Очень хочется похвалить ребят :) Местоположение удобное, легко найти, большой выбор цветов на любой вкус, частые поставки, поэтому всё свежее и в наличии, а если каких-то конкретных цветов нет - помогут подобрать альтернативу, чтобы смотрелось не менее круто. Очень здорово консультируют в телеграмме, вежливо и терпеливо, помогают выбрать подходящий вариант на любую сумму, даже если бюджет небольшой.
İlk seferinde hoş bir durum değil.
Dün fotoğraftan karıma Dr. için bir buket sipariş ettim. Fotoğraftaki her şey harikaydı, hakkında yazdığım sadece bir çiçek üzüldü. Bugün sabah bir buket almaya geldim, üzülen çiçek değişmedi, istek üzerine gülü değiştirdiler.
Eve geldim, verdim, karım hemen Gerbera'nın düştüğünü fark etti. Akşama kadar başka bir gerbera iniyordu ... buketin tüm izlenimleri bozuldu. Buketin fiyatı 6100'dür. Bu para için buketi oluşturan çiçeklerin tazeliğini izlemem gerekmediğine inanıyorum. Buket saat 17: 00'ye kadar görünümünü tamamen kaybetmişti. Süngerin üzerinde buket, sulanıyor.
Artık size hitap etmiyorum.
Çiçekler için para ödemeye hazırım, ancak en az 2-3 gün boyunca göze hitap edecek taze olanlar için.
Восхитительный салон. Очень необычные цветы и интересный ассортимент.
Особенно хороши специалисты, которые тут работают. Подбирают букеты именно под запрос)
Лучший цветочный салон, рекомендую!
За сутки цветы умерли. Магазин утверждает, что это нормально для пионовидных роз, но это не так. Ранее заказывали пионовидные розы в других местах - такого не было ни разу. Кризала в комплекте к букету не было, хотя это уже несколько лет является хорошим тоном в крупных цветочных нашего города (с таким-то ценником!).
К сожалению, цветы даже при получении уже были не лучшего качества (первое фото). Все лепестки в какой-то коррозии коричневатой. Второе фото - спустя день.
Никому не советуем это место для заказа букета, тем более, в подарок.
Представитель магазина заявил, что кризал можно купить по запросу, стойкость они вообще не гарантируют, а поставка цветов свежая. Кому такие "свежие" цветы нужны за дорого? Правильно, никому.
21.11 öğleden sonra ortasında 6.000 rubleye bir buket ortanca teslim ettiler. Sabah 22.11'de buketin nasıl göründüğüne dair fotoğrafa bakıyorum (bir günden az zaman geçti).
İki kez değiştirdiği kocaman bir su bankasında duruyordum. Bu süre zarfında 5 kez bolca püskürttüm (kesinlikle talimatlara göre). Ucu bir bıçakla böldüm (yine talimatlara göre).
Mağazanın cevabı «çiçeklerin kalıcılığından biz sorumlu değiliz, onları tomurcuklarla 2 saat suya batırmaya çalışın». Spoiler uyarısı: Çiçekler solduktan sonra ne buket talimatlarına ne de tavsiyelerine yardımcı olmadı.
Çiçeklerin donmuş olduğundan şüpheleniyorum. Benim gibi ağlamak istiyorsanız bu mağazaya başvurun, çünkü buketin (6k için size hatırlatayım) BİR GÜN BİLE DURMADIĞI için.
Yöneticinin kayıtsızlığı ve abonelikten çıkmaları için de özel teşekkürler. Parayı yüzdürdüler, tüm ruh hallerini mahvettiler ve görmezden gelmeyi açtılar.
Bir gün DOLDUKTAN SONRA, buketin şimdi neye benzediğini (ev ortamında olan) fotoğrafları ekliyorum.
Lütfen Ecb'de normal bir çiçeğe birini tavsiye edin
Муж заказал в данном филиале букет , на приличную сумму денег . Стоимость букета 13100 , а в ответ ты получаешь гнилой букет который умирает на следующий день
В итоге за место положительной эмоции , получила кучу негатива .
Цветы прислал курьер уже в не очень во внешнем виде ,я подумала , возможно , что они без воды , тут же поставила на работе в воду , но через 1,5 дня меня ожидали сюрпризы , в виде гнилых цветов , и полностью опавших лепестков , букет было видно что , половина сделана из хороших цветов и половина из цветов не первой свежести , на что магазин дал ответ , что у них прекрасная свежая поставка и букет был сделан из нее и решить проблему они не могут
За букетами я ухаживать умею ) и знаю как их правильно подрезать , хранить и тд . Так как имела опыт работы с цветами
Почему то заказывая или получая букеты из других цветочных магазинов такой проблемы не было , а если и возникали трудности магазины всегда возвращали деньги или компенсацию, но это не про этот магазин .
Причем я готова принести этот букет просто обратно , и пусть посмотрят на свои свежие цветы ) все фотографии приложила , когда общалась с цветочным магазином . И приложу их сюда тоже , что бы все видели , что их может ждать
Обращаться в данный магазин желания нет , в пустую потраченные деньги и настроение.
Вы магазин который должны поднимать настроение , а не портить его
Отвратное отношение к клиентам
К сожалению, Teddy flowers испортились за последние несколько лет. Если цветы оказались испорченными, то они попросту не желают нести за это ответственность.
Я заказал букет пионовидных тюльпанов в подарок (заказ 655). Сперва все было как обычно: оперативно согласовали доставку, были разные варианты, сориентировали по выбору цветов. Цветы привезли вовремя.
Но спустя чуть больше суток тюльпаны начали раскрываться, и внутри примерно половины из них оказалась плесень. Соответственно, эти же цветы уже подвяли.
Я написал об этом в Teddy flowers, чтобы как-то разрешить эту проблему. Бывает всякое, цветы могли оказаться некачественными на стороне поставщика, вся суть в том, как компания улаживает такие проблемные ситуации.
Поменять испорченные цветы или вернуть за них деньги они отказались, сославшись на то, что флористы не могут проверить качество бутонов (как будто это мои проблемы). Предложили скидку на следующий заказ (как будто мне хочется делать еще один заказ после такого).
Надеюсь, роспотребнадзор научит компанию делать выводы о своем клиентском сервисе
В интервал доставки 4-6 курьер только без 5ти минут шестого первый раз решает набрать сообщить о доставке девушке и предупредить об опоздание, после того, как я начал сам писать уже узнавать где он. Опоздание было критическим, что вызвало ряд проблем.
Флористы.. По фото я думаю и так все понятно, они считают, что цветы в отличном состояние приехали. И конечно же, у них ведь под каждым постом написано, что они не несут ответственность за их состояние и стойкость))) цветы умерли не успев доехать до адресата, и по их мнению это ответственность получателя.
Девушка в шоке от цветов, что вечер испорчен это мягко сказано.
Дорогие мужчины и женщины! Прежде чем заказывать здесь цветы, ознакомьтесь с моим отзывом и чужими отрицательными, не ссылайтесь на хорошие отзывы, они либо купленные, либо кому-то очень сильно повезло!
Вчера молодой человек решил меня порадовать, цветы пришли доставкой в 10 вечера, сразу поставила в холодную воду букет, как и написано на их памятке, обновила срез. Сегодня собиралась идти в цветочный чтобы купить подкормку, по итогу даже и она не пригодилось, спустя 8 часов, букет просто напросто сдох. Курьер уже привез его не в самом лучшем виде, думала ну просто воды хотят попить, поэтому срочным образом поставила в вазу. Вместо положительных эмоций, я с утра расстроенная хожу и злая, потому что этому цветочному магазину глубоко насрать и как я поняла, они всем одинаково отвечают, что вы не умеете ухаживать, вот только проблема в том, что с других цветочных у меня больше 15 дней как минимум цветы стоят, но не в данном магазине.
Если хотите испортить себе праздник, испортить день, закажите цветы у тедди фловерс
BEKLENTİ/GERÇEKLİK👎
Gerçekten müşteri odaklılığının tamamen yokluğunu vurgulamak istiyorum. Çocuklar çok paraya TAZE çiçek satmıyorlar.
‼️Tatil izlenimini bozmak istemiyorsanız, hiçbir durumda onlardan hiçbir şey sipariş etmeyin️
Fotoğraftan bir buket sipariş ettiler, (şehirde insan yoktu) 4500 ruble için tam bir yanlış anlama geldi, bu NE fotoğrafa NE de çiçeğin tazeliğine karşılık gelmiyor.
Bu durumla ilgili en önemli şey, sorunu markaya çevirdiklerinde, bariz gerçekleri inkar etmeye ve kendilerini korumaya başladılar
SONUÇ OLARAK: Bu hediyenin sadece olumsuz izlenimleri (5 ÇOCUK için DEĞİL), markanın müşterilere karşı umursamaz tutumu
Diyalog ve buketin fotoğrafını ekliyorum
Beyler, sizden kaç kez çiçek almadım, her zaman diğerlerinden daha az değerlidirler. 24.11 saat 21.30'da sizden 6 bin şakayık şeklinde güller aldım, Genç adama taze olduklarını sordu, 23.11'de aldıklarını söyledi. Nakliye paketinde onları 30 dakika sonra eve götürdüm, sizden satın alınan özel bir aletle suda idiler. Çiçeklerin uzun süre dayanamayacağımı her şeyin farkındayım. Ama kahretsin 3 gün, Çarşamba günü zaten böyleydiler. Açıkçası, en başından beri onlarla ilgili bir sorun vardı. Bu geri çağırma olmadı, ancak bu zaten 3 vaka.
Лучшие в своем деле) Уже не в первый раз заказываю цветы через ребят, хотя сам нахожусь в Питере. Всегда соберут самый лучший и свежий букет. И также всегда помогут с упаковкой подарков и курьерской доставкой)
заказ 583
доставка 13/11
оплачен
Разочарован, цветы сутки простояли еле еле. Стояли в комфортных для цветов условиях.
Заказываю цветы раз в месяц, клиента потеряли .
На вопрос перед покупкой сколько простоят цветы ответили - к сожалению, точно подсказать не можем, для цветов комфортная температура +4-6 градуса
Раньше хоть клали порошек какой то для добавлению в воду. Сейчас нет такого.
В личных сообщениях после претензии-игнор.
Не рекомендую.
Букету один день. Осыпаться лепестки начали в день покупки, не стала обращать внимание, что бы не портить себе праздничное настроение. Но сегодня начав подрезать их осыпалась половина букета. Что б вы понимали, из 15 шт только одна ветка с розами хорошая(упругая и не сыпется). С остальных осыпались лепестки, многие цветы пришлось отрезать. Но одна ветка меня убила.
13 Aralık akşamı çiçek satın aldılar, ertesi gün beyaz ortancalar kenarlarında kahverengiye döndü. Çiçeklerin nasıl canlandırılacağını açıklığa kavuşturmak için aradılar - sapları tamamen suya çıkarmanızı ve tomurcukları bolca su dökmenizi tavsiye ettiler - tabii ki bu yardımcı olmadı, çünkü çiçekler görünüşe göre ilk tazelik değildi. Tam olarak uzun süre dayanmaları için hazır buketler yerine vitrinden çiçekler seçtiler. Ama sonunda bir geceden az durdular. Çiçekleri hiçbir şekilde dondurmadılar, satın aldılar ve hemen eve götürdüler.
İki kez sipariş verdim, her şey yolundaydı. Üçüncüsünde doğum günü için oradan kendim için çiçek istedim. Buket donmuş olarak geldi. Sadece özür dileyebilirdiniz, bu kışın ve akşamları teslimattır, her şey olabilir, ama bunun yerine bana çiçekleri suya koymam teklif edildi.
Kabaca konuşursak, bu bir "Beklenti ve Gerçeklik" memesi gibidir, alışılmadık bir buket istiyorsanız bu mağazayı pek tavsiye etmiyorum.
Burada hem kompozisyonda hem de genel olarak çiçeklerle sizi mahvedebilirler, örneğin gül gibi aynı türden çiçekler almanızı tavsiye ederim, ancak artık değil.
Çok hoş olmayan yöneticiler, satın aldığınız buketin sorununu tartışmaya başladığınızda, kendi başlarına büküyorlar.
Не советую заказывать в данном месте, цветы гнилые изначально, все сделали по памятке от них, по памятке из интернета, все как надо, а в итоге не простояв и дня умерли) Первый раз такое, когда заказывал в других местах все было нормально всегда, клиентоориентированность нулевая, никакой компенсации и замены не ждите, в ответ получите только игнор.
İlk defa temassız çiçek siparişinden yararlanmaya karar verdim ve pişman olmadım. Operatörler kibarca iletişim kurar, mesajlara hızlı bir şekilde cevap verirler. Çiçekler belirtilen zamanda taze olarak teslim edildi. Evin tıkanıklığına rağmen çiçekler üçüncü güne mal oluyor. Teşekkürler. Hizmetlerinizi kullanmaya devam edeceğim.
Onlardan çiçek sipariş etmeyin! Sadece donuyorlar ve teslimattan sonraki sabah soluyorlar!!! Fotoğrafta çiçekler gece boyunca duruyordu!!! Böylece satıcılar, canlarım, az su döktüğünüz için sizi aptal yerine koyacaklar. Ve size yazacaklar- geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Şema işe yarıyor -donmuş çiçekler sat ve alıcının şikayeti üzerine herkes ona yöneldi
Bu çiçeği tavsiye ettiler, 6600'e bir buket teslim etmek için sipariş verdiler, sonuç olarak tam bir hayal kırıklığı, annemin doğum günü mahvoldu, mağaza sorumlu olmadığını ve çiçeklerin değiştirilip iade edilmeyeceğini söylüyor
Hayal kırıklıklarınız varsa lütfen iletişime geçin
6600 için Beklenti / Gerçeklik
Покупала цветы, спросила у персонала сколько цветы смогу без воды, так как ехать за город (следила за их магазином, давно хотела преобрести и возможность появилась), консультант сказал максимум час.
В данный час уложилась , были без воды минут 30, сразу же подрезала стебель и поставила в вазу с холодной водой.
На утро просыпаюсь цветы просто завяли.
Когда упаковывали цветы, заметила что консультант перед их упаковкой сильно давила на них, но не придала значения.
Увидев картину, что маленький стебелек у бутонов просто надломлен, а сам стебель полу сухой и листья просто засохли, написала в личные сообщения магазину.
На что мне ответили, что цветы возврату не подлежат и они не гарантируют стойкость цветов.
Так же заметила, что цветы не соответствуют фото, на фото они выглядели давольно крупные бутоны, а в жизни, бутоны и веточка очень маленькая и не густая.
Совет вам, не ведитесь на большой ассортимент, красивые букеты, акции и тем более слишком красивые цветы.
Магазин не советую.
Прилагаю фото до-когда я их только привезла и поставила в воду и фото после-на утро.
Покупала цветы в 18:30 вечера, утром в 6:45 когда начала собираться увидела подобное…
Yetersiz fiyatları olan korkunç bir mağaza.Önünüzde 5600'e bir buket var.
Sadece korkunç görünmekle kalmıyor, aynı zamanda bazı çiçekler yarı soluktur.
Arkadaşlar satın aldılar, ancak bunun ne tür bir mağaza olduğu hakkında bir fikrin olması için bir inceleme bırakmanız gerektiğine inanıyorum
Заказывала ирисы бабушке (она постеснялась сказать, что они были сухие, поставила в воду и пыталась реанимировать, но увы чуда на след день не случилось, из 15 открылось 7, один выкинули сразу)
Не советую, хотя до этого заказывала букеты, стояли долго
Поддержка сказала, что не отвечает за стойкость
На след день ирисы можно выкинуть, так как они сухие (три тысячи в мусорный бак))
А ещё была интересная история с курьером, который забрал их 4 числа, а привез 5 (думайте как хотите называется)
Фото перед отправкой не прислали)
Флористы по телефону говорят, мол не несём ответственность за качество!!!)))
Получил букет, заплатил за него 18600 и получил вот это…
Цветы все приплюснуты. Размер бутона 3см
Чисто цветок такой же как продают из багажника за 60р
Составлен так плотно что цветам вообще нет места все мятые уже разваленые
Ножка у букета размером 7-10 см , даже в вазу его не поставить, он тупо не стоит
И за это убожество я заплатил 18600 я в шоке просто, с каждым годом цветочные делают букеты все хуже и хуже а цены с каждым годом умножаются на 2
Зато какое имя…
Нет желания больше приходить,мне удобно около дома покупать в дом цветы ,но каждый раз выражение девушек с каменными лицами и молчаливым наблюдением сильно отталкивает от данного магазина. Они так устали работать в красоте? На контакт помочь с выбором каждый раз через силу. Обучите девушек,что в данной сфере нужно иногда разговаривать и улыбаться .
Обращаюсь в этот магазин не первый раз. Сама я живу в Москве, но цветы нужны в Екатеринбурге и вот несколько раз в год меня магазин выручает, создает красивые букеты и доставляет моим близким родным и друзьям. Рекомендую магазин 🌸
Цветы не простояли и сутки
Купила 15 роз по 200 руб/шт. Итого 3000 руб
Принесла домой и сделала все по инструкции. Подрезала стебли под 45 градусов, поставила в прохладную воду, но цветы завяли на следующий день
Фото сделано на следующий день после покупки. Просто деньги на ветер. Настроение испорчено. Больше не буду покупать тут цветы и другими не советую
Часто берем здесь цветы, очень нравится. Букеты стильные, девочки внимательные. Но последний раз с гортензией подружиться не удалось, к утру она была уже мертва, но это прихотливый цветок, поэтому претензий ноль))
Заказывал букет жене на выписку из роддома, согласно фото букет должен был быть очень большим, по факту был намного меньше, да еще и из несвежих цветов, которые завяли на следующий же день, несмотря на должный уход за ними
Три года заказывала букеты в этом магазине и всем рекомендовала. Но последний случай просто выбил из колеи. Заказала букет с доставкой (был в ИГ по акции). Видимо этот и привезли. И видимо акции как в продуктовых магазинах (на просрочку). Сразу же поставила в воду. Но к утру гортензия завяла. А мне идти - учителя поздравлять!!! Сняла видео и отправила в переписку в 5:48 утра. Ответили на мое сообщение в 15:40. С ожидаемым уже к этому времени комментарием: мол сама виновата, не так хранила. Ребята, я даже не надеялась на возврат денег и обмен букета, ну хотя бы чисто по человечески извинения. Но в ответ я получила только несколько сообщений о том, как ухаживать за гортензией.
!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! В ноябре купили цветы в этом магазине. Продавцы уверяли, что цветы свежие. Букет был куплен в 5 часов вечера. Утром все 15 роз завяли. Розы были не из акционных и не самые дешевые. Я написала в магазин, на что мне ответили, что я их неправильно хранила (либо ваза маленькая либо вода не та). А их вины нет.
Являлся постоянным покупателем на протяжении многих лет еще до того, как они сменили адрес, всегда были доброжелательны, классные букеты, ценник ниже чем в других местах, но в какой-то момент толи сменились флористы, толи руководство - появилось какое-то вечное высокомерие, в сетях не допишешься, по телефону не дозвонишься, ощущение, что делают тебе одолжение что собирают букет, хотя всегда заказывал букеты от нескольких тысяч.
После переезда на новое место вообще пару раз удалось только взять букет и то остался крайне недоволен и тем как собрали, и сколько цветы простояли, и ценник по максимуму уже относительно города, а заказать быстро все также невозможно.
Трояк поставил в память об отличном магазине, который, к сожалению, скатился.
Отвратительное качество и отношение к клиентам! Заказывали букет подруге, по фото был красивый большой букет, по факту пришел завядший веник. Было стыдно как перед именинницей так и перед друзьями за свой выбор. Не испытывайте удачу, берите в другом месте. Деньги на ветер!!!
Салон находится в месте не самом известном в городе, при этом сотрудники при составлении заказа даже не информируют с какой стороны можно заехать. Ведь можно скинуть при заказе эту информацию (что вход только с улицы Володарского), но о клиентоориентированности тут не слышали. Забирала цветы на такси, объездили всю округу. Сами цветы симпатичные, но вот оформление... Розовые цветы белая прозрачная бумага и голубая ленточка, к чему собственно завязали эту ленточку непонятно, но разбираться и просить переделать уже не было сил, после получасового поиска этого магазина. Надеюсь хоят бы цветы не подведут и будут стоять.
Уф, столько негативных отзывов - прям как будто на заказ) Слышала об этом магазине много и только хорошее, но ни разу не была до сегодняшнего дня (он мне не по пути). В итоге облазила весь центр, а цветную гипсофилу нашла только здесь. Букет оформили ровно так, как я попросила - без пафоса и снобства. Пока оформляли цветы, я осмотрелась - выбор цветов больше и цветы выглядят лучше, чем во всех остальных магазинах в центре (а мне пришлось по ним побегать)
Отвратительная компания, я бы даже сказал конторка.
Был заказан букет на день рождения с доставкой за 2110 рублей. Лилии были привезены точно в срок, но на следующий день было ясно, что доставленные цветы были испорчены продавцами!
Ни один бутон у лилий не распустился и листья с бутонами начали чернеть!!!
В контору были отправлены фото цветов. На что был получен ответ, что мы за ними как-то не так ухаживали и деньги не вернут! Как-будто мы увидели цветы первый раз в жизни и не знаем как с ними обращаться!
Рекомендую ни при каких обстоятельствах не обращаться в данное место, потому как только вы отдаёте деньги, тон и манера общения резко меняется не в вашу пользу и все ваше настроение и настроение близких опуститься до нуля!!!
Пока магазин был на старом адресе на Пушкина все было отлично и доставка и цветы долго стояли, после того как переехали на новый адрес на Володарского все стало отвратительным, цветы вообще не стоят больше 2х дней, и возврата денег конечно не добиться , а в ответ только можно услышать о неправильном хранении цветов и так далее, вам самим то не смешно?
Заказывали букет на праздник, получили цветы 30 см., но все равно подрезали их, надеясь на долгосрочную радость, но нет, все розы в букете ЗАВЯЛИ МЕНЕЕ, ЧЕМ ЗА СУТКИ!
Обратились в салон, конечно же у них "свежие цветы"
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Обслуживание, цены – на высшем уровне, недалеко от магазина парковка, так что легко добраться – тем более магазин в центре города. Цветы также прекрасны! Стоят долго, радуют глаз)
Заказал на день рождения букет цветов , бесспорно букет красивый . Букет не простоял и сутки , вечером привезли доставку утром часть цветов завяли , что и смутило что не весь букет , а всего пару цветов . Решили написать в магазин на что услышали ответ это не наши проблемы и решать это не собираются .