Заехал в этот сервис один раз и очень разочаровался, сделал диагностику передней подвески, оказалось развалился опорный подшипник, сделали замену, разбирали стойку при мне, при её сборки я ушел с боксов, пришёл через 15 минут все уже было собрано, итог, поехал в деревню покатался по кочкам, появился стук в районе стойки, разобрал самостоятельно, в итоге обнаружено что стойка была не правильно собрана в итоге из за этого залетел на новые стойки, машина митсубиси лансер 9.НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!!!!!!!!
Ужасное отношение к клиентам, приёмщик полностью не квалифицированный, просьба руководство сменить этого человека
4
2
Алексей Мельников
4. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2020
Сегодня обратился в кузовной цех с неисправностью замка на пассажирской двери акцента. Время было около 15-00. Попросили оставить машину до вечера. Взяли номер телефона, чтобы позвонить по готовности... До 19-30 никаких звонков не было, пошел сам проверять. Успел вовремя. В 19-50 весьма нетрезвые работники сервиса закрывали бокс (время работы до 21-00 судя по вывеске) Сотрудники были настолько пьяны, что не смогли узнать меня в лицо, не могли вспомнить с какой проблемой и какой машиной я к ним обратился. Минут 20 искали ключи от моей машины!!! Браво ребята, браво!!!
Если хотите переплатить в 2, а то и больше раз, то Вам сюда. Перед починкой авто, замечательные мастера данного СТО предложат Вам помыть машину в соседнем боксе, который принадлежит им же, иначе машину откажутся брать. Так же не удивляйтесь, если уведите в чеке дополнительные опции, такие как частичный разбор салон, даже если он не производился. Об этом Вы узнаете от мастера, после того как уже оплатите ремонт. Да и рейтинг они себе накручивает, левыми отзывами. Единственный плюс, это расположение около дороги. За счет этого у них всегда будут клиенты
1000р за то, что открутил и прикрутил одну гайку на 10" за 2 минуты. Есть одно русское матерное слово, которым можно это охарактеризовать, но политика Яндекс не позволяет оставлять такие отзывы, а хотелось бы.
8
5
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
22 Nisan 2019
Приехал на развал и замену пружин.
По телефону сказали 900р сторона,когда заехал в бокс оказалось 1700 сторона,ну ок.
Далее слесарь начал спрашивать зачем и почему я решил их менять!Какая тебе разница?
Далее сказал ждать на приемке пока он мне скажет откручиваются у меня болты или нет ?!и он скажет будет ли делать?!
Я недавно менял стойки и там все замечательно крутится,это его не убедило.
Дальше он требовал покинуть бокс,я не против смотреть издалека,ок.Но он настаивает покинуть рабочую зону совсем,сидеть на приемке и ждать его указаний.
Итог- 1. цена по факту,на месте.
2.Хамство , клиент уговаривает и убеждает слесаря делать работу.
3.Клиент должен обязательно отсутствовать, вероятно с целью нытья в дальнейшем как сложно было произвести ремонт и накрутке стоимости.
4.Нет записи,приезжай и жди на месте.
Не советую крайне.
Возможно попался такой слесарь и день, но с вами может быть так же.
Плюс :Удобное расположение, отсутствие большой очереди на ремонт.
Минус: не самый бюджетный сервис, клиентская зона состоит из двух диванов.
Из зоны ремонта не выгоняют.
Цены там не дешевые. Делала сход-развал года три назад, все норм. В прошлом году меняли ремень грм, тоже норм. По качеству работ нареканий нет. Много боксов. Часто делали диагностику по приезду без предварительных записей и звонков.
заменил две лампочки в задних фонарях со снятием установкой фонарей за 1600 руб, из которых 1000руб. за проверку цепи. Проверка заключалась в прикосновении щупом тестера к патрону. время работ 15 мин. Не обосновано дорого за пустячную работу
Прошлым летом, на древнем Опеле (Астра 2000 г.в.) ездил с семьей в Абхазию. Поскольку дорога дальняя решил предварительно показать авто в сервисе. Рассказал сотрудникам о своих планах, загнал тачку. Я в технике не силен и возможно многие мои вопросы были "глупыми". Понравилось, что в отличие от других СТО, которые я посещал, мастер (к сожалению не помню имени, заезжал я в ближней к приемке бокс)) абсолютно по человечески все "разжевал", показал, объяснил, дал рекомендации. В итоге я проехал 5000 км, из поломок -перегорела лампочка ближнего света )
Были пару раз попытки заехать в этот сервис (без предварительной записи), получил отказ. Считаю это АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНЫМ, все боксы заняты, что им теперь, из-за визита ТАКОЙ КОРОЛЕВСКОЙ ЛИЧНОСТИ как Я выгонять других клиентов? Конечно не выгонять! )
Обычно отзывы не пишу, но сейчас залез в инет найти их телефон(планирую замену масла), наткнулся на столько негатива... Даже обидно за них стало, тем более, что мой опыт общения с ними говорит, что все ок(по крайней мере у меня). Короче сервис - норм, пока буду ездить туда))
Здесь никто не заморачиваться!!!жить течет своим ручьем !работы делают только наи простейшие!!!если что то посерьезне то стараются не брать!любят одну гайку открутить и новую закрутить и взять за это сумасшедшие деньги!в принципе как и во всех автосервисах!
Обходите стороной! Отвратительное отношение к клиентам. В итоговую смету включают суммы за слесарные работы, значение которых объяснить не могут. Просто "мастеру" не удалось сразу снять фильтр, поэтому он оценил свои "старания" в дополнительый 300р., не согласовав эту цифру с клиентом. На вопрос "Почему 300, а не 250 и не 800" получил ответ "Ну вот так"… Администратор Катя тоже ничего вразумительного сказать не смогла. Хорошо видимо живут, раз могут позволить себе ТАК разбрасываться клиентами. Позорище! Никому не советую!!!
Приехал на ремонт, заехал за ворота. Ребята говорят вот тут машину поставьте, чтобы не мешать, я перепарковываю. Прилетает какой-то мужик и начинает орать, чтоб я машину за ворота убрал. Я говорю Вы кто и почему так с клиентами разговариваете.,, Я старший смены ", я говорю" Зовут Вас как, представтесь, я Вашему начальнику расскажу, как вы с клиентами общаетесь! "" Машину за ворота уберите, тогда и представлюсь! " и скрылся в сервисе. Сам работаю с людьми и такого хамства не позволяю ни себе, ни своим сотрудникам. Конечно машину повез в другой сервис.
Если вдруг, в чем я сомневаюсь, руководству интересно, то визит был 14.02.18 в 16.30 и так радушно встретил меня полноватый мужчина с редкими волосами.