Termokit
564 yorum
18 Aralık
İyi günler! Faaliyetlerimin doğası gereği Termokit şirketinin hizmetlerini ilk defa kullanmıyorum. Siparişleri her zaman çok hızlı bir şekilde yerine getirir ve kaliteli mallar teslim eder. Yönetime ve özellikle yönetici Sergey Orhoyan'a (Dmitrovskoe SH, 118'deki showroom) sorunu çözdüğü için özel teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Son siparişim # 000047669 iki öğeden oluşuyordu. Ambalaj açıldığında lavabo hasar gördü. Değiştirme konusunda yöneticiyle iletişime geçtim, hasarlı lavabonun bir fotoğrafını gönderdim, ancak özel umutlarım yoktu, çünkü mallar iki gün önce benim tarafımdan çoktan kabul edilmişti. Ancak sürprizime göre Sergey aynı gün benimle iletişime geçti ve şirketin reklamı yapılmasa bile malları değiştirmeye karar verdiğini bildirdi!!!!
Büyük iyiliği ifade ediyorum
Onarım nesnesinin teslim tarihini kolaylaştırdığı ve kurtardığı için Sergey'e ve şirket liderliğine bağışta bulunun. EYVALLAH))))
Orijinalini göster · Русский
20 Eylül
Очень профессиональный штат сотрудников. Помогли собрать новые соединения к старым радиаторам. Большой выбор товаров, действительно широкий ассортимент.
Обязательно порекомендую знакомым магазин при случае
Обновление от сентябрь 2024
Приехал за покупкой радиатора, сотрудник проконсультировал, выдали заказ, и я оставил заявку на установку радиатора.
1. Стартовый набор не подошел. Очень жаль, что сотрудник даже не стал вникать, какой диаметр соединения мне нужен, в каком виде
2. По заявке так никто и не перезвонил. Зачем тогда вы предлагаете такую услугу?
Разочарован
2
30 Ekim
Отличный магазин, огромный выбор плитки, квалифицированные сотрудники.
Екатерина Александрова помогла определиться с выбором керамогранита под мою концепцию санузла и мои поиски наконец-то завершились именно в этом магазине, за что ей большое спасибо. Весь процесс от выбора до доставки прошёл легко и без мучений, все вопросы оперативно решались.
Отдельный респект Анастасии из отдела сантехники - только благодаря её участию, неравнодушию и координации смогла здесь же подобрать для себя и сантехнику.
1
8 Eylül
Самый широкий ассортимент плитки, сантехники, напольных покрытий и инженерной сантехники для ремонта - в Москве!
Консультации профильных специалистов 👌 поможет сделать вам ремонт без лишних хлопот и сэкономить семейный бюджет!
Есть зона отдыха для посетителей и переговорка для дизайнеров - особенно ценно, и всех угощают кофе/чай 👍
1
28 Ekim
Профессиональный и очень ответственный персонал. Менеджер Василевский Владимир не только грамотно объяснил, как подобрать отопительный прибор для нашей квартиры, но и подобрал его со всеми комплектующими. Когда обнаружилось, что на складе выдали батарею не с нижним подключением, а с вертикальным, Владимир пришел на помощь. Не смотря на то, что находился на больничном, быстро за 1 день порешал этот вопрос и нам заменили батарею, доставив ее до квартиры! Очень клиенто ориентированный сотрудник! Отработал на все 100% грамотно, профессионально и быстро! Огромное спасибо Василевскому Владимиру за его работу!
1
1
6 Eylül
Большой выбор плитки, керамогранита. Понравились консультанты, все помогут, Егор скромный, приятный. Выбирали из Керама Марацци, но не все образцы представлены в зале. Удобно расположен магазин, рядом магазины мебели.
1
18 Kasım
Прекрасный магазин, с большим выбором плитки, так же есть сантехника и все для отопления и водоснабжения, очень удобно, можно все купить в одном месте. Так мы и сделали) Так же классный уголок покупателя, с большим выбором чая и печеньками, рекомендую к посещению
2
18 Ağustos
Начали с супругом ремонт в нашей прекрасной квартире. Объездили огромное множество магазинов. Никак не могли выбрать ничего, так как ремонт делаем впервые.
Приехали в Термокит. Менеджеры в каждом отделе настолько отзывчивые и вовлеченные, что мы остались в этом магазине и полностью укомплектовали квартиру всем необходимым именно здесь!
Сергей в отделе керамогранита выдержал все мои «капризы». Выбирали несколько часов (повторюсь - ремонт первый раз и вообще никакого понимания как все должно быть не было).
Сергей помогал с выбором, предлагал варианты, говорит почему одни вещи друг другу подходят, а другие не сочетаются.
У него огромное терпение и клиентоориентированность. Ни разу не вздохнуть тяжело, не закатить глаза и не нахамить капризному, незнающему чего хочет клиенту - искусство!
В отделе сантехники Анастасия просто профессионал своего дела. Четко и по делу. По каждой нужной нам позиции все подсказала, все показала, максимально помогла подобрать «образ» ванной комнаты.
Уделила нам огромное количество времени!
Отдельная ОГРОМНАЯ благодарность руководству магазина! Шикарный выбор! Отличные цены! На любой бюджет.
Однозначно всех родных и знакомых за необходимыми материалами и товарами буду отправлять исключительно в Термокит!
1
11 Kasım
Делали ремонт в квартире. Начали искать плитку и приехали в магазин Termokit на Можайке. Нам посчастливилось попасть к менеджеру Максимилиану. Восхищает его подход и клиентоориентированность, оперативное решение всех проблем и вопросов. Максимилиан всегда мог дать совет, оперативно отвечал на все вопросы онлайн, помог найти плитку, которую мы не могли найти по всей Москве. После плитки Максимилиан помог нам выбрать всю сантехнику в туалет и ванную, умывальники, унитаз, ванную, тумбу. Все товары были доставлены оперативно и без брака. Теперь дошла очередь до напольных плинтусов и снова обратились за помощью в выборе к Максимилиану. За время нашего ремонта Termokit на Можайке закрылся, и теперь Максимилиан работает на Дмитровке. Место работы изменилось, а подход к клиентам остается по-прежнему на высоте! Смело готовы рекомендовать магазин Termokit и персонально менеджера Максимилиана!
2
7 Ekim
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене 💐 за её высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.
Елена с терпением даже в свои выходные искала по всей Москве керомогранит, который не могла нигде найти.
Редко встретишь таких обаятельных, коммуникабельных, знающих, ответственных менеджеров.
Благодарю руководство магазина и желаю успехов, процветания и благодарных клиентов☝
1
1
2 Ağustos
Давно пользуюсь данным магазином. Широкий ассортимент. Вполне адекватные цены. Удобный сайт. Парковка и подъезд просто сказка.
Всегда есть специалисты, которые могут действительно проконсультировать.
1
23 Kasım
Çok büyük bir karo seçimi!
Herhangi biri! Dünyanın her yerinden!
Satıcıların profesyonelliği (her şeyin ve tüm Oksana Kots'un bilgisiyle hoş bir şekilde etkilendim), teslimattaki hafif astarlar, ancak sonunda bulunamayan şey zaten mutfağın önlüğündeydi!
Orijinalini göster · Русский
1
30 Ağustos
Заехали купить новый смеситель для кухни. Продавец быстро понял, что мы хотим найти и показал все . В итоге посоветовал смеситель со шлангом, не самый дорогой. Раза в 3 дешевле такого же японского. Купили, установили,, он оказался 10 летней гарантией. От производителя.
Термокит понравился, несколько этажей , где так же можно купить мебель и стройматериалы. Есть бесплатная парковка на прилегающей территории.
1
1 Temmuz
Заказала конвектор и съёмный модуль управления к нему. Отработал одну зиму. И греть перестал. Позвонила в магазин, послали на горячую линию Electrolux, на которой ответили, что не занимаются ремонтом конвекторов. После гневного отзыва позвонили из магазина и начали решать нашу проблему. И наконец, после долгих манипуляций привезли работающий обогреватель.
От всей души благодарю Александру и сотрудников службы сервисной поддержки, которые принимали активное участие в нашей ситуации. Держали на контроле каждый этап с разрешением вопроса. И довели дело до конца!
Пять звёзд тем, кто трудится на благо своих покупателей.
1
1 Aralık
Çok çeşitli fayans ve sıhhi tesisat armatürleri, yetkin çalışanlar, her şeyi seçmenize ve hesaplamanıza yardımcı olacaktır. Ziyaretten ve satın almaktan çok memnun kaldım
Orijinalini göster · Русский
27 Temmuz 2023
Закупалась плиткой, Отличный магазин, шикарный выбор, все устроено для максимального удобства покупателя. Есть парковка, сервис великолепный, дизайн и раскладка грамотная в подарок. Отдельное спасибо Александре, за терпение и понимание требовательного покупателя в моем лице, если нужна плитка, только сюда! Есть опыт покупки в других магазинах. Но чтобы так совпало, и шикарный выбор, и шикарный сервис- это удача!
5
3
8 Ağustos
Несколько раз заказывал плитку в данной компании, и очень доволен тем, как отрабатывались мои заказы, в т.ч. в части удовлетворения капризов моей супруги...)
Минусов в общении с компанией не выявил, собственно, по этой причине и обращался несколько раз.
1
1
12 Şubat
Отличный магазин с огромным выбором. Покупали плитку. Прекрасный менеджер- Екатерина Козинец помогла по всем возникающим вопросам. Всегда была на связи (даже в свой выходной день) помогла определиться с выбором, оформлением (составила 3D проект) Спасибо ей за профессионализм и оперативность. Доставка вовремя. СПАСИБО за качественную работу
2
14 Temmuz
В одном месте сконцентрировано всё, что необходимо для ремонта и наилкчшего качества. Менеджеры отзывчивые, проникаются и помогают в любых вопросах!
1
23 Ekim
Огромный выбор различных образцов плитки, есть также ламинат, правда выбор меньше, но нам хватило, чтобы подобрать, что требуется и выбрать пол идентично плитке
1
30 Nisan
Благодарю менеджера Оксану за чуткое отношение и помощь в выборе керамогранита. Оксана проявила исключительное внимание к моим критериям выбора и предложила идеальный вариант, я осталась довольна покупкой. Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!
2
20 Ocak
Всем добрый день! Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезен. Второй ремонт за последние несколько лет, все чистовые материалы закупаю в магазине на Дмитровке (сантехнику, напольные покрытия, радиаторы отопления, полотенцесушители, водонагреватели и др.).
Всегда всё четко по срокам доставки. Проблем с качеством доставленных товаров ни разу не возникало.
Особенно хотелось бы отметить менеджера отдела напольных покрытий-Сергея! Если нужен ламинат/плитка/затирка и пр.-только к нему!!! Прекрасный менеджер! Поможет с выбором, всё расскажет, объяснит, посоветует 👍 Всегда на связи (даже в свой выходной ответит) и готов помочь с выбором, оформлением и организацией доставки материалов. Рабочие задержали сроки ремонта-помог организовать хранение ламината! Сергей, спасибо Вам огромное!!! И руководству магазина Termokit большое спасибо за качественный товар, отличный сервис и прекрасных сотрудников!
1
3
26 Nisan
Хочу поделиться отзывом о данном магазине. Заказывали у них во время ремонта (осень 2022г) ванну,слив-перелив, смеситель, стойку, полотенце сушитель в одном заказе. Номер заказа №ТК000001806
Нам все привезли. Когда начали устанавливать, рабочие поняли, что слив-перелив не подходит. Я связалась с менеджером с просьбой о замене, так как время еще позволяло. они проверили мой заказ и менеджер мне сообщил, что ошибка со стороны продавца (!!!), и сказал что со мной свяжутся насчет замены и решения этого вопроса. Я отправила фото коробки слива по назначенному номеру. Мы ждали ответа несколько дней!!! Я писала им в вотсап, никакого ответа, со мной не связались и, естественно, ничего не заменили. Ждать у нас времени не было и нам пришлось заказать недостающее в другом магазине из другого города.усугублялось это еще и тем, что мы уже переехали и не могли использовать ванну. Очень обидно, что при таком заказе, даже не стали решать этот вопрос и просто перестали отвечать. Больше с ними связываться не будем.
P.S. После размещения моего отзыва с нами связался сотрудник магазина для урегулирования нашего вопроса. Мы отправили ему наши переписки, в подтверждение описанной ситуации. По итогу мы вернули слив перелив, а нам сделали возврат денег. Вопрос данный считаю закрытым. благодарю сотрудника Руслана Фефелова.
1
1
8 Ağustos
Огромный выбор! Сколько раз заказывала ни разу не было проблем. Связываются оперативно , менеджеры клиентоориентированые 👍 Пока выбираете детеныш может порисовать . За плиткой только сюда!
1
1 Mayıs
Магазин хороший, выбор плитки большой. Приехала в надежде увидеть хотя бы похожее тому, что выбрала на сайте. Но покупку, скорее всего, не совершила бы, если бы не менеджер Оксана. Очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям, уделила много времени, чтобы сделать на компьютере коллаж (покупаю разноцветную плитку, собираюсь укладывать "калейдоскопом*). При этом - очень ненавязчиво, со знанием товара. Я просто не могла не купить, увидев такой клиентский сервис! Спасибо Оксане
2
1
14 Eylül
Отличный магазин. Цены конечно очень высокие на все, но зато все товары оригинал. Много товаров нет в наличии, под заказ 1-2 дня со склада.
1
1 Kasım
Ребята , это треш...
Не связывайтесь с этой компанией .На небольшой заказ плитки компания допустила серьёзные оплошности аж трижды !!!
Потрачено много времени , денег, нанесен ущерб ( пришлось корректировать ремонтные работы )
1
3 Nisan
Я доволен магазином. Здесь я всегда могу найти все необходимое для ремонта и обустройства ванной комнаты. Благодарю менеджера Артема за решение всех вопросов по наличию, доставке заказа и помощи в подборе!
1
20 Şubat
Отличный большой шоурум, есть парковка, менеджеры всегда помогут. Приехали за радиатором, а в итоге сразу все взяли для ремонта и сантехнику тоже помогли выбрать качественную за вменяемые деньги, скоро приедем за плиткой!
1
2
20 Şubat
Уже не в первый раз покупаю керамогранит и плитку в Термокит я из другого города и поэтому выбирала товар через сайт. В подборе плитки мне помогала специалист этого магазина Александрова Екатериной. ,очень грамотный специалист своего дела .Плитку которая мне понравилась на сайте Екатерина снимала на видео и высылала мне на ватсап. Покупкой довольна. Огромное спасибо ! Советую продавца.
1
1
16 Şubat 2023
Очень хороший выбор плитки и отличный шоурм. Но главное что запомниться после всей истории с ремонтом это сервис данной компании. Вежливые и профессиональные менеджеры . Я общался с несколькими менеджерами, все были вежливы и старались помочь. Все финальные операции проводил с менеджером Ольгой. Бытует мнение что у b2c бизнеса главное продать, а дальше хоть потом. Здесь совсем другая история. Мне надо было плитку очень срочно для работ и менеджер сделала все что можно чтоб плитка через 2 дня была уже на обьекте со всеми возможными вариантами ее доставки. А когда я пропустил все сроки возврата остатка, Ольга договорилась с поставщиком и возврат приняли с учётом просроченных сроков. Я привез остатки и через 5 минут деньги упали на карту. С таким подходом к клиенту в нашей стране возможно светлое будущее.
4
3
23 Ocak
Чумовая экспозиция товаров, выбор большой очень . Менеджеры по батареями просто супер, подсказали что нужно, сказали как что будет происходить, рассказали что для чего нужно, при этом не было ощущения что они просто пытались отвязаться. Менеджеры сами не пристают, поэтому, если что-то надо, спрашивайте сами.
1
2
5 Aralık 2023
При переезде в новую квартиру решил купить фильтр для чистой питьевой воды на кухню. Продавец Владимир помог с выбором системы фильтрации воды, так же помог со смесителем на кухню и выбором раковины. Так же Владимир порекомендовал докупить фильтр грубой очистки, который в дальнейшем так же приобрели. Спасибо Владимиру за помощь и консультации
3
1
30 Ocak
Обратилась в данный магазин когда начался ремонт. Сантехнику, плитку, всё для отопления и канализации - нашла в Термокит. Выбор очень большой. Отдельное спасибо менеджеру Артёму, который со знанием дела помогал подбирать всё необходимое. Ремонт ещё идет, так что только в Термокит. Данный магазин рекомендую на 100%.
2
1
16 Mart 2023
Данный магазин легко можно назвать дизайн-студией. Здесь не только можно приобрести абсолютно всё для ремонта дома, но так-же опытные и квалифицированные менеджеры помогут сделать визуализацию интерьера ванной комнаты, расчитают расход керамогранита или ламината. Все
сотрудники работают чётко и слаженно. Особенно хочу отметить Анну из раздела напольных покрытий и керамогранита, Артёма по архитектурному декору и Анастасию из отдела сантехники. От сотрудничества с компанией остались только положительные впечатления и бонусы, которые можно потратить при следующей покупки. Рекомендую от души!
4
3
7 Ekim 2023
Прекрасное отношение консультанта в шоу-руме, был сделан проект ванной комнаты и туалета, подобрана плитка и затирка к ней, также получена исчерпывающая консультация по ламинату(купили также) и краске. Получили скидку от суммы заказа. Нормальная цена доставки. Приятный курьер, очень вежливый.
При желании можно бесплатно выпить воды, чай или кофе. Приятно!
3
22 Ekim 2022
Отличный магазин с широким выбором товаров для ремонта. Бесплатно сделают дизайн помещения, дадут дельные советы. Доставка весьма недорогая для таких товаров и в четко в оговоренные сроки.
В отделении на Дмитровском шоссе, рекомендую обращаться к менеджеру Александру и Анне - образец профессионализма и клиентоориентированности. Благодаря этим менеджерам, я теперь наслаждаюсь прекрасным ремонтом!
4
2
31 Ekim 2023
Хочется поделиться отзывом об организации, очень хороший ассортимент. Больше всего нравится специалисты, всегда помогу в выборе в случае долгой поставки всегда предложат аналоги из наличия, сразу видно что профессионалы и хорошо разбираются в ассортименте.
1
30 Kasım 2023
Приехал за помощью в подборе комплектующих для водяного тёплого пола, так как решил монтировать сам. Плюсом подобрали дополнительные элементы в виде шкафа для коллектора и насоса для смесительного узла.
Сама труба и большая часть комплектующих была в наличии. Остальное дозаказал и через пару дней приехал забирать. Еще взял монтажный инструмент в аренду на несколько дней.
1
1
29 Ekim
Уже второй раз приобретаем здесь плитку и кварцвинил. Сотрудники знают своё дело. Всё что нужно объясняют, предлагают варианты.
1
19 Kasım
Мне очень все понравилось качественная плитка и сантехника а ещё вкусные печеньки
2
17 Ekim
Солидный магазин. Главное - можно очень многое живьём увидеть и потрогать
22 Mayıs
Отличный выбор керамической плитки. На любой вкус и кошелек. Брали тут для ремонта,сначала растерялись из за большого выбора.
1
22 Aralık 2023
Оформили заказ 14.12 на 15.12, все товары были в наличии. Заказ не был доставлен в обозначенный срок и никакого уведомления о переносе доставки на другой день никуда не высылалось.
Апдейт отзывы от 22.12:
Со мной связался сотрудник из отдела контроля качества и объяснили, что была проблема с сайтом в тот день, а также предложили компенсацию бонусами на следующие покупки за несостоявшийся заказ.
Спасибо за отличный клиентский сервис ⭐️
1
23 Mart 2023
Мне нравится работать с данной компанией.Това есть среднего и премиум класса. Очень сильный и квалифицированный специалист в отделе керамогранита и напольных покрытий Анна. Всегда на связи, даже в свои выходные дни. Доброжелательна и корректна. Сделала нам профессиональный дизайн и раскладку керамогранита в трёх ванных комнатах. Рекомендую к сотрудничеству
3
1
25 Eylül 2023
Отличный магазин, всем рекомендую. Нашу плитку сняли с производства и докупить в Москве не было возможности. В этом магазине помогли выкупить плитку на остатках склада (г. Казань и г. Ростов-на-дону). Отдельное спасибо Марие, которая смогла организовать этот выкуп плитки. По больше бы таких профессиональных и надежных магазинов с грамотными сотрудниками. Обязательно, буду вас рекомендовать. Спасибо!
2
2
27 Aralık 2023
Отличный магазин и шоурум, хорошие сотрудники! Постоянно закупаемся на строительные объекты. Оперативная поставка и быстрая доставка. В общем рекомендую всем!
2
31 Ocak
Надеюсь просто не повезло, но некоторые моменты стоит отметить, а именно:
1. Пытались взять большую сумму за заказанный товар, что само по себе странно.
2. Пытались продать под видом нового товар как минимум с экспозиции - защитной упаковки нет, коробка уставшая.
3. Самое неприятное что это всё связано с одним заказом, приехать посмотреть и уехать так себе удовольствие.
4
8 Ekim 2023
Отличный магазин с огромным выбором плитки. Наш менеджер Мария Бровкина помогала на всех этапах выбора, расчета, доставки. Было несколько битых плиток, очень быстро все забрали и заменили. Мария всегда была на связи и во всем помогала. Спасибо!
2
2
1 Temmuz 2023
Очень приветливая, высоко профессиональная, знающая все тонкости своей работы, консультант Анна! Помогала подбирать плитку в течении шести часов! Спасибо большое Анне за терпение и внимание! Побольше бы таких сотрудников!
1