Являюсь абонентом теле 2 с 2002 года,в то время медийным лицом оператора ,которые мелькали в рекламе и всякого рода заставках были гопники из итальянского фольклора.Теперь другое дело:важен позитивный,солидный,респектабельный имидж.Топ менеджеры компании провели ребрендинг,но это внешне,а натура мелкого лавочника никуда не ушла .Поясню:каждый месяц остаются неиспользованными и сотни минут и много гигабайт.Но это не мешает им постоянно мне звонить и просить перейти на более дорогой тариф ,где ещё больше минут и интернета!!?? 30 марта решил поговорить с оператором по номеру 611,но не тут то было,робот говорил чтобы я ждал, очень важно и всё такое ,это длилось 30 мин,пришлось положить трубку, а хотелось узнать почему односторонне повышают тарифы,а качество связи не улучшается,почему руковод.конторы теле 2 постоянно бубнят ,что доедают последний кусок , а в отчётах,которые любой чел может найти,указывают сотни миллиардов р прибыли за год?Когда эти типы насытятся?Поддержите, пожалуйста,лайком.написали мне ответ из Теле2, что могу к ним обратиться через сайт и личный кабинет,но видно им невдомёк, что в России 40 процентов пользователей имеют кнопочные телефоны плюс просто пожилые люди
Merhaba. Böyle bir durum ortaya çıktı. Tekerlekli sandalye kullanan teyzem benden Dinyeper Vyatskaya 47 a pazarında bulunan Tele 2'nin salonuna götürmemi istedi. Sadece verileri güncellemem gerekiyordu. Oraya vardığımızda bebek arabasının kapıdan geçmediğini anladık. Pasaportuyla salona girdim, teyzem kapının önündeki bebek arabasında oturmaya devam etti. Kişiye bir iyilik yapmak istedim ve reddetmeyi kabul ettim. Kız Julia, çok saygısız bir biçimde, yasaya göre bir kişinin ona küstah olması gerektiğini ve bir başkasına değil, ona küstah olması gerektiğini söyledi. Hizmet bize reddedildi.Ayakta durmak ve yalvarmak aşağılayıcıydı. Salondan ve çalışan Yulia'dan heyecan verici izlenimler kaldı. Sevgili yöneticiler engelli bir kişinin içeri girip kabinde olabilmesi için bunun için koşullar yaratmanız gerekir. Olay 15.12.2024 tarihinde meydana geldi. Bunun insan onurunun aşağılanması olduğuna inandığım için Rospotrebnadzor'a ve mahkemeye gitmek zorunda kalacağım.
Теле 2 . Постоянно пропадает интернет, теряется связь. Заикание при разговоре. Списываются деньги, особенно в ночное время. Дозвониться в компанию теле 2 не реально. Тарифный план меняют когда захочется. Каждую ночь идет обновление. Если не пользуешся программой какой нибудь в телефоне, теле 2 ее сразу удаляет. Какое право имеет компания теле 2 лезть в телефоны? Смотреть сколько человек звонит? Сколько сидит в интернете. Хорошая работа у сотрудников компании, лезть к людям.
Хорошее место, помогут, не грубят, выполняют свою работу быстро , качественно, также хороший ассортимент продукции, можно аксессуары выбрать на телефон или для дома
Bağlantı iyidir. Şirket hizmeti kıçına yuvarladı. Herhangi bir soru uzun, sıkıcı ve iğrenç bir şekilde çözülür. Bana sım kart verilirken en son 1,5 saat dükkanda durdum. Teneke
Добрый день. Хочу написать отзыв о компании. 21 января пошла на Зорге 33 Тайлер, нужно подтвердить сим карту ,что бы переоформить догор. Но... Сим карта моего сына была оформлена на мужа,который сейчас находится на СВО,связи с этим он ну не как не может это сделать ,так как он сейчас на Донецкой карте и он не может зайти на гос услуги и так далее. Паспорт мой и фото паспорта мужа было ,я объяснила ситуацию девушке ,но она даже не захотела слушать ,грубила и сказала ,что это не ее проблемы. Я не могу понять ,если человек физически не может сделать и подтвердить физически ,разве нельзя пойти в этой ситуации на встречу. Если человек находится на СВО защищая нашу страну ,что за отношение к людям . В общем разберитесь с этим, потому что не все военные могут приехать и подтвердить и не все знали о том ,что нужно сделать доверенность!!!
30 октября пришла в офис Теле2, офрмить домашний интернет, проговорила, что роутер есть свой и тариф 250 рублей черз три месяца. Девушка в своём телефоне оформила подключение, приехал установщик, подключил интернет, подписал договор, который я не видела ни в офисе ни дома. Мне просто прислали код подтверждения, а после того как я сказала код, мне сказали, что я оказывается купила приставку Винк в рассрочку и сейчас мне её принесут из машины. Срвзу начала звонить в службу поддержки, там заверили, что без проблем вернете в любом офисе Теле2, там все в курсе. Пришла на следующий же день в офис, где оформляла домашний интернет, там была та же девушка, она удивилась, тоже не знала про приставку, мы вместе из офиса звонили на горячую линию, нам сказали оформить притензию и они её рассмотрят . Я написала, что представления не имела ни о какой приставке, что есть и свидетели и записи видео наблюдения в офисе и установщик подтвердил , что мы не знали про приставку. Нооо... Мне пришёл ответ от компании Теле2, раз приставку вам отдали - платите за неё. Возврату она не подлежит. Хотя она даже не вскрывалась. Удивительно, что никаких бумаг , подтверждающих моё согласие или устного разговора не было, но я должна платить 6700 за вещь, которая мне не нужна потому что кто то её добавил в договор, которого я даже не видела. Который мне пришёл на почту уже после того , как подключили интернет! До этого я не была ознаколенна ни с какими условиями нигде. Ни в личном кабинете, ни по телефону, ни усно , ни письменно. Я считаю это мошенническая схема обмана потребителя, который теперь дрлжен платить за какую-то неведомую копобочку....
Я уже более 20 лет абонент ТЕЛЕ2.Никаких нареканий нет и небыло.Работает везде куда я ездил.Правда,в городах,где небыло Теле2,подключали автоматически к действующим операторам.Проблем небыло никаких.Тариф не менял,он архивный,но работает.Единственная проблема-это смена владельца номера.Оформлен на дочь и не могу на себя переоформить номер без личного присутствия дочери.А она во Владивостоке.Ксерокопию её паспорта не берут во внимание.Предлагаю позвонить ей,не льзя почему-то!Я бы другую симку вставил,но у меня на этом номере всё завязано,а менять все контакты-проблема.В 691 говорят,что можно на госуслугах переоформить,но там пишут невозможно,обратитесь в офис.Замкнутый круг.А ведь вопрос простейший.Если руководство читает отзывы,то помогите решить его.Какая проблема?
Дозвониться не дозвонишься , а дозвонишься, вопрос не решают, а только отговариваются ответами на вопрос, который ты им не задаешь? В данном случае у нас получилось так: оплатили пакет услуг , а ни Гб ни минуты не увеличились! Объясняют это тем, мы дали Вам компенсацию, а Вы не израсходовали! Но в том-то и дело, они ее дали за свою ошибку! Вообщем теле2 это организация, с которой ни в коем случае нельзя связывать свою деятельность!
Сам я редко звоню, в основном мне. Мне приходит сообщение, что вы не совершали звонки в течение 90 дней, мы вам заблокируем карту. ну ок, включил интернет и они автоматом мне подключили абонентскую плату за 6 руб/сутки. В личном кабинете прочитал, что если не тратить деньги в течение 90 дней. то автоматом начинают списывать по 5р/сутки. Пользовался больше 15 лет, но это перебор. Откажусь при первой же возможности
Достало Меня это теле 2, цену за тариф снова подняли, уже 840 ₽😳
Лет 15 уже симке
На встречу по снижению стоимости не идут 🤬перехожу к другому оператору 🎉🎉🎉
Хочу оставить положительный отзыв о парнишке, который сегодня (23.03.2023) работал на пойменной 1. К сожалению имя не спросила. Хороший человечек, на таких как ты и держаться компании! Передо мной ушла довольная обслуживанием женщина. А потом и я)) Накануне работал другой парень , мне надо было завершить переоформление номера на меня. Он сказвл что сканеи не работвет и вообще идите в др салон на Московскую ... До этого меня так же отправили и не захотели заниматься этим вопросом! А сегодня наконец переофомили и даже с неработающим сканером !! Через моб сканер. Да, действительно это занятие муторное , но человек завершил это дело!!! Номер теперь на мне!! Ура!! Спасибо молодому но такому упорному и ответственному сотруднику)
Самое кошмарное меню у теле 2,пол часа слушаю бред что мне нажать. Двенадцать звонков так и не смог до оператора дозвонится. Почему нельзя сделать в самом начале голосового меню сразу выбор оператор или в автоматическом режиме?Неужели это так трудно сделать?
Не посещал, но связь отличная, я отключил других операторов
2
Kurumun yanıtını göster
О
Олег Б.
7. seviye şehir uzmanı
30 Ocak
Будучи клиентом Теле2 уже около 20-ти лет такого отношения от службы поддержки никогда не было, отвратительно!
Обратился с двумя вопросами (домашний интернет и сотовая связь).
Вопрос с домашним интернетом решили за пару минут (только время ожидания ответа первого, потом второго специалиста заняло более 50 минут!!!).
Далее третий специалист сказал что вопрос по сотовой связи не к нему и должен был переключить на нужного специалиста. Прошло ещё 40 минут и ответа так и не дождался!
Итоговое время разговора 1 час 30 минут и вопрос не решён! Отвратительное отношение и посредственное качество услуг.
Зажравшийся оператор!!! Потеряли телефон, его тут же кто-то подобрал и выключил. У оператора есть возможность найти телефон даже, если он выключен!!! Оператор спросил у вас подключена услуга "обнаружение телефона", мало того что я знать и не знал об этой услуге, так даже если бы знал не подключил её бы. 15р. в сутки!!! Вы в своём уме или считаете людей глупыми? Сим-картой пользовался ребёнок, только на приём звонков. Сам давно уже не пользуюсь их связью, т. к. Качество связи среднее а стоимость космос. Тарифы не инересные
Подключают без ведома платные услуги,достают звонками с мифически выгодными условиями изо дня в день! На ответ мне не нужны ваши предложения, тараторят быстро о каких то предложениях, но при обращении о проблемах связи или тех же подключенных ими нежелательных услугах помогать не спешат или «не могут» пожилой свекрови, просто пачками подключают эти услуги, воспользовавшись тем, что человек в силу возраста чего то не понимает.
Жду связи со специалистом уже час!!
Без моего ведома подключили платные услуги. Заметила это только когда баланс ушел в минус.
Связь также в последнее время стала отвратительная. Будем переходить на другого оператора.
Это самый п
Ужасный оператор ,у меня закончился интернет,мне специалист предложил подключить тариф где 50 Гб ,оплата 650 р в месяц по факту ,а после они сами мне подключили тариф где 30 гб ,я их об этом не просила ,и деньги они мне не вернули 650 р что я заплатила и 20 Гб не начислили,сегодня 29.12.2022 года я звонила на линию где девушка Анастасия сказала ,что ничем помочь мне не сможет ,общалась очень грубо со мной ,я сказала что больше не буду пользоваться вашим оператором ,на что мне ничего не ответили Теперь я действительно куплю сим карту у другого оператора,потому что теле 2 это позор ,не ловит интернет ,пропадает .Это ужас , а не оператор ,советую всем перейти к другим оператором и больше никогда не пользоваться их услугами ,деньги мне так и не вернули
Решили перейти на новый тариф с приятным бонусом (это раз в 3 месяца +40 гб если платить своевременно), а спустя 1 месяц бонус исчез.
Связалась с тех.поддержкой, на мой вопрос, как так? Оператор сказал что ваш тариф находится в архиве, а для архив.тарифов бонус не предоставляется. Говорю если спустя 1 месяц вы перенесли тариф в архив, то я тут причём? Далее длительное ожидание в 13 минут, пока оператор что-то, где-то уточнял. В итоге последовал ответ: вам все предоставляется, просто необходимо почистить кеш...
P.S после чистки кеша ничего не изменилось
Планирую перейти к другому оператору...
Внимательные продавцы, предлагают в основном телефоны с теми характеристиками, которые были интересны мне. Не давят на психику массой не нужных мне советом и предложений
Ужас! Купила симкарту с самоактивацией в ларьке "Роспечать",где нарисована реклама данного оператора о том,что легко подключить (по всему городу такие ларьки). Скачала приложение,но симка не активировалась,на горячей линии сказали подойти в салон с паспортом. Придя в салон Теле 2, мне отказали в активации,сказав что данная симкарта не подходит и нужно преобретать непосредственно в салонах. Вообщем деньги на ветер,благо 100 руб,но представьте сколько таких левых симок продано! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕЛЕ 2!
Позвонили маме, она старая женщина пенсионер нечего не соображавшая в этом деле: сказала если дочь не будет ругать переключайте, они за неё решили и сказали не будет и переключили на очень дорогую связь с интернетом, при том что интернетом она вообще не пользуется и у неё кнопочный телефон, как такие люди вообще там могут работать, деньги они всё равно не получат, придётся сим выкинуть, безобразное и халатное отношение к работе.
ужасная связь, тарифы бешенные. операторы грубые, хамовитые. Тариф поменяли с 350 до 650 руб и не предупредили. Позвонила оператору - сказала, что хочу расторгнуть договор, говорит сейчас переведу на информатор по условиям аннуляции. Перевел - а в ответ - ваш тариф заблокирован. Опять звоню на горячую линию - теперь говорят - обращаться на расторжение в офис с паспортом.... кошмарная организация. не рекомендую.
Дозвонится до оператора не возможно! Все сдалано так что слушаешь автоответчик. Мобильный интернет работает очень медленно. и не могу даже оставить заявку
Быстрое и качественное обслуживание. всегда много акций и скидок. Купила себе золотой номер совершенно бесплатно! платежи по кредитам принимают на кассе, это очень удобно
Стали хуже. Я пользовался теле 2.лет 10 еаверно.скйчас цена стала очень высокая.и мне не нужен такой пакет.где много минут и гигабайт.постоянно звонят сотрудники и уговаривают сменить тариф на более дорогой
Самый хороший оператор связи, но последнее время стали доставать "специалисты ",в моём случае Артём, звонит на протяжении недели каждый день больной 85 летней женщине со своими предложениями, прошу наказать Артёма