Отвратительный сервис. Потерял две субботы ради того, чтобы забрать ранее согласованный заказ. В первый раз поехал забирать самостоятельно через всю Москву, но склад оказался на инвентаризации, хотя менеджер подтвердил дату и время самовывоза. Во второй раз договорился о доставке на субботу, в пятницу позвонил менеджер и сообщил об очередном сбое.
Два дня пыталась выяснить наличие товара и оформить заказ , три раза связывалась по телефону, оператор принимал мой запрос и записывал номер телефона, чтобы передать менеджерам. Обещали перезвонить в ближайшее время. К сожалению, менеджеры так и не связались со мной.
Магазин рассчитан на оптового покупателя или производителя. Но если вам нужно что штучно, тоже возможно приобрести. Неудобство для розничных покупателей в том, что из-за дверной или оконной ручки приходится идти на склад, который расположен в 200м от офиса, и ждать в общей очереди. Сдавать приходится в 3 этапа. Сначала в офисе оформляешься акт, с ним идёшь на склад, от туда обратно в офис. А так отличный магазин!
Отличный магазин мебельных комплектующих, нас устраивает во всем, рекомендуем:)
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей
7. seviye şehir uzmanı
24 Eylül 2021
У меня, как и Игоря И., также было два заказа - и оба заказа с неразрешимыми проблемами. То среди отливов один приехал с дефектом, замену которого мне предложили когда вопрос стал неактуален - через 3! месяца после отгрузки, и то после моего негативного отзыва на их сайте (который был позже удален, ага), то недодали часть товара из заказа - заглушки на петли. Если будет на что-то, что мне необходимо, хорошая цена - обращусь, а так в других местах буду покупать.
Можно найти интересные решения для интерьера квартиры или дома, ремонта или доработки окон, дверей. Имеется доставка товара от определенной суммы. Менеджеры знают свое дело и всегда готовы подсказать
Хотели приобрести столешницу, но не смогли. Менеджер сказал, что свяжется с нами когда подтвердят наличие товара, но так и не связался. Звонили по телефону, указанному на сайте, сказали, что менеджер с которым мы общались в офисе даже не создал заказ. После того, как был оставлен негативный отзыв на сайте ТБМ-маркета с нами связался главный менеджер, сказал, что на главном складе есть все в наличии, сказал, что перезвонит, но так и не перезвонил. Не рекомендую данный магазин. Безобразная работа менеджеров!
Очень большая фирма.не ожидал. Есть почти все для их сферы. Мне попался стажер. Чуть поганяла меня туда сюда. Не то выписала.не так офрмила. Но в общем рекомендую. Точно найдете решение своей проблемы
ТБМ старейшая фирма по продаже оконной фурнитуры в Москве . Вот пример развития НЕ КОРРУПЦИОННЫМ путем. Насколько помню начинали они еще с автозаводской с 1996 примерно , с небольшого подвала . Теперь этот огромный складской комплекс на нескольких гектарах . Самый большой выбор оконной и мебельной фурнитуры в России .
Все на уровне. Из минусов только маленькая парковка для клиентов.
купить можно любую фурнитуру и комплектующие для окон и мебели. Большой выбор красок профессионального уровня.
Оплатил товар (заказывал через интернет магазин), оформили доставку на воскресенье (принять товар могу только на выходных). Воскресенье прошло, товара нет... В чате сайте не отвечают... При оформлении заказа выяснял у менеджера, который оформлял мой заказ, порядок доставки, на что был получен ответ "не надо лезть в нашу систему, товар придет вовремя" и вот результат...
Дополню. При общении с менеджером выяснилось, что это я должен был контролировать доставку груза через сайт курьера (вот это поворот, я еще и виноват оказался, сервис на нуле).