Sushi Wok
263 yorum
30 Kasım 2024
Suşi, rulolar harika!!!ENDİŞELERE TEŞEKKÜRLER, KURUTUCULARA!
Ancak idari personel, özellikle operatörlerin hizmeti korkunç!!!
Suşi setini (zencefil, wasabi vb.) Siparişe bildirmeyi ilk unuttuğumuzda, bu gerçekten bir sorun değil, yine ek bir hizmet olarak, bu yönetim tarafından icat edildi ve şimdi insan faktörü devreye giriyor, konuyla ilgili bir sorun, kuryeyi aradım, siparişin tamamlanmadığını söyledi, operatöre çevirmesini söyledi, operatöre bu konuda hala geri aradıklarını söyledi.
Bir sonraki siparişte kişisel iletişim kurarken restoranın çalışanlarına teşekkür ederiz.
Ve sonra başka bir gün geldi, rola yemek istediğimde çocuklara söz verdim, sipariş verdim. Teslimat süresini bana 1.40 söylediler, sipariş 18.59'da yapıldı, yani 20.39'da siparişim yaklaşık olarak gelecek, tekrar aradım, doğruladım. Sakince duşa gittim ve kurye bir saat erken geldi, 5 dakika değil, bir saat, tabii ki çabukluğunuz için teşekkür ederim, ama elbette telefona cevap veremedim! Ben de giriş kapısının şifresini veremedim, çünkü uygulamada interkom sayısı yok. Bir çağrı olduğunu görür görmez geri aradım, geri dönme isteği üzerine reddedildi. Operatörleri aradım, yine geri arayacaklarına söz verdiler bir saat geçti ve yine sessizlik oldu.
Çocuklar üzüldü, akşam mahvoldu!!!
Orijinalini göster · Русский
2 Ocak
Düzenli bir müşteriydim, ayda en az 1-3 sipariş verdim
Yaklaşık bir yıl önce, hizmet kalitesinin düştüğünü fark etmeye başladım
Ya çubukları unutacaklar, sonra hediye ruloları
7-8 Kasım'da 3-3,5 bin ruble için sipariş verdim
Siparişi teslim etmediler, setten rulolar bildirmediler, hediye almadılar, aletleri de koymadılar.
Ruh hali mahvoldu,akşam mahvoldu
Eğer bu 1 kez olsaydı ,ama bu artık ilk kez değil
Yardım hattına ulaştım, bir «Aramayı bekle» çağrısı yaptım, ayrıca her hafta tg'ye müşteri desteği sohbetinde yazıyorum (aynı cevap «Aramayı bekle»)
2 Ocak'ta bahçede kimse benimle bu şekilde iletişime geçmedi
Temelde parayı iade etmek istiyorum.
Geri bildirim yok, müşteri odaklılık yok
Sadece rulolar için 1 yıldız
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım 2024
Не в первый раз заказываю ролы в этом заведении и уже во второй раз мне доставку задерживают на час!!!! В предыдущий раз мне приехали роллы прилепающие, разваливающиеся, картонка мокрая от роллов , про то , что они остывшие я вообще умалчиваю и качеством были ужас( особенно рис , такое ощущение, что ему уже не первый день был ) !!!
В этот раз помимо того , что доставку задержали , так когда я звонила мне сказали , что его доставили , а потом « доставка задерживается на еще 20 минут »
По телефону меня уверяли , что ничего не остынет! Но итог суп остыл и роллы тоже !!! Скажите вы издеваетесь? За какую доставку я плачу и зачем ставлю время в которое мне должны привести заказ !!!
Так это еще не все я не могу понять почему роллы темпура не доставляются , если только ты не заказываешь сет из них !!!!
Доказательства звонков и время , которое я указывала
Заказ номер 011541550488
И
До этого заказ был 287815749762 ( этот заказ почти весь я выбросила , тк вкус и качество был ужасен) но не стала ничего писать , подумала ну ладно бывает, все понимаю , но второй раз это уже жуть !!!
7 Haziran 2024
Часто заказываем с семьей доставку из этой точки, всегда привозят быстро, всё свежее.
Когда захожу в заведение - часто попадаю в рабочие дни администратора Анны. Хочу отметить, что она очень отзывчива к клиентам!
Девушка всегда ответит на все вопросы, проконсультирует по меню, проинформирует о новинках и акциях. Клиентоориентированность у неё на высшем уровне!
В заведении всегда чисто и уютно.
Рекомендую посетить именно этот сушивок.
1
1 Eylül 2024
С удовольствием при возможности заходим и заказываем тут суши и Wok. Мне очень нравится wok Том Ям, а сын предпочитает с курицей. Удобно, что можно заказать и без лука, как мы любим 👍🏻
13 Temmuz 2024
очень часто заказываю суши и роллы в этом месте. также нравится система подарков при заказе, особенно морс, очень вкусный😋 горячие роллы приходят горячими, очень также нравится как упакован соевый соус - в отдельную небольшую бутылочку, что позволяет доехать до меня в сохранности. никаких нареканий нет, все всегда вкусно и свежо
5 Eylül 2024
Сделала заказ на доставку, курьер не опоздал, а НЕ ПРИВЁЗ заказ 377285094470. Ждала 3ч+, служба поддержки не смогла дозвониться до курьера и кормила: "подождите ещё 10 минут", дотянули до закрытия ресторана и в итоге мы ничего не получили после этого ожидания)) Заказали из другого места, спасибо за испорченный вечер, курьеру приятного аппетита с нашим заказом
1
6 Eylül 2024
Вкусные, нежные, свежие ролы с авокадо,ребенку очень понравилось,цена качество соответствует.Еще придём. Авокадо не твердое, вкусное...........
1
11 Ekim 2023
Я заказывал суши в вашем ресторане и остался очень доволен качеством и вкусом блюд. Особенно мне понравилась свежесть рыбы и умелое сочетание ингредиентов. Заказ был выполнен быстро и аккуратно, а доставка прошла без задержек.
Хотелось бы отметить, что у вас отличный выбор блюд и разнообразие меню. Однако, мне кажется, что порции могли бы быть немного больше. Иногда не хватало некоторых ингредиентов в роллах. Было бы здорово, если бы вы учли эту рекомендацию и сделали порции более насыщенными.
Спасибо вам за вкусную еду и отличное обслуживание! Я обязательно буду заказывать у вас еще раз.
2
2
9 Aralık 2024
Daha önce burada her zaman rulolar sipariş etmişlerdi. Menü aşırı değiştiğinde, hepsi küçük ruloları getirdi. Ve onları yemek imkansızdı, çünkü pratikte hepsinde sadece olgun değil, tahta bir avokado vardı, çiğnemek imkansızdı!!! Bu kadar para için iğrenç! Daha fazla sipariş vermeyeceğiz.
Orijinalini göster · Русский
26 Eylül 2024
Пришла сегодня 26.09 вечером в данное заведение, спросила у девушки на кассе, сет острый? Говорит нет. Да да да, из сета 2 позиции острые, вам что это даст??? Например я была разочарована, даже если кассир не знает меню, почему клиент должен страдать…. Короче безобразие. Не советую…..
27 Ocak 2024
Я обожаю роллы из суши вок!
Всегда вкусно, обожаю медовую креветку, просто топ!
Доставка всегда быстрая
Курьеры всегда вежливые
Спасибо за ваш сервис 🤌🏼
Возможно можно было замерить белые контейнеры на пластиковые, чтобы красиво на стол сразу поставить, а так, все замечательно!
Последний заказ #802-938-832-470
2
9 Temmuz 2024
Ужасное место. В первые решила заказать тут, больше эту ошибку не совершу. Хуже качества ещё не видела.
О доставке: между моим заказом и временем когда мне его привезли прошло 2!!! часа. Доставка стоила 200 рублей. Некоторые роллы были перевёрнуты.
Качество блюд: рис в роллах просто ужасен, пресный и не вкусный клейстер. Рыба безвкусная, похожа на туалетную бумагу. Крабовые палочки в начинке ролла ватные, даже самые дешёвые крабовые палочки не такие ужасные на вкус. Творожный сыр невозможно масленный, противный на вкус. Водоросли чука ватные, я много в своей жизни чуки пробовала, но это просто дно, хуже не пробовала, вата и то вкуснее.
Вечер после этих «наивкуснейших» блюд я провела с фоянцевым другом. Выводы делайте сами.
По этим вопросам звонила в поддержку, на что мне сказали, что передадут вопрос в службу контроля качества и в течении получаса мне позвонят и всё решат. Первый звонок делала вчера, ответа так и не получила. Звонила сегодня, сказали тоже самое: « в течении получаса позвонят», - прошло 2 часа, тишина. Компании всё равно на качество продаваемой продукции и на здоровье людей которые будут употреблять её в пищу!!!
Ужасное место, больше тут ничего не закажу. Деньги выброшены на ветер. Настроение испорчено. Требую возврата денежных средств!!!
Спустя 4 дня компания так и не связалась со мной. Горячая линия приносит извинения за то, что мне до сих пор не позвонили, а служба контроля качества молчит. Стыдно за своих сотрудников.
3
1
19 Aralık 2024
Siparişi, kibar ve cana yakın bir çalışan, güler yüzlü bir gülümsemeyle kabul etti. Sipariş 15 dakika sonra hazırdı ama ruloları beğenmedik, lezzetli değiller.
Orijinalini göster · Русский
4 Eylül 2024
Очень приятная атмосфера в самом заведение, вкусная еда и быстро делают заказ, часто бывают акции!!!
6 Kasım 2024
Часто берем здесь, быстро все и вкусно. Ну и главное по цене не особо дорого, в отличие от иных предложений.
23 Ağustos 2024
Ну штош, сушивок та еще контора, отменяют неудобные им заказы и возобновляют их же когда ты до заказал на околокосарь. Привозят кста «около Филадельфию» где лосося меньше чем в магазинных суши.
26 Haziran 2024
очень вкусно готовят, делают всё быстро, всегда заказываю сдесь, всё круто!!!! все очень вежлевые, привозят всё в качестве и сохранности
1
23 Nisan 2024
Всегда заказываю у вас роллы. Всегда вкусно и быстро привозят. Единственный минус , зачем вы кладете васаби и имбирь прям рядом с роллами, в ту же посуду. Я васаби не ем в принципе. И мне не очень приятно , что моя еда перепачкана в васаби и имбире. Исправьте это пожалуйста 🙏🏻
1
7 Haziran 2024
Отличное заведение, часто тут заказываю. Всегда вкусно и быстрая доставка, администратору отдельное спасибо за высокий сервис, буду заказывать снова😍
1
7 Haziran 2024
Много где пробовал роллы, но к суши вок отдельная любовь, очень вкусно и быстро приготовили роллы, девушка на кассе очень мило улыбалась)
1
1
9 Haziran 2024
Доставили вовремя, без задержек.
Рыба свежая, рис тоже норм.
Запечёные прям порадовали, вкуснятина.
Пицца супер, можно брать.
Не пожалел что заказал, буду брать ещё.
1
1
23 Eylül 2024
Большая радость, что рядом с домом есть это замечательное и вкусное место ☺️
31 Ağustos 2024
Нет желания даже описывать ситуацию ,которая повторялась дважды.Отмена заказа с их слов по причине того,что нет света за 20 минут до назначенного времени,это сильно.
3 Temmuz 2024
Полное разочарование! Везли роллы более двух часов. Не вкусно! Даже выглядят не аппетитно! Отменили одни роллы-теплые, мы их перезаказали, по итогу сами заказ отменили. Никаких бонусов или же скидок. Только 1 оператор, из всех с которыми говорили, извинился. При оплате возникла проблема - на работал терминал. Испортили нам вечер!
1
3 Temmuz 2023
Заказали на ужин пиццу,очень даже вкусная!На любой вкус и цвет есть-как говориться, соотношение цена/качество адекватное. По доставке нет претензий- всё доставляли быстро и в целости-сохранности .Обслуживание оперативное, так же и доставка. Твердая пятерочка!)
3
3
3 Temmuz 2023
Добрый вечер, хотелось бы поблагодарить весь персонал суши вок на улице красноармейской за прекрасный вкусный вечер! Заказывали с внучкой запеченные роллы, а также роллы с огурчиком, все очень вкусно,хотя я и не большой любитель. Начинки много,все теплое,свежее, даже дали подарок,что не может не радовать. Рекомендую !
1
2
21 Temmuz 2024
Не советую это место... Ужасное тесто в пицце! Явно используют муку первого сорта! Тесто на пицце темное и на вкус тяжелое .. Стоимостью приличная.. Не стоит того! Не тратьте свои деньги и время на заказ в этом месте пиццы!
1
14 Mayıs 2023
Доброго вечера)
Спасибо огромное за ооочень вкусные роллы, и за качественный сервис в плане подарков, акций, промокодов всё это очень приятно.
Но! Сегодня во второй раз за день заказали роллы и приехали они с пролитым соевым соусом и не особо приветливым курьером.
А так всё вкусно и быстро, благодарю🙏🏼
2
3
7 Haziran 2024
Обожаю ваши роллы,всегда очень вкусно!
Доставка быстрая,вежливые курьеры!
Всем довольна)
1
1
14 Ekim 2023
Всегда заказывали здесь роллы. И каждый раз все устраивало, и сами роллы и доставка. Но вчера (13 октября) это был полный ужас!!! Заказали сет в 20:00, а привезли его в 22:30. Два с половиной часа мы ждали заказ!!! Звонили на горячую линию, но ответа оператора так и не дождались. По итогу роллы привезли холодные, маленькие (не соответствовали размеру заказанным ранее) и разваленные. Вот так в этот раз отнеслись к постоянным клиентам. Не рекомендую.
1
1
7 Nisan 2024
Делал периодически заказы, все нравилось, но недели 3 назад привезли не то блюдо, позвонил на горячую линию, сказали что оставили заявку свяжемся в ближайшее время, по итогу никто не звонил, начальству плевать похоже, одно радует, курьеры быстро возят всегда были горячие блюда
1
1
31 Ekim 2022
Доброго времени суток.
Хотела бы рассказать…
Честно, очень нравиться это заведение. Приезжают быстро, доставка не дорогая.
Очень вкусные суши, но конечно бывают косяки по тому, что могу положить не те суши что в наборах (было такое пару раз)
Было такое что горячие суши были холодные, а это уже не то. Так же косяк, что суши могут разваливаться (закручены плохо) или же очень клейкий рис(на вкус как резина)
А так в принципе все устраивает, вежливый администратор, вкусные суши если не брать всех косяков
А так рекомендую )
3
8 Haziran 2024
Суперское обслуживание,быстро и все четко.
Милая девочка на кассе,еда супер спасибо❤️
1
28 Ağustos 2024
Вкусные ролы,хороший администратор,все быстро.Буду покупать еще.
1
7 Nisan 2024
Отзыв на интернет доставку. Роллы вкусные, а пицца самая не вкусная и ужасная когда либо ели. Сыр сверху горелый. Вместо ветчины, паштет какой то(( Думала может один раз такие привезли, но нет. Такие пиццы привозят всегда.
1
1
26 Aralık 2023
Быстро, качественно, вкусно. Простые три слова, а сколько труда в этом...
Ребята молодцы, стараются. Есть успехи и есть куда стремиться.
2
3 Ocak 2024
Заказали роллы, сет Зимний и Калифорнию. Привезли с небольшим опозданием, ничего, всем понятно, новогодние праздники, заказов много. До сегодняшнего дня были постоянными клиентами, всегда было вкусно и бюджетно! Но сегодня прям удивили, сухой рис и практически полное отсутсвие начинки, есть невозможно(((
2
4 Temmuz 2024
Было все хорошо!Но последние 2 заказа просто кошмар!Заказывала пиццу и оба раза она горелая!Не смотрят даже что пакуют!Больше заказывать не буду!Разочарована☹️☹️☹️
1
20 Aralık 2023
Неплохие коробочки (воки), а вот роллы... Не то чтобы прям ужасно, но не очень вкусно. Сухие, очень много риса и очень мало начинки.
Я просто возмущена роллом со второго фото. Серьезно? Я просто купила кусок риса с тооооненьким слоем огурца и сыра? Из совершенно не чувствуется
В общем, вряд ещё буду у них заказывать
1
1
10 Haziran 2024
Лапши хуже, если честно не пробовал... В подробности вдаваться не хочу и не буду. Пицца примерно на том же уровне, но, если объективно, то конечно на уровень выше
1
17 Aralık 2024
Ortalama puan
3+
Kuru rulolar daha lezzetliydi
Sorulmasına rağmen hisseler açıklanmadı.
Dr. eşleri için rulolar aldılar.Dr.'de herhangi bir hisse senedi olup olmadığını sordular. hayır deyin
Sonra baktım, eylem oldu
Ve böylece norm!
Orijinalini göster · Русский
22 Haziran 2024
Неплохой вкус.
В то же время, за несколько лет впервые получили обещанный морс. Это было при личном посещении. При заказе он-лайн никогда не привозили
1
8 Mart 2024
Обратите внимание на работу сайта, он работает некорректно, в приложении заказ оформила с одной ценой, по факту - другая, разница небольшая, 240₽, но ,тем более в праздник, неприятно. И морс не положили.
1
1
8 Haziran 2024
Вкусно, быстро, сытно. Спасибо. Обязательно обращусь ещё, и не раз!
1
1
13 Şubat 2023
Что-то изменилось последнее время, часто пользовались доставкой суши из этого места. Но последние три раза и все - провал, мидии были чрезмерно запечены, можно сказать что высохли. Последний раз а это сегодня 13 февраля доставка должна быть доставлена в течении 80 минут а была 120 минут, почти на час опоздали, фото прилагаю когда оформлен заказ и выдан чек от курьера. Так же позвонили и оператор сказала что заказ был оформлен в другое время, и мы должны ждать, а когда я подтвердил то что заказ был оформлен в 20:04 как и указано то просто не захотели слушать и повесили трубку. Роллы выглядели вообще не аппетитно, Филадельфия гранд должны были быть с авокадо, но его так и не было обнаружено, проще было взять обычную Филадельфию а не переплачивать.
5
22 Aralık 2023
Вчера делала заказ
Привезли испорченные роллы
Позвонила на горячую линию
На что мне сказали ждите вам позвонят
Контроль качества так и не позвонили
Скоро уже сутки наступят
Никак проблему не решают
Трубки не берут
Ответа мне никакого не дают !!!
Я в ужасе !
Как можно так наплевательски относится к покупателям
4
1 Ağustos 2023
Суши Wok ,пицца там вкусная. В Дедовске берём доставку ,Морс в подарок привозят , в Нахабино доставка ,никакого подарка . Не понравились упаковки в Нахабино белые контейнеры 👎. В Дедовске на доставку контейнеры прозрачные ,намного цевильнее . А так все устраивает ,вкуснотище ,ах да и акции хорошие ,всегда было бы так )
2
28 Eylül 2024
Испортился Wok, сделали имбирь и соус платным и даже при заказе не привозят его.
29 Kasım 2022
Довольно хорошее место чтобы вкусно и быстро покушать.
Заказ еще ни разу не привозили позже указанного времени, роллы сложены аккуратно и главное очень вкусные.
Достаточно часто кушаю именно здесь и еще ни разу не было никаких косяков или чего-то в этом роде.
Так же радуют постоянные акции на наборы и достаточно большой их выбор. Все на уровне.
2
3