В салоне Talmer group по ул. Центральная,1 заказали стол "Тревис", 5 стульев, журнальный столик "Остин" и пуфик (5 в 1). Договор Р344 от 06.04.24. Полоса на столе. Наверное будет претензия. Ждем завтра сотрудников. Будут думать, что делать. Менять или нет. Далее отпишусь о результатах встречи с представителями компании.....Приехали представители очень оперативно, осмотрели стол. Совместно с нами Покупателями приняли решение о замене на другой. Теперь ждем - когда изготовят и привезут другой стол........Ждем........Спасибо компании "Talmer Group" за такое быстрое реагирование на данную проблему......Пока все хорошо......Ждем новый стол. Сообщу далее о конце этой истории..... В настоящий момент возникает гордость за жителей города Пензы, что у нас есть возможность получать достойные услуги от ДОСТОЙНЫХ компаний. Компанию "Talmer group" рекомендую.
Неоднозначно. Покупал стулья, на Мира в салоне заказал. К стульям вопросов нет.
То, что заказал, то и получил. Без вопросов.
Но! Оплатил заказ специально полностью, заказ сделали с опозданием по сроку. Не критично, не на много.
Получение заказа выбрал самовывоз с Аустрина. Прошёл квест поиска организации, получения товара.
В двух словах, сначала еле нашёл склад, попробуйте найти, интересно. Во вторых, при получении оказалось, что не весь комплект готов🤔 правда надо отдать должное, оставшуюся часть забрал из салона на Мира, там мне было даже удобнее, через пару дней. Но это я считаю мелочь.
А так, стульями очень доволен. Молодцы
Siparişin ozonu sayesinde sandalyeler reddedildi, malların bittiğini ve bir dakika sonra malların fiyatının 1,5 kat arttığını söylediler. Vicdanlı değiller, tavsiye etmiyorum.
Большой выбор ассортимента ,делают под заказ ваш заказ быстро и качественно ,доброжелательные сборщики Дмитрий и Алексей все сделали .Молодцы!!!Рекомендую всем !!!;
Не советую иметь дело с талмер. Заказывал стулья в салоне (5 марта), от данной фабрики Талмер. В договоре сроки были прописаны в 50 рабочих дней в Самару.
Доставили под самый конец данного срока, причём готовы были к тому моменту уже давно, я был готов сам приехать к ним, т.к. бываю в Пензе сам, но мне отказали, сказали, что все заказано на Юр лицо (салон) и меня никто не пропустит.
Салон в итоге мне передал только 3 из 4 стульев, один забраковали.
Когда дома распаковал обнаружил, что ткань на спинке стульев вся собирается в какую-то елочку, между прострочки. Естественно, в каталогах и в примерах в салоне ничего подобного и близко нет. Ножки стульев были с небольшими сколами, где-то краску наносили неровно, заглушки ножек прикреплены с большими зазорами, криво.
Когда покупаешь стулья по 7500 за каждый, ждёшь совсем не такого качества исполнения!
Обратился с рекламацией по этому поводу, сначала уверяли, что все сделают быстро, поменяют «каркасы» - долго уверяли, что это только сидушки стульев (Бог с этими ножками, можно и закрасить самому, я согласился).
В итоге прообещались до середины июля (!!!), привезли металлические каркасы ножек и только вчера, 28 июля!!! организовали приезд реставратора с отпаривателем, про некачественную прострочку объяснили, что это «такая особенность технологии», сделать сразу красиво они не могут видите ли…
За 5 !!! месяцев только удосужились выполнить заказ, при этом если бы я не названивал и не предъявлял свои претензии в отдел по рекламациям, мне бы просто поменяли ножки за это время и максимум я бы сам заказывал бы Клининг/реставратора для разглажки этих ёлочек с последующим возмещением от фабрики, в чем я очень сильно сомневаюсь!
Ко всему прочему, за этот раз мне только 2 стула разгладили как положено, пытались в очередной раз обмануть, будто все 4 в должном виде. Человек приедет ещё раз доделывать.
О какой-либо моральной компенсации и речи не заводили, естественно, а я уже настолько устал от всего этого, что уже хочется просто получить НОРМАЛЬНЫЕ стулья и выдохнуть.
Не знаю кто пишет, что ужасное обслуживание, но мне есть с чем сравнить, и я считаю это один из лучших производителей в Пензе. Да есть погрешности в качестве, но их всегда стараются исправлять. Менеджер Елена которая работает со мной, одна из лучших в своем деле, всегда на связи, всегда старается решить возникшие проблемы. Елена спасибо Вам за Ваше ответственное отношение к своей работе и клиентам!
Ужасное обслуживание, заранее заказать резку зеркал нельзя, только день в день, приехали чтобы заказать, сказали что зеркало будет готово сегодня в 17,но это не точно, возможно завтра подготовят.
Это как понимать? Либо делайте заказ и оплату заранее, либо сразу обозначайте сроки работ. Специально приехали из другого города!
В довесок, отвратительная дорога, никаких указателей, через весь город ехали, чтобы покувыркаться по этим кочкам и в итоге так и не купили изделие.
Не знаю где они берут столько заказов, но работают они с утра до ночи (порой до 20.00) и в выходные дни тоже. Сейчас сделали пристрой к производственному корпусу - видимо развиваются и расширяются.