Superland
236 yorum
5 Ekim
Всё супер, отлично, всё очень понравилось!!! Мы приедем сюда ещё раз!
20 Nisan
Хорошее место, отмечали день рождения 🎉🎉 Дети довольны, родители спокойны, чудесные атракционы, вежливый персонал, рекомендую 👍
4
24 Kasım
Doğum günü başarılı oldu! Ev 3 sadece süper, her şey aynı seviyede. Garson Timothy aferin!
Orijinalini göster · Русский
30 Ağustos
Постоянно ходим сюда с ребенком, отличное место для отдыха. Жалко в моем детстве такого не было.
11 Şubat
Классное пространство для детей! Развлечение найдут себе все от мала до велика. Аналогов а Череповце нет.
Посещали superland дважды, проблем с обслуживанием в кафе не возникло: еду приносили достаточно быстро, по вкусу понравилось.
Из минусов туалеты: там какая-то беда с замками. В первый раз не получалось выйти из кабинки (благо люли снаружи помогли), второй раз замок наоборот не закрывался. Уважаемая администрация, сделайте везде шпингалеты пожалуйста!
1
2
19 Kasım 2023
Приехали в день рождение ребёнка,потому что скидка 50% на билет,попросили свидетельство о рождении,я предоставил фото и предложил оригинал паспорта,чтобы сверили фамилии,в ответ мне было сказано, нужен оригинал свидетельства о рождении ребёнка, я спросил где это указано,они сказали на сайте в группе вк,там никакой информации,не то что,про оригинал,даже про скидку в день рождение нет,ребенок конечно заплакал,потому что,так долго ждал,чтобы попасть туда,но мне отказали и сказали везти оригинал,пришлось езать опять в заречье и везти оригинал,в спешке,я взял свидетельство свое по ошибке,а не ребенка и когда я им его показал,они даже не обратили внимание на возраст,который в нем и пропустили и сделали скидку 50%,после чего мы прошли и через некоторое время я к ним подошёл с телефоном и сказал,что никакой информации о оригинале свидетельства нет на сайте,тогда они мне в ответ сказали,мы извиняемся за дез.информацию,но тем не менее отправили за ним,а когда я привез,они даже не посмотрели,что оно не то! Вот такие бестолочи работают там,где так умные и просят оригинал,хотя это нигде не указано,а когда привез,даже не посмотрели))) в остальном,поддерживаю отзывы других людей,пол ледяной,мостик переход уже перекрыт сигнальной лентой,все детские машины сломаны,из всех инструкторов наблюдающеми за детьми,я видел,только одну женщину во всей детской комнате,думаю еще полгода и все там развалится,в кафе не заходили,но судя по отзывам,обслуживание на нуле,поэтому и не стали даде пробовать. Если кто соберется,в день рождение ребенка,обязательно возьмите оригинал свидетельства о рождении,а то не пустят,при входе,где покупать билет,у стойки,стояли брошенные половые ведра со шваброй и мешали проходу! Отношение отвратительное,стоят продают билеты 20 летние молодые,ничему не обученные и ничего не знающие люди, строят из себя умных,а по факту...
4
1
26 Ekim
Всё просто великолепно! Дети в восторге! Обслуживание на высшем уровне!
1
1 Kasım
Отличное место для развлечения детей. Но есть такие моменты, когда подростки присутствуют рядом с детьми и не отдают отчёт своим действиям. Почему администраторы это не видят не понятно. Есть ещё момент, взрослые ходят в кафе в обуви, а дети бегают в туалет босиком, новерное это можно как то урегулировать.
24 Kasım 2023
Решили посетить игровую в день рождения, пришла с тремя детьми, заплатила 3000 руб. Два часа нам хватило, дети устали. Нам сделали фото. За 1 магнитик 400 руб., я купила 3 на каждого ребенка. Заплатив 1200, попросила скинуть фото на эл. почту, а они говорят, что только фото одного ребенка могут скинуть🤦♀️. Очень странная политика, я отказалась. В итоге за 2 часа 4200, дети довольны, это главное, но осадок, что пожалели фото всех детей на электронку остался.
1
6 Kasım 2023
Игровая зона действительно большая и интересная для детей, но кафе это дно. Столы все грязные, никто их убирать не успевает, с горем пополам нашли более менее чистый стол, выловили официанта, сделали заказ. Спустя 55 минут спросили, как там наш заказ и сколько его еще ждать, на что получили ответ еще часа 1,5. Даже напитки никто не удосужился вынести. В итоге пришлось покинуть данное заведение, тк дети очень хотели пить и есть!
2
1
1 Şubat
Ходила с ребенком на выходных отдохнуть
Все понравилось,отлично провели время
Сходили в кафе, очень порадовала еда
Всем советуб посетить)
1
1
1 Ekim 2023
Детская комната отличная. Светло, тепло. Все понравилось. Но, что касается кафе-это такой ужас. Ждем уже час, чтобы сделать заказ, официанты не подходят, проходят мимо. Все какие-то «тепленькие»
Ребенок не раз спрашиваю, когда будем кушать.
Сделали вызов официанта через сайт-дохлый номер.
Администрация, пожалуйста, устраните проблемы с обслуживанием. Ну, еще, конечно, это цены.
Абсолютно московские!
4
24 Eylül 2023
Кафе испортило все впечатление ! Забронировали столик на д.р. сына, сделали заказ, 2 часа ожидания, то кухня в стопе, то загрузка там большая ... Официанты вообще не подходят , кого сам в зале найдешь - ничего знают, перекладывают все вопросы на других, в итоге -заказ вообще не оформлен!! Все заново!! Это кошмар!! По итогу, через 2 с копейкой часа получили заказ, часть заказа унесли не на наш столик, дети ушли голодные, пошли в пиццерию.
В сухом остатке: прыгалка-бегалка очень достойно, сервис "мое почтение".......берите с собой хотябы воду.....
3
28 Ekim 2023
Ужасная организация персонала, никто не понимает, куда и кого нужно распределять! По-мимо того, что официанты не знаю куда приносить выбранные гостями заказы, так они еще и не понятно во что одеты, а знание меню полностью отсутствует. Гостей очень много, а персонала раз два и все. Даже управляющий ходит обслуживает, очень смешно за этим наблюдать. Не тактичное общение Администратора Натальи, тут не пивнуха, где можно так общаться! Многие люди уже рекомендуют данному заведению исправить ситуацию, либо закрыть со всем.
Самое оптимальное это просто привести ребёнка со своей едой и пусть он бегает в игровой зоне, хотя там очень холодно, не дай бог заболеет еще, так что лучше дома устрою игровую зону для малыша.
Персонал даже не подошел и не выдал меню, не подошли в течении 15 минут. Господа уже не лето, вы хоть задумывались отопление включать ? Уборка напрочь отсутствует, грязно, не прибрано. Такое ощущение, что мы пришли не понятно куда. Обычно ко мне домой придут гости и то чище чем здесь!!!! Очень жаль, что руководство смотрит не в ту сторону.
Цены не соответствует данным видам услуг, а именно меню ресторана к выданным блюдам, много нюансов которые снижают стоимость блюда! (Управляющие лица в курсе о чем идет речь).
28.10.2023
1
30 Mayıs
Спасибо огромное команде персонала Суперленд за отличную работу. И помощи в проведении нашего выпускного вечера!!!👍🔥
3
25 Ağustos
Площадь большая, но маловато снарядов для развлечения детям постарше.
30 Eylül 2023
1. Пришли в домик на ДР ребёнка. Стол не засервирован и не убран после прошлых посетителей. Питание отвратное. Пицца по ощущением вчерашняя, принесли холодной. Заказать питание из вне - запрещено. Дети ничего не ели. Пили только воду. Торт вкусный, но без свечей и дизайн 10-летней давности. Свой принести нельзя.
2. В мужском туалете закрыты все кабинки, и не открывается, сломаны замки. Стоит огромная очередь. Администрация разводит руками, сотрудников нет.
3. В женском туалете нет бумаги и поменять её некому. Администрация говорит - сотрудников нет.
4. Ребенок уронил креманку с мороженным на пол. Уборщица пришла через час. За это время упал мужчина и ребенок. Сотрудники кафе говорят - сотрудников нет.
Уважаемая администрация, если вы не можете предоставить качественный сервис при 500 посетителей, ограничивайте до 100 человек.
Уважаемые клиенты, фотографируйте и пишите в Роспотребнадзор. Администрация обязана будет устранить нарушения!
4
1
21 Ekim 2023
К игровой вопрос нет
Но кафе. Это просто отвратительно
Если идете в игровую, кафе можно обходить стороной
Явная нехватка персонала, официантки все неухоженные, с растрепанными волосами, в каких-то ужасных висящих футболках и штанах
Подача пиццы была 40 минут, домашний лимонад это минералка с легким привкусом ягод, из наличия кофе был только эспрессо и американо
Постоянно путают столы и заказы, ни столовых приборов тебе, ни тарелок, за всем нужно ходить и следить самостоятельно
И это все было при неполной посадке, что там происходит в пик нагрузки даже не представляю
1
1
2 Ocak
1 января был ужасный сервис!
Понимаем, 1 января, хочется домой, но…
В 20:30 все игрушки уже были прибраны и убраны, к нам подходили и говорили, что гардеробщица уходит домой.
В 20:45 работники выключили свет, где мы еще переодевались, и ушли, получается не окончив свой рабочий день, а мы не доиграли оплаченные пол часа.
В режиме работы заявлено что игровая работаем до 21:00!
3
13 Kasım
Все хорошо, кроме одного жирного минуса - несовершеннолетних детей без родителей не оставить.
8 Kasım 2023
Суперлэнд неплохой, ребёнку понравился. Печальным было то, что две бабушки советского воспитания прилюдно делали замечания ребёнку на шоу мыльных пузырей, только за то, что он встал с колен, чтобы лопнуть пузырь, от чего сын растопился и ушёл. Прошу администрации включить в анкету пункт для взрослых, сопровождающих детей, что им можно, а что нельзя делать в детской игровой зоне.
1
1
24 Eylül 2023
Ужасное обслуживание в кафе. Пол кафе стоят резервы, но за резервными столиками пусто. Сначала посадили за стол, принесли меню, а потом предложили покинуть столик и постоять рядом с занятыми столиками. Столы не убираются. Администратор в прострации какой-то. Официантов штук шесть было, они не подходили за заказом, а стояли и у кассы в непонимании что делать… не знают кому нести счет за обслуживание, приносят ложки вместо вилок, совершенно необученный персонал. Не советую…
4
26 Ekim
Спасибо большое за прекрасный вечер, и хорошее обслуживание.
1
30 Eylül 2023
5 🌟ставлю АВАНСОМ! Задумка хорошая. Развлечений просто огромное количество. Можно на целый день там зависнуть.
Кафе - это просто беда, суета персонала и уходящие голодные посетители.
Если привести все к уму и сохранить это-то будет все в лучшем виде😀
30 Mayıs
Замечательное место для проведения детского праздника. Дети заняты все три часа, только и успевали ловить , чтобы накормить))
3
30 Eylül 2023
Сегодня ходили в данное заведение, игровая неплохая, но в кафе пицца вчерашняя разогретая в микроволновке, молочный коктель не вкусный, комбо одно только только название. На весь ошромный комплекс, где играют дети всего 2 администратора. Проблема с вентиляцией, очень душно. Идея заведения хорошая, но организация хромает.
1
1
21 Aralık 2023
Если вы не сделали варианты почасовой оплаты - будьте добры сделайте условия ,чтобы можно было комфортно находиться с ребенком весь день. Тихий ужас и за стоимость выше ,чем в столице. Само пространство красивое и интересное.
1
1
2 Aralık 2023
Игровая хорошая, но кафе....это ужас!!! Работа персонала ужасная, в заказе было всего 3 позиции, в итоге мне принесли кофе, одному ребёнку коктейль с напоминанием, второму коктейль спустя сто напоминаний, пироженые с витрины не могли принести 15 минут! Ни ногой больше в это кафе!!!!
1
23 Haziran
Прекрасное место для досуга детей. Отмечали день рождения, все понравилось, придем еще не раз.
1
23 Ekim
Мне всё понравилось бегали высились и вкусно в в кафе
15 Aralık
Her şey yolunda çocuk bayramı için personele teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım 2023
05.11.2023 посещали данную игровую.
Чувства весьма смешанные..
Сама игровая комната ничего. Аттракционы класс, красиво, интересно, дети остались очень довольны. Но есть явные проблемы с вентиляцией.
А кафе при игровой.. Это даже хуже низшего.
1. Еле нашли свободное место. И дело даже не в том, что народу битком, а просто все столы заставлены грязной посудой.
2.Пицца полная дрянь, жир стекал со всех краёв, в пепперони колбаса картонная.
3. Пока ждёшь заказ можно умереть и воскреснуть.. Даже просто кофе несут по 30-40 минут..
4. Путают заказы, заказываешь одно, несут другое, раньше времени счёт закрывают, как будто больше заказы не нужны. Хотя да, не нужны, не тянут..
5. После замечания, официанты вообще перестали подходить, полный игнор включили. Хотя было замечание всё по существу.
Мне жаль потраченных денег на данное заведение.
П. с. Отдельное "умиление" вызвали фото на выходе по 400 рэ за штуку.. Прикольно, прям как на курорте каком🤦♀️
6
1
3 Ocak
Игровая зона в принципе очень хорошая! много аттракционов и не только. НО кафе оставляет желать лучшего. Еда холодная, а заказ ждали час.. Лучше поешьте дома!
1
1
7 Ekim 2023
в целом игровая комната интересная,НО УБИЛО ОБСЛУЖИВАНИЕ В КАФЕ!!!официанты как не живые,ждали уборку стола 50 минут!блюд по типу салатов,супов горячих блюд не было!жевали холодную картошку фри,ловилы официантов чтобы оплатить счёт,все хорошее впечатление было испорчено!
1
26 Ekim
Весело, вкусно, интересно! Всё понравилось!
27 Mayıs
Никогда не дозвониться: забронировать д/р, найти потеряный телефон , узнать по стоимости….ничего.
Обслуживание официантов нулевое….
Никто не контролирует.
2
4
25 Aralık
Harika bir oyun! Kızım her zaman sevinir!
Orijinalini göster · Русский
18 Ağustos
Классный центр, особенно утром в будни, когда мало поситетелей
4 Kasım 2023
Пришли сегодня всей семьёй отдохнуть. Сама игровая просто замечательная. Снимаю 3 звезды, за обслуживание в кафе. Просидев более 20 минут, к нам так и никто не подошёл. В кафе больше не придем. и не кому советовать его не буду.
1
2
17 Kasım 2023
Мне всё понравилось был на дне рождении дети бегали веселились а на щëт кафе тоже всё нормально стейк вкусный торт вкусный лимонад тоже вкусный
9 Mayıs
Хорошее место для отдыха с детьми, большое пространство. Вежливый персонал.
3
6 Kasım 2023
Игровая хорошая,красивая
Но обслуживание официантов в кафе оставляет желать лучшего
Половину столов грязные, ходят не торопятся как будто завтра надо
Хотела заказать еду ,попросили подождать 15 минут
В итоге ждала час
1
1
28 Ağustos
Ребенок был доволен, набегался, наигрался, сделали скидку в честь дня рождения, но кафе не посещали, показалось что цены завышены.
1
23 Ağustos
Дети в восторге. Родители отдохнули пару часиков👍👍👍😁😁😁
1
25 Ağustos
Праздновали день рождения сына. Все понравилась !
24 Ağustos
Мы очень довольны всем) будем приходить снова и снова!!!
1
9 Mart
Игровая замечательная, кафе ужас, прождали 40 минут пиццу, обещали 10 минут при заказе, так и не дождались. И это при том, что кафе наполовину не заполнено.
23 Ekim 2023
Пыль, за 20 минут нахождения и просьбу официантов принести хоть меню не получили. Соседние столики были заставлены грязной посудой.
Единственный сотрудник, который там работает девушка в гардеробе.
1
26 Kasım
Her şey yolunda, eğlenceli ve lezzetli besleniyorlar
Orijinalini göster · Русский
1 Şubat
Ходили с ребенком в игровую, хорошо провели время. В кафе тоже понравилось, все было хорошо
1