Bugün akşam elektronik satın aldım. Mağazada bir tane vardı. Seçtim, ödüyorum. Satıcı yerinde kontrol etmeyi teklif etti. Kabul ettim, kutuyu açtım, çantayı çıkardım, çıkartmayı çıkardım, tezgahın üzerine koydum.
Teftiş etmek:
"Her şey yolunda," dönüyorum, girişe gidiyorum.
-Bunu bana siz mi bıraktınız? - Satıcı telefondan dikkati dağılır ve açılan ambalajı gösterir
-Genellikle kontrol ettikten sonra tüm çöpleri alırlar, - kafam karıştı.
-Girişte çöp kutusu var.
—Affediyorsunuz
Kutuyu alıyorum, çıkarıyorum.
1. Satıcı, hizmet standardını ihlal etti. Mağaza malları kontrol etmeyi teklif ederse, bu organize bir süreç anlamına gelir. Kıyafet alırken müşteriye denemeleri teklif edilir ve hemen en yakın soyunma odası hakkındaki bilgileri takip eder. Satıcı, ya hemen mağazadaki vazonun varlığını ve yerini belirtmeli ya da boş kutuya bakmalıydı.
2. İletişim başarısız oldu. Sakin ve kibar bir etkileşim yerine, kendimi suçlu hissettiren bir açıklama yaptım
3. Ara sıra telefonunuzdan dikkatinizi dağıtın ve dikkat gösterin. Müşteriyi mağazanızdaki kurallar hakkında önceden bilgilendirin, özellikle de onu yerinde mallarla işlem yapmaya davet ediyorsanız.
Купила ондоразку, отошла на два шага от кассы для проверки, была очередь. Понимаю, что плохо тянется, возвращаюсь отдаю продавцу на проверку. Все бы ничего, но сначала он продул ее со стороны зарядки, а потом не уточнив решил «покурить» ее для проверки. На что разумеется я не была согласна, что сказала продавцу и попросила заменить. 15 минут длилась демагогия с продавцами, где мне начали тыкать и грубить. Все таки мне поменяли эту несчастную электронку, со словами «Больше сюда не возвращайтесь».
Сервис огонь!
Парни со втопого моего прихода , пробивают мне сигареты , которые мне нудны , до того как я подошел к кассе
Высший сервис , ставлю лайк
S
Serdar Velmuradov
3. seviye şehir uzmanı
5 Mart 2023
отличное местоположение, работают круглосуточно,широкий ассортимент напитков пива и табачной продукции. Особенно хотелось бы отметить персонал, настоящие профессионалы своего дела, помогут с выбором и не только)
Каждый раз электронки паленые, как деньги списать - так за секунду, а как за подделки вернуть - парень на кассе пожимает плечами. Отличный бизнес! В среднем по косарю на ветер с каждого.
Пишу заказной отзыв!!!
Купили у меня его за одноразку, которая при первой же зарядке начала шипеть и не выключаться, приехал попросить возврат как брак на что мне сказали, что я обманщик и подменил ее дома и ничего не померяют
4 раза брала одноразки, абсолютно каждая из них уже в этот же день или на следующий отдаёт гарью, нет никакого вкуса. Понимаю что производители не вы, но проверяйте товар который закупаете.