Geniş bir döşeme ve dış cephe kaplaması yelpazesi. Kibar, nazik ve özenli personel. Çocuklar işlerini biliyorlar. Uygun park yeri. Makul fiyatlar. Güncel satışlar ve promosyonlar.
Geçenlerde mağazanızdan laminat satın aldım ve çok memnun kaldım! Malların kalitesi zirvede ve ürün yelpazesi hoş bir şekilde şaşırttı. Döşeme kolaydı, malzeme iç mekanda harika görünüyor.
Şahsen, bu şirketi kimseye ve seçim yardımından kuruluma kadar her aşamada tavsiye etmeyeceğim. Mal satın almayı seçmenin koşullarından birinin, yani süpürgeliklerin aynı ofis tarafından kurulması olduğu gerçeğiyle başlayacağım. Gösteri odasına geldiklerinde, seçimde yardım etmekten mutlu yöneticiler yoktu, herkes meşguldü ya da meşgulmüş gibi davrandılar. O anda hemen dönüp gitmem gerekiyordu, ancak sitenin "bir kurulum sihirbazı var" demesi beni durdurdu, kibarca bana tavsiyede bulunmamı istedim, çünkü bu konuda güçlü değilim. Yönetici geldi, parmağını süpürgelik tahtasına soktu ve ölçüm için gelecek ve kuruluma yardımcı olacak ustanın telefonunu vereceğini söyledi. Aynı akşam usta Pavel geldi, her şeyi ölçtü, bir liste hazırladı. Odalardaki laminat ile fayanslar arasına bize süpürgelik ve eşikler yerleştireceği konusunda anlaşmıştık. Online mağazadan satın alınabilecek malzemelerin listesi ile sipariş verdik, satın alma işlemimiz zamanında geldi. Ancak montajla ilginç başladı, usta toplantıyı 2 kez erteledi. Ve şimdi kurulum günü geldi. Sonuç olarak, usta işi anahtar teslimi yapmadığı için yanlış sayıda fiş olduğu ortaya çıktı, beyaz silikonu ve en önemlisi unuttu...Eşikleri takarken laminat ve fayansları mahvetti. Biz ona hak talebinde bulunduğumuzda, tazminatı ödeyeceğini ve eksiklikleri tamamlayacağını söyledi. Sonuç olarak, usta hurda ustası kayboldu. Ah, evet.... Taslakları macerasız değil sipariş ettiler....
Bu mağazadan sipariş verdik. 23.08'de bizi aradılar ve öğle vakti 24.08'de teslimatın olacağını bildirdiler, her şey bizim için uygundu. Teslimat günü geldi, kimse bizimle bu şekilde iletişime geçmedi, saat 17.00'de kendi başıma aradım, teslimat olmadığı gerçeğine cevap veremeyen bir kız cevap verdi. Size hiçbir şey söyleyemeyeceğimi söyledim, bekleyin, sürücünün telefon numarasını sordum (sormasaydım bana vermezdim) numarayı bana dikte ettiler, sürücüyü aradım, cevap verdi: Panelleriniz arabaya sığmadı, bugün teslimat olmayacak, lojistikçileri bu konuda uyardım. Sonra mağazayı tekrar aradım, aynı kız yetkin değil, profesyonelce iletişim kurmadı! Çok tatsız bir durum, izin gününde akşama kadar bekledik. Mağazanın çalışması kurulmadı
Bu şirketle işbirliği deneyimimden duyduğum zevki paylaşmak istiyorum. Evimizdeki fayansları yenilemeye karar verdik ve çalışanların hızlı ve profesyonelliğine hoş bir şekilde şaşırdık.
Konuştuğumuz yönetici son derece yetkin ve arkadaş canlısıydı. Karolar için uygun seçenekleri çabucak seçti, özelliklerini ayrıntılı olarak anlattı ve bizi benzer kalitede mallar için fazla ödeme yapmaya gerek olmadığına ikna etti.
Teslimat, şirketin zamanında ve düzenli olması bizi hoş bir şekilde şaşırtan belirtilen gün ve saatte yapıldı. Ve malların fiyatları oldukça kabul edilebilirdi.
Genel olarak, satın alma ve hizmet deneyimimizden çok memnun kaldık. Bu şirket sayesinde evimiz yeni ve şık bir görünüm kazandı. Bunu tüm arkadaşlarımıza ve tanıdıklarımıza memnuniyetle tavsiye edeceğiz!
Sinirlerinizi bozmak ve zamanınızı burada geçirmek istiyorsanız. Özellikle teslimat yapıyorsanız. Teslimat tarihini ve zaman aralığını belirleyen bir sözleşme imzaladık. Kararlaştırılan tarihte hiçbir şey getirmediler. Onları aradıktan ve neden hiçbir şey getirmediklerini açıkladıktan sonra, sözde yanlış anladığımı söylediler. Sözleşmede her şey yazılı olmasına rağmen. Siparişimi ne zaman getireceklerini bir şekilde öğrenmeye çalışırken, cevap sizinle iletişime geçilecek oldu. Kesinlikle hiçbir şey bilmeyen operatör temasa geçti. Uzun görüşmelerden sonra siparişi reddetmeye karar verdim. Ancak bu sözlerden sonra hareket etmeye başladılar. Bu yüzden bu kuruluşla iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum. Normal bir organizasyon aramak ve onlarla iletişim kurmamak daha iyidir.
PVC paneller sipariş ettiler. Eksilerden: Sitede stokta olmayan modeller sunuluyor ve bu kafa karıştırıcı, elbette, uzun süredir seçtiğin için kendini satıyorsun, ama sonuç olarak değil. Uzun süre düşünerek ve arayarak aynı sitede başkalarını seçtiler. Her şey en üst düzeyde: danışma, açıklama. Hatta depodan fotoğraf çektiler ve fotoğraf gönderdiler. Ve paneller süper çıktı - güzellik! Diğer sitelerde böyle bir seçenek yok: binlerce kişiyi şehirdeki mağazalarda da aradım. Eyvallah)
Bu çevrimiçi mağazayla ve prensip olarak şirketle iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum! Çalışanlar beceriksiz veya umursamıyorlar, çünkü görünüşe göre onlara çok az ödeme yapılıyor. Hiçbir şeyden sorumlu değiller, teslimat süreleri kesintiye uğruyor. Programda bir mal olup olmadığını görmüyorlar, ancak bu var olmayan mal için ödeme kabul ediyorlar. Neyi ve nedenini bulmaya başlar başlamaz cep telefonundan gelen aramalara cevap vermeyi bırakırlar. Malların kalitesinden herhangi bir sorumluluk almazlar, çünkü bunların kendileri değil, üretici olduğunu yazıyorlar... Ve sorunu üretici ile alıcının kendisi çözmelidir, ancak bunların bununla hiçbir ilgisi yoktur... Son derece öfkeli!!!!
Profesyonel olmayan hizmet için düşük not. Lojistiklerle, malların teslimatıyla ilgili sürekli sorunlar var. Çağrılarda yöneticiler bunun onların suçu olmadığını, lojistik departmanının olduğunu söylüyorlar...ancak mal için lojistiklere değil, size döndüm, buna göre belirlenen günde teslim edilmeyen mallar için talepte bulunuyorum. Bazen ulaşmak imkansızdır. Geri aramıyorlar.
Bu mağazayı beğendim, burada çok çeşitli laminatlar var. Eşim ve ben dairemizi yenilemek için birkaç kez buraya her türlü eşyayı sipariş ettik. Danışman aferin, her şeyi doğru bir şekilde anlattı ve ardından siparişi çabucak topladı.
Geçtiğimiz altı ay boyunca, tam olarak 5 kez bitirme malzemeleri sipariş etmek ve satın almak için buraya döndüm, mutfağa, banyoya tavandan paneller satın aldım. Son parti bana balkonu bitirmek için pencere pervazlarını ve tavan panellerini getirdi. İş yerinde şikayet yok, her şey açık. Tavsiye ederim.
Gösteri odasına duvar kağıdı hakkında döndük. Her şeyi çok beğendim. Seçimdeki yardımları için yönetici Vitaly'ye çok minnettarım. Her şey mevcut örnekleri açıkladım ve gösterdim. Müvekkilimin tüm isteklerini dikkate aldım. Sonsuz sabrı için Vitaly'ye teşekkür ederim)
Teslimat zamanında yapıldı.
Harika ve cana yakın insanların çalıştığı bu organizasyona veda etmek güzeldir)
Bu kadar mükemmel işçilere, çalışmak için uzak bir arzu ve gayret için prim verilmelidir)
Otopark var ama sık sık meşgul, öğle yemeğinden önce gelmek daha iyi. Showroom normal, sadece yöneticiyi yarım saat beklemek zorunda kaldım, çünkü diğer insanlarla meşguldü, laminat parkeyi de seçtiler. Muhtemelen daha fazla insana ihtiyaçları olurdu.
Minsk'teki en korkunç mağaza! Sorunlardan kaçınmak için başka mağazalar aramanızı tavsiye ederim. Ana slogan pan'dır.satın al - malları eşiğin ötesine kaynaştırdılar - sorunlarınız. Alıcıların mal kalitesindeki sorunlarını bile çözmeye çalışmıyorlar. Geri arayacaklarına söz veriyorlar ve sonra görmezden geliyorlar.
Harika bir showroom, çok çeşitli döşemeler, çok kibar yöneticiler! Talep üzerine kp'ye hızlı bir yanıt verildi! Müşterim için laminat seçtim. Tasarımcılar için iyi indirimler!
Genel olarak, her şey yolunda. Buraya dış cephe kaplaması yaptırdım. Anladığım kadarıyla, fiyatlar nedeniyle tüm olumsuzluklar daha düşük, bu da bizim koşullarımızda her zaman mağazanın kötü olduğu anlamına gelmiyor. Fiyatım değişmedi…
Mağaza kötü olmayabilir, maalesef satıcının salonda bana büyük bir memnuniyetsizlikle hizmet etmek istemediğini takdir edemedim.
"Müşteri odaklılık" en üst düzeydedir. Satıcı, işi yapmak yerine arkadaşıyla dedikodu toplamaya devam etmeyi tercih etti. Duvar kağıdını seçmek ve salondaki teklifleri görmek istediğim isteğine göre kataloğu burnumun önüne attılar ve dedikodularına devam ettiler.
Elbette mal sahibinin, satıcılarının müşterilerle nasıl iletişim kurduğunu kontrol etmesi zarar vermez.
Satın alırken, şirketin çalışanları iyi davranıyor ve her şeyi yetkin bir şekilde satıyorlar. Ancak geri ödeme sorunuyla karşı karşıyayız. Müşteriyle tamamen buluşmaya gitmiyorlar. Büyük boyutlu malları şehrin eteklerindeki bir depoya kendiniz götürdüğünüzü söylüyorlar. Müşterilere karşı korkunç tutum. Bu şirketle olan temaslarından dolayı hayal kırıklığına uğradım..
Bu mağazayı beğendim, burada iyi bir sıva yelpazesi var. Eşim ve ben, daireyi yenilemek için burada birkaç kez malzeme sipariş ettik. Yönetici aferin, siparişimi çabucak topladı. Kaliteli malzemeler.
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
Natalia S.
2. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz
Eğer 0 puan olsaydı, koyardım!
Danışman siparişi- doğru sürmedim! Listemle geldim, dikte ettim, danışmanı programa sürdüm. İki kez kontrol ettiler, taslağımda ne olduğunu ve ne getireceklerini işaretledim. Hemen, mallar + teslimat için ödeme yaptım. Bu 22.07.2024 Pazartesi günüydü
Ertesi gün her şeyi getireceğine söz verdiler
Bir sonraki ürüne teslim edilmedi .... Ekip bekliyor., Basit olanı ödüyorum.
Çarşamba - mal yok ... müdürü arıyorum - cevap " yarın kesin olacak!!!, «
Perşembe- yanlış malların yarısını getiriyorlar!
Danışmanları arıyorsun - kaba davranıyorlar ve gönderiyorlar (konuşmanın bir kaydı var)
Cuma günü, güzel bir gün telefonu açmazlar. Yönetmenlerini arıyorum - yine yalan söylüyorum!!! Koşmaya başlıyorum - Cumartesi sabahı getireceklerine söz verdiler. Tugay duruyor.. Mesai dışı günler - ben ödüyorum.
Mallar hala teslim edilmedi!!! Telefonu açmıyorlar!! Tavsiye etmiyorum!!!
Robinovka'da inşaat pazarındaydım - sidinga bir sürü, her şey mevcut ve birçok ürün yelpazesi var. Reklama baştan çıkardığım için çok üzgünüm!!!! Getirdikleri fotoğrafa kimin ihtiyacı varsa gönderebilirim
Bir yıl öncesine kadar çok iyi bir organizasyon vardı, ancak popülerlik yükü hile yaptı. Haftada aralıklarla iki kez döndüm.
Bölüm 1. Banka havalesiyle muşamba aldım, seçtim - müsait değildi, başka bir tane teklif ettiler, tamam, sorun değil, ama... Geri arayacağına söz veren yönetici Arthur ortadan kayboldu, kendi kendine aradı, meşgul olduklarını söylediler. Yine bekliyorum, yine sessizlik bütün gün böyle devam ediyor. Bu arada, o gün aramak hiç imkansızdı
Bölüm 2. Sıfır için süpürgelik tahtaları. Gösteri odasının yanına park etmemek, sipariş vermek için 30 dakika bekledim (yerinde uzman yoktu). Sipariş verdim, yarın saat 16.00'dan sonra dediler, boşuna geldim - getirmediler.
Sonuç. Müşteriyi umursamamak istediler
Selamlar, selamlar. 3 odada duvar kağıdı satın aldık, her şeyi mükemmel seçtik, danışman Anna (adını doğru hatırlıyorsam) seçime yardımcı oldu! Ve süpürgelik, danışmanın adını hatırlamıyorum.ve daha sık süpürgelik kurulum hizmetlerini kullandılar, niteliksel olarak yaptılar
Kocam ve ben burada parke tahtası satın aldık. Fiyatlar doğrudan memnun oldu, burada da böyle iyi bir seçim var. Dişi tahta kaliteli. Soru yok, bu durumda buraya tekrar dönmenin mümkün olacağı anlamına geliyor
Çok kısa:
90'lardan hizmet, la Zhdanovichi pazarı
Kim sızlanmak ister - içeri gelin
Umarım bu tür işletmeler normal müşteri hizmetine yer açmak için kendi başlarına öleceklerdir.
Kısaca:
Harika bir site. Kişisel mesajlardaki herhangi bir sorunuz olursa sizi fiyatlara ve özelliklere kendiniz bakmak için siteye gönderen kaba destek :). Ticari teklifi göndermeyi reddeder ve yalnızca nihai değeri verir. Motive ederek, ücretsiz şartnameler yapmayacaklar.
Soruya, ne satın aldığımı nasıl öğrenebilirim - cevap - siteye bakın :)
Tam olarak neye bakacağımı açıklığa kavuşturuyorum, çünkü ne sattığınızı bilmiyorum - cevap ne istediğinizi :)
Neyi satın aldığınızı anlamanın çok imkansız olduğunu ve hala yasalara aykırı olduğunu belirttiğimde (Zozpp'nin 4.1. maddesi), bana en başından beri daha ucuz olduğu pazar için teklifler topladığımın açık olduğu söylendi :) ve bana bir şartname göndermek zorunda değiller (onların rakibi olsam bile mecburlar).
Toplam:
Yöneticinin telepatik yetenekleri - 0/10
Müşteri Hizmetleri - 0/10
Kanunların bilgisi ve uyumu - 0/10
Genişletilmiş:
Belarus Cumhuriyeti'nde yaşamıyorum ve kır evinde annemden uzaktan onarım yapıyorum. Ayrıntılı MAL yapmayı biliyorum ve güvenilir yükleniciler ve tedarikçiler aramaya çalışıyorum. Çünkü herhangi bir söveyi getirdim (o zaman değil, vb.), bölgesel olarak ülkede bile olmadığınıza karar vermek üç ila beş kat daha zordur. Artık tasarruf için bir nokta yok, İpechnikov'un lojistik sorunlarını çözmekten hemen fazla ödeme yapmak daha iyidir. Bu nedenle büyük zincirler ve mağazalar seçmeye çalışıyorum.
Verandayı bitiriyoruz, WPK ile örtmemiz gerekiyor. Ben bu konuda uzman değilim, ustamız da öyle.
Arama yoluyla birkaç site buldum, hepsi +/- aynı ürüne ve yüzde birkaç fiyat aralığına sahip. En değerli olanı seçtim - siteye yatırım yaparlarsa hizmete de yatırım yapmaları umuduyla.
Fotoğraflar, planlar, mimari proje, usta tarafından derlenen yaklaşık bir malzeme listesi ile ayrıntılı bir TK yazıyorum. Gönderilen boyutlara göre bileşenlerin seçiminde ve doğrulanmasında yardım istiyorum.
Bir gıcırtı ve beni "siteye" göndermek için birkaç denemeyle, son teklifi yapmamı rica ediyorum. Satın almadan önce kuracağım usta ile anlaşabileceğim mal ve bileşenlerin bir listesini almayı umuyorum.
Ve sonra yönetici bana son tutarı gönderiyor ve hepsi bu.
Deşifre edilmesini istiyorum - ödemeden önce deşifre etmediğimizi söylüyor.
Ödemek istiyorum diyorum, faturayı gönderin - göndermeyecekler :)
Soruya, ne satın aldığımı nasıl öğrenebilirim - cevap - siteye bakın :)
Tam olarak neye bakacağımı açıklığa kavuşturuyorum, çünkü ne sattığınızı bilmiyorum - cevap ne istediğinizi :)
Talebimde vardı:
1. WPK gecikmesi - 35 × 40 X 4000 MM - 11 adet. + 3 adet. dikiş başına
2. WPK açısı - 4 adet. her biri 4000 mm
3. Kleimer, tahta sayısına göre metaldir
4. Başlangıç Kleimer - 11 adet.
Neye bakılacağı belli değil. Ne satın aldığınızı nasıl öğreneceğiniz belli değil. Spesifikasyonlarının özel değerinin ne olduğu da belli değil.
Bu davranışın kesinlikle müşterilere ve yasalara aykırı olduğu yorumuna (ZoZPP pp 4.1), piyasada en iyi fiyatları aradığımı hemen anladığımı ve bana teknik özellikler vermek zorunda olmadığımı söyledi. Bundan sonra engelledim :)
Tüm yazışmalar benim açımdan olabildiğince kibar ve profesyonel bir şekilde yapıldı, yönetimin analiz etmesi gerekirse sağlayacağım. Umarım umursamaz ve bu mesleği karıştıran belirli bir yöneticinin pozisyonudur.
Malların rekabet avantajı olmadığı ve yalnızca hizmette farklılık gösterdiği bir pazarda, bu şekilde davranmak çok özgüvenlidir.
Telepati müdürü yerine, şirketin çalışanları için iyi bir koç tutmasını ve kalite kontrolüne sahip olmasını diliyorum.
Kuvars vinil zeminleri seçtiler. Birkaç mağazayı gezdik ama Pan'a gittik.bai, en büyük örnek seçimi olduğu ortaya çıktı.
Uzman Arthur'u beğendim, bize dikkat ettim, bize bir saatten fazla zaman harcadım) Sabrınız için teşekkür ederim.
Siparişi verdiler, ertesi gün getirdiler. Her şey yolunda!
Olumsuz geri bildirimlere baştan çıkarmadığıma sevindim. Her şey özneldir)
Sitenin içeriği, malların gerçek mevcudiyetine karşılık gelmez. Telefondaki yönetici çok sinirlenerek bir depoyu aramaya gönderir. Orada malların mevcudiyeti sorulduğunda, çevrimiçi bir mağaza olduklarını söylüyor (bunun ne anlama geldiğini hiç anlamadım, ama görünüşe göre hiçbir şeyden sorumlu değiller). Aynı zamanda, kız söylemesine bile izin vermiyor, her zaman sözünü kesiyor ve sonra telefonu kapatıyor. Açıkçası, bu hizmet seviyesiyle bu mağazanın hala var olması şaşırtıcı.
Kocam ve ben burada balkonun ısı yalıtımı için her şeyi sipariş ettik, özellikle duvarlar için panelleri beğendik. Alışveriş sepeti aracılığıyla çevrimiçi olarak kayıt yaptırdılar. Bizi aradılar, her şeyi doğruladılar. Kararlaştırıldığı gibi zamanında teslim edildiler. Bu mağazanın hizmetlerini kullanmaya devam edeceğiz.
Teslim alma için daireye süpürgelikler sipariş ettim, nedense ön ödemeyle çalışıyorlar (diğerleri gibi değil), internet bankacılığı yoluyla ödeme yaptım. Cuma günü geleceklerini söylediler (yani her gün). Cuma günü aradım ama bana ödemenizi görmediğimizi ve soyadında bir hata olduğunu söylüyorlar))))) Ben çıldırdım. çok para kazanacağım. Ofis genellikle doğum yapmış, eskiden normaldi. Görünüşe göre gerçekte müşteriler umursamıyordu....
Hayatımda ilk ve tek olan çok garip bir durumla karşılaştım)
Bana açıklanmayan nedenlerden dolayı teslimatla yapılan başvuru, teslimat koşullarının uygun olmadığı ve doğal olarak sipariş verilmeyeceği kişilere (üçüncü taraf bir kuruluşa) 3 m teslim edildi ve onlardan sipariş vermediğimi söylememe rağmen bir ret ile aradım. pan.by
Şoktayım demek yeterli değil.
Altlıkları ve olukları sipariş ettim. En yakın teslimat günü birkaç gün sonra. Çarşamba günü. Çarşamba günü aradılar, yapamayacaklarını söylediler. Perşembe günü teklif ettiler. Perşembe günü aradılar, yapamayacaklarını söylediler. Cumartesi için anlaştık. Cumartesi günü aradılar, yapamayacaklarını söylediler. Siparişi reddetmek zorunda kaldım. Harcanan zaman için üzgünüm. İğrenç iş
Kasım ortasında buradan cephe panelleri satın aldım. Fiyatlar bizi memnun etti, bu yüzden böyle iyi bir seçim de var. Panellerin kendileri iyi, satın alma ile ilgili hiçbir şikayetim yok
04.09'da duvar kağıdı için geldim, katalogdan seçim yapmak istediler, kimin yardım edebileceğini sordu, adam meşgul olduğunu ve daha fazla metin gelmediğini söyledi, katalogları kendileri aramaya ve izlemeye gittiler, adam daha sonra yaklaşmadı. Elbette mükemmel hizmet
Bir süpürgelik satın aldım, bir uzmanın telefonla iletişime geçeceğini söylediler, iletişime geçmediler, bir saat sonra geri aradım, beklediklerini söylüyorlar, iki saat sonra "uzman" böyle bir süpürgelik olmadığını bildirmek için arıyorlar, benzer bir süpürgelik sorusuna, deponun zaten kapalı olduğu ve "uzmanın" mevcudiyet hakkında bilgi sahibi olmadığı ortaya çıktı.
Mağaza personelinin müşterilere tamamen ilgisizliği. Yaklaşık 20 dakika dükkanda dolaştım, çalışanlardan hiçbiri orada ne yaptığımı ve bana nasıl yardım edebileceğimi sormadı. Sonuç olarak, ihtiyacım olan bilgileri kendim aldım ve başarılı bir şekilde başka bir satıcıya gittim.
Fayans almaya geldik. Kimse bize gelmedi. Kendileri bir uzman buldular, fayans yöneticisi olmadığını söylediler. Durumu netleştirmeleri istendi. Yapamayacaklarını söylediler) sonunda başka bir mağazadan karo satın aldık
Bir kez daha buraya döndüm, köpek burada satın aldığım duvar kağıdını çiğnedi, isim vermeden aynısını alıp zamanında sipariş edebildiler, teşekkür ederim!!!
Kötü izlenim kaldı
Peşin ödemeye ihtiyacımız var
Malları başka bir yerden almak için
Malları teslim etmek için
Satıcıyı siteden doldurmanız ve ofise getirmeniz ve malları depoya getirmeniz gerekir
Mağaza, dış cephe kaplaması satın almama çok yardımcı oldu. Neyin ve neyin gerekli olduğunu, farklı modellerin hangi avantajlara sahip olduğunu anlaşılır ve anlaşılır bir şekilde açıkladılar. Sonuç olarak şirketten bir Alta Profili aldım. Zaten monte edilmiş, merhamet ve tüm iyilikler!
kazık! sepetten sipariş verdim ve sessizlik. Sonra, pozisyon mevcut değilse, ön ödemeye ihtiyaç duyulduğu ve sipariş için dövüldükleri ortaya çıktı. Aynı zamanda bunu kendiniz tahmin etmelisiniz.
Hizmet düzeyi ve sağlanan malzemelerin kalitesi hakkında şikayette bulunmak istiyorum.
Pan mağazasından alçı dekoratif paneller siparişi verildi.buyur. Teslimatla ilgili sorunlar daha da başladı. Teslimatın yapılacağı gün gelmediler, aramadan sonra başka bir güne ertelediler. Şoför aradı, bir saat sonra bizimle birlikte olacak, sonunda 15 dakika sonra geldi. Bir yandan hız fena değil, ancak o anda yükleniciyi terk etmek ve panelleri acilen taşımak zorunda kaldım, çünkü teslimat sadece girişten önce. Sonuç olarak, panelleri kontrol etmek için zaman kalmadı..
İşte burada bizi bir sürpriz bekliyordu. Panellerin% 80'i ön kısımda yontulmuş olarak ortaya çıktı. Aşağıdaki fotoğrafları ekliyorum. Çünkü sadece bir kısmını paketinden çıkarmayı başardık, diğer panellerin ambalajından çıkarılması videoya çekildi!
Danışman, sorunu çözmek için postaneye fotoğraf ve video gönderilmesini istedi. Ve sessizlik.. , birkaç gün sonra (Cuma - Cumartesi) sorularım olduğunda fabrikaya bir talep gönderdiklerini ve cevabın Pazartesi- Salı günü olacağını yazdılar.
Bir hafta geçti, cevap yok. Özetliyorum! Müşteri odaklılık - 0! Tüm duvarın yontulmalarını düzeltmek için ek işler yapmak ve yükleniciye "ekstra" ödeme yapmak zorunda kaldım! Lütfen her panelin maliyetinin hiç de küçük olmadığını ve bu panelleri koymaya değdiğini unutmayın. Doğal olarak, özellikle piyasada daha iyi hizmetler sunan yeterli firma olduğu için artık bu mağazaya başvurmayacağız ve önermeyeceğiz!
Harika bir sergi mağazası, ama... Pan ile iletişime geçmeyi öneren üretici olmasına rağmen, Polinkadan dekoratif taş örneği yoktu. by. Sergiyi iade etmek isterim.
Aslında, aslında
Şirketin her şeyi çok iyi, her şeyi kibarca ve yetkin bir şekilde açıklayan normal yöneticiler, ancak TESLİMAT ÇOCUKLAR SADECE bir KAPETZ!!!! Bu sorunu çözün!!!! Ama böyle de olmak zorunda değil!!! 24 Mart'ta metal bir kapı sipariş ettim!!! Bugün 1 Nisan ve ne yazık ki onu hiç beklemedim!!! Artık böyle bir kapıya ihtiyacım yok!!! Lojistikçiler çalışmayı öğrenin!!! Bazen beyinlerinizi açın ve sadece haritalardaki hazır rotaları değil!!!! Sabah 7'den veya 21.00'den 23.00'e kadar teslimatları nasıl hazırlayabilirsiniz!!! Kısacası, sadece teslimat hizmetine ve özellikle lojistiklere karşı bir şikayetim var!!! Pan.Size iyi şanslar dilerim ve teslimat sistemindeki herhangi bir şeyi değiştirin!!!
Döndüm, yöneticiler iletişime geçmediler, depoya ve gösteriye gittiler, dedikleri yerde - neyi arayamadılar, malları almak için sahaya gitmeliydiler. Sitede bir kelime olmasa da