Stilnye Kuhni
194 yorum
21 Haziran 2022
Ранее обращались в Стильные кухни . Кухней были довольны. После, опираясь на предыдущий положительный опыт обратились за спальней, остались в тихом ужасе. Что с Вами случилось? Спальню заказали белого цвета, в итоге получился разнотон (при заключении договора, никакого разнотона не предусматривалось) , фасадные части чисто белого цвета, верх серо белый - смотрится ужасно. Обратились за решением проблемы по приведению все к одному цвету, начитали дополнительную нереальную стоимость к изначально очень дорогой стоимости изделия. При установке оказались разные рисунки на выдвижных ящиках и брак изножья кровати. Мы терпеливо выждали переделки. В итоге выдвижные ящики заменили, изножье уже меняют второй раз, привозят просто хлам, мы в шоке от такого отношения. Никто не контролирует, что отправляет на сборку, приезжает сборщик, фотографирует и уезжает. А мы несколько месяцев в ожидании, что компания всё-таки устранит свои косяки. Ребята, спальни не Ваш Конёк - это точно!!!
15
10 Ağustos 2022
Надеюсь на ответ официального представителя, в моем случае выпил в фартуке кухни не был со мной согласован, и выпил под ревизионный люк превышает по размеру сам люк, отдел "по работе косяками" ответил что выпил не стандартный и был согласован с заказчиком, и предлагает исправление косяка за мой счет, мои доводы в пользу того, что выпил не был согласован никак не принимаются, выпил был сделан не то что под фланец люка, а даже больше самого люка! хотя мастер когда понял что дыра больше люка попытался исправить это, приклеив рейки по контуру выпила, я думал что смогу исправить ситуацию люком большего размера, но не получается, место ограничено. Хотел решить этот вопрос мирно, ведь тут явный косяк у установщика, но ответ один - за свой счет! Очень неприятный осадок, редко встретишь такое отношение к клиенту. Сейчас кухня за почти полмиллиона выглядит вот так. Каждый для себя вывод сделает сам, иметь дело со стильными кухнями или нет. Не подписывайте акт приема если в чем-то сомневаетесь, ничего потом не докажете. Признавать свои ошибки удел сильного, не каждый на это способен.
5
5 Eylül 2024
Цены космические, по крайней мере для меня.
15 Mart 2023
Покупали в данной организации кухню. Повелись на цену. В итоге кухня вышла явно еще дешевле. Ничего не продуманно в механизмах работы, нишу под вытяжку сделали неправильно, в итоге ни одна вытяжка не подошла. Советую беречь свои деньги и обратиться в другое место.
1
3 Ağustos 2021
В мае возникла необходимость поскорее поставить кухню на новую квартиру. Знакомые рекомендовали "Стильные кухни" за скорость и качество исполнения. Нашим дизайнером была Любовь Новикова.
Мы очень благодарны Любе за помощь в выборе материалов и комплектации кухни, а также за поддержку на всех этапах. Люба не только настоящий специалист своего дела, но и очень приятный в общении человек.
Кухню действительно изготовили очень быстро - меньше 4 недель. В ходе первого дня монтажа была выявлена пара дефектов фасадов. Дефекты были устранены в течение нескольких дней, а кухня окончательно смонтирована. Сборщики Олег и Григорий также оказались хорошими профессионалами. Нестандартные решения не вызвали у них трудностей, работали очень аккуратно, не оставили после себя мусора и грязи
Цена у кухонь компании действительно не низкая, но спокойствие и результат стоят этих денег.
Кухней очень довольны, ни разу не пожалели о нашем выборе и обязательно вернёмся за другой мебелью в "Стильные кухни".
Договор: 0217/0521/41К
3
1
28 Temmuz 2023
Сервис дно
Менеджер говорит, что сделает расчет к определенной дате и пропадает. На третий день на мой вопрос ждать ли расчет отвечает, что заболел и сдвигает еще на несколько дней.
Значительно позже все таки делаем расчет и начинается прессинг - нужно внести предоплату 30% в течение 3 дней иначе не будет возможности выбрать толщину корпуса, зафиксировать цену и тд. На вопрос почему постоянно в процессе правила меняются и почему менеджеры не оповещены заранее о том, что правила меняются и не сообщают об этом клиентам клиентам, говорит так решает компания. Очень странно что компания 28 июля 2023 вдруг решает провести изменения, которые начинают действовать с 01 августа 2023. 3 дня, Карл))))) Сотрудники не в курсе, клиенты и подавно.
Сообщаю, что в ближайшие 3 дня я не смогу подъехать, говорит оплатить надо через личный кабинет. Без точного конечного расчета, без договора. Все в порядке, ничего не смущает))))
Это все очень странно и рискованно) Правила меняются и я узнаю постфактум об этих изменениях. Сейчас есть только технический план кухни и, соответственно, компания может запросто что-нибудь решить экстренно изменить в очередной раз и в последующем договоре окажется совершенно другая цена. И как тогда решать вопрос?)
5
16 Ağustos 2022
Качественное и быстрое изготовление любой мебели, под любой бюджет. Приветливый и грамотный персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту
3 Ocak 2023
Заказывали кухню и шкаф. Пришли по рекомендации. Никогда не пишу всякие отзывы, но...
1. Качество отменное
2. Менеджер спросил про бюджет- в него уложились
3. Все пришло в срок
4. Все так, как я и хотела
Спасибо компании, а именно менеджеру Родиону, установщику Роману. Ребята- вы супер
1
24 Haziran 2022
Здравствуйте!
Обратилась в офис на Московском 222 с просьбой просчитать кухню. Менеджер Илья Сидоров.
Ровно через две недели пишу этот отзыв - расчёт так и не прислали! Если бы у меня поджимали сроки - я бы давно заказала в другом месте.
Хочу чтобы этот отзыв увидело в первую очередь руководство компании и сделало вывод!
Ещё не понравилось очень навязчивое стремление менеджера узнать предварительный бюджет кухни. Хотя я понятия не имею, вы первые к кому обратились за расчётом. Такое ощущение, что лезут в кошелёк.
Вывод: кухни может быть и неплохие, но нерасторопные менеджеры могут всё испортить и потерять клиента.
5
1
13 Mayıs 2021
Понравился подход и отношение менеджера - Юлия Филоненко! Было предложено несколько дизайн проектов по разным ценовым категориям. В итоге выбрали бюджетный вариант и качество очень порадовало и самое приятное - это сроки изготовления, всё было точно в срок. Спасибо менеджеру, который в любое время был на связи, оперативно отвечал на вопросы и решал их. Юлия спасибо, посоветую Вас другим ))
4
1
11 Ağustos 2022
Добрый вечер,Стильные кухни!
прошу прекратить издевательства надо мной как над клиентом и выполнить обязательства по договорам:
договора:
0006/1021/44Ш и 0079/0322/44Ш.
С 02.08.2022 был начат монтаж шкафов, не завершенный по текущий момент 10.08.2022.
В рамках монтажа начатого 02-03.08.22 был нанесен ущерб квартире - испорчена электрика, поцарапан паркет.
Меня как клиента оскорбляли и не согласовывали принимаемые решения.
В комнате был смонтирован шкаф без учета того, что требуется переделка электрики и с зазором от плинтуса.
06.08.22 мной была отремонтирована электрика.
10.08.22 пришел очередной мастер, который отказался собирать шкаф и сообщил о необходимости перезаказа полки с подсветкой и торцевой панели поскольку они испорчены в рамках монтажа дополнительными отверстиями.
менеджер сервиса Ольга сказала, что перезаказывать ничего не будут и это будет скрыто полками и крепежами.
Данное решение менеджера сервиса не соответствует действительности.
полок в местах крепления нет и все кронштейны уже закреплены и не смогут скрыть дефекты .
фото прилагаю
Помимо прочего сегодня мне звонил монтажник из первой бригады и требовал снова привлечь его к работе после ужасной работы и хамства.
Мне не понятна позиция компании по отношению к клиентам и крайняя степень не компетентности и разгильдяйства сотрудников!
Прошу прекратить этот кошмар и выполнить обязательства по договору:
- заменить испорченные элементы;
- назначить бригаду компетентных монтажников с вежливым отношением к клиенту;
- прекратить звонки и угрозы предидущих монтажников
- прошу вернуть мне предоплату за последующие заказы -5000₽ в дальнейшем наше сотрудничество невозможно
- прошу компенсировать затраты на ремонт электрики 2000₽ и ремонт паркета 5000₽
12
2
6 Haziran 2022
Спасибо огромное монтажной бригаде - Александру и Юрию - за превосходно собранную кухню, быструю скорость, чистоту и порядок в работе, они настоящие профессионалы своего дела👍👍👍
1
28 Ekim 2021
Могу поделиться своим мнением по работе с офисом на московском проспекте, внешне все смотрится очень красиво и заманчиво, однако по факту нужно за всем следить и если вы хотите придти и сказать мне нужна кухня удобная, красивая и под мои размеры и чтобы вам спроектировали кухню под вас и по факту у вас стояла такая удобная кухня это не сюда. Лично мое мнение. В данном офисе нужно за всем следить за размерами полок, размеры под стиральную машину и любую технику. И если размеры не совпадут вам скажут вы сами подписали договор с такими размерами мы не виноваты что вы не проверили и заказчик останется с недоделанной кухней. Не рекомендую.
18
1
12 Nisan 2022
Ну вот и получила я свою кухню. Делали ровно месяц, привезли день в день. Порадовало то, что даже в эти непростые дни люди продолжают добросовестно работать и выполнять свои обязательства.
Проектом занималась Люба Новикова, очень толковая и приятная девушка, спасибо ей.
Отдельная благодарность сборщикам Николаю и Сергею, работают быстро и аккуратно.
Была небольшая проблема со столешницой, оказалась меньше по размеру чем нужно, заменили на следующий день. Я очень довольна, правда.
2
2
1 Ekim 2022
Московский 222.
Мы очень любим это местечко ! Здесь вкусно , уютно , доброжелательные официанты ! Спасибо !
3
4 Mayıs 2022
Спасибо большое за профессионализм сотрудникам! А именно менеджеру - дизайнеру С красивым именем Любовь, и бригаде Аверьянова, Денису и Сергею! Дополнительно принял решение заказать прихожую и гостиную!
2
1
18 Nisan 2022
Добрый день!Намедни мне установили кухню. Я осталась очень довольна.Качество отличное,техника супер.Кухня получилась отличная,то что я хотела . Хочу отдельно поблагодарить отдельно Родиона и Григория!
1
26 Ekim 2021
Добрый день!
У нас был печальный опыт заказа кухни и во второй раз заказывать было особенно страшно! Знакомые посоветовали компанию Стильные кухни! По предварительной записи, мы приехали в салон на Московской, нас очень приятно встретили, провели экскурсию, показали примеры кухонь, потом дизайнер Виктория разработала подробный план кухни, подробный расчёт стоимости, сроки изготовления и доставки 4 недели! 4 недели верилось с трудом, НО через 4 недели кухня была уже у нас, на следующий день, после доставки была сборка! Сборщики отличные, вся кухня надёжно упакована, после сборки все убрали и вынесли! Мы довольны! Всем советуем!
1
25 Mart 2022
Заказали кухню в Стильных кухнях. Очень понравилась работа менеджера Новиковой Л.(салон на Московском 222), сопровождала договор, отвечала на вопросы даже находясь в отпуске. Привезли вовремя, удивило поведение сборщиков. Не смотря на то, что им напомнили убрать за собой коробки в лифтовой, они все бросили. Собрали нижние шкафы на 1,5 см выше, в результате пришлось подрезать розетки. Сама кухня отличного качества, полностью соответствует проекту.
22 Temmuz 2022
Встречают как всегда отлично. Но когда оплатил заказ, то все с тобой разговаривают так себе. В назначенный день доставили часть товара, остальной через месяц пообещали доставить. Хотя вина стильных кухонь. Ни извинений , ни чего. Вообщем 100 раз подумайте стоит ли заказывать! Не советую
5
2 Nisan 2022
Остался доволен результатом. Изготовили кухню за 4 недели. Были конечно недочеты, но они быстро исправлялись. Еще за неудобства компания подарила подарок, что в целом очень приятно.
1
1
10 Şubat 2023
Профессиональное чёткое обслуживание. Есть выставочные образцы. Компетентный персонал.
22 Mayıs 2022
Большой салон, огромный выбор, грамотные консультанты. В целом все на хорошем уровне, как обычно у Стильных. Кофе, только, так себе)
27 Ekim 2020
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность коллективу «Стильные Кухни». Я сам- иногородний. В Москве нахожусь периодически, вернее редко. Долго и тщательно мониторил производителей кухонь по Москве и области. Пересмотрел и переговорил с массой специалистов, но выбор пал на «Стильные Кухни» (о чем, я - ни разу не пожалел!). Много читал негатива, про эту компанию, считаю, что негатив пишут те – кто не разобрался в деталях и не смог объяснить менеджеру проекта, свои пожелания, ну всячески удалился от процесса, поэтому и результат плохой.
Заказ формировал в отделении на м. Новые Черемушки. Сразу попал к специалисту- Александру Стриху (отдельное ему СПАСИБО, специалист своего дела!), который потратил на переговоры, расчет и оформление проекта неделю моего времени (но оно того стоило!). Все предложения и рекомендации, этого человека были в десятку! Ни одного промаха! Все его советы – по-делу! Можно ему доверять, это не шарлатан. Моральная устойчивость у человека- Колоссальная!
В общем, почему «Стильные кухни»? Потому что это единственные, кто перед заказом дал возможность все пощупать и попробовать. При заказе, я понимал, что будет в итоге (все материалы и варианты есть в Шоу-Руме, что очень важно!). И самое главное: в этой компании четкая дата монтажа, никаких сказок и интересных историй, системность чувствуется во-всем!
Ну, а сборщики – отдельная тема. Мне повезло, бригада которая работала у меня (Виталий Тихонов)- мастер от Бога!. Все доработал и довел до ума на месте. Я сам контролировал процесс сборки- теперь жалею, этому человеку можно доверять любые проекты и не стоять над душой! Все будет сделано идеально, причем это МАСТЕР с большой буквы. Он просто открыл для меня другой мир.
В общем рекомендую однозначно «Стильные Кухни». Не тратьте свое время на поиски-это действительно, отличная компания, которая дорожит своей репутацией! Коллектив тщательно обучается и фильтруется (или мне повезло на классных специалистов). Я однозначно теперь только с ними! Причем и
4
2
17 Nisan 2023
Сервис и качество лучше, чем где-либо! Заказывала кухню и шкаф. Устроило всё на 100%
2
21 Şubat 2023
Отличный персонал, качество продукции мне понравилось. Заказали у них свою новую мебель, позже напишу результат!
18 Mart 2022
Переезжаю в Питер, вплотную занимаюсь обустройством квартиры. Заказал кухню в салоне Стильных кухонь на Московском (знаю эту фабрику еще с Москвы - родители там брали мебель). Салон произвел приятное впечатление: большой выбор витринных образцов, все можно посмотреть и "пощупать" вживую. Дизайнер разрабатывает проект с нуля полностью под запросы клиента, при этом дает свои рекомендации на основании опыта. Моя кухня еще в производстве, но я уже очень жду, когда впервые будем готовить на ней ужин для новоселья)))))
19 Temmuz 2021
договор 116/0321/41к
Радость по поводу новой " стильной " кухни у нас была до монтажа . При монтаже оказалось , что 2 верхних ящика нужно менять.
Итог первой недели " радости" - минус день доставки и минус день установки.
Итог второй недели " радости" - минус день второй доставки и минус день сборки.
Общий итог" радости" - ширина ниши под стиральную машину меньше, чем ширина стиральной машины ( стиральная машина не входит в нишу) , длина столешницы больше на 2 см. чем длина верхнего шкафчика и когда поставили холодильник, то появилась щель.
18.07.21 г. в районе 17 часов я сообщила о нарушениях менеджеру Ивановой Ольге и переслала ей фотографии. Ольга обещала позвонить через 1 час, но сегодня уже на часах 12.20 и число 19.07.21 г. и мне никто не перезвонил. Это ужасно, что компания, на вооружении которой высококлассная техника , которая имеет такой штата дизайнеров и технологов, афиши которой расклеены по всему городу и обещают комфорт и покой , по факту имеет совсем другое лицо. Компания, которая получив деньги с клиента, забывает о нем .
" Стильные кухни" для меня превратились в " Стильное разочарование" за весьма приличные деньги .......
Уважаемые руководители компании, дивиз бога торговли Гермеса - " Прибыль поверх всего, а порядочность превыше прибыли".
13
4
26 Mart 2024
Оставила заявку на расчет стоимости. За день так и не связались !
21 Mayıs 2021
Появилась необходимость приобрести кухню и вычитали про эту фирму. Раньше никогда не слышали. Вкусы у всех разные, поэтому расхваливать ассортимент я не буду. Хочу сказать только, что команда слаженная. Заказывали в эпоху пандемии. Все закрыто. Дизайнер Ирина Григорьева работала с нами онлайн. Дала много опытных дельных советов. Кухню изготовили за 2 недели. Нигде не задержали. Доставщики аккуратные, даже обувь при входе в квартиру сняли. Установщики - мастера своего дела. Все четко, аккуратно, чисто. За собой все убрали, мусор вынесли и даже пол подмели. Даже когда появилась необходимость исправить недочет, решилось все в пару дней. Все отлажено! Вернулись сюда за шкафами - купе. Те же прекрасные ощущения. Только изготовление дольше. Всем рекомендую.
5
2
22 Ağustos 2021
Отвратительно. Сладко поют менеджеры. При установке начинаются проблемы. Ставил кухню чуть меньше года назад. Столешницу привезли на 20см!!!!!! короче чем было нужно. Соответсвенно ещё более, чем на две недели увеличились сроки.
Не смогли сделать красивую стыковку плит столешницы.
Микроволновую печь привезли другой модели, которая не вставала по размеру в кухню!!!!
Шкаф сделали на 5 см короче, чем было по проекту, пришлось ставить уродскую фальшпанель, хотя изначально мебель по проекту была задумана под потолок.
Мусорное ведро, которое менеджер поставил в проект не вошло под мойку и новое, на которое обязались поменять до сих пор едет!!!!
14
9 Haziran 2020
Спасибо огромное Стильным кухням! Проект утверждался удаленно , с пожеланиями родителей, они находятся в другой стране, все дистанционно , сказали свои пожелания дизайнеру Ирине Григорьевой, и она начала работать , в срок который мы обговорили приехала на замер, подобрала нам варианты фасадов и столешницы, так же в срок была доставка кухонного гарнитура и техники , и в срок начат монтаж всей этой красоты! Все прошло просто идеально !!! Мы счастливы так как у нас самая лучшая кухня))) огромное спасибо хочется выразить нашему дизайнеру Ирине Григорьевой все было предусмотрено до каждого ящика, до каждого миллиметра , грамотное цветовое решение и очень веселая кухня! Ирина была всегда на связи по любому вопросу , так как выбор кухни это не совсем легкое дело , но она просто профессионал , справилась на все 100 %. Так же хочется поблагодарить бригаду грузчиков которые привезли и все расставили в квартире так что бы было удобно работать бригаде сборщиков , так же благодарим бригаду сборщиков - все было четко, слажено! Вы больше профессионалы , целая команда! Спасибо вам от души, всем крепкого здоровья и успехов ! А к Вам Ирина мы в ближайшее время обратимся так как по проекту у нас теперь прихожая и шкаф купе) Всем знакомым буду рекомендовать только Вас!!
3
3
20 Eylül 2021
Стильные кухни молодцы работают, как дорогие часы👍👍👍👍👍👍👍👍
Всë очень четко😊😊😊Город Санкт-Петербург. Огромное спасибо за крутую кухню😊👍🙏🤟всем рекомендую.
1
1
18 Aralık 2020
Качественная мебель , вежливый и опытный персонал. Всем советую стильные кухни. Мебель этой компании точно прослужит вам много лет, в погоне за низкой ценой можно получить вместо кухни доски, не пытайтесь сэкономить . Скупой платит дважды
3
2
20 Nisan 2021
Аверьянов Денис и Ильин Сергей
установили кухню по договору 0338/1120/41. Качественная профессиональная работа. Нет ни каких нареканий. Все сделано в лучшем виде. Понравилось всей семье.
Большое спасибо
4
16 Haziran 2021
Началось с того что спустя неделю вдруг оказалось, что выбранная встроенная микроволновка по каким то причинам не может быть установлена, заменили, срок изготовления соотвественно сдвинулся, ладно не страшно. Далее кухню привезли, она оказалась на 6 см длиннее чем должна была, а также бутылочница была изготовлена зеркально от чертежа и соотвественно при установке испорчена.Ну ладно бывает. Сборщики на месте пилили предметы, , но необходимы были новые дверки и фальш панель. Первый раз переделали, опять неверный размер, щель между дверкам в 1,5 см, фальш панель без обработки краев. Ну ладно думаю, бывает. Второй раз переделали, дверки точно такие же, фальш панель в 1,5 раза меньше чем надо. При этом звонков о том, что эти детали готовы и о доставке не поступало, сама искала свои детали своей кухни! И вот с 3 раза наконец попали в размер, при этом выяснилось как раз что погнуты направляющие для бутылочницы при установке. Приехали в 4 раз, заменили. Таким образом моя кухня собиралась 2,5 недели.
Но так как я еще заказала спальню, то мои мытарства не закончились!
11 июня была доставлена мебель для спальни, предварительно сборка была на 14.06., 13.06 позвонил сборщик, я попросила перенести сборку на любой следующий день, мне он обещал перезвонить и назначить день. В итоге сегодня 16.06 я сама звоню по единому номеру, где мне сначала сообщают о том, что не знали, что мне нужна сборка, потом что у них указано, что я сказала, что сама назначу дату позже сама, а потом что Фирма в принципе ждет звонок от клиента, а сама не звонит. В итоге запись на сборку на 22.06.
Мне уже страшно! Заказ в Фирме на 900т. и вот такие мытарства
12
2
10 Mart 2020
Спасибо большое Стильным кухням и лучшему менеджеру Ирине Григорьевой за воплощение мечты в реальность: кухня идеальна как внешне, так и по функционалу. Качественные материалы, сборка, быстрые сроки изготовления и доставки. Возможность заказать мебель любой формы, размеров, цветов, фактуры - каждый найдет для себя то, что ищет, а при помощи грамотных и опытных специалистов получит непревзойденный результат)
3
11 Ağustos 2022
Поставил бы минус 5. Все на уровне ниже плинтуса. Замерщик, дизайнер при изготовлении шкафов не учитывают труб водоснабжения. Установщики ещё те. Желание больше не видеть
5
16 Nisan 2023
Надежная компания. Большое производство. Изготавливают по вашим размерам.
28 Haziran 2022
Супер,супер... цена качество. Персонал молодцы, сборщик гуру в мебельной деле.👍👍👍😉
1
6 Aralık 2020
Отличный салон, менеджер Люба создала нам классный проект кухни, отличный сервис и качество материалов. Очень понравилось что делают полностью под ключ и никаких дополнительных оплат. Кухня очень понравилась поэтому заказали у них ещё прихожую и вернёмся сюда ещё обязательно когда будем делать детскую.
2
2
27 Kasım 2020
Политика деятельности Компании Стильные Кухни -получить денежные средства за заказ. Работают на получение только одного !!! заказа. Хотя говорят очень красиво- весь дом сделаем в едином стиле, всегда на связи, исправим/ довезем все быстро, кухня по вашему заказу.
Если по вашему заказу большая часть будет привезена и установлена, считайте вам крупно повезло. Если что то не довезли-это ваши проблемы. Стильные Кухни забывают клиента.
Сложилось впечатление, что работают только девушки-операторы. Со службой сервиса связаться нереально. Просто трубку не берут.
Не рекомендую
5
3
27 Temmuz 2021
Равных нет. От и до высший уровень сервиса и работ. Ни «икеа», ни, тем более, «Леруа» не ровня.
Конечно все дружно забыли про «бонусные баллы», но это ерунда. Просто капля в бездну. Менеджер! Установщики!!! Ребят, вы- супер.
Чистота работ поразила. Короче жаль, что больше 5баллов не поставить.
3
25 Ağustos 2020
Всем добрый день. Спроектирована кухня под встроенный холодильник высотой 1,7 метра. По факту холодильник пришёл 1,2 метра. В спецификации габариты холодильника прописаны не были. Лично предлагал замену за наш счет и даже сначала согласились. Даже приняли предоплату, но по итогу отказали в замене. Кухня стоимость более 500 000 руб., клиент для них интересен до момента внесения денег. Потом получайте то что получайте. Предложили продать холодильник в интернете самостоятельно и купить у них снова. Вот и весь сервис. Как вишня на торте второй месяц изготавливают один из фасадов, т.к. оказался битый. Не советую сюда обращаться, либо очень дотошно изучать спецификации к договорам, вплоть до проверки каждого артикула в интернете. На текущий момент все впечатление от получения новой кухни испорчено безвозвратно. Повторюсь - сделал доплату сверху за замену и за ошибку менеджера, который воткнул нам маленький холодильник, но видимо до "эффективного руководства", которое отклонило замену это не приемлемо.
Владимир,
Контракт 0142/0620/41Т от 22.06
3
1
5 Nisan 2022
Отвратительный салон. Настоятельно советую, если всетаки туда обратитесь, то сразу отказывайтесь от услуг, если попадется менеджер Иван П. На данный момент там один специалист с таким именем.
5
4 Ocak 2021
Отзыв по договору 0155/1120/41k.
Обратились 22 ноября, и договорились о доставке кухни 26 декабря и сборке кухни 27 декабря, что закрепили в договоре. Менеджер Ольга, подтвердила, что все будет доставлено и установлено в сроки, указанные в договоре. 26 декабря (т.е. за пол дня) нам сообщают , что 27 кухню собрать не смогут, все бригады заняты, будут 28 декабря. Ждем 28, отпрашиваемся с работы и в этот же день нам сообщают, что 28 сборка не возможна (интересно, кто оплатит уже второй день простоя на работе), сборщики приедут 29. 29 декабря приезжают сборщики, вся мебель в коробках, мы не видим полную комплектацию. Я ухожу, возвращаюсь вечером, и нам говорят, что фасадов нет. Когда будут неизвестно, т.к. нет материалов. А когда материалы появятся, мы не первые в очереди, т.к. материалов нет с начала декабря, так что ждите. "Искренные извинения". При этом пол кухни поставили без согласования с нами. Интересна работа ящиков без стенок, как и всего остального установленного на половину. Т.е. нам день в день после установки сказали "кстати, фасадов нет, но вы держитесь, мы это знали с начала декабря, но вам то какая разница".
Дальше несколько дней разборок и нам предложили взамен привести временные фасады, т.к. те, что нужны нам, будут только через полтора месяца. Очень понравилась фраза: "ну мы уже одним установили такие временные фасады, в принципе все довольны и менять их не будут." Эм, на рынке 1000 поставщиков, чтобы в принципе быть довольным можно купить кухню подешевле.
Далее 4 января обещали привести временные фасады, и что же случилось? Конечно же ошибка и их опять не привезли, т.к. забыли передать в доставку, привезут 5 января. Т.е. вся жизни должна крутиться вокруг звонков и времени, когда у Стильных кухонь есть возможность оказать услуги. Теперь ждем другого дня доставки, уже не настраиваемся на сборку в срок и в ужасе, сколько дней еще потеряем, чтобы заменить временные фасады и получить те, что заказывали за свои деньги.
9
23 Mayıs 2021
Работаем с менеджером Юлией. Установка кухни через месяц. Пока не знаю что получится, но подход менеджера на стадии разработки проекта мне понравился. Очень вдумчивый и внимательный специалист.
2
9 Temmuz 2020
Договор №0043/0620/44К от 14.06.2020. Заказали кухню под ключ, в установленный срок её доставили - с этим проблем нет. Проблемы начались на этапе сборки.
За 5 дней до доставки кухни, мы решили всё ещё раз перепроверить и обнаружили, что в длину верхний ряд ящиков выступает относительно нижнего на 5 см. Дизайнеру, который вёл этот проект, об этом было сказано. На что мы получили ответ - разница получается из-за углов (чуть больше 90 градусов), плюс можно убрать фальш-панель, тогда всё выровняется. При сборке же оказалось, что:
1. Фальш-панель между угловыми ящиками не то, что нельзя убирать - её надо увеличивать, т. к. иначе дверцы не будут полностью открываться, а будут биться о ручки друг друга.
2. Поскольку с увеличением фальш-панели общая длина верхнего ряда ящиков ещё больше увеличилась, необходимо уменьшить один из верхних шкафов. Была оформлена рекламация.
Дизайнером также было предложено наоборот добавить фальш-панель между нижними ящиками, что выглядит как очень странное предложение от дизайнера, ведь это бы значительно испортило вид кухни.
Также выяснилось, что на одну из стен шкаф повесить не получится, т. к. стена ГК без закладных. То, что стена не усилена, было известно ещё на этапе замера, но про необходимость усиления мы узнали только на этапе сборки. Напомню, что заказывалась кухня под ключ, и о невозможности установки шкафов необходимо сообщать заранее, чтобы было время произвести работы по усилению стены, пока производят кухню.
Итого, спустя почти месяц после заключения договора, мы имеем 3 серьёзных недочета, которые значительно отодвигают момент сборки кухни. Ставлю 2 звезды только потому, что сборщики догадались всё перепроверить перед установкой - 7 раз отмеряли, так сказать.
Печально, что даже за немаленькие деньги в наше время так сложно получить качественный сервис.
14
2
5 Eylül 2022
Профессионалы своего дела,внимательный,отзывчивый персонал
24 Kasım 2019
Они просто лучшие! Брал кухню, а потом так всё удачно сложилось, взял и всю остальную мебель у них же. Лучшие во всём: консультанты в магазине (лично Михаил Б.), доставщики, сборщики, служба сервиса, материалы! Всё идеально, начиная с индивидуального подхода в салоне, где сотрудник с Вами персонально возится уйму времени (а не замученные от потока нгарода, как в ИКЕА или HOFF, где сотрудникам уже не до чего); доставка ровно в указанный срок, не опаздывают, не переносят, всё чётко , сборка тоже идеально (ребята сборщики профессиональны и семейные, с отличным русским языком, выносят весь строительный мусор...); нужно было решить вопрос с дозаказом и ещё пара моментов, так служба сервиса отвечала мгновенно, разбиралась и давала обратную связь тоже сразу. По ценнику, я пришёл и назвал свой диапазон и консультант подобрал то что нужно (правда потом меня было не остановить... изначально хочется подешевле, а потом не хочется на себе экономить - один раз живём) - в итоге желая купить только кухню, я по своим чертежам заказал очень качественную мебель, чтобы она вписалась в малогабаритное помещение. Рекомендую (СПБ, Московский 224)
6
1