Нам все понравилось!
из минусов: не было посуды и приборов на нужное количество человек, которое мы озвучили заранее. Пришлось ходить просить вилки, ложки и тарелки.
Ландшафтный дизайн, территория, места для отдыха взрослых и детей на 5, а вот сервис и номера оставляют желать лучшего…. Возможное не хватает нормального управляющего…
Администратор просто хамит и всё. Ни раз отдыхал здесь. Но при очередной попытке забронировать номер - просто послали. Обращаясь по любым вопросам при проживании - отвечает администратор неохотно и с грубостью. Хорошо, что есть альтернатива с проживанием...
Еда- на 4, территория-5, чистота-5, обслуживание - 4, рекомендую.
3
Ruslan Zamanov
6. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz 2020
Хорошее место для семейного ночлега и отдыха, не 5 звёзд из-за значительной изношенности и "усталости" практически всего, причем со слов одного из постояльцев, отдыхавших там 6 лет и 3 года назад, с момента открытия все было отлично, но затем ремонтом и восстановлением никто не занимается, что было заметно. Мы же остановились тут впервые и возможно приедем еще.
Плюсы: соотношение цены и качества услуги, вкусные и добротные завтраки (дают реально много, мы даже оставляли на обед или ужин), наличие открытого бассейна (температура примерно 25 градусов при уличной температуре где-то 19), бани, спортивной и детской площадки, детской комнаты (ее оценить не смогли в связи с COVID-19), велосипедов, мангальных зон, беседок, недорогое кафе с хорошей едой.
Минусы: как уже было сказано само состояние всего и отсутствие некоторого полагающегося, к примеру, шатающийся унитаз, не закрывающаяся дверца кухонного гарнитура, в номере не было одного комплекта постельного белья, одной большой ложки, не настроенный на кабельное телевизор, сломанный штопор, очень очень и очень тупой нож, который ломал еду, а не резал, мусор беседке и на детской площадке.
Также было бы замечательно включить баню в число бесплатных услуг наряду с бассейном, или хотя бы делать скидку для постояльцев, взимая полный ценник с остальных.
5
В
Валентина Анатольевна
3. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2021
Отель с ооочень зелёной территорией!! Есть где посидеть вечером, но для прогулок территория мала.... Прекрасно устроена зона бассейна. Но самый большой плюс, что после 23.00 час наступает тишина!
Были в банном комплексе 25.12.2020. Ушли, если можно так сказать, в полном шоке.
( были прогнаны поганой метлой, как прокаженные)
К сожалению не заметили, что наше время подходило к концу, признаём свою вину, однако в назначенное время забежал «смотритель» бани и грубо начал нас выгонять. Предупреди ты нас заранее, мы бы вышли без проблем сами....
Результат:
грубые слова в наш адрес,
мокрые люди, не успевшие даже обтереться на улице при минус 10. К слову , в составе выгнанных на мороз- трое детей!
Желание вернутся вновь- отбили полностью.
Клиентоориентированность отсутствует полностью.
Рекомендация руководству комплекса:
Учить персонал азам Гостеприимства .
Очень красиво оформлена территория. Уютно. Тихо. Чисто. Мы были несколько раз, шумные компании не попадались). Хорошо отдыхать с детьми: площадка, батут, даже аниматор был. По питанию: завтрак шведский стол - нам всего хватало. Обедали и ужинали в других местах. Для спокойного семейного отдыха то, что нужно.
Отличное место для семейного отдыха! Много развлечений: бассейн с подогревом, велосипеды, воллейбольная плошадка, бильярд и т. д. Комфортные номера. Есть беседки и мангалы. Хорошие завтраки, шведский стол. Комплексные обеды.
Неплохое место для отдыха после катания на горных, но все же далековато. Номера большие просторные, жили в апартаментах, но нет плиты на кухне. Номер выглядит на 4- чисто но порой очень зашеркано. Баня вообще не впечатлила. Ресторан весьма не плох, готовят хорошо, но вот персонал грубый. Территория красивая.
Понравилось все !!! отличные номера, кругом чистота, ухоженная красивая территория.Садовник Сафар который проработал 7лет на этом участке, который ухаживает за декоративными садовыми насаждениями с каждым годом преумнажает эту красоту за что ему огромное спасибо.Выношу благодарность всему коллективу за тёплый приём и культурное обслуживание. С уважением ваш постоянный клиент.
Номера очень уютные, большие, чистые. Завтрак- шведский стол, все очень достойно, вкусно и большой выбор, даже привередливый ребенк остался сыт. Вежливый персонал. Шикарная территория, много зелени, детская площадка и хороший бассейн! Рекомендую для отдыха с детьми!