Пока ведём сотрудничество и планируем покупку. Консультанты грамотные. Немного напрягает желание салона подписать договор на кухню в первый же день обращения, но оно и понятно... Качество материалов достойное. Поэтому и остановились на данном салоне.
Заказывала кухню на Профсоюзной. Дизайнер Ольга сделала ошибку в размерах соответственно у меня не открывался холодильник (морозильная камера) по претензии приезжал эксперт, который не правильно замерил доп панели, потом установщики, которые сделали новый замер опять неправильный. Сейчас 3 раз приезжает установщик и до конца не может установить кухню т.к заказанные панели опять неверного размера. Профессионализ всех сотрудников налицо!
Менеджеры профессиональные через одного. Убедились в этом, когда у нас сменилась девочка. Но все клиентоориентированы, приятно обещаются, дают кофе с шоколадкой. Кухней доволен, все чётко по времени и идеально собрано. Был небольшой косяк, но обещали поправить максимально незаметно. Поэтому 4.
Классное местечко)) Всё подробно рассказывают, мебель хорошего качества. Когда ждешь своей очереди сажают на диванчик и подают кофе или чай)) Также с этими напитками подают очень вкусный шоколад)) Всем советую попробовать))
4
Kurumun yanıtını göster
Иванов Антон
18. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2021
Прекрасное место! Подтверждаю, кухни действительно стильные, а некоторые, даже клёвые!!
чистый салон кухонь, приятный менеджер Мария, быстро сорентировала, подсказала возможные лучшие варианты планировки кухни, что надо сделать до установки
Неквалифицированно, никто ни за что не отвечает. Администратор проблему решить не в состоянии. Одни формальные слова. Кассовый чек за оплату не дают. Только бумажку с печатью и не от стильных кухонь, а от банка.
Отвратительное обслуживание в салоне на Профсоюзной 55, прихали слелать большой заказ кухня + шкаф в спальню.
Время 17.00
Сидят свободные дизайнеры (работники).
На вопрос могут ли нас обслужить?
Нам ответили, что сегодня нами уже заниматься не будут.
Отличная сеть салонов! Заказывала здесь кухню и встроенные шкафы. Отличное качество как кухни, шкафов, так и сервиса. Все просьбы по доработке нюансов после установки выполнили без лишних вопросов.
4
Kurumun yanıtını göster
С
С.Л.
7. seviye şehir uzmanı
10 Şubat 2020
При заказе мебели важно очень тщательно продумать дизайн, весь проект, т.к. переделать будет сложно.. Здесь очень внимательно относятся к клиентам, профессионально прорабатывая проект, предусматривая детали, о которых обыватель и не подозревает Очень рекомендую!
Сделали кухню взамен купленной но не доукомплектованной в кухнях Верона + будет суд но 50% которые мы внесли не вернут а привезли только стенки дсп даже задних стенок нет. В общем думали что нет такого а нет кидалово на каждом углу. А стильные кухни и дешевле и петли не китайские "боярд" а австрийский "блум" и доводчики везде
Руководство Стильных Кухонь, убедительная просьба заняться обучением персонала на предмет общения с клиентами. Ответ сотрудника: "Я займусь вашим вопросом, если у меня будет время" - это высшая наглость. Фамилию сотрудницы не знаю, зовут Наталья.
Уважаемое руководство Стильных кухонь!
По договору № 0092/0918/01К от 09.09.2018 в период с 10 ноября по 17 ноября 2018г. проводились работы по установке кухни.
При взаимодействии с сотрудниками возникли следующие проблемы:
1) Некорректный замер помещения замерщиками стильных кухонь:
• При выполнении монтажных работ в первый день было выявлено, что фактическое расположение плитки (фартука) в районе вытяжки не соответствует указанному на схеме, сделанной замерщиком стильных кухонь (фартук из плитки был выложен ещё до замеров). В связи с этим 11 ноября пришлось оперативно искать рабочих и докладывать плитку, чтобы устранить этот недочет.
• Установщики кухни сразу же выявили перепад в высоте пола, что повлекло необходимость внесения корректировок при установке кухни. Момент перепада полов не был отражен схеме, которую нарисовал замерщик.
2) Не проработанный дизайн-проект:
• При составлении дизайн-проекта не были учтены установленные в помещении розетки и не было озвучено, что текущих розеток не достаточно или требуется корректировка.
3) Запрос доплаты за установку кухни от установщиков:
17 ноября при возобновлении работ сборщики кухни озвучили, что установка кухни требует дополнительной оплаты, пояснив: "Если Вы подписали схему кухни, то это Ваша вина в ее несоответствии фактическим размерам. Значит мы перенесли второй день установки по Вашей вине и Вы обязаны это оплатить.".
Поскольку все работы от начала и до конца выполняются персоналом стильные кухни (замерщик, менеджер-проектировщик, установщик), хотелось бы видеть больше профессионализма в действиях сотрудников Вашей компании.
Так же хотелось бы видеть заинтересованность сотрудников и нацеленность на результат и качественный продукт. После оплаты договора со стороны сотрудников стильные кухни была кардинальная смена отношения и отсутствие заинтересованности в результате.
Когда было выяснено что дизайн-макет не учитывает замеров, а замеры не соответствуют действительности, сотрудники Стильных кухонь апеллировали к подписанным документам и перекладывали на заказчика всю ответственность, не предлагая никакого решения.
5
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Б
22. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2021
Ждали час дизайнера... Чувак час рассказывал о салоне... Трешь... Потеря времени, неуважение к клиентам