Sunlight
83 yorum
12 Ağustos
История о клиентоориентированности сотрудников и о том, как санлайт теряет клиентов)
Хотели приобрести комплект украшений. Ассортимент у магазина не маленький, поэтому понравилось несколько вариантов, но как потом оказалось консультант может показать всего ТРИ изделия!
После того как мы посмотрели поближе два украшения, консультант сказала, что у нас осталась последняя возможно попросить ее что-то нам показать. Моему удивлению не было предела, т.к элементарно чтобы узнать цену изделия, нужно было достать его из ячейки, на что мы собственно и потратили свои отведенные три попытки))) Продавец сказала, что это НЕ ЕЕ ПРОБЛЕМА в том, что мы не знаем что хотим, и доставать все подряд она не будет. То что она не может подсказать цену, не доставая изделия, это тоже оказалась не ее проблема. В общем пришлось искать понравившиеся украшения через приложение самостоятельно, чтобы узнать цену и хотя бы какую-то минимальную информацию с бирки (зачем консультанты в этом магазине вообще не понятно). Когда мы самостоятельно определились с выбором, то оказалось что показывать нам никто ничего не собирается, попытки то уже потрачены)))) Наверное продавцы санлайта забыли, что они работают не в единственном ювелирном магазине в мире) в обшем, дальше терпеть это хамство не очень то и хотелось, поэтому мы с большим удовольствием потратили свои денюжки в другой ювелирке.
Столкнулась с таким отношением впервые и честно сказать до сих пор в шоке. О какой вежливости тут все пишут… для меня загадка)
1
1
20 Ocak
Отличный персонал, все девочки добрые и отзывчивые, огромная им благодарность!!!
Как-то мама летом 2023 года сдавала все свое серебро, в ходе беседы с сотрудниками, мама поделилась, что она с онкозаболеванием, сотрудники выразили сострадание и вручили маме небольшую материальную помощь, им за это огромная благодарность!!! За человечность, за доброту!! Мамы уже нет в живых, к сожалению, но вашу доброту мы не забудем никогда.
Желаю магазину процветания, а сотрудникам благополучия и крепкого здоровья!
1
1
8 Haziran 2023
Очень нравится этот магазин, покупали и для детей и для взрослых часы цепочки крестики. Всё функционирует не один год, что приятно и стоит отметить. Расположен удобно, персонал вежливый и компетентный. Лишним не нагружает. Работают по принципу клиент всегда прав. Если надо, посоветуют, но без навязчивости. Очень рекомендую. Мне такие компании нравятся. Был случай перед новым годом купили часы дочери с витрины, они стояли. После вручения и соответственно когда убрали пластинку из под батареи стрелка пошла и обнаружили дефект циферблат где стояла стрелка другого цвета. Мы сообщили об этом и нам без проблем поменяли на другие. Замечу спокойно и без лишних слов. Для меня это тоже важно.
20 Haziran
Очень понравилась работа продавца консультанта. Выбирали серьги дочери,альтернативу утерянной. Предложили на выбор несколько вариантов.
Нашли что искали! Легко спокойно непринужденно. Не смотря на то что позиция была достаточно бюджетной,с нами работали как с ВИП клиентами.
Спасибо!
30 Kasım 2023
Удобно сформирован интернет магазин, было легко делать заказ. Очень интересные модельки украшений. Одариваемые девочки были рады))
Отдельная благодарность Инне, встретившей меня в магазине, за вежливое обслуживание и очаровательную улыбку, это приятно.
27 Mayıs
Консультант Инна очень помогла с выбором, вежливо разговаривала и помогла с установкой мобильного приложения. Покупкой остались безумно довольны! Девушка молодец!:)
1
6 Mayıs
Доброжелательный персонал, огромный выбор товара. Радует что есть огромное количество акций, скидки. Покупал подарок жене. Жена рада, я доволен.
1
18 Şubat
Приеду ли я ещё раз в Санлайт - НЕТ!
Посоветую друзьям/знакомым? НЕТ!
21.01.2024 приобрела золотой браслет, 29.01 обратилась с проблемой(браслет расстегивался, как выяснили там вмятина, которая мешает застежке), как заверила меня девушка, принимающая его на экспертизу, что изделие с браком и по гарантии возможен обмен или возврат ДС(что я и выбрала), 29.01 изделие было отправлено в Москву на экспертизу, 11.02 прибыло в Сервисный центр, за 1 минуту его приняли, оценили и в гарантии отказали, отправили обратно в магазин!
В итоге деньги потрачены, подарка нет(браслет брала на день рождения себе), настроение тоже испорчено.
1
15 Haziran 2023
Всегда нравился этот магазин за их уникальные и современные ювелирные модельки.
Но... оказалось, что золото очень плохого качества,в ломбарде даже оценивают очень дёшево по сравнению с купленной ценой.
Завлекают акциями, бонусами.
Но в итоге цена хоть и небольшая с учётом акций, не соответствует качеству изделия
1
10 Kasım 2023
Восполлзовалась услугами ломбарда в данном магазине, очень быстрое и грамотное обслуживание, высокая оценка, так же порадовала низкая % ставка. Рекомендую!
1
18 Şubat 2023
очень хороший магазин золотых и серебреных изделий, выбор товара большой, имеются скидки и акции,дарят серебряные подвески в подарок, качество отличное,все нравится!!!
21 Şubat 2023
Вежливый персонал, хороший выбор и самые адекватные цены. Скидка по регистрации. Очень красиво в подарок упаковал и в коробочку из кожзама, и в пакетик и бантики, супер!
22 Ocak 2023
Выбор украшений сумасшедший, консультанты продавцы грамотные и со вкусом. Рекомендую, что нужно, куплено. Молодцы и спасибо. Красиво и симпатично достойно
30 Aralık 2022
Большой выбор украшений! Приятный персонал, всё подскажут и покажут! Цены очень радуют и подарочки к покупке!👍 Отличный и удобный сайт, хорошая система скидок и купонов, бонусы!
1
10 Eylül
Пришел в данный магазин приобрести украшение для жены. Обслуживала консультант Виктория. Обслуживание отвратительное. Просил показать несколько украшений , на что продавец отказал , так как много покупателей. Остался без покупки,так как по времени был ограничен. Магазином остался недоволен.
29 Kasım
Uygun fiyatlar! Çok sık eski mücevherlerimi yenileriyle değiştiriyorum. Rehin dükkanındaki yüksek not ve düşük faiz de öyle. Herkese tavsiye ederim!!
Orijinalini göster · Русский
13 Nisan 2023
Имел неосторожность, когда там ... там купить пару ювелирных украшений из серебра. И дальше началось. У меня спросили телефончик, я спросил: "Не будут ли мне рассылать рекламу, что вы, конечно же, нет, сказали они? Пришлось возвращаться в этот магазин. Собственно, как они сказали, вам так понравится, что вы еще вернетесь, и я вернулся, чтобы взять у них телефон, чтобы отписаться от этой сраной рекламы. Месяц живу как без смсок. Супер. Если вы что-то будете там покупать никогда, читайте внимательно никогда, не давайте свой номер телефона.
3
16 Kasım 2023
Воспользовалась услугами ломбарда. Была приятно удивлена низкой процентной ставкой и высокой оценкой моих украшений
1
25 Eylül 2023
Недавно покупал здесь серебряную цепь, персонал был очень обходительный, подобрали оптимальный вариант
3 Nisan 2023
Люблю жене делать подарки именно из этого магазина. Заглянул один раз и затянуло! Советую. Классный магазинчик с хорошей системой скидок и предложений.
1
2
16 Kasım 2023
Пользуясь услугой ломбарда, очень выгодная цена за грамм и процентная ставка 👍 Удобно также оплачивать проценты в мобильном приложении.
1
4 Ekim 2023
Воспользовплась услугами ломбарда. Низкий%, высокая оценка, удобно опаличвать в приложении, рекомендую!
2
4 Ekim 2023
Воспользовался услугами ломбарда-отличный сервис с выгодными условиями, процентная ставка очень гуманная. Надеюсь, это не последнее взаимодействие с данным магазином.
2
4 Ağustos 2022
Всё отлично. Купила украшение на д. р. В наличии не было моего размера, заказали. Пришел заказ через 3 дня. Выбрала именно свой размер. Удобный сервис, вежливые продавцы. Не стоят над душой при рассмотрении изделий. Мобильное приложение этого магазина очень удобное. Выбор огромный. Цены ниже, чем в других ювелирных-обошла все в поисках своей модели.
24 Eylül 2023
В нашей стране две интересные штуки : это прощальные туры Аллы Пугачевой, которые уже лет 20 продалжаются, и ликвидация санлайта, а так в целом по большей мере бижутерия
2
18 Eylül 2022
Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Чистые витрины, много света. Удобный и стильный интерьер отдела. Радует множество скидок и акций.
9 Ocak
Обслужили быстро! Цены приемлемые всегда здесь серебро для жены беру!
20 Aralık 2022
Огромный выбор украшений! Вежливый персонал. Всегда помогают с подбором. Отличное качество. Постоянные скидки и акции.
1
1
12 Kasım 2023
Персонал хороший посоветовал размеры и большой выбов и красивое оформление
1
20 Şubat 2023
Выбрали товар в онлайн магазине, приехали чтобы купить, но в результате продавец нашёл даже лучше! Спасибо большое, покупкой остались довольны.
1
20 Eylül 2022
Хотела купить украшение. в наличии не было, оформила предзаказ. Заказ пришел вовремя. Консультанты всегда вежливые и приветливые, очень приятное обслуживание
1
1
3 Nisan 2023
Есть что выбрать бывают акции, покупал там не однократно украшения. Магазин хороший только не как не закроется, я думаю меня поняли кому от этого магазина смс приходят!
1
26 Nisan 2023
Сотрудники вежливые. Понравилось, что одновременно могут обслуживать несколько человек, это приятно, очередь не скапливалась.
16 Ağustos 2023
Большой выбор серебра золото украшений с камнями много чего есть
28 Haziran 2023
Хороший магазин, ассортимент шикарный, акции, вежливый персонал.Рекомендую.Мне всё понравилось.
5 Aralık 2021
Неплохой выбор украшений. Но
1) всегда обещают баснословные скидки, а на деле оказывается не больше, чем обычно;
2) уже который год магазин пугает своих клиентов обещаниями закрыться. Очевидно, в надежде, что весь народ бросится скупать золото и бриллианты по сниженной цене. Но, по-моему, все уже давно поняли, что это всего лишь навсего маркетинговый приём.
15 Aralık 2022
Отличный магазин, приятные, грамотные продавцы, привлекательные цены.))))
30 Mayıs 2023
Вежливый персонал. Обслуживание очень понравилось.
1 Haziran 2021
Большой выбор ювелирных украшений, приемлемые цены. Покупала цепочку и 2 подвески, ношу с удовольствием. Золото не потемнело, камушки все на месте, ношу не первый год.
25 Mart 2023
Мне нравится! Всегда акции, скидки, большой ассортимент
20 Temmuz 2022
Вежливый персонал, огромное количество акций и скидок, хороший выбор украшений
27 Mayıs 2022
Хорошенький магазин, доброжелательный персонал.Покупала золото и серебро.Все понравилось
28 Şubat 2021
Санлайт - всегда богатый выбор, грамотные консультанты, приятная система скидок. Последние годы ювелирные изделия покупаем только у вас. У нас еще большие планы!!
2
2
23 Kasım 2022
Отличный магазин и персонал,помогут каждому с выбором!
23 Haziran 2021
Качество изделий ужасное!!! Купил цепь 17.06.21 на 7 день серебро потемнело. Думал что можно очистить но оказалось, что цепь не серебряная а просто покрытая серебром железка. Приехал поменять и тут начались проблемы: сказали что нужно отправлять на экспертизу которая займёт 45 дней проверки! Моему недовольству нет предела. Ужас а не магазин. Г. Оренбург Армада
2
5 Ağustos 2022
Постоянно закрывающийся магазин с ликвидацией товара! Но этот вопрос не конкретно к данному магазину, а к маркетингу !
7 Nisan 2019
Удобное расположение и отличный выбор ювелирных украшений. Правда, я являюсь поклонницей исключительно серебра, но выбор серебряных украшений меня более, чем устраивает. Качественные и стильные вещи. Если покупать по акциям, то очень выгодно.
2
3
30 Ağustos 2022
Купила на днях ещё пару часов, консультанты были вежливы, спасибо за помощь
1
18 Mart 2019
Очень нравятся коллекции серебра представленные в этом магазине. Стильные и неординарные украшения, привлекающие к себе внимание. Являюсь клиенткой магазина с 2015г. Делаю покупки как в самом магазине, так и удаленно через приложение. Качество изделий без нареканий. Некоторые особенно любимые украшения ношу не снимая, и все как новое.
Очень выгодно покупать по акциям.
Всегда внимательные и вежливые продавцы.
4
2
19 Aralık 2018
Очень приветливая консультант Александра, быстро обслужила, нашла интернет-заказ, все показала, рассказала об акциях. Заказ красиво упаковали, осталось приятное впечатление о магазине.
Большой выбор украшений и цены приемлемые!
1