Обычный магазин, но обслуживание просто ужасное. На кассе, женщина позволяет себе хамить покупателям и отпускать язвительные замечания по поводу выбранного товара. В уголке потребителя нет книги жалоб.У кассиров нет бейджей. В данный магазин я точно больше не пойду.
Мне не очень нравится Лента.
Не устраивают цены и ассортимент в магазине.
В основном я покупаю там товары для животных по акции.
Билла мне нравилась больше.
Это безобразие. Сегодня 29 октября в 11 часов работала одна касса. Народу собралось человек
10. Ни одного администратора в зале. Никого. Пока не сказала,что напишу отзыв,не появился второй кассир. Выкладка товара безобразная. Зеленый картофель,вялая мягкая морковь ( другой нет). Полки со специями полупустые.
Самый ужасный магазин. Везде грязно, на витринах просрочка, о чём предупредила кассира. Но она решила сохранять нейтралитет. Персонал грубый, на кассе никогда не здороваются, бейджики висят под куртками и не называют имена. После посещения этого магазина остаётся такое мнение как будто я пришла требовать, чтобы они у меня дома окна помыли, например
Цены плюс минус как везде, иногда даже бывают действительно выгодные акции, но все равно хожу сюда очень редко хоть и живу совсем рядом. Все из-за системы касс, это просто какой-то кошмар, касс самообслуживания нет, а из трех предусмотренных касс кассир всегда работает только на одной из-за чего очереди и ругань постоянно
Выбор большой, скидки приятные, на кассе всегда клиентоориентированный персонал, чисто для большой проходимости, очереди бывают вечером, когда много спешащих домой
Вчера была в этом магазине и обнаружила колбасу у которой срок годности истёк пять дней назад. Это ужас. Есть там ещё одна девушка восточной внешности, которая хамит покупателям. Но руководство бездействует.
3
2
Kurumun yanıtını göster
💗А А💗
8. seviye şehir uzmanı
18 Nisan
Не рекомендую к посещению. Тут требуется провести диалог с сотрудниками с темой :" как взаимодействовать с покупателем". Ситуация такова : стою на освободившейся кассе, выложила свои товары, тут подбегает сторонний кассир и что то пробормотав как оказалось "Разрешите пройти" или что подобное. В процессе передачи чего то , ключей... Я ей видимо помешала и они у нее упали, так она с резким негативом, вникуда давай кричать матное слово, "тупая"и еще что то следом , я к ней подошла и сказала что в общественном месте матом нельзя ругаться. Но меня проигнорировали. Я не стала собирать свидетелей, а попросила администрацию, на что второй кассир как оказалось в чеке товаровед представился исполняющим обязанности администрации, данное поведение своей коллеги посчитала нормальным, сказав :"Ну Вас же попросили отойти", а вот эти выкрики и мат она не слышала ничего...
Посмотрите по камерам, все данные я оставила в электронном обращении.) Не стала я задерживать бабушек, молча ушла. Ну это не адекватное поведение, хотите что то передать завершите процесс обслуживания и передавайте. Данному сотруднику требуется психологическая помощь видимо. Лично меня такое поведение напугало. Ну и сотрудники у Вас ЛЕНТА. Я к Вам больше не приду. И Вам читатели моего отзыва не рекомендую ходить в такой магазин где приносят негативные эмоции от покупки.
В целом очень неплохо. И достаточно чисто, кассиры хорошие. Выпечка на 3-4 балла из 5. И все бы неплохо но!
Недавно решила купить ветчины «на развес». Молодая девушка в мясном отделе не моя рук взяла колбасу, начала отрезать…. Была крайне удивлена предложению надеть перчатки. В общем, в мясной отдел я больше ни ногой.
Ничего не меняется, к сожалению. Сотрудник в колбасном отделе не подходит на звонок. При просьбе другого сотрудника позвать, отвечает -вам надо вы и идите, это не мой отдел🤯 Сотрудник на кассе применяет в общении мат🤮
Складывается впечатление, что сотрудники данного магазина стараются отвадить клиентов, своей НЕклиентоориентированностью!
Магазин 👍 Персонал 👎👎👎
Раньше была Билла, сейчас Лента по факту всё тоже самое, ничего не изменилось, цены только дороже, и не всегда работают всё кассы 😆
В отделе колбас всё по прежнему, нужно потерять уйму времени, чтобы тебя обслужили, но сначала Вы должны из зала найти персонал
Я одного не могу понять по каким критериям берут туда охранников , потому что матрёшка что там сидит уде откровенно раздражает хочется уже прям послать ее , не понятно кстати ктотона , одета как бомжиха ни бейджа , сиди жевачку жует наушники что это за охранник такой ???? Меня что взбесило ? Я тут живу почти всю жизнь каждый день по 10 раз ходим в магазин всех знает и эта ….. нет слов постоянно пытается выставить меня какой-то воровкой это прям бесит что это такое как она смеет , сейчас я выходила из магазина в моей корзине прекрасно все было видно нет с… она меня остановила и перед всеми проверила чек !!! Из какого колхоза их набирают ? Она сидит и смотрит в свой телевизор и там народу нет наверно бы увидела что я что-то взяла !!!! Это просто бред такой позор уде не хочется туда ходить вот реально уде ушли почти полностью на доставку именно из-за таких сотрудников !!! Что за не уважение к покупателям ???? У меня есть деньги и я ни когда бы не чего не взяла чтобы так позориться а она прям это делает уде не первый раз . В след раз реально просто кину ей сумку прям в лицо уде нервов не хватает !!!! Там ходят и воруют я понимаю но объясните сотруднице этой что нельзя унимать всех подряд своими подозрениями мы тут живем а она завтра уедут в свой колхоз !!! Извините за прямоту но накипело !!!!! К магазину притензий нет но охрана это просто ….,,,, магазин хороший ещё раз хочу повторить единица охране за некомпетентность и невоспитанность !!!!
Не очень большой магазин, тесновато, в остальном, всё хорошо, всегда можно выбрать нужные продукты. Есть очереди на кассах, потому что не все кассы работают
По асортименту вопросов нет, немного темнова то, но тут ничего не поделать, здание 69-го года постройки. Когда в магазине наплыв покупателей не совсем удобно на кассах, пересекаются потоки в разные кассы. А так магазин хороший.
На кассах всегда огромные очереди! Поставьте кассы самообслуживания, чтобы люди не теряли время, пока бабушки считают монетки и расспрашиваю продавцов по 10 минут про акции.
Ассортимент продуктов хороший, но из-за очередей предпочитаю ходить в соседнюю пятёрочку.
Магазин существует сам по себе, покупателей не ценят совсем. Очередь на кассе огромная, иногда открывают вторую кассу, по просьбе покупателей. В колбасном отделе никогда нет сотрудника. Ценники на витрине и кассе разные!!! Когда говоришь на кассе, что ценник другой, кассир удивляется( уже неоднократно было), сотрудники не квалифицированные, в общем, магазин не советую. Руководство сети магазинов, обратите внимание на этот магазин, люди туда перестают ходить, я туда больше не ногой! Руководители сети магазинов "Лента", а Вы вообще читаете отзывы? Или Вам наплевать на мнение потенциальных покупателей?
Ну, что ж, тут была Билла. Отличная Билла!!! С кучей акций, скидок и большим выбором. Теперь тут Лента. Вроде, даже продукты на те же места разложили, чтобы пенсионеры могли найти. Но ассортимент другой, он скуднее, цены выше. Про скидки я вообще молчу- попробовала копить баллы, так они только на месяц! Потом все сгорает!!!! Короче, очень грустно...
Когда открылся был приличный магазин. Сейчас с каждым месяцем все хуже. Выпечка стала хуже, бывает просрочка,ассортимент уменьшился.
Заморозка безобразие.
В продаже свежие овощи и фрукты, много акций, вежливый персонал, хороший ассортимент. Не очень удобная система получения и активации скидочных карт. Очень похоже на магазин Билла, который там был раньше , даже расположение товаров в торговом зале осталось прежним