Stolplit
83 yorum
11 Haziran
Я покупала тут кровать. В магазине большой выбор, и консультанты помогли определиться с подходящим вариантом. Кровать доставили в срок, сборщики приехали вовремя и быстро все собрали. Магазин определенно стоит своих денег, буду обращаться еще.
1
19 Eylül
1.Оформляли крупный заказ на Нижегородской. Менеджер Лариса была настроена лишь бы срубить бабла.
2. Перепутали глубину полок шкафа, спасибо что быстро поменяли.
3. Изголовье пришло все в масляных пятнах, в данный момент решаем вопрос о замене (в чем я ооооочень сомневаюсь) придётся перетягивать.
4. Цвет мебели Ассоль разный, как вы видите на фото. Постоянно требуют то фото коробок то фото бирок на коробках. Теперь просят раберите мебель, чтобы сфоткать в одной плоскости!!! А если мне не поменяют, качество мебели после сборок и разборок сами понимаете. Муж уехал в командировку, каким Макаром мне самой её пересобирать. МЕНДЖЕР МУЖЧИНА , ОТВЕТИВШИЙ ПО ТЕЛЕФОНУ РЕШИЛ ЧТО Я ДАЛЬТОНИК. ХОТЯ ПО ФОТО ВИДНО ОТЧЕТЛИВУЮ РАЗНИЦУ. МЕНЕДЖЕР ЛАРИСА, КАК РАНЕЕ ВСЕ ПИСАЛИ, КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЬНА ПРЕТЕНЗИЯМИ. И СЧИТАЕТ, ЧТО ПРИ БОЛЬШОМ ЗАКАЗЕ ЭТИ КОСЯКИ НОРМ.
5. Доставка это вообще отдельная история. Водитель врезался в террасу и повредил водосточку и сразу такой спокойненько я платить ничего небуду@ Молоток!!!
Грузчик 200 кг весит, инвалид, хромающий перепачкал грязными руками все свежевыкрашеные белые перила. Водитель и грузчик все время разгрузки орали друг на друга и метерились. Это просто ТИХИЙ УЖАС!!!
И СУДЯ ПО ТОМУ ЧТО НА КОММЕНТАРИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ ОТВЕТОВ НЕТ, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, ЭТО УЖЕ НЕ ТОТ СТОЛПЛИТ, КОТОРЫЙ БЫЛ РАНЬШЕ. ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ КРУПНЫЙ ЗАКАЗ, РАНЬШЕ НИКОГДА НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ.
1
12 Aralık
Müşterilere karşı tutum, mobilyaların kalitesi kadar iğrençtir. 2 yıl garanti veriyorlar, ancak gelecekte başvuru yapılırken değiştirilmeyi reddediyorlar. Geçen gün böyle bir başvuruda bulundular, baktılar ve sonunda kutulara ayrılan vidalar hakkında hiçbir şey yazmadılar ve birkaç kez vidaların nereye gittiğini adama göstermelerine rağmen «hatanız» dediklerini reddetmeye başladılar (kutunun kendisi küçüktü ve baharatlar orada saklandı, bu yüzden ciddiyetten değil, parçalandı)
Bu üreticiye tavsiyede bulunmuyorum, özellikle bu tür «para ve iletişim» nedeniyle başkalarına dönmeniz daha iyidir, piyasada çok fazla seçenek var
Orijinalini göster · Русский
21 Ekim
Ранее разрабатывали проект кухни в этом месте, пришло время оплачивать, приехали, на месте девушки менеджера не оказалось был мужик.
Так вот этот товарищ своим клиентам (мне) сказал "у меня есть мои клиенты которыми я буду заниматься, мне некогда".
Клиентоориентированость на высоте.
Посоветую ли я это место и эту компанию?! Конечно нет.
1
17 Temmuz
Отличный по качеству четырёх дверный шкаф здесь был куплен относительно недавно. Рекомендую
22 Şubat
Пришли заказать кухню, если не ошибаюсь, менеджера зовут Лариса. Мы создали проект,чтобы понять стоимость и сообщили, что нам необходимо сделать ремонт, что займёт примерно месяц-два, поинтересовались, сохранятся ли эти данные, чтобы при следующем обращении не тратить время на создание проекта. Лариса ответила, что всё сохраняется. Обращались в сентябре, пришли в декабре. Лариса сначала не могла найти наш проект, была недовольна, что мы пришли так поздно, видите ли уже прошло время! Потом всё же нашла. Мы были в шаге от покупки, забрали распечатанные документы и ожидали готовности. Через несколько дней возникли вопросы при осмотре распечаток, потому что всё, что мы обговаривали изначально- в проекте не сохранилось, не было учтено ничего из того, что изначально обговаривали. Мы приехали, чтобы это уточнить. За стойкой сидел мужчина, который дважды при обращении к нему отмахивался фразами : " Это надо заново создавать проект. С вами работает Лариса, к ней и обращайтесь". Когда появилась Лариса, она была настроена крайне негативно, была недовольна, что нужно что-то переделывать, сказала, что у неё нет времени на это. Такое отношение нам не понравилось. В итоге мы обратились в столплит по другому адресу, где была адекватная менеджер, мы создали заново проект, в котором учли все наши пожелания. Нам уделили время, вежливо всё объяснили и мы сделали заказ. Не рекомендую обращаться в столплит на Рязанском проспекте.
3
3
24 Eylül 2023
Мною был приобретен в магазине Столплит ТЦ Город кухонный гарнитур Регина с техникой Evelux по договору 2438046974 .Во время приготовления духового шкафа фирмы evelux рядом стоящие шкафы и дверца покрывается влагой .Повредились покрытие дверей. На все мои обращения в сервисный центр я получаю ответ о том ,что так и должно быть .С сервисного центра мастер на осмотр ехать отказался .Мной была подана жалоба в магазин Столплит ,но проблема так и не решена .Прошу скорейшего решения моего вопроса .1.духовка выделяет влажность ,панель верхней мокрая .2.заменить двери рядом стоящие
4
27 Şubat 2023
Не первый раз приобретаю мебель через Столплит и качеством довольна от и до. Я смотрела много различных мебельных компаний, но свой выбор сделала в пользу этой, так как тут мне сразу подсказали по ассортименту то, что подходит именно мне. Очень приятный персонал, сразу включились в работу со мной и нашли для меня вариант под названием «Фабио». Диван в первую очередь красивый, а во-вторых, ценник приятный. Доставили мне диван вовремя, без каких-либо проблем и в целости. Теперь в гостиной стало в несколько раз уютнее и за это спасибо Столплит!
3
2
11 Şubat 2023
Классная и удобная мебель без которой дома просто не обойтись. От мебели многое зависит-и уют и кoмфорт,и я, все это нашла в мебели Столплит. Понравилось кстати,покупать вне салона через интернет-магазин, по срокам изготовления и доставки все также, но там сразу представлен весь модельный ряд и есть категория мебель по акции. Теперь за мебелью только сюда!
4
3
24 Ekim
Покупка мебели для гостиной прошла на ура. В жизни все оказалось как на картинке. Красиво и стильно. Мебель доставили вовремя и сборка заняла не очень много времени. Спасибо.
30 Kasım 2023
Для дочери выбирали новый стол, для учебы. Понравился один вариант, крепкий но вместительный и широкий. Цена средняя, на такую мы и расчитывали. Доставка приехала на следующий день, потом собрали. Всё прошло без проблем
16 Şubat 2023
Заказывали тут кровать, шкаф и письменный стол с полками для дочки. Были приятно удивлены, что есть выбор мебели в детской коллекции, это редкость. Замечательная, качественная мебель, именно то что хотелось. Дизайн эффектный, в комнату для девочки вписалась замечательно. Материалы тоже отличные и качественные. Получился случай, когда качество превосходит цену! Спасибо за профессиональную помощь консультантам в выборе мебели!
5
2
28 Eylül 2023
Хорошие и отзывчивые консультанты грамотно отвечают на вопросы и быстро ориентируются в товаре! Широкий ассортимент и быстрая своевременная доставка!
3
20 Nisan 2023
Столплит - это магазин,который знает,что такое качественная мебель. Здесь можно найти мебель для спальни, гостинной, десткой, кабинета и других комнат. Мебель изготовлена из высококачественных материалов, имеет стильный дизайн и продуманную эргономику. Я очень рад, что обратился в Столплит!!!
1
17 Şubat 2023
Остался доволен работой команды "Столплит" На всех этапах сотрудничества всё было на самом профессиональном уровне. Начиная от создания дизайн-проекта с менеджером, который учёл все мои пожелания, далее своевременное изготовление, доставка и аккуратная загрузка, а также сборка и подключение техники профессиональной командой сборщиков. Ну что сказать тут, в целом всё на высшем уровне. Сервис, вежливость, клиенториентированность.
2
2
20 Eylül 2023
Конкретно тут только кухни. Мы хотели кровать и матрас. Заказали всё через приложение. Оплата у нас была от юр лица, нас проконсультировали как это сделать, и по срокам сколько ждать. Матрас привезли через 3 дня, кровать через 2 недели(по сравнению с другими магазинами очень быстро). Всё целое, чистое. Качество как и заявлено в описании. Кровать собирали мы сами, всё понятно и доступно.
1
27 Ekim 2023
Два раза оформляла заказ на данном сайте, попадала на их партнёров. Обслуживание так себе, связь в одну сторону... Кто поставщик, как с ними связаться, как перенести доставку или узнать информацию... Менеджеры не дают информацию, отвечают, что заявку отправили. Со стороны их партнеров тишина... Водитель не звонит заранее, как в других магазинах и доставках. В общем моих нервов не хватило, отказ! Обратилась в другую организацию и все спокойно и ответили, и доставили.
Что касается товара на прямую от Столплит, нареканий нет, работают оперативно и на связи!
18 Nisan
Белый большой комод Бруклин очень хорошо подошёл к кровати из той же серии. И недорого, вполне.
19 Haziran 2023
Смотрю на свой новый огромный диван и довольна, как слон! :) Покупали в этом магазине. Цена была со скидкой 20. Еще и сборка недорогая. Привезли через 3 недели. Удобный, большой, мягкий и красивый ))
1
1
8 Şubat 2023
Долго искали мебель, чтобы была компактная и функциональная. В Столплит случайно зашли, кровать подруге выбирали. Понравилась работа сотрудников – чувствуется понимают, о чем говорят и что советуют. Все рассказали, показали, проект нарисовали, потом еще на почту подруге несколько вариантов прислали. Как подруга определилась с выборов кровати - привезли быстро, в течении 5 дней. Мебель действительно радует.
1
2
21 Mart
По низкой цене здесь урвал кухонный гарнитур. Материал качественный, собран хорошо. Рекомендую!
13 Aralık 2023
Прошлась по всем стилям мебели в магазине и нашла идеальный вариант для дома. Очень рада своей покупке.
1
23 Nisan 2023
Я давно искал подходящий диван для своей гостиной и наконец нашел его в Столплите. Диван просто замечательный-мягкий, просторный, с хорошим механизмом раскладывания. Цвет и фактура ткани идеально подходят к моему интерьеру. Очень доволен покупкой и обслуживанием в магазине!
1
21 Mayıs 2023
Ужасная компания, категорически не рекомендую! Я осуществил 2 заказа с перерывом в неделю и по обоим остался категорически недоволен! По первому заказу разобранная мебель провалялась у меня в квартире почти неделю, а оплаченную по договору сборку осуществили в 1 ночи и через сутки позвонили и потребовали дополнительной оплаты услуг сборщика! По второму заказу привезли мебель в 8 утра в субботу, потому что так удобно водителю, прислали за сутки смс о дате сборки, а сборщик вообще не прибыл. Я заказывал кровать и освободил место, пришлось ночевать на полу! Дикость какая - то! Обращаешься к операторам магазина, хамят и ни как не реагируют! Я не получил ни одного мотивированного ответа на свои претензии!
2
2
14 Aralık 2023
Приятно было иметь дело с такими знающими продавцами, которые действительно заботятся о своих клиентах. Спасибо за помощь.
1
25 Ekim
Покупал кухню. Очень дорого и плохо, сборщик все только сделал еще хуже.
22 Şubat 2023
Заказали через компанию Столплит шкаф в спальню, так как предыдущий уже не подходил нам под новый ремонт, да и в принципе был старым. Заказ делали по нужным нам размерам и в тот же день с нами связался менеджер компании для того, чтобы согласовать день доставки и сборки. По итогу мастера приехали в назначенный день и собрали наш новенький шкаф. Сказать, что мы довольны, это ничего не сказать. Цена и качество вполне друг другу соответствуют!
2
28 Temmuz 2022
Покупали в «Столплите» кухню 7 лет назад, остались очень довольны качеством. Сегодня заказали мебель для гостиной в магазине на Рязанском проспекте. Очень приветливая девушка менеджер подобрала нам мебель с учётом наших пожеланий и доставку ждём уже через неделю!!!
4
3
15 Nisan 2023
В самом магазине все более менее нормально, служба доставки работает очень хорошо, к производству нет вопросов, сборщик у нас был хороший.
Отдельный вопрос к отделу рекламации вот их работа из рук вон плохо.
27 Şubat
Покупала диван дочке-подростку. Выбирала их критерия качество/стоимость. Есть из чего выбрать, я довольна покупкой
12 Şubat 2023
Заказывала кухню в студию. Малогабаритная по размерам, минимум практичности, но мне это и надо было. По цене тоже логично – бюджетно вышла за счет своего размера. Проконсультировалась и задала вопросы перед обращением. Посчитали макет, прикинули, как все будет выглядеть. Работа четкая. Я в восторге от оперативности.
1
1
15 Haziran 2023
Сидят все в телефонах ,не интересны "молодые " покупатели .нацелены продать только что подороже ,остальное делайте через интернет. Ещё не сразу всех найдешь в магазине . А интернет магазин ,вообще треш. Приходится терпеть такое "уважительное "отношение ,только потому что нет денег на более дорогую мебель.
1 Nisan 2023
Мне очень нравится цены в столплит хоум, причëм не только на мебель, но и на доставку и сборку. Нам в одном мебельном насчитали за сборку такую цены кошмарную, мы отказались С вами у нас ниразу не было разочерование в отношении цены
1
5 Mayıs
Бюджетная, но добротная мебель. Прекрасный консультант.
25 Mart 2023
Консультант Штепанеко Игорь Георгиевич отвратительный торговый представитель Столплит
Обратились в пункт за покупкой кухонного гарнитура , в момент нашего прихода он консультировал других покупателей , увидев что мы с ребенком предложил не ждать в павильоне а мол перезвонит через 20-30 минут (как освободится) и мы подойдет
Не дождавшись звонка в течении полутора часов ( обращаю внимание что все это время вынуждены были болтаться с ребенком по тц) вернулись обратно а там уже обслуживаются другие клиенты и новая очередь …. Предложил нам самим разобраться с очередью , мол нам он ничего не говорил вообще
Кухня не приобретена, настроение испорчено
1
13 Nisan 2023
замечательный магазин! Не перестаю восхищаться своим диваном! Уже год прошёл, дивану всë нипочём! И шоколадом ребёнок пачкал, и сок разливал-я просто вытирала с моющим средством и всë отлично! Спасибо вам за такую качественную мебель)
2 Haziran 2023
Магазинчик милый, можно пощупать, посмотреть, даже на кровати полежать) Девушки обаятельные работают, общительные. Быстро поняли, что именно ищу, подобрали мне классный матрас. Доставили через 10 дней. Упакован был хорошо, нигде не порван, не испачкан. Занесли прям в квартиру. Всё супер!
1
4 Haziran 2023
Доставка была назначена на 4 июня в г . Смоленск. Я живу в Москве, специально приехала заранее. Прождала полдня, потом позвонила в службу доставки. Там сказали, что товар не был отгружен. И привезут через неделю. Это вообще как называется? Я потратила деньги на билеты.
1
25 Ocak
Покупали прикроватную тумбочку. Очень понравилось. Качество отличное.
8 Ağustos 2023
Слышите никогда никогда не связывайтесь , ***!! Привезли кушетку , отвратительного качества , совсем не то что на картинке!! На звонки не отвечают!!! Якобы согласились вернуть деньги , пока я заполняла заявление, ящик перестал существовать!!
1
18 Şubat
Я покупала у них не так давно диван. В целом понравилась и качество его, и стоимость. Минусов нет.
21 Mart 2023
Заказали шкаф-купе,привезли брак!!!
И тут началась эпопея с заменой боковой стенки!!! Просто ужасный отдел рекламации,ужасный отдел ОТК ,прислали на замену деталь несоответствующего качества!!!!
Ждём почти месяц!!! Сидим с коробками и огорчением!!!
Просто ужаснейшая компания!!!
Никогда ничего там больше не закажу!!!!
Не связывайтесь с ними!!!!
Берегите нервы!!!!!!
3
7 Mart 2023
А мне понравилось бродить по магазину, выставку красивая, стильная. Мебель вся классная.
1
2 Kasım 2023
Обивка у кресла в меру жесткая. Удобно пылесосить. Она не лысеет после уборки или когда кошак царапает.
17 Ağustos 2023
На кухне стеллаж для вин, сушилка для посуды, отдельная полка-карусель для сковородок. Всё как я хотела
30 Aralık 2020
История в двух частях!
История первая. Заказывали в Столплит кухню (осенью 2019 года) - всё было прекрасно: тётенька-менеджер всё красиво нарисовала, рассказала, мы заказали, оплатили, нам в срок доставили, собрали, поставили, повесили. Мы нарадоваться не могли.
И на этих хороших воспоминаниях спустя год с хвостиком мы пришли туда же (даже к той же тетёньке), чтобы заказать кровать и ещё один подвесной шкафчик к нашей кухне. Всё шло так же прекрасно - мы заказали и оплатили (всё как в первый раз), но потом началась вторая, неприятная, история.
3 декабря мы заказали, оплатили (100% предоплата + доставка и подъём на лифте на этаж (1000 р))
Доставка была запланирована на 25 декабря. Почему так долго нам менеджер объяснила, короновирус и всё такое. Что ж делать, стали ждать.
25 декабря - тишина. 26 - тишина. 27 - тишина...
28 мы уже заволновались, сами им позвонили. Ребёнок-то кровать ждёт, старая уже разобрана, и спит дитё на полу. По телефону нам сказали, что доставка задерживается (внезапно! спустя три дня как должна была уже быть) на неопределённое время. "Наверное, в январе... а может в феврале". Кровать, оказывается, не изготовили (кровать, к слову, обычная, не экслюзив никакой, из каталога).
Поехали мы туда, где заказывали, оформили возврат по кровати (деньги, кстати, ещё не пришли, сегодня 30.12). Полку обещали нам 30-го доставить. Стоимость доставки осталась почему-то прежней. Хоть кровать явно тяжелее поднимать, чем горизонтальную полочку шириной 60 см).
Опять ждём. Звонит доставщик и сообщает, что у нас тут во дворе дорожные работы, он подъехать не может, придётся два лишних подъезда нести, дайте денег, "я вам что - говорит - за "спасибо" нести буду?", или сами подходите к машине и её забирайте. Предлагаем ему объехать дом с другой стороны. Там ближе. Отказывается.
Немая сцена.
Тысяча рублей за доставку полки оплачена? Оплачена. Несите. Не хочет.
Ну мы тогда отказываемся. Звоним в коллцентр столплита. Дооооолго и нуууудно оператор рассказывает, что да, они, доставщики эти, только 10 метров бесплатно от машины до подъезда носят, а дальше каждые 10 метров такса, читайте договор (это где это в нашей нерезиновой можно так близко к подъезду в спальном районе подъехать?) Отдел доставки вообще трубку не берёт.
И вот когда мы уже собрались ехать в магазин (где всё когда-то так хорошо начиналось) оформлять возврат теперь полки, звонит в домофон доставщик. Смог донести. Молодец.
Итог:
Кровать ждали три недели. В итоге заказали в другом месте. Привезут после новогодних выходных, но точно привезут. Ребёнок ещё пару недель поспит на полу.
Кухонная полка доставлена. Но радости от покупки что-то нет. Все нервы вымотаны.
Всех с наступающим!
20
7 Ekim 2023
Подарочный сертификат дейсвитетелен на целый год. Я маме 1 января его вручила, а диван она купила только 8 июля
16 Mart 2023
Купила в интернет магазине уголок для кухни " Удачный". Уголок хороший, но на самом видном месте скол, который не чем не закрыть. Обидно.
1
24 Temmuz 2022
Такой уютный магазин!!! Приезжали с мужем за кухней, остались ооочень довольны! Цена и качество на высоте! Рекомендую)
1
1
12 Kasım 2021
Купили кухню, доставка не такая дорогая получилась, но заплатили за подъем на грузовом лифте 8 коробок) в этот же день приехал сборщик, собрал на ура, быстро и все на своих местах, но на следующий день перестал работать газлифт на одной из дверей, позвонили в магазин, менеджер подсказала как оставить заявку на замену. Составили, через 7 дней перезвонил менеджер и сказал что приедут все заменят, менеджер звонил во вторник, из-за рабочего графика договорились на встречу в субботу. В четверг перезвонил тот же менеджер и попросил «если в пятницу вечером будет возможность» принять сборщика, и сказали что предварительно позвонят…сегодня как раз эта пятница, сборщик позвонил и сказал «через 20 минут буду у вас» я корректно объяснил что не смогу приехать так быстро, и минимум мне потребуется на дорогу 1:30 мин. вошли в положение так сказать😀 по итогу пока я был в пути сборщик позвонил для уточнения долго ли мне ещё😀 пришёл сфотографировал, и все) на мой вопрос когда поменяют? Ответил не знаю и уехал…и для этого я ехал 40 км по пробкам? Круто! В общем как мебель так и сервис на низшем уровне!!! Сборщик действительно профессионал Печёнкин Александр! Ему спасибо
5