Худший сервис!!!! Обратилась с заменой стеклоподъёмника в результате Мастер разбил оригинальное стекло, поставили Китай, так еще и просили оплатить. Написала жалобу, все сроки прошли так и нет ответа.
Приехал вечером договорился с мастером посмотреть уровень масла в АКПП, он сказал типа сутра приезжай, приехал сутра и тут началось, все заняты, долго ждать мы такое не умеем. Говорю подними на подъемник открути пробку, если много масла сольем, а если мало добавим. Как начал хвостом крутить мы не смотрим масло, не умеем, пилять говорю вчера же договорились, а он типа ничего незнаю иди где туареги ремонтируют!!! Вобщем им только колодки на Жигулях менять!!! Больше ни ногой в эту шарагу
‼️качество оказанных мне услуг на нуле …! По другому даже назвать не могу, взяли денег за диагностику, за работу! выявили якобы неисправность, выехал за ворота. Неисправность осталась, ошибки сверкают, переделывать не берутся…
Вообщем кому дорого время и деньги езжайте в другое место ‼️
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ.
1. При передаче машины в первый раз я чётко называл мастеру-приемщику необходимые работы, которые нужно произвести и где лежат детали, которые я привез (на пассажирском месте). Среди них была замена масла в КПП. Мне поступил звонок из сервиса, что все готово. Я приехал, и каково было моё удивление канистра с маслом даже не вскрыта, а стоит на пассажирском коврике, как я и оставил. На мой вопрос почему не заменили слесарь сказал, а что надо было? Надо было мне сказать. Я был в шоке. Я же все рассказал и показал масьеру-приемщику. В итоге масло заменили при мне. Я потерял дополнительное время. Было обидно, но я решил дать ребятам ещё один шанс. Тем более в принципе ценнник и удобсбство в доступе запчастей норм (в здании есть магазин). На Ладу есть почти все.
2. В следующий раз я приехал в мае 2022. На замену масла ДВС, троса сцепления и тросов ручного тормоза. Через 40 минут позвонил мастер сказал что нужно менять задние ступичные подшипники. Я не был против. Они взяли подшипники в магазине (при расчете в сервисе их оплатил).
С уверенностью, что все норм я доехал до следующего обращения.
3. Август 2022 (с мая проехал всего 1 000 км). Это ключевой момент. Просил заменить барабаны, задние колодки и тормозную жидкость. Поступил звонок из сервиса-нужно опять менять задние подшипники. Я был весьма и весьма удивлен. В какой то момент у меня появилась мысль, что мне их в принципе не поменяли в мае 2022, т.к. до этого подшипники отхаживали 30-40 тыс. км. Я отказался от замены. На это девушка-администратор хамовато ответила, что тогда мы не даем гарантию на ремонт, а мастер потом прикинулся что он вообще ни за что не отвечает. Ещё оказалось что в заказ-наряд были внесены не те работы, а тормозн.жидуость просто долили, а не прокачали по-кругу. Пришлось мне помогать слесарю прокачивать систему. Если хотите быть уверенным в своем автомобиле, что его обслужили-не заезжайте в этот сервис. Оно того точно не стоит.
Делаю техническое обслуживание своего и отца автомобилей только в этом сервисном центре уже на протяжении лет 8. Покупаю сам запчасти для ТО и приезжаю к ним. Все мастера приемщики, слесари очень тактичные и опытные. Езжу в основном к одному слесарю, но озвучивать его имя не буду. Если что-то нужно дополнительно купить, то рядом есть два магазина запчастей для иномарок и отечественных автомобилей. Территория сервиса очень чистая, подъезд к сервису удобный. Рекомендую для посещения
Есть толковые мастера, но очень мало
Отношение к клиенту ужасное
Сплошное хамство
Профессионализмом и не пахнет
Заехали поменять задний барабанный цилиндр
Три раза сказали мастеру Биценко, что помимо цилиндра нужно поменять масло тормозное!
Через полчаса выходит - "Готово!"
На ответ почему так быстро, надо же масло поменять и прокачать, ответ "Вы не говорили!"
Хорошо, четвертый раз сказали. Ушёл. Приходит через 15 минут - "Готово!"
Не стали дальше трепать нервы, уехали с квитанцией в которой 2 пункта: Замена цилиндра и замена масла тормозного. Уплатили 2000р.
Привезли масло своё. Когда посмотрели, сколько его отдали - от литра не хватало 200 грамм.
Соответственно его никто не менял! Просто долили. А денег содрали 1200 по прайсу за ЗАМЕНУ!.
После всего произошедшего решили сами посмотреть - как поменяли цилиндр.
Разобрали колесо, барабан, и слава Богу посмотрели - 1 колодка стояла не в пазу, а болталась. Пришлось самим перебирать и ставить правильно!
Ужасный сервис!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!
Хороший, удобный и демократичный по ценам автосервис. Ремонтируют быстро, качественно и цены приемлимые. Рядом магазин запчастей, мойка, шиномонтаж. Все ТО и ремонты делаю здесь, всё норм! Спасибо!
Мастера - удивительно высокого класса профессионалы. Все делают быстро и качественно, находят скрытые деффекты. Приемлемые цены на расходники и работу. Комфортные зоны ожидания.
Первый раз приехал обслужить машину ( сделать очередное ТО ) и провести диагностику , так как горела ошибка check. Все сделали без нариканий и по ошибке написали номер этой ошибки и потом в конце старший мастер по моей просьбе расшифровал эту ошибку и сказал , что это электромагнитный клапан. Приехал примерно через месяц , но с другой проблемой , решил узнать по поводу этой ошибки и возможно исправить ее. На что мне старший мастер начал грубить и говорить , что он не знает , что это за ошибка , может я делал диагностику в другом городе или я вообще не с этой планеты. Я при этом с ним разговаривал уважительно и ни как ему не грубил. После словесной перепалки он сказал ехать в Москву. Я пошёл взял книгу жалоб , всё изложил и после этого данный мастер ещё раз сказал , что я с другой планеты! То есть продолжал грубить.
Ленивые, если что-то простое то нормально, сделают и за нормальный ценник, если проблема которую нужно искать, то забьют болт. Проще 10 раз масло поменять с фильтрами, чем полдня искать причину вашей проблемы в машине. Т. е. если вы обращаетесь с какой-то точной задачей слесарно-механического свойства сделают и гормально
В сервисе обслуживаюсь 2й раз. Мастера неплохие, знают свое дело, но вот администрация на мой взгляд ведет себя нечестно. Позвонил, спросил сколько будет стоить замена рулевых тяг на киа сид 2008 года, озвучили одну цену, по факту назвали на 600р. Дороже за каждую. Но мой вопрос почему другая цена? Ответили "ну ошиблись.." так что смотрите сами, уточняйте 10 раз стоимость услуг.
Цены очень высокие, качество среднее. Красили три детали 27.06.23г., машина кроссовер: задний бампер, решётку радиатора, две стойки лобового стекла, содрали 42 000 руб., поюс снятие, установка с последующей заменой лобового стекла с молдингом ещё 12 000 руб., стекло китайское. По ушам ездиют, замучался снимать лапшу, машина после покраски вся в пыли и грязи, поцарапали отбойник капота, со словами случайно извините, туда больше не ногой.
В целом сервис не плохой. Делаю свою машину уже второй раз, цены вполне себе демократичные, очень удобно, что рядом находится магазин запчастей lada- деталь. Рядом находится мойка, правда туда всегда очередь. Пока машину делают, можно прогуляться до ТЦ Город, выпить кофе, занять время.
Хороший мультибрендовый автосервис, осуществляют все виды работ. Все боксы работают, много подъёмников. Мастера опытные. Делаю ТО своей машины здесь всегда.
Ужасное место! Из -за них прокатались целый час за зимней резиной в гараж впустую! Обещали заменить, а потом послали!Пришлось везти ее обратно в гараж, хотя обещали сделать. Надеюсь с таким отношением вы скоро закроетесь!
За ваши деньги сделают все. По качеству - как повезет. Оплата за каждый чих. Кузовной цех самый мошеннический - скажут одно, платить на деле будете вдвое дороже. Даже велосипеды ремонтируют.
Не рекомендую.
Приезжал в сервис 04.03. Не работала плата заднего фонаря, (сигнал поворота, задний ход и стоп сигнал) проблему не устранили, поняли две лампочки за 800 руб. неисправность устранить не смогли, видимо очень сложно. В итоге разобрал сам и сделал за пять минут, нужно было зачистить контакт. (Изначально самому возиться не хотелось на улице.)
в итоге если такая мелка неисправность не смогли устранить,какую поломку тогда можно им доверить)
P.S. а лампочку я и без них бы поменял.
Содрали за замену передних колодок сумму хорошую, мастер малодец, но цены того не стоят. После обзвонил другие автосервисы и был очень сильно удевлен в полвину озвучили сумму денег. Не советую обращаться в данный сервис
Не советую никому. Все с недовольными лицами, отношение к клиенту ужасное. Вечно заняты, вечно нет времени, записаться нельзя, приезжай и жди если на них внезойдет благословение и они соизволят заняться твоей проблемой. Несколько раз давал им второй шанс, но время идет и не меняется ничего.
Огромное спасибо Александру, менял сегодня тормозные трубки на Toyota Audis, в том году он же починил глушитель. Мастер очень аккуратный и профессионал своего дела! Рекомендую))
Самый отвратительный сервис,
Я наслышана была про их безалаберность
Но когда пришла мне мило все рассказали и сказали что нужно позвонить им чтоб записаться.
Звоню им на следующий день, мне отвечает мужчина, с насмешкой и грубым тоном отвечает на вопросы. Записи у них никакой нет.
Потом и вовсе начал поносить мою машину и говорить, что ее только в утиль. Да, машина не новая 1998 года, просто описала, что заменить шрус и тормозную трубку.
Он мне сказал чини там где тебе посоветовали это заменить, обращался на ты и хамским тоном говорил типо зачем ты сюда звонишь. Я до последнего старалась спокойно поговорить.
Не хотите брать работу, не тратьте мое и своё время. Настроение испорчено на весь день.
Если вам дорого своё время и нервы, вам не сюда.
Лучший сервис!
Я ничего не понимаю в машинах , приехал со стуком в правом колесе, дефект плавающий( как мне сказали в остальных сервисах и помочь не можем), тут мастера искали , собрали целый консилиум, сделали все идеально и быстро, и по деньгам получилось очень демократично, теперь , езжу всегда только к ним!!!
Всем советую !!!
Реальные цены. Лишнего не накручивают. Дают дельные советы. Оперативно. Пунктуально. Качественно.
Электрик Рафаэль помог найти разрыв в проводке, в двери и быстро устранил неисправность. Спасибо!
Один из древнейших сервисов в Долгопрудном. Старый проверенный коллектив из 2-х смен 3/3. Запчасти можно свои. Тарифы на услуги среднерыночные, хотя по телефону могут назвать одну стоимость работ, приезжаешь - это не так, выше. Снимаю за это одну звезду. А так рекомендую!