Считаю, что молодцы, менеджер у нас хороший был, оформление шло меньше обещанного, всё прошло безпроблемно.
По самому салону: он небольшой и не много версий авто представлено, но есть комфортная кофезона, классный туалет и есть парковка (у некоторых салонов с этим сложности)
Всем привет ! Был в салоне в Строгино . Сделали диагностику , сказали замена рейки рулевой . Поехал в другой салон , а там оказалось что шрус весь мокрый . И какая рейка не понятно .
Компания устанавливает доп оборудование на машины, которые у них заказываешь, без согласования с покупателем.
Заказали в салоне авто, 2 месяца ждали машину , в итоге когда прищли забирать , были поставлены перед фактом, что на автомобиль уже установлено доп оборудование на 100 тысяч.
Хотел написать, что это официалы и взятки с них гладки, но потом подумал и вобщем отзыв следующий. Пока был на гарантии, не замечал этого- тупо платил положенные бабки за ТО, остальное делали бесплатно и был доволен...
Сегодня (срок гарантии уже прошёл) приехал с проблемой: загорелся "чек" и машина "троит". Я плохо разбираюсь, но знающие люди сказали что либо свечи, либо катушка, либо форсунки. Сюда раз уж приехал, решил сделать очередное т/о масло, фильтра ну и свечи заодно. Сказали диагностика 1700 и далее работы + з/ч. Я сказал ок, оставил тачку и поехал домой на такси. Разговорился с таксистом и он мне задал такой вопрос: "А если ты свечи в любом случае менять будешь, почему они не предложили сначало их поменять, а потом посмотреть исчезла ли проблема и уже потом делать/не делать диагностику за 1700?"
Ответ конечно очевиден (я не совсем тупой). Но именно отсюда берётся лояльность к сервису. И отсюда возникают такие отзывы.
Больше никогда сюда не приеду.
Руководство, задумайтесь над мотивацией мастеров-приёмщиков, это могло бы привлечь к вам клиентов...
Полторы недели стоит нива с разобранным двигателем. По гарантии. То эксперт по гарантии - один на всю россию (дословно), то моторист на выходном... То "в гарантийном отдела завода просили снять бензонасос"... Это как/зачем?..)))
Поменял тредын Авто быстро . Спасибо менеджеру Алексею Морозову накидал вкусняшек на авто и в добавок сертификат на бесплатную замену масла. Лёшка ты лучший. Так держать.
Хочу оставить негативный отзыв о Константине Федотове!взял машину в салоне Техинком Строгино по программе трейдин,все прошло нормально,Константин названивал чуть ли не каждый день с вопросами когда я уже приеду за автомобилем.В общем машину я свою старую сдал в трейдин ,на новой уехал.Константин мне сказал что как машину мою продадут ,то сразу же со мной свяжутся,для того чтобы я приехал и забрал дкп.Сам я не звонил,хотя надо было как я уже понял.Сегодня пришел штраф,машина до сих пор висит на мне и как выяснилось машину продали на четвертый день,а прошло уже 3 месяца! и мистер господин Константин забил на это дело потому что ему главное продать машину ,а что там дальше ему по боку.Изначально я был всем доволен и поставил ему высокие оценки,когда позвонили с Техинком с вопросами как вам менеджер?В общем меня это дико взбесило 3 месяца жарят на машине которая висит на мне,а я узнаю об этом только благодаря штрафу.
Несколько раз обслуживал машину в этом салоне. Два раза по гарантии. Никакого развода (как в Гермесе, где с меня взяли 2 тыс. за диагностику, так и не сказав в чем проблема. Хотя всего навсего нужно было поменять свечи). В общем рекомендую. Особая благодарность Переборщикову Михаилу. :)
3
1
Bulli
8. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2020
К сожалению сервис окончательно испортился. Используются запчасти непонятного происхождения похоже или еще что. Настояли на замене помпы («помпа уже на подходе...»). Через 4 тыс км обрыв ремня генератора. Эвакуатор 7500 рублей мз подмосковья, замена ремня недорого, тыщи три вроде. Через 3500 опять обрыв. Сказали наверно виновата помпа. Эвакуатор 2500, замена помпы и ремня ГРМ, поскольку гарантия на запчасти очень короткая.
Есть нормальные приемщики (смена Сергея), остальные жуткий стрем. Приезжаешь по записи и тратишь минимум час на оформление. Последний раз еще и нахамили.
Как раз подошло время замены автомобиля. Доплачу 100 тыс и буду ездить на автомобиле, который не требует ежегодной отметки в сервисной книжке о проведенном антикоре и не покажет следы ржавчины через три года. У него будут автомат и удобные кресла. И через 7 лет не отвалится бензобак на трассе.
Были недавно в этом салоне ,нам помогли выбрать нужную модель и комплектацию. Серьезный и профессиональный подход. Спасибо огромное менеджеру, Федотову Констанину, за проделанную работу по ведению сделки, т.к. клиенту дествительно не приходиться беспокоиться.Оцениваю на 5+
При оформлении кредита навязывают доп. услуги и завышают цену автомобиля!!! Будьте внимательней при подписании бумаг. Читайте, прежде чем подпишите!!! Кругом одни аферисты!!!
Менеджеры жуткие фантазеры!!! Рассказывают о несуществующих контрактах и как следствие, дефицит доступных авто, поэтому " оформляете скорее единственную оставшуюся,пока не забрали!!!!" (Цитата)
Посмотрел автомобили в данном салоне. Все культурно, ресепшн вежливый, менеджеры тоже. Открыли закрытую машину с эксклюзивным белым салоном для демонстрации, всё рассказали про технические характеристики авто. Посещением остался доволен.
Пытались продать авто со скрученным пробегом, множеством скрытых неисправностей и вторичным окрасом большей части кузова. И всё это по верхнерыночной цене.
Уже 2ю машину приобретаю на обмен в техинком.
Очень удобно, приехал на старой, уехал на новой.
Предварительно оценили старую, выбрали новую. Определились с комплектацией, с ценой, с доп.работами (сигнализация, коврики и т.д.) с размером доплаты, оставил 5 т.р. в качестве залога за новый авто. На следующей день потратил мин.40 на оформление бумаг и уехал на новом авто. никаких звездочек в договоре, ни каких доп.оплат все прозрачно и понятно.
Поставлю 4, так как без проблем вернули залог. Из плюсов: допы не навязывают. Из минусов: конские комиссии, страховки и прочее при оформлении кредита. При том при формировании заявки на кредит без моего ведома включили ненужные и необящательные страховки.
Менеджеры не обучены работе с клиентами, технически не грамотны и не заинтересованы в продажах. Учитывая возросшую стоимость автомобилей Лада, низкую покупательскую способность населения и сильную конкуренцию, такое отношение к потенциальным покупателям, считаю не допустимым. В результате ушел к конкурентам из Рено и приобрел авто у них.
7 лет почти обслуживаю здесь свою Гранту. Бываю один раз в год. Наездил уже 192 тысячи(!). Очень доволен качеством работы сервиса. Как раз мой вариант - сильно не погружаясь в боли, полагаясь на порядочность и добросовестность профессионалов. Это все тут - техником Строгино.
Вежливые и все по теме. Остался доволен. Были вопросы к продукции ВАЗа по гарантии не решили проблему. Стук в передней подвеске так и не победил SW Cross.
Делал ТО на своей Ниве. Мастер приемщик Роман. Все рассксзал и объяснил что будут делать и сколько стоит. Все ясно и понятно. А самое главное качественно. С меня 5+
Два приемщика, но очередь только к одному. А куда им спешить? Деньги за ТО берут уже сопоставимо с иномарками, а гарантия на сцепление 30т.км или 1 год. Правильно, и так на дорогах машин много!
Пригонял несколько раз машину на Т/О. Если обнаруживалась какая-то проблема или неисправность в процессе работ, то мастер это озвучивал. Решение делать или нет остаётся за Вами. Всегда дадут рекомендации, на что обратить внимание по ремонту, если это не критично и можно сделать в другой раз. Опять же решение за Вами. Есть кафе, телевизор, WI-FI, диванчики, пока ждёте авто. Мастера всегда вежливы. В целом посещением этого техцентра доволен.
Позор! У официального диллера нет масло. При этом счет оплачен, как у достойных автосалонов все оплаченные запчасти уходят в резерв. У этих колхозников такого нет. Приезжает человек по записи и ничего нет. Так что ребята, не факт что вам заливают масло не ЛАДА, а УАЗ.)))))) А по документам все ЧЁТКО, да еще вы должны будите, особенно когда кассир с сответствующей фамилией, с грубым не довольным голосом вам это говорит.