Ужасная контора, ОСАГО делаю здесь последний раз и никому не советую с ними связываться. Был страховой случай по дтп, где мы пострадавшая сторона, насчитали копейки, которые естественно не покрывают ремонт!!!!!!!Хотя даже сто с которым они сотрудничают визуально сказали, что ремонт будет тыщ на тридцать дороже!!!!!!!
Оценщик ВСК - это вообще отдельная тема! Ходил искал левые косяки по машине, чтоб в итоге занизили коэфициет ( неверное он за это получает отдельные бонусы😡)
Очень довольна работой страховой компании! Клиентоориентированный подход, профессионализм и оперативность в решении возникших вопросов. Уже не один год обращаюсь за страхованием к ним и всегда остаюсь довольной качеством услуг. Рекомендую всем!
Хорошая страховая компания!Приехала по поводу ДТП помогла с этим Елена Николаевна!Обслуживающий персонал помог справиться с проблемой.Время не заставило меня ждать.Побольше бы таких сервисов
Не советую данную страховую. Приехал на оценку по мелкому дтп (пострадавший) мурыжили три часа, две недели ждал расчёт, предложили копейки, даже на ремонт не хватит
Страховая компания оставила толь негативное впечатление, на первом этаже сидят 2 агента которые только могут оформить полис и по дороже, поднялся на четвёртый этаж, где находится руководство показал документы на скидку, попросил восстановить КБМ, который у меня был и по их вине у меня страховка стала в два раза больше, меня они ошибочно подали как виновника ДТП, не стали восстанавливать. Хотя в компьютере документы составлены инспектором ДПС без моих данных. Сказали, что это не их ошибка, а РСА. Не советую обращаться в данную страховую компанию, даже при наличии подтверждающих документов они не хотят ни чего делать. Обратил бы на их работу выше стоящее руководство.
Очереди на улице,из 4 окошек работает 1, оооочень долго всегда приходится ждать.Внутри офиса (в уголке) сидит мужчина, который хамит и грубит посетителям при этом никакой помощи в обращении не оказывает, аргументируя что данной страховой компании наши ОСАГО не важны и никто нас сюда не приглашал.На мою просьбу представится,нервно спросил "а зачем вам знать как меня зовут?я внештатный сотрудник" и в итоге,жуя бутерброд и хлебая чай (не в обеденный перерыв)представился как Фельдман Мирон Викторович. После такого посещения компании,не смотря на то что их услугами пользуемся не первый год,желание дальше страховать здесь автомобиль пропало, больше сюда не буду обращаться,раз "наше ОСАГО для них не важно"!Заплатила им деньги и получила испорченое настроение и нервы!
Долго - это если коротко. Дозвониться до оператора для записи - в среднем придется потратить минут 10. Рекорд 6 минут, антирекорд 21 минута.
Офис некомфортный. Приходи и ожидай в верней одежде или держи курточку в руках. И еще раз долго. Конкуренты работают быстрее
Позвонили узнать стоимость полиса ОСАГО, назвали номер договора тк застрахованы у них. 5 минут задавали вопросы и в итоге сказали ждите ссылку по смс переходите и смотрите. По телефону стоимость не говорим! Сделали полис в др компании
Звонила в офис на Бакунина 3 раза, потратила кучу времени и нервов соединяют только с Москвой,при соединеннии с Воронежем затихают и все!! Не помогло даже,что сказала уйду в другую страховую безобразие!!
Изменения в осаго внесли быстро, была не более 10 мин, минус за целый день звонила раз 6 ,ни разу не взяли трубку в офисе, автоответчик да, операторы тоже минут через 10 - 15 ,но сам офис ни разу
Отличный персонал... Вежливые.. вписывали в страховку водителя...все быстро разяснили...объяснили.... Была 2 раза... Очереди не обнаружилось .. плохо парковки своей у них нет... Чуть наши машины на эвакуаторе не уехали.... Но припорковалась за зданием многоэтажка большая парковка...в рабочие часы много свободных мест... И в след раз когда приехали...сразу припорковалась там же ...
2
2
Kurumun yanıtını göster
Ирина Корчагина
9. seviye şehir uzmanı
13 Haziran
Очень хорошая страховая компания! Спасибо огромное Елене Николаевне за качественное обслуживание клиентов, очень довольны! Побольше таких сотрудников!
Не знаю, что по выплатам (надеюсь, и не узнаю), но очень хочется отметить работу и доброжелательное отношение к клиентам сотрудника Кривенко Евгении Алексеевны! Зашли за 10 минут до обеда (за что просим прощения) и были уверены, что нам рады не будут, но нас встретили с улыбкой, поздравили с покупкой автомобиля. Сотрудник крайне вежливый и грамотный. Спасибо за доброе отношение, хороших клиентов!!
Очень хороший персонал, добрый, отзывчевый, спасибо большое за вежливость, доброту, все хорошо и понятно объясняют,мне все понравилось спасибо большое,просто супер.
Крайне не рекомендую данную компанию. Полный игнор ремонта машины по Каско. Сроки ремонта авто более 7 ми месяцев, возможно с учётом рост цен на запчасти сидели и ждали что машину можно будет списать в тотал, но что то видать не вышло. Согласно чудным правилам вск сроки ремонта 135 рабочих дней, имейте это ввиду. Что никто не будет стараться ускорить процесс ремонта. Зато с радостью сразу сообщат в письме что типа колпаки колёс и осталные декоративные элементы кузова менять и ремонтировать не будут. В отделе убытков трубки телефонов никто не берёт
Вообщем не рекомендую данную организацию
Бакунинский, 11. Мрак. Из 3 окон работает одно. Очень долго, программа или виснет, или оператор некомпетентен. Ежегодный какой-то квест. Добавьте сотрудников в офис или обучите имеющегося.
Перешёл к ним из другой страховой. Всё оформили, всё сделали сами. Девченки приветливые. Надеюсь продолжу с ними работать и дальше. По ценам ниже чем у других
Оплатил полис ОСАГО онлайн на сайте вск, с тех пор прошло уже 2 недели, а полиса ни в личном кабинете нет, ни на почту не прислали, операторы на горячей линии ничего толком сказать не могут, принимают обращения, но толку никакого, обратной связи нет, денежные средства вернуть отказываются, ссылаясь на закон об ОСАГО. В данной компании однозначно не рекомендую страховать автомобиль.
Вопрос решили быстро. Сотрудникам спасибо! А вот место какое-то зашарпанное..... Удивительно, что страховая компания не может обеспечить работников достойными условиями труда!
Приехали делать осаго, сделали быстро и дешевле чем в других местах.хороший,квалифицырованный специалист,при условии что она работала одна время ожидания заняло 10 минут.
1
1
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей
8. seviye şehir uzmanı
27 Şubat
.не советую иметь дело с этой страховой компанией...был страховой случай (не виновник)...тянули выплаты только как могли, выплаты по минимуму...ремонт не покрывает..ремонт только в ,, своих,, сто...в общем мрак а не страховая...ушел с нее в другою..
Ужасная страховая компания. Страховку выплатили на 60 %, при полном договоре КАСКО . ТЯНУЛИ ВРЕМЯ. Врали что оценивает Москва. Добиться решения получилось чз 2 месяца и то отказ полного ремонта. Не рекомендую . Не ищите дополнительных проблем. 100 тыс недоплата буду подавать в суд.
Сотрудник приняла очень быстро, проверила все бумаги. Чтобы не возвращаться ещё раз предоставила електронную почту, на которую не достающие документы.
Расстроило отсутствие парковки
Спасибо специалистам, работающим здесь. Профессионально и быстро оформили все, что требовалось!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Илья Муромец
21. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2023
Эта страховая компания нарушает законы РФ. При законном расторжении договора страхования, досрочном, не возвращает деньги. Возвращает только когда происходит обращение клиента в вышестоящую инстанцию это ЦБ РФ и суд. Не советую эту страховую, потеряете время и нервы.
Очень приветливая женщина. Всегда поможет и подскажет. Был случай возврата денег за страховку. Пришлось долго ждать, но это по вине бюрократии (Что-то напутали). Вернули. Всё авто страхуем у них
Отвратительное обслуживание. Работник не предупредил об опоздании. Высказалась что закрытие договора нужно мне и поэтому я должен был ждать пока она решит свои проблемы.
Работают грамотные и профессиональные люди. Быстро помогли решить проблему со страховкой, без лишней болтовни сделали все необходимые операции, за что им спасибо
Отвратительное отношение. Дозвонился только с 30го раза. Не приветствуют, хамят, на вопросы ответить не могут. Обещают перезвонить и днями можно ждать звонка. Если бы знал, что такое отношение никогда не застраховал авто!!!
Очень долго страховали машину, по итогу так и не смогли застраховать, сказали машина дорогая система присылает отказ. В итоге так и не застраховали, предложили вариант перевести крупную сумму денег им на карту подождать 4-5 часов и страховка будет сделана, но только процедура стоить будет дороже.
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий
9. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2023
Не рекомендую. Отвратительное отношение к клиентам (конкретно агент Анна в салоне Воронеж-авто-сити). Умышленно в полисах ОСАГО и КАСКО указала другую марку авто, теперь выплаты не возможны. Прошу руководителей принять меры.
Сегодня 09.11.21г. при личном обращении в страховую ВСК при просьбе предварительно рассчитать стоимость полиса ОСАГО сотрудница в дверях долго втюхивала сайт сравни.ру. Ни одного клиента, пустой зал... и после моих слов: «Но свою-то сумму вы можете посчитать и озвучить, раз я дошла до вас..» спихнула на то, что я не страхователь, а второстепенное лицо (страхователь муж, хоть я имела все необходимые документы при себе) и проводила меня домой изучать приложение сравни.ру.
Отвратительное отношение к работе и клиентам! Кроме, как бездельники, ни одного слова на ум не приходит!
Клиентский зал не понравился.... Маленький и менеджеры работают с клиентами без энтузиазма... Обслуживалась в других офисах и там была очень радушная обстановка!)
Сотрудники высокого о себе мнения. Не ориентированы на клиентов, как будто это им не нужно, хотя их выручка зависит от количества заключенных договоров
Страхую там ипотеку, нормальная контора, всё быстро и четко. Не знаю как будет, если нужна будет от них выплата, надеюсь и не узнаю
1
2
Kurumun yanıtını göster
Татьяна Свиридова
16. seviye şehir uzmanı
10 Şubat 2023
Второй раз звонят с разных номеров и говорят, что закончился срок ОСАГО, но я вообще ни разу не страховалась и не пользовалась услугами ВСК!!!!!!! При разговоре с операторами ответ один: "Пишите письмо на электронный адрес, чтобы мы отключили оповещение". 🤬🤬🤬🤬🤬