНЫЙ. Водитель, поняв, что их прижали, сказал, мол, не надо никаких денег. На фонтаны опоздали, экскурсовод дал половине группы одно время встречи, другой другое. Два раза к автобусу мотались.
В общем на Красную Поляну толком не посмотрели, но СССР-тур продемонстрировали себя во всей красе!
10 июня 2022 года решили посетить Абхазию Золотое кольцо.. Приобрели путевки в СССР Тур. Неприятности начались с вечера, когда не дождавшись звонка о номере автобуса - сами названивали в фирму.. А утром ещё хлеще. Дергались на остановке Южный минут сорок . Оказалось, что водителю не сообщили в маршруте нашу остановку. А нас было пятеро! В результате весь большой автобус с туристами ждал нас как " потеряшек" совсем на другой остановке., а нас доставили к автобусу на машине директрисы Анны. Настроение было испорчено напрочь. Только благодаря высокому мастерству экскурсовода Нонны и чудесной экскурсии длительностью более 12 часов все сгладилось. Такие безответственные спецы, как в СССР Тур не должны работать в сфере обслуживания или хотя бы извиниться и выполнять свои обязанности более добросовестно. Никому не советую связываться с этой фирмой. Позор!
Любовь, Лариса
Ооочень понравилась организация экскурсий, внимательное отношение к клиентам всех сотрудников. Встретил Грачик, рассказал, все показал и помог устроиться в отеле. Особое спасибо Оле, которая координировала наши действия.
Выше всяких похвал гиды, которые с нами работали!! Андрей, Оля, Таня, Жанна и др. С ними интересно, безопасно. От них не ускользает наше малейшее недомогание, посоветуют и помогут.
Благодарим от всей души
Сегодня с СССР Тур были на экскурсии на Красную Поляну, Роза Хутор и Олимпийский парк. Экскурсовод Лора(к сожалению не знаю отчество). Спасибо! Всё понравилось, много информации, весело и патриотично! Ещё раз спасибо. Здоровья и процветания! Отдельное спасибо за ужин.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Т
Т П
6. seviye şehir uzmanı
13 Ekim 2022
10 окт 2022 поехали на обзорную экскурсию по Сочи. Выезжали из Адлера. Автобус приехал вовремя. По пути останавливался на остановках и подбирал туристов. После второй остановки гид и водитель начали нервничать. Как оказалось, билетов продали намного больше,чем было мест в автобусе. Кого-то по пути пересадили в другой автобус (маршрутку), детей (на которых тоже покупали билет) попросили взять на руки, но тем не менее часть людей с последней остановки просто не взяли, т.к места закончились... Люди были возмущены и сказали,что будут жаловаться, на что водитель сказал,что пусть жалуются хоть самому президенту. А потом ворчал, что так каждый раз,зачем продавать билетов больше, чем мест...
Про саму экскурсии. Экскурсия ни о чем. Гид Людмила ничего интересного не рассказывала,половину дороги просто молчала. Всю пешеходную часть экскурсии мы или куда-то бежали, или кого-то ждали около автобуса. Плюс не повезло с погодой. Высадили нас в сильнейший ливень в парке Ривьера, там мы постояли под козырьком кафе и дальше промокшие по лужам пошли обратно в автобус. Больше пользы было бы, если бы остались в автобусе и просто слушали рассказ про Сочи... Следующая остановка это морской вокзал. Пробежали вокруг здания морского вокзала и обратно в автобус. На обратном пути прослушали лекцию, что гид на погоду повлиять не может и вообще мы сами виноваты,что выбрали такую экскурсию.
Итог: агентство ссср-тур не рекомендую. Обзорная экскурсия по Сочи у них - пустая трата времени.
Заказали экскурсию на Красную поляну. Продавец билетов Елена все грамотно объяснила и ответила на все наши вопросы. В экскурсию был включён заезд на источник, но мы его благополучно пропустили, т, к целый автобус ждал 30минут 4человек.Экскурсовод Андрей очень вежливый, все интересно рассказывал, объяснял о местоположение автобусов. А вот к водителю есть претензии. Во-первых, когда на красной поляне люди не ходили кушать и хотели остаться в автобусе, водитель их грубо выпроваживал. При том что на улице был дождь. Во-вторых, мы были на экскурсии в день когда был потоп и возвращаясь с экскурсии по Адлеру была огромная пробка,а потом дорогу вообще перекрыли. В 11вечера доехав до парка, водитель заглушил двигатель и вышел покурить, в это время на освободившееся место перед автобусом проехали 5машин.Заезжая на мост перед ж/д вокзалом водитель снова заглушил мотор и снова перед автобусом освободилось место и машины из другой полосы проехали перед автобусом. Тогда люди стали возмущаться и многие стали выходить. Такое конечно мы видели первый раз.
Приобрели экскурсию с дочерью, рядом с пансионатом фрегат ,от СССР тур в Солнечную Пицунду. Договорились заранее с начальством ,что у нас есть собака корги пемброк,что мы берём её с собой в переноске.Обговорили все детали и нам СССР тур дал добро.
Утром ,когда мы уже стояли на остановке в Адлере(остановка санаторий Знание) и ждали водителя, время уже выходило за пределы срока.
Я позвонила девушке, чтобы узнать, где наш водитель.
Она ответила ,что у нас машина минивэн 739, и что он задерживается ...
Оказывается водитель проехал мимо нас на другую остановку.
Потом сам водитель позвонил нам, и сказал, что он на другой остановке...
Нам пришлось идти пешком на следующую остановку (метров 800).
Затем, когда водитель минивэна увидел, что у нас собака (корги-пемброк, 9 кг 600 грамм ,и мы были в переноске).
Сразу стал возмущаться, что с собаками он не возит.
Всю дорогу до границы Абхазии, он ворчал, что не дай бог собака обсикает или обкакает его минивэн.
Это было просто невозможно...
Я терпела, до последнего,потом сказала,что наш пёс мирно спит,и ничего плохого не натворит.
Потом я позвонила девушке, которая, продала нам эти билеты на экскурсию, всё ей рассказала.
Она сама перезвонила водителю,и сказала,что с начальством всё договорено изначально, что вести с собакой разрешение дали.
Но водитель был непреклонен, и продолжал ворчать.
Мы с дочкой и с нашим Мишей (так зовут нашего пса),не выдержали и вышли из машины.
Водитель же (остался спокойно сидеть при этом в своём минивэн е, и даже не пытался нас остановить.
Так мы остались на границе (не перейдя ее).
И сами своим ходом доехали до Пицунды.
Спасибо большое СССР тур и Людмиле за организацию экскурсий в Абхазию и обзорную по Сочи. Гиды Нонна и Ирина проделали свою работу на 5.Рассказывали очень интересно и увлекательно. Были небольшие казусы, но турфирма все уладила. Мы остались довольны.
Фирма обманывает туристов. Заказали 15 июля 2021 года VIP тур "Золотое кольцо Абхазии". Перед экскурсией было проговорено посещение всех мест и остановок по маршруту (дача Сталина, Храм Лыхны, Новоафонская пещера, ресторан Гагрипш, Лебединое озеро - все это есть в их предложении). Гид Николь после пересечения границы с Абхазией сообщила, что дача Сталина не входит в маршрут и для ее посещения необходимо желание 10 человек (в автобусе находилось 15 человек (из них 4 маленьких ребенка)). Из автобуса желающих оказалось 4 человека. С пренебрежением в экскурсии было отказано. На предложение присоединить нас к другим желающим Николь нам отказала. Вела себя нагло, вызывающе! Еле вытребовали посещение Новоафонской пещеры. Надо поблагодарить водителя Александра, который пытался сгладить ситуацию. При этом все поведение Николь показывало, пренебрежение. Мимо ресторана Гагрипш пролетели на скорости, остановок не было. Про храм Лыхны абсолютная тишина. Если и останавливались по маршруту, то только на 10-15 минут (Колонада Гагры, Смотровая птичий клюв (за дополнительные 300р), ущелье каменный мешок). По дороге из Рисы в Новый Афон Николь наверное укачало, потому что вся ее дальнейшая экскурсия сопровождалась ее зеванием в микрофон. В качестве итога: Из описанных точек маршрута отсутствовали: ресторан Гагрипш, парк Принца Ольденбургского, Храм Лыхны, Лебединое озеро, рукотворный водопад, дача Сталина. Не рекомендую эту контору!!! Назвать ее туристической фирмой - язык не поворачивается!
Покупала экскурсию в Олимпийский парк. Автобус подали вовремя. Экскурсовод Жанна хорошо организовывает людей и рассказывает много интересного по движению автобуса. Автобус был шикарный с хорошим кондиционированием. Все остались довольны.
7
VikiHow
15. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2022
Купили билеты на тур в Абхазию в ссср тур, при этом сравнивали цены в других местах. Здесь цена устроила. Немного задержался автобус с утра, в остальном все было супер. Комфортная поездка, посмотрели много интересных мест, автобус был полный но контингент был хороший, даже вместе посмеялись.
Доброго дня всем читающим отзывы! Сам часто пользуюсь мнениями о том или ином месте, поэтому делюсь своими впечатлениями... Не рекомендую!!! Экскурсионных бюро масса, продают посещение одних и тех же мест, но именно здесь столкнулся с полной некомпетентностью, хамством и нижайшим качеством клиентского сервиса, начиная от продавца билетов, потом администратора и, как вишенка на торте, директором, как она сама представилась. «Стойте в сторону моря!» - такими фразами нам объясняли место встречи с автобусом....трэш!))) Хотя еще у продавца пытались уточнить, но, видимо, она и сама плавает) Не имеет смысла пересказывать весь диалог, это скорее нарезка для стендаперов, Камеди, шоуменов, как угодно, но не для серьезной фирмы, работающей в сфере услуг! Да и не имеет смысла говорить, что мы сами позволяем такое качество продавать нам, не требуя сервиса, как обязанность!...и то, что мы в РФ и законы одинаковые, хоть для столицы, хоть для Сахалина, хоть для Сочи....а то нас там еще и за гостей принимают, переключаясь на свой привычный «базарок». Одним словом, выбирайте тщательнее, задавайте вопросы, а не слушайте словесный поток, направленный только на продажу и всё! Поражает одно, безграмотность этих неких бизнесменов и не желание развиваться и расти! Позор, одним словом...фу
7
3
Nataly Kv
8. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2022
Были на экскурсии Vip-тур по Абхазии. К гиду, сразу скажу, претензий нет. Но сама экскурсия построена безобразно. Поток экскурсионных автобусов не распределен по точкам и времени. Все едут почти одновременно. На остановках к достопримечательностям не протолкнуться! Туристов как скотину выгоняют из автобусов на 10-20 мин пофоткаться, бегом обратно и мчим дальше! Причём мчим в полном смысле слова, реальная джигитовка. Ничего на остановках даже пробовать нельзя! Даже, казалось бы, безопасное. Угостили гранатовым соком: глоток обжег горло, чистый уксус! Экскурсовод предупреждает, что вина покупать нельзя на развалах. Завтракать привезли в такое отстойное место, которое даже на картах не обозначено. Неужели по дороге не найти более приличных кафе?? Берите еду с собой! Кофе (в российско-европейском поримании) нет. Нигде, куда заезжали.
Завезли на пасеку. Мёд хороший, его пчёлы делают.
Обещанное посещение водопадов Девичьи слезы и Мужские слезы ограничилось проездом мимо и лицезрением в окна.
На оз. Рица поднимались выше, к водопадам. Обрывы и продолжающаяся джигитовка на узких дорогах бодрила! С питанием на озере тоже так себе. Хачапури с волосами никого не удивит. Официанты ( как и во всех местах которые я посетила) делают одолжение обслуживая вас. Ближайший туалет к кафешкам - вонючий мрак с дыркой за 20р.
В Новом Афоне группа ушедшая в пещеру осталась очень довольна! Я осталась гулять, посетила водопад и заброшенную станцию.
Напоследок нас завезли в домашнюю винодельню. Если с медом вопросов нет, то тут после второго дегустируемого вина стало мутить. На домашнее ни разу не похоже! А на порошок очень даже.
Рада была вернуться в Россию!
4
1
А
Алла
4. seviye şehir uzmanı
12 Ocak
Всё красиво всё хорошо.. ... С удовольствием езжайте всё великолепно 👍👌
А нам очень понравилась экскурсия на 33 водопада. Эксурсовод Татьяна очень интересно рассказывала о традициях и образе жизни черкесов. Вечером нас ждал ужин и концерт. Мы остались довольны. Туристы из Волгограда.
Самая ужаснаая компания. Если едите с ними на экскурсию то билеты на канатную дорогу на Красной поляне покупайте сами. Так как они берут на 350 рублей больше чем стоят билеты в кассе
Много разных экскурсий, брали несколько. Хороший гид, рассказывает интересно. Рекомендую.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Ольга М.
12. seviye şehir uzmanı
25 Mart 2022
23.03.2022 ездили с "СССР-Тур" на Красную поляну. Экскурсию купила в своём отеле. Очень все понравилось. Оповестили по смс где, во сколько и какой автобус будет ждать. Автобус приехал чётко по времени. Автобус чистый, хороший, вместительный, не старый. Экскурсия была очень увлекательная и интересная. Отдельные слова благодарности хочу высказать нашему экскурсоводу Лоре (у неё мама живёт в Курганской области, по её словам). Это кладезь знаний! Умение увлекательно и интересно рассказывать. Я узнала столько нового. Спасибо!!! Процветания и хороших туристов!!!
3
2
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Т.
3. seviye şehir uzmanı
14 Mayıs
Побывали на Красной поляне. Не смотря на погоду, всё понравилось.
Пользовались услугой этой организации, по экскурсиии понравилось но были и не очень приятные моменты... Во первых заезд на обед это лишнее, можно пообедать и там по месту при чем не дороже, потом купили вино там где обед заказали, вино вылили просто после приезда... Не покупайте его там вообще. Мед хороший там купили.
Мой отзыв отрицательный. 06.08.2021г. Заказали три билета на ледовое шоу Анна Каренина. Мной были указаны места. Оператор принял заявку. Приехав на место и получив билеты был удивлён .Места не те где то с краю. Позвонил оператору и началось Я обязан перезвонить Карине она всё устроит. Найдите другие места сами и т.д. Итог начало пропустили.настроение испорченное. Но само ледовое шоу и артисты супер.
Отвратительная организация экскурсий... Ждали автобус 36 минут!!! И это только с момента начала экскурсии.... А мы всей семьёй пришли за 15 минут чтобы нас никто не ждал! Автобус обещали большой комфортабельный, в результате пришла маршрутка. Все набились как селедки. На заднем ряду не видно ничего... Короче, лишь бы деньги содрать. Никто ни за что не отвечает... Экскурсия сегодня ОБЗОРНАЯ ПО СОЧИ
Понравилась экскурсия в женский монастырь с гидом Жанной, гид прекрасно рассказывала много давала информации, но водитель был агрессивный, недовольный, не разрешил разговаривать в салоне сославшись на головную боль, не доброжелательный, это испортило общее впечатление.