Уборка в номерах только тогда когда скажешь персоналу, что надо бы уже... Самое неприятное что ни то что в номерах, но даже на этаже нет холодильников. Это при том, что цены в то-ли местом баре на территории, то-ли в кафе сильно кусаются. А столовая, пока мы там были, так и не заработала. Ходили по окрестным кафешкам, когда ролтоны надоедали.
При бронировании не сказали что терминал безналичного расчета не работает, в итоге уставшие с дороги бегали искали терминал, за 7600 бунгало сутки и еще и парковку оплати 100 руб за сутки, пришли на бассейн 100 руб шезлонг,
В самом бунгало, в раковине не проходит вода, снизу течет, сырость , постельное белье тоже можно было б обновить-старое! Холодильник стоит в туалете) добро пожаловать!!!!
Снизила оценку за обслуживание персонала. База в общем хорошая, НО, выбирайте номера стандарт+, мы именно такой и заказали, а вот знакомые жили просто в стандарте, это тихий ужас. У нас номер был над бассейном, где спа центр. Большой балкон, и есть все необходимое. В ресторане официант и бармен страшные тугодумы🙈. Очень медленно... Нас приехала большая компания 165 чел, в первый день попросила кофе на вынос, нет стаканчиков... Попросила, чтоб на следующий день были, представьте 165 чел возьмёт по кофе... Чтобы вы думали? Утром не было, в обед, когда сказала, что пойду жаловаться, стаканчики нашлись, но хватило ровно на день. Короче, люди просто не хотят зарабатывать.
Бассейн очень сильно хлорированный. Я смогла окунуться один раз, и больше ни ногой, хотя дети плескались целый день. Шезлонги за отдельную плату.
Да, ещё вешалки, в 3х местном номере 3 плечика, купленные видимо в послевоенные времена😂😂
Короче, второй раз, вряд ли вернусь.
Противоречивые чувства от посещения этой базы. Большая территория, бесплатные мангальные зоны, большой бассейн, который чистят каждый день, но маленький детский бассейн в тени под деревом (соответственно ледяная вода в нем). Брали номер стандарт, по цене нормально вышло на семью из 4-х человек. Вроде бы в номере все необходимое, но смутил старый телевизор, который толком даже не показывает. Нет чайника, холодильника. Можно взять в аренду минихолодильник. При бронировании попросила менеджера зарезервировать его, приехали на базу, администратор озвучил вообще другую стоимость аренды, нежели менеджер при бронировании. Холодильник брать не стали. Но справедливости ради, хочется отметить, когда заселялись, холодильник уже стоял перед нашим номером, то есть нашу просьбу учли. Ладно, заехали , обустроились, настал вечер, только леги спать и около 23.00 звонит администратор, разбудил спящих детей, с вопром: «так вы холодильник брать будете?» Очень важный вопрос в 23.00. Даже не извинилась за поздний звонок. В итоге при выезде с базы услышала в наш адрес претензию от администратора, что мы холодильник то забронировали, и зачем мы его сами вытащили в коридор, не смотря на то, что заселял нас администратор и видел, что этот же холодильник уже стоит в коридоре. Очень странное отношение. Не говорю уже о том, что расчёт на базе только за наличку, а при выезде охрана забирает у вас чек об оплате проживания и парковки. Думаю, что все-таки чек остаётся у потребителя услуг, а не исполнителя.
Кстати, в видео на ютуб о базе говорится о протоке Катуни, на которой живет семья уток, гости базы могут спуститься к этой зоне, отдохнуть здесь. В реальности же администратор базы сказала, что это зона только для тех, кто живёт в коттедже. Очень много противоречивых моментов. Думаю, на эту базу больше не поедем.
В целом база хорошая, возможно бы приехала снова, но в каждом месте есть и свои минусы. Конкретно здесь все плохо с заселением, обслуживанием в ресторане и горячей водой. Начнём с администрации - каждый день все по кругу у них, каждый день конфликты на ресепшене, каждый день задержки с заселением. Мы приехали в 8 утра, заселили нас в пол 3, оно у них начинается с 12. Но даже с 12 пришлось ждать 2,5 часа(что не нормально). Оправдываются тем, что заселение С 12, а не В 12. Далее обслуживание в ресторане. В целом, наверное, для них нормально это, но для человека побывавшего в нормальных кафе - есть с чем сравнить. Меню не приносят, нужно самим идти за ним. Салфетки аналогично, как и меню. Приборы могут принести после подачи блюд, что не логично. Официанты посоветовать ничего не могут. Многого из меню нет в наличии. Обычного сенгдвича с сыром не было 2 дня. Это вообще печаль. Далее горячая вода - лотерея, потому что своя котельная. Возможно сегодня вы будите мыться в холодной, а завтра в тёплой и то не точно. Так же расстроили время работы бассейна, с 10-20. В целом-то и не маленькое, но если ты с жаркой экскурсии вернулся, то тебе достанется холодный душ, а не бассейн. Сам бассейн большой, с переходным дном(от большого к меньшему) это классно. Так же понравилось расположение базы, недалеко село с обычной пятерочкой и так же в 4км можно сходить в клубы или кафе, это тоже радует. Сама территория базы красивая и большая, есть спуск к Катуни. Так же территория чистая и каждый день ее убирают. Если есть дети, то есть детский бассейн и игровая комната. Так же порадовала стойка с экскурсиями. Рассказали, показали и с утра позвонили, напомнили. Мы попали на гида Ирину, она очень хорошая и приятная девушка, оставляет после себя только Хорошие впечатления.
Звёзды сняты за долгое заселение, ресторан и горячую воду, все остальное мне 😊
Место замечательное.... Но отдыхающих с животными надо в отдельном гостиничном комплексе селить. Не очень приятно, когда в шесть утра застеной начинает лаять собака.
Мы брали полулюкс, он рассчитан на 4, но мы жили вдвоём.(6400 за двое суток). Номер обычный. Выигрышным был большой балкон с видом на бассейн. Есть мангальная зона с беседкой. Самый центр На территории «Ая». Есть ресторан, бар, детская игровая зона. Бассейн (каждый день чистят и проводят обработку). Стоика с экскурсионными предложениями, что очень удобно. Завтраки, обеды оплачиваются отдельно, но это выгодно!
Плюс из всего это места - это бассейн ! Одна розетка в номере - и то не возле кровати , постоянные проблемы с водой
Если есть горячая , нет холодной и наоборот . Утюг дают в прокат только , и для этого нужно обойти пол территории . Чайника в номере нет , унитаз практически без смыва и держится на одном волоске .
Отдыхали не давно, из плюсов, бассейн и большие беседки для большой компании. Из минусов, жили в летнем домике, ужас. Полы ободраны, коврик грязный, постели 100 летние. У меня ребёнок спать на такой постели не захотел. Ложилась спать прям в одежде.
Проживала на базе с 8.06 по 13.06.2022 года. База ухоженное, но в номере высокая влажность. в номере есть постельное, полотенца (но почему то пахло рыбой, пришлось пользоваться своим), два стакана. нет ни чайника, ни холодильника. За это время только выносили мусор из туалета, в комнате не убирались. Ванна с туалетом совмещены, вентиляция не работала, так что после принятия ванны влажность в комнате возрастала. Хорошее кафе, бассейн. Бар около бассейна почти пустой, мороженное везли двое суток. На баре ни какой информации об ассортименте, нужно всегда подходить и уточнять... не понравилось: влажность в комнате, не работающий в комнате свет (работали только бра у кроватей), лежаки и зонтики у бассейна платные, детский уголок платный,
Ждать номер для заселения очень долго, хотя заселение с 13:00, фактически заселишься в номер в 16:00, и то приехали в 4 спрашиваем ключ от номера говорят он ещё не убран, администраторов много, толку ни какого, номера убирают грязно
Не плохая база для отдыха. Номера на любой кошелек. Не плохо кормят. Самое лучшее это бассейн. Чистый теплый большой. Есть и минусы. Люди иногда не могут заселиться не то что во время а до вечера ждут заселения.
Обожаю эту базу! Мы проводим фестиваль на Стике каждый год в августе уже много лет. Мне очень нравится территория: здесь и березовая роща с кедровыми коттеджами, и ручей, и бани, и гостиницы с роскошными номерами, и, конечно, бассейн. Есть, конечно, уже возрастные изменения - со временем все немного ведшает. Но все-ровно это очень родное и комфортное для меня место.
Две звезды ставлю только за большую территорию и большой чистый бассейн! На этом всё!
Далее - сильно уставший номерной фонд, давно требующий ремонта! В номерах прям очень печально, жили в полулюксе, холодильника нет, за деньги вам принесут, душ сломан, кабина душевая в плесени, мебель убитая. Заселили кое-как в 14-14.30, в 10 выселение! Нигде такого нет! Парковка платная своим же гостям постояльцам!
Отдыхаем сейчас с подругой в этом отеле! И мы в шоке от сервиса, просто ужас. Заселение произошло в 16.00 когда мы приехали в 9 утро. Просто по тому что не кому было номер убрать. Заселили в номер где окно выходит на дорогу которая очень оживленная, не возможно открыть окно шум и пыль дорог, приехали горным воздухом подышать. Кое как со скандалами выбили себе гостиничный комплекс номер 3 в 304 номер, вроде бы очень здорово в берёзах Катунь бежит в 5 метрах, но наступила ночь и компании по 15-20 чел начинают отмечать свои отдых с колонками, где стоят три беседки и ор стоит просто до 6-7 утра и так было три выходных дня подряд. Уборка поверхностно т. е. Туалетная бумага. Паласы в сроду не пылесосились и многое можно написать о их сервисе. Так что подумайте прежде чем ехать в Стик тревел. Куча мест где можно отдохнуть душой и в тишине с природой. Хочу добавить свой отзыв переселив нас в номер, который мы из начально не хотели, но других номеров у них не было нам предложить только бунгало за дорого. Мы заехали в гостиницу номер 4 ком 1, где окна выходят на их центральную дорогу, окно закрыто жарко дышать не чем и ещё запах плесени, а открыв окно ты не можешь спать так как машины просто ездят без остановки и так мы два последних дня не спавшие и не отдохнувшие садимся ещё в автобус и едем сутки сидя. Три ночи не спать это сила конечно. Спасибо отелю стик тревел что они заботятся о своих гостях!!! За территорию могу поставить 5 звёзд а больше не за что!!!
База замечательная, уютная симпатичная. Сервис на нуле. Отвратительное питание, грязное белье в номерах стандарт. К сожалению это отбивает всякое желание возвращаться на базу!!
Мы с 18.06.2022 г. по 25.06.2022 г.отдыхалт в Вашем отеле в гостинице номер 1, номер 37.
Проделав многокиллометровый путь из г.Томска на а/м, нас 18.06.2022 г. утром по приезду встрела на ресепшне (администрация) девушка грубив и издевательски шутив, поэтому с первых же минут наше настроение было испорчено. Номер, в котором мы проживали не соответствует фото на сайте, ремонт уже давно не производился. Девушка, которая нас провела в номер прошла в него в обуви по ковру, т.е. видимо у Вас так принято? В общем и целом уже в следующий раз этот отель мы будем проезжать мимо и никому не советуем. Как невкусная конфетка, обёртка красивая, а внутри г...но, извините за выражение. Вода в душе горячая появилась только на четвёртый день пребывания и то, только ранним утром.
Прошу руководителя гостиничного комплекса обратить внимание на персонал, и провести обучение, так как у Вас нас ещё нигде невежливо и грубо не встречали.
Выбрала данную базу по отзовам. Приехали оплатили номер полулюкс на сутки. Заезд в 12ч выезд в 10ч
После оплаты сказали не успеют номер убрать время было 9.30. Хорошо согласилась заехать позже. Двое взрослых и ребёнок 4г.
Девушка мило сказала ребёнок бесплатно но пастельное белье ему не положено. 4г ребёнок спит один как без пастельного белья. Заплатила за ребёнка чтоб дали пастельное белье. Пришли в номер а там диван и дали детскую подушку для младенца и белье такое же. Сказали другого нет. На полу тёмное коричневое покрытие ужасно грязное ходить не приятно. Хорошо что 1 ночь мы там были и бегом утром оттуда. Не уютно и грязно даже ребёнок сказал я не хочу тут быть. Территория выигрывает только бассейном. На этом все!!! Никогда не вернусь в данное место. И вспоминать нет желания.
Хороший отель. Мне понравился, номер у нас конечно был не шикарный, но вполне приличный с большим балконом напротив бассейна. Детям понравился бассейн, трудно было их из него вытащить.
Брали эконом номер, матрасы в плесени, мангалы бесплатные, но пожароопасные, т.к. все прожженые, мужчина с соседней мансарды, чуть не сжёг наш столик, все огненные угли полетели в нас....
Я конечно не очень опытный турист, НО помоему в гостиничном номере должно быть по крайней мере чисто!!!! Мы отдыхать поехали с друзьями, в общем 3 семьи на 3 номера, как только заехали в номер я была в растерянности, пол грязный, ковёр на полу весь в мусоре и даже лежала обсосанная карамелька 🤔 на мои вопросы мне админ ответил что в номере убирали и следующий день уборки будет через 2 дня, они через 2 дня пропылесосили, но только в нашем номере, а у друзей нет (они же не возмущались)
В общем место живописное, очень красивое, но в номерах жуткая грязь, полотенца и постельное белье в пятнах, мебель в пятнах, пол грязный, цены космос, вода горячая по расписанию, больше туда не приедем.
Полная жесть, больше туда ни ногой. Звезду только за бассейн. Летние треугольные домики просто чудовищны. Лютый совок в самом худшем проявлении. Двухместные домики сдвоенные и об это нигде не написано и при заказе не озвучивается! И стена между ними из тоненькой фанерки! Слышно каждый вздох. Нам попались за стенкой две деревенские бабы с голосами, как паровозный гудок. В итоге несколько ночей не могли выспаться. Ну и в целом люди на базу едут откровенно провинциальные и малоприятные. Администратора почти никогда нет на месте - звоните и ждите. В комнате только одна розетка, всё обшарпанное, грязное. И днем, и ночью со всех сторон долбит отвратительная, самая низпопробная музыка. Сортир в виде очка на улице довершает картину общего упадка. Ну и в качестве вишенки на торте - выселение в 10.00. Такого нонсенса не видел за всю жизнь вообще нигде. При этом какие-то нереальные цены ломить не забывают.
В целом - все ок. Сервис на 4. В столовой работают студенты технического ВУЗа, парни и девчонки стараются, вывозят огромный поток посетителей, потом нервно курят. Премию им! Оценка чуть снижена потому, что инфраструктура так себе. Вода горячая то течёт, то не течёт. С расписанием не согласовано от слова вообще. Купались в бассейне и в Катуни, этим спаслись.
Очень разочарованы этой турбазой. В Горном Алтае отдыхаем каждый год, но такого «сервиса» ещё не видели. В номере грязно, постельное белье как будто не меняли. Душ сломан, горячая вода по расписанию, и даже в указанные часы она чуть тёплая. Персонал заходит в номер когда им вздумается, такую беспардонность никогда не встречала. В ваучере указано заселение в 12.00, но это далеко не так, после 12 даже не начинали убирать номер. Зато выселение строго в 10. Ресторан отдельная тема, заказ там можно ждать бесконечно, и так и не дождаться. В бассейне плавает огромное количество насекомых. Парковка платная. В полулюксе холодильника нет. В общем одни негативные эмоции от такого отдыха.
Еду точно не берите - жесть. В аннуляции было отказано. Завтрак состоял из кусочка сыра 1*3 сантиметра, такого же куска ветчины, чая и каши, которая даже не отскребалась от тарелки, если ее перевернуть, то она никуда не денется. Ужин примерно такой же безобразный. Один раз с утра попили чаю, больше никто ничего не ел. По поводу ланч-боксов: во-первых, их никто не заказал, хотя вообще-то это дело организаторов. Гид с утра подходил говорил, что на завтра нужны ланч-боксы, мы вечером напоминали, но дали один раз (вчерашние макароны и котлету естественно холодные, из напитков ничего, даже бутылку воды не дали), в остальные дни нас тупо игнорировали и никаких ланч-боксов не было. А за что мы тогда за питание заплатили? Завтрак 300 и ужин 500р. Проще было сходить в кафе, которых навалом.
А гостиница настолько ужасна, что в первый день шок. Темное помещение 3м2 с картонными стенами, грязным вонючим ковром, без вытяжки (даже в туалете), без шкафа, фактически без места между кроватями – это ужасно. Розетка одна на троих. Фена нет, чайника нет. Стоимость фена 100р за час и залог 1000р – это нонсенс.
Очень плохо что нет Wi Fi, с сим-картой теле 2 остался без интернета. В номере мусор выносят редко, шампунь закончился на 3 день, после, никто не удосужился доложить его( решайте сами типа свои проблемы).
Посещали бассейн, чистый, теплый, на территории бар, игровая зона для деток, жаль только отдельно оплачивается эта зона, и лежаки, помимо входа в бассейн.
Были в августе 2022 года.
Номер на третьем этаже обошёлся в 6,5 тысяч.
В нем непомерно душно! Хоть и окно открывалось нараспашку.
Сушилка для белья была в шкафу, чему я была очень рада, но вот незадача, после нее все вещи были испорчены,ржавчина на всех купальниках и маечках! А она не отстирывается. Гневаюсь.
Далее.
Четырех местный номер-2 кровати односпалки и диван.
Ну детей можно положить, муж 180,не вошёл совсем.
Душ совмещен с туалетом, вода по часам, напора нет совсем!Совсем!! Да ещё и температура воды пляшет как хочет.
Полотенца 2 больших, 2 маленьких.
На детей не дали.
Набор "чистоты' также, на детей не расчитан.
В него входит:шампунь,гель,кусочек твердого мыла. Пасты и щеточки нет. Учтите, если что.
Пол скрипел и чуть ли не прогибался, прям страшно было иной раз, честно-честно.
Бассейн чистый, тут всё отлично, но вот про подогрев наврали прям не стисняясь!
А детский "лягушатник" так и того хлеще,с ледяной водой. Хотя сотрудник каждое утро измеряет в бассейнах воду градусником и куда-то заносит эти данные. Одному Богу известно куда, зачем и что он пишет.
Музыка на танцполе будет орать вам до 23 часов, иногда до половины одиннадцатого, когда ну совсем никто не хочет танцевать.
Есть игры, типа пинг-понга,баскетбола и т.п.
Это хо-ро-шо.
Далее ресторанчик.
Вкусно,но очень и очень мало и прилично по стоимости.
Завтрак "французкий" : 2 жареных яйца, поджаренный хлебушек,кусочек. И очень тонко нарезанный огурчик - 4 кусочка. А и четвертинка помидорки. 400 р.
Ресторан.
Готовят, повторюсь, вкусно, но очень долго. Приходите заранее, иначе помрете от голода.
А самое-то главное, администратор.
Девушка явно не в себе.
Не могла сосчитать 2 дня по 6,5 тысяч.
Пришёл парень-он молодец.
Слава Богу, что выселял тоже он, быстро хоть.
А то бы там ещё 2 часа торчали.
Из всего сказаного следует, что это место я порекомендовать не могу.
Неприятные воспоминания + ржавчина на вещах.
Бассейн, территория, ресторан супер. Не очень чистые номера были, придираться не стали. Рядом полно кафе бюджетно покушать, рынок с самыми недорогими сувенирами по сравнению с Манжерком и Чемалом. Остались довольны базой.
Всё хорошо. Не первый год посещаем эту базу, но вот для детей можно было бы сделать побольше развлечений. Детский бассейн стоит под деревом и там холодная вода(он постоянно в тени)
Посетили данное место. Такое ощущение что база доживает свои дни!
Снимали номер полюкс плюс который желал лучшего, запах плесени, постельное белье грязное, пятна (фото). Ковролин в пятнах, босиком страшно ходить!!! (фото). Уборка номера заключалась вынести мусор и положить гели и шампунь. На все возникающие вопросы по номеру, администрация реагирует с огромной не охотой. Ресторан отдельная тема. Заказывали бургеры......, в итоге принесли, мясо сырое, сыр не первой свежести(ребёнок не стал кушать), После "фантастического обеда" 30 минут ждали официанта пока рассчитает, в итоге сами пошли за ним.....и опа, при входе в ресторан ВСЕ спят на диванах)))))) ,такое видели впервые)))))) Расписывать можно много, но за такие деньги много разных мест поблизости!!!!! Бассейн оценка 5, остальное оценка 1. Не рекомендую!!!!
Номера обшарпанные, в бассейне не купался, обслуживание на 3, баня на 5 , массаж отличный, еда ужасная в том смысле что нет выбора, она примитивная и ооочень маленькие порции. Персонал приветливый и дружелюбный, но они ничего не решают, в том смысле что такая концепция заведения. Музыка орет в баре у бассейна, даже поздно вечером. В номерах нет! Холодильника, а тот что есть на ресепшн платный!!!!
1
İ
İsimsiz yorum
26 Temmuz 2022
Я даже бесплатно туда не поеду.
На каждом углу за что то там нужно платить- шезлонг 100 руб, батут, мяч взять поиграть, 1 холодильник для всех отдыхающих, который стоит также 100 руб, платная стоянка и т д. Сервис далеко от слово хороший- в администрации и в ресторане сидят студенты, которые приехали толи на практику толи на подработку. Всё обслуживание очень медленное. Уборку в номере за все паде пребывание не убрали ни разу. Мест для сушки белья нет!
Отличная база,собираемся снова к вам в этом году!Чистая территория,в номерах скромно ,но чисто,всего хватает для проживания.Есть мелкие недоделки,но на это не акцентируем внимание.Даже,если нужна помощь от администрации всегда идут на встречу.Очень удобно,что можно оформить любую экскурсию прям на территории.Желаем только процветания.
Р.S.Приятно удивлены,что пятый год,ценник на проживание не меняется,и если на многих базах в июне уже "высокий"сезон,что отражается на ценах,на Стике можно прекрасно отдохнуть за приемлемые дегьги.Спасибо вам.
Отличное место для отдыха, чистый бассейн, рядом бар и много кафе, отдыхать можно всем и маленьким и взрослым, людям которые живут в отеле, а также за 300 рублей можно покупаться в бассейне всем желающим)