Ходим в султан спа уже более 4-5 лет.До последнего визита ,в июле,было очень вкусно по еде,но крайний раз ушли в полном разочаровании!Видимо, сменился повар!!Еду несли почти час, принесли холодное пюре ,бефстроганова просто 1 столовая ложечка сверху пюре...За 600 или 700 ₽ блюдо ,и даже сытости не испытаешь..смешно даже...Кофе был отвратительный...попросила капучино на банановом молоке,принесли будто американо с небольшой пенкой,на вкус горечь ужасная..попросила заменить,на обычном молоке-тоже самое...сделала глоток и сказала,что пить не буду,тк кофе буд-то вообще без молока.В счёт естественно включили..Потом заказали пасту,тк естественно, пребывая там весь день хочется поесть.Паста раньше была шикарная, теперь же настолько бесвкусная,что радости от еды не было вовсе!Короче с едой полный кошмар.Закрыли так же один из больших бассейнов внутри,и это уже наверное около полугода длится,видимо уже не наполнят его.Закрыли самый шикарный хамам,где было много пара!Тоже очень расстроил нашу компанию этот факт.Открыли новый,но там вообще нет пара, настолько нет,что можно спокойно зайти с телефоном и устроить фотосессию с идеальным качеством фото.Ну и вишенка на торте,то что на выходе больше не продавали сертификаты со скидкой!Как бы за 2400 ещё можно сходить было,но за 4000 оно того не стоит вообще теперь.
.
Ещё один странный момент: место считается женским,те вход без мужчин и детей!В итоге мы видим кучу мужиков на территории : кальянщики и официанты!В июле их было с десяток!!Я не против мужчин, и идя в обычный бассейн,я понимаю, что есть и дети и мужчины,но приходя в ЖЕНСКИЙ СПА,как вы себя позиционируете,простите,это перебор!!!!Если женщина,к примеру,покрыта ,но знает,что идёт в женский спа,то возможно нет проблем поехать сюда,но когда там толпы официантов муж.пола-то это полностью противоречит вашей концепции заведения!!Тогда уж вы ничем не отличаетесь от обычных бассейнов за 2000₽ в Ростове!!!а за 4000 так и вовсе можно посетить олдхаус...Там хотя-бы людей гораздо меньше.
Божественное место для женского пола. Красота здания неопесуемая. Фото не отражает той красоты, что видят глаза.
Очень дружелюбный персонал.
Сауны, бассейны, хамамы. Кухня отличная.
Рекомендую побывать в этом месте.
Посещали «Султан Спа» с кумой, собирались целый год🙈. невероятно приятный отдых, поскольку были в будние дни, людей не много, всем комфортно. Особенно понравились арома бани и бассейн под открытым небом, в зимнее время очень классно. К сожалению, когда посещали, не работал джакузи, хотя очень хотели туда попасть..((
В ресторане очень вкусная кухня, адекватные цены. Только странно, что в заведении куда пускают только девушек работает официант мужчина🙈
Но в целом мы в восторге, думаю посетим Вас снова))
Это рай! Необходимо каждой женщине раз в неделю и ваша семья будет купаться в вашей любви) Ресторан - отдельное вау! Красиво, вкусно, уютно)))
Вернусь ещё много раз👍
Хорошее место для отдыха, очень чисто, все продуманно до мелочей, смущает только персонал, девочки с недовольными лицами и особенно так называемая охрана, очень недоброжелательные девушки, просто полицейские! Хотелось бы более отзывчивых сотрудников, ведь к вам приезжают отдыхать
Отличное место, я здорово там отдохнула, побывала в различных комнатах и бассейнах. Очень чисто, красиво. Единственное, они не бронируют места, когда мы с мамой туда приехали в ~10:40 в выходной день мест уже не было, пришлось весь день ждать и прозванивать регулярно. Но оно того стоило)
Были с подругами на выходных в Султан спа. Своеобразное место...
Из плюсов - восточный антураж, интересный дизайн, неплохая кухня, довольно чисто.
Из минусов - очень много народу, очень много хлорки во всех бассейнах, очень мало бассейнов с джакузи. Но самый главный минус - обслуживание на платных процедурах! Все ужасно организовано!
Мне подруги подарили на день рождения процедуру пилинга всего тела. В назначенное время я подошла на ресепшен, откуда меня отправили в хамам, хотя я только что провела там 20 минут. Как меня там среди многих женщин должен был найти специалист, не понятно... В общем, 25 минут я ждала, когда меня пригласят, сидела в коридоре, еще 2 раза подходила на ресепшен, откуда меня отправляли опять в хамам или в сторону хамама (а время процедуры уже проходило).
В конце концов ко мне подошла очень чем-то недовольная, неприветливая дама и пригласила меня на пилинг.
Вся процедура заняла ровно 20 минут, вместо оплаченных 30 (стоимость 2500 р, на минуточку). Очень неприветливая, грубая женщина испортила все впечатление.
РS: НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОЦЕДУРУ ПИЛИНГА В СУЛТАН СПА! ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ПОЛУЧИТЕ ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ..
Очень красивое и приятное место! Понравилась концепция женского гарема без мужчин, детей и алголя! Собственно, поэтому очень тихо) территория большая, есть разные типы лежаков) Хорошие бани, все разные) Кухня замечательная! Все блюда оригинальны и красиво украшены, при этом цены доступные.
Снимаю одну звезду за сервис и обслуживание, про хороший сервис не знают ни администраторы, ни сотрудники ресторана и кафе. Для них гости - это большая серая масса, которая не стоит внимания. Зачем решать вопрос, когда можно просто сказать почему так получилось и все 😂 - пишу только с целью исправить сервис)
И хочется всё-таки чтобы гостей просили заколоть волосы, а-то практически все были с длинными распущенными волосами, которые потом плавали по всему бассейну)
Отличное место для отдыха с подругами (сейчас мужчинам доступ туда запрещен). Посещаю с 2019 года, очень нравится. Есть турецкий хамам, арома-сауна, финская баня, джакузи на улице, уличный бассейн с горячей водой (это в зимнее время года). В раздевалках шкафчики на ключ. На ресепшене выдают тапочки резиновые, халаты 2 полотенца. Очень хорошая кухня в ресторане, приемлимые цены. Персонал приятный, отзывчивый. Однозначно, рекомендую!
Хорошо, классно. Минус- мальчики официанты. Заявлено как спа только для женщин. Остальное - отлично. Чисто, приветливо, комфортно, разнообразные бани)))
Султан спа очень нравится. Отдыхаю в этом месте душой и телом. Очень понравился новый бассейн. Довольна тем, что нет детей и мужчин. Единственный минус - дорого. Отменили подарочные сертификаты. Стоимость входа в султан спа подорожала,да и покушать там очень дорого. Вообщем место отличное, но дорогое
Мне нравится здесь с 10 до 10:40 утра в будний день. Атмосфера, музыка, вода в бассейне, джакузи и бани… все располагает к расслаблению. НО позже приходят компании женщин и без умолку болтают, кричат что-то друг другу из противоположных углов помещений, слушают на всю громкость аудиосообщения, ругаются за места на лежаках…. такое поведение напрягает. В последний раз своего пребывания не смогла расслабится((( Прошу администрацию задуматься над одним-двумя помещениями, где разговоры будут под запретом, как в библиотеке) и тех, кто приходит насладится компанией друг друга предупреждать о том, что в таких помещениях нужно соблюдать правила.
Второй минус это кухня, то сильно остро, то пережарено( При этом ценник не маленький.
Отличное место, отдохнуть спокойно от мужчин, детей, готовки, уборки.
Желательно приезжать с утра и насладиться всеми саунами, хамамами, джакузи, бассейнами. И вкусной едой 😋😍
Перед 14.02, продавали сертификаты со скидками, думаю их было очень много. Купили с подругами, чтобы провести праздник 8.03, в женской компании. Накануне позвонили, узнали о халатах, тапочках(нужно с собой брать или нет), узнали о возможности посещения в этот день по нашим сертификатам, никто и словом не обмолвился, что места ограничены, что лучше приезжать пораньше. по приезду, оказалось, что мест в спа нет и десятки женщин, выходят разочарованные, с испорченным настроением. Мы конечно же тоже, уехали домой! Вопрос: зачем вы продаете эти сертификаты и не ограничиваете их по количеству или по дням(будни, выходные, праздничные дни) ? Потраченное время, деньги и настроение! Идти по этому сертификату в другой день уже нет желания.
Хочу дополнить отзыв, после посещения!
Красивое, уютное, атмосферное место! Много места, лежаки на улице. Лабиринты) из парилок и бассейнов, натопали около 10т шагов. Еда вкусная! Бани горячие! Нет алкоголя, плюс, а может для кого-то и минус!
Но вот все таки, мне чего-то не хватило!
Очень нравится, чудесное место для релаксации. Прекрасно, что только женщины. Персонал вежливый, кухня чудесная, считаю, что это лучшее место в городе для отдыха
Побывали в данном спа второй раз. В прошлый раз были летом 2023, немного разочаровались, но в этом году решили дать второй шанс.
Зря.
Минусы: грубые администраторы на ресепш. Мы забронировали две габаны (большие лежаки крытые сверху), это платная услугу. Девушка по телефону даже назвала нам номера наших будущих мест. По факту, когда приехали узнали, что за нами бронь лишь на одну.
Диалог с девушкой на ресепшн:
-Но мы же бронировали две.
-А я что могу сделать? Не я же вам бронировала. Все заняты.
-Мы бронировали две.
-Что я могу сделать?
Что вы можете сделать? Например, быть вежливой и предложить клиенту выход из ситуации, а не портить ему настроение. Жаль, что не узнала имя админа. Были 09.07.24.
Дорогая еда, маленькие скромные порции, к тому же не особо вкусно.
Огородные тапочки, поношенные халаты.
Никто не следить за своевременным освобождением мест, на которых уже явно никто не отдыхает. Вполне можете остаться без места в тени.
Не советую к посещению.
Из минусов:
Не очень кухня, почти в каждый салат добавляют сладкий соус.🤦🏻♀️ Если в меню написано тёплый салат то вообще не факт что он будет теплым, и это летом то. 😱Убрали из меню любимый десерт крем- брюле, теперь стандартные чизы и красный бархат, очень расстроили. 🙄Ну и за такие цены меню, можно и чуть больше ложить мяса или угря в блюдо.
🤬В курнике попался волос, он был не моим, это явно волос повара, так как был в слоях.😡
Прекращают работать спа процедуры и массажи на неопределённый срок. 🤷🏻♀️
Из плюсов:
Персонал девчонки молодцы, парней фиг дозовешься, но если дозваться то всё ОК.
Отмосферно, добавились места отдыха второй хамам, парная и душ впечатлений.
Прекрасное место для женского отдыха. Интерьер и антураж на высоте, погружается в атмосферу турецкого дворца. Прекрасный хамам, открытая терраса с лежаками. Классное решение поставить кровати, НО! пожалуйста, сделайте их под заказ что-ли. Мы приезжали под открытие в будни, в все равно всё было занято..причем людей там нет, просто занятые места🤷🏼♀️
Я уже третий раз в Султане и обязательно буду ещё приходить! Очень люблю это место ❤️
Спасибо вам за вашу концепцию и любовь к своим гостям.
Красивенько, прикольненько, хорошая кухня, но данное место заявлено как женское пространство, однако мы встретили человек ~15 мужчин — и сидевший в лобби чей-то ждущий муж, и официанты, и разнорабочие с близлежащей стройки (если все вышеперечисленные сидели на улицах или на ресепшене, то разнорабочие позволяли себе разгуливать прямо в переходах-лабиринтах где начинаются душевые/сауны). Я могу понять кадровый голод в лице мужчин-официантов, но мужиков со стройки нет.
Место рассчитано на широкого «потребителя», поэтому ярым поклонникам баней/хаммамов температура в большинстве из комнат может показаться детским садом)
Обслуживание непрофессионально. И вальяжно поговорить позволяют себе, и укоризненно посмотреть. Чувствуется что у людей есть определенные нормативы этики общения с клиентами, но с персоналом явно работы не проводятся, может это обусловлено плохим настроением/низкой заработной платой/плохим самочувствием, задумайтесь 😁
Очень классное место. За 1 день пребывания там есть ощущение, что я побывала в отпуске неделю. Единственное, дорого, но вкусно. В любом случае все деньги оправданы. Результат - настоящая перезагрузка.
Очень классное и атмосферное место, где отдыхаешь душой и телом, наполняешься женской энергией 💗очень нравится, что не пускают мужчин, детей и не продают алкоголь) единственный недостаток, что стали появляться мужчины официанты
Сегодня впервые побывала в этом прекрасном месте! Это Рай для женщин! Такое ощущение что попал в Восточную сказку! Волшебная обстановка. Уютно! Классно! Отдыхаешь и душой и телом! Три бассейна на улице. Много места! Чистота и красота повсюду! Персонал сказочный! Кухня на высоте! А у входа встречает сама Хюрем! Девочки! Вы просто обязаны подарить себе праздник!!! Это остров счастья на нашем левом берегу!!!! А внутри сауны. Хамам! А какой шикарный вид на Дон и Ростов!!! Я влюбилась в это место!! ❤❤❤
Замечательный спа, очень люблю сюда приезжать. И зимой и летом, обожаю кухню в ресторане оооооочееень вкусно. Сделали новый хамам, душ впечатлений. Супер
Замечательное места для отдыха только девочками😉 приятный и вежливые сотрудники, которые всегда помогут и расскажут где и что находится. В комплексе 4 бассейна ( и крытые и открытые), много лежаков разного формата, отдых здесь возможен в любое время. Отдохнуть можно как на открытом воздухе, так и в закрытых местах ( разнообразные сауны, хаммам) и очень порадовала приятная реклаксирующая музыка, ненавязчивая и располагающая к отдыху. Была первый раз в даннлм месте, но точно вернусь туда снова
Посетили это прекрасное место. Очень понравилось. Здорово, что в нашем городе есть такое заведение, где можно отдохнуть душой. Отдельное спасибо за то, что нет громкой и навязчивой музыки.
От спа в этом комплексе осталось только слово. Никаких спа процедур там нет вообще. Бассейны, бани, сауны, хаммам.
На входе встречают уставшие( в 12 часов дня) девушки, как будто делают одолжение. Официанты в кафе такие же. С персоналом явно не работают. Технически все прекрасно, чисто. В выходные лучше не ездить-очень много людей. В будни хорошо.
Раньше было атмосферное место женского отдыха и релакса, теперь только воспоминания об этом. Нет той неги. Ставка сделана теперь на большие потоки людей и высокую маржу от вложений.
Прекрасное место, отдыхали с сестрой и мамами, все было великолепно ровно до того момента, пока к нам, резвящимся в бассейне девчонкам не подошла светленькая девушка из персонала, и сказала "вас на весь комплекс слышно, будьте потише". Мы конечно обалдели от такого поворота событий, но порядок надо уважать. Спустя 15 минут замечания, в бассейн бомбочкой решила прыгнуть одна тучная барышня, брызги, все дела. Персонал стоял неподалёку, и по идее, мы ожидали что к ней подойдут и скажут то же, что и нам. Но как вы понимаете, этого не произошло. Спустя какое-то время к моей сестре подошла уже знакомая нам работница спа, и попросила чтобы она завязала волосы в хвостик в бассейне. По нашим наблюдениям, мы насчитали ещё как минимум 7 девушек, у которых были распущены волосы. Я не знаю что мы такого сделали, но мы столкнулись с каким-то предвзятым отношением в наш адрес. А мы с сестрой просто хотели подарить нашим мамам беззаботный день отдыха, без вечной готовки и уборки.... Я очень недовольна персоналом, который выборочно делал замечания одним, а других людей в зале (нарушающих тишину и гармонию) игнорировал. Сам Спа потрясающий, брали на 1 день, всего хватило. В ресторане еда вкусная, отличные официанты.
Очень понравилось, красиво, есть где отдохнуть и прогуляться даже, если надоело париться))) но очень дорого!!! Я бы порекомендовала, хоть чайник чая в качестве комплимента гостям включить в оплату
Совершенно великолепное место для отдыха. Парные на всякий вкус, бассейны открытые и закрытый, джакузи, ресторан на территории, зона с лежаками на пирсе с видом на Дон.
Просто обязательно к посещению.
Хорошее место , все удобно , комфортно . Чтоб занять козырные места нужно конечно приходить с утра ) но в целом хорошо . Сервис хороший . Бассейны чистые .
Отличное место для отдыха и релакса) ни мужчин, ни детей, просто рай) даже брать с собой ничего не нужно, кроме купальника (халат, тапочки и полотенца выдают всем). Хороший ресторан с приемлемыми ценами и вкусной кухней) один минус - большое количество людей в праздничные дни, но это, опять же, говорит о том, что место очень пользуется спросом😊
Понравилось: чистые раздевали, санузлы. Большой хаммам, бассейн.
Не понравилось: кухня просто провал. Летом было тоже самое. Ценник не дешевый, хотелось бы лучшего.
Очень странные официанты, видно,что их все раздражает.
Неконтролируемое количество человек, это прямо бич. Все забито, приткнуться некуда.
Лежаки на террасе заняты одними полотенцами, а желающих полежать на них масса, но они все типа заняты, это в корне неверный подход.
Из пожеланий: хотелось бы,чтобы на территории аквазоны (хоть где-нибудь) появились сейфовые ячейки для телефонов, ходить из раза в раз носить его в раздевалку не очень хочется, а желание пофотографировать есть у всех.
Хорошее место. Порадовало, что нет мужчин, кричащих детей и спиртного) Отдых душой и телом. В ресторане все вкусно, очень классная подача - с живыми цветами))
Минус: бассейн в помещении на реставрации, не работал (думаю, скоро это исправят);
Душ Виши выглядит, как машина для пыток из СССР (тоже не мешало бы заменить старенькие детали)
Арома, Финская сауна - очень маленькие, приходится подгадывать, когда там нет людей.
Чудесное место для отдыха! Никаких шумных мужчин и детей! На удивление очень вкусная кухня в кафе. Но, конечно, в выходные очень много людей, лучше ходить в будни
Спа закрыто,стоимость 2900 в буднии 3900 в вых.бассейн большой один закрыт,ведётся реконструкция ,как я поняла.сертификатов в продаже,сказали,временно нет.кухня на высоком уровне,спасибо поварам,единственное по ресторану замечание-официант Денис нуждается в обучении,невнимателен,правила и очередность подачи блюд не знает,спорит с гостями,первый раз за все время столкнулась в этом месте с не профессионализмом.на ресепшен и в гардеробе приветливый и внимательный персонал.
Впечатления от посещения неоднозно. Из плюсов - новый бассейн и больше лежаков на улице.
Из минусов- меню стало хуже ( индейка томленная это кусочек индейки с огромной костью - жесткое мясо и ещё политое хренью какой- то. Сразу заметно что повара сменили … пюре не вкусное, холодное. Салат , который заявлен с маслинами -принесли с фасолью 😩жесть . Кофе ждали час. Сертификаты на выходе купить не смогли- нет в наличии . Какой дурак приедет туда за полную стоимость не знаю, если рядом пооткрывалось куча новых мест . Отдонули , но осадок остался!!!!
Отличный уголок для женского отдыха! Очень атмосферно. Особенно понравилась серая инфракрасная сауна и бассейн на улице- вид открывается - класс! Удобно, что с собой ничего не нужно лрать- все пылают на месте. Рекомендация - все-таки взять свои сланцы.
Султан-Спа - одно из немногих мест,которое с годами только лучше становится. Новые локации, новые халаты и полотенца, новые шкафчики. Расстроило, что сейчас нельзя купить сертификаты со скидкой на следующее посещение. Но это мелочи. А так, это место,которое всегда рекомендует. И своим друзьям, и гостям города
Вчера побывали в этом месте, впечатления неоднозначные. Отдыхали вчетвером, все женщины солидного возраста. После того как мы достали маленький пакетик жевательного мармелада весом 25 грамм, подошли две сотрудницы и отчитали нас как маленьких детей, причëм слышали это все отдыхающие вокруг.Якобы это нарушение их правил и продукты питания приносить строго запрещено, контролировали каждое движение,что было очень неприятно, отдых был испорчен. При этом другие правила нахождения на территории спа многими нарушались:девушки с длинными волосами плавали в бассейнах без резинок, много волос в воде, вечером посетительницы курили прямо на мягких диванах и т. д. Внимание надо обращать на более крупные нарушения чем пакетик с мармеладом..
Хорошее место для отдыха, провела в релаксе часов 8 с сестрой.
Единственное - слишком ресторанные цены, окрошка 200гр за 600р-это перебор.
В целом, вежливый персонал, чистые бассейны
Все супер, как всегда! Несмотря на большое количество гостей, все как то равномерно распределились на локациях, толчеи не было, никто друг другу не мешал. Не устаю поражаться дизайну оформления всех помещений, все со вкусом и гармонично и стиль выдержан во всем! Кухня отличная, все четко, сервис хороший. Зона возле большого бассейна с камушками и соснами- просто восторг, ощущение как на море! Спасибо за ваш труд!
Необходимо поменять всю концепцию, приезжаешь на отдых, но в итоге сталкиваешься с недовольными взглядами обслуживающего персонала. Охранник в кепке далека от женщины, скорее трансфестит. На мой взгляд лучше бы обслуживали мужчины. В раздевалке нет скамеек, на 1 скопилось 6 голых женских тел. Для дочери был шок видеть такую картину. В ресторане очень скудный ассортимент и при этом нет коктейлей, шампанского, что неприемлемо для данного формата отдыха. Всем рекомендую выбирать левобережную 45. либо Жардин. Султан спа это не про комфорт и релакс. Это место для 50 +. Ничего общего с кайфом и лакшери здесь нет. Цена совсем не соответствует качеству.
Хороший комплекс только для женщин. Сотрудник помогает на парковке, это мило)))
Хороший ресторан, чистый уличный бассейн в окружении сосен, вообще ландшафтный дизайн очень приятный и не банальный. Достаточное количество лежаков.
Из минусов отмечу, что в разгар летнего сезона количество отдыхающих не ограничивают, из-за этого в раздевалках и саунах толкотня, впрочем, как и в бассейне. В туалет стоит очередь.
Особо хитрые приезжают к открытию и наперегонки занимают кровати на пирсе.