"Замечательно "попала к специалисту Минаковой Екатерине. Я понимаю, что у Вас нет настроения, Вас достали люди и общение с ними. Но не работайте в такой сфере! Я иду за разъяснением и получением услуги и не виновата ,что Вы устали по десять раз повторять . Со мной в таком тоне разговаривала,следом с женщиной так же. Очень неприятно
Хороший сервис. То ли нам везло, то ли и правда наладили, но за последние пара месяцев решение вопроса занимало всего около 30 минут, даже без записи. Мы и не рассчитывали, обычно закладываешь пару часов.
Все понравилось. Вежливый персонал. Помогли разобраться и подсказали, что дальше делать. То что девочек мало, они не виноваты . Спасибо большое. Рекомендую
Девушка на ресепшене хамит. Я пришла узнать по вопросу странички на госуслугах, задолжностях на ней, электронной мед карты ребёнка.
Мне на ресепшене грубо ответили что в Мои документы города Людиново только создают страницы на госуслугах, отменяют их и одобряют, больше ничем они не занимаются.
После, попросила показать электронную карту, я её показываю и в ответ слышу "девушка, я же вам сказала уже, вы что не понимаете, мы этим не занимаемся" я говорю вы же сами просили показать, а девушка уже повысив голос повторяет как заведённая девушка вы совсем не понимаете, мы таким не занимаемся.
Не все работники компетентны в определённых вопросах, поэтому время ожидания может быть 2 минуты, а может быть и полчаса, пока не освободится оператор, который может обработать ваш вопрос.
Очень рада, что в городе есть единый многофункциональный центр. Это очень удобно . Местоположение выбрано грамотно, практически всем удобно. Есть парковка, но она очень меленькая и многие машины паркуются на школьной площадке или на дороге, а это опасно!!!
На ресепшене данного МФЦ 15.01.22г вас встречает мягко говоря, нелюбезная сотрудница Ирина (почему-то без бейджа и фамилию свою назвать не пожелала) . Она всего лишь на рабочем месте...). Функция которой, наверное, эффективно разворачивать навязчивых посетителей с их "глупыми" вопросами. Сотрудники МФЦ всего лишь получают зп из налогов этих посетителей... Только такой факт, видимо, за гранью понимания многих сотрудников гос организаций. Ирина информацию по услуге сообщила неверную и в хамском тоне. таких сотрудников нужно как минимум переучивать, доносить до их понимания, что мы-их прямые работодатели. Тем более в сфере услуг. Хотя отзывы об этом МФЦ показывают что такое отношение к посетителям давно никого не волнует. Удивляет рейтинг здесь в 4.2, наверное, сами сотрудники писали.
Одна звезда это очень много. Отвратительный сервис, попалась новенькая оператор, прождали больше часа!!! Не работает терминал оплаты, водят к какому-то красному терминалу(он работает как ни странно) но там комиссия 5%. Просьба сделайте оплату по терминалу!!!!
Лично от себя ставлю 5 звёзд. Сотрудники и заведующая вежливы и внимательны. Приезжала по предв записи из соседнего района, т.к у нас мфц временно не работает. По техническим причинам принять не смогли, перенесли на след день и чтоб не пропала запись выдали льготный талон. На приём попала минут через 15, народу очень много, те кто без предв записи ждут долго и конечно раздражаются что записавшихся вызывают раньше. Так что, не хотите ждать - сайт мфц, там эл запись и степень загруженности филиалов по Калужской области.
Быстро и вежливо обработали запрос, приняли документы. Сотрудники внимательны, перезвонили по телефону, помогли с вопросом по документам. Была приятно удивлена.
сегодня была в МФЦ, это какой-то кошмар. Мне нужно было забрать документы на право собственности на земельный участок. Забыла расписку по которой принимали мои документы и на ресепшене мне сказали что нужно сходить домой и принести т. к. это очень долго искать без номера документ. А то, что я в три раза старше этой девочки? И что я живу в другом конце города? Талон пробила но специалист опять мне начала нервы трепать, вообщим это дикий ужас, выстоять пришлось час в очереди, в духоте, потрепать нервы. Интересно это все делается для улучшения нашей жизни? Почему процветает откровенное хамство, неуважение к людям хотя бы по возрасту? Из 8--ми окон работало 4, кондиционер включил начальник только после просьбы сделать это. Кто контролирует качество обслуживания населения?
Ужасное обслуживание и отношение к людям. 16 сентября 2021 года в 16.30 за стойкой (около кабинета директора) находилась сотрудник МФЦ - женщина лет 30-35, полная, темноволосая. Фамилию свою назвать отказалась, бейджик отсутствовал. Более хамского и грубого отношения к клиентам, абсолютной некомпетентности не встречал давно. Проведите служебную проверку и избавьтесь от таких сотрудников, порочащих МФЦ.
Очень долгое обслуживание при живой очереди, не по предварительной записи. А запись только через 10 дней. А емли ипотека, ждать 10 дней, потом регистрация сделки, потом получить выписку, потом в банк, а в это время уже платишь процент по ипотеке, так как кредитный договор от той даты когда ты подписал его. Поэтому приходится сидеть 5 часов в очереди мфц. Честно даже оценка 2 высокая для них.
Была разочарована работой МФЦ. Утром взяла талон на 13 .45. Пришла в 13 40. Жду. В окошечках никого. Народу много. Все ждут. Меня приняли в 14. Только на ресепшене где живая очередь. Вопрос мой разрешился , но с неприятным осадком.
Это просто полный трэш! Сидит 4 человека. Обед настал - трое ушли, одна осталась! Подошла наша очередь - эта студентка не умеет совершать действия, которые необходимы нам. На стойке девушка грубая! Отвечает, как будто у неё спрашивают животные!!!! Куда можно пожаловаться на этот мфц?!! Почему нельзя наладить так, чтобы по одной операторы уходили обедать?!!??? 4 часа в очереди!!! Кондиционеров нет!! Как людям там дышать????
Ужасное обслуживание особенно на ресепшене, девушка грубая, грубила каждому просто, как таких работников там держат, не первый раз там и постоянно от неё грубость, грубить всем и каждому, не смотря на возраст людей. Отвечает как скотам, как будто пришли не люди а скоты, таким людям надо сидеть дома, осталось очень негативное впечатление, надеюсь начальство что то начнёт решать с такими содрудниками...
Все как везде,запись за месяц,но сколько не обращалась ,персонал всегда выручает,и доки доносили принимали,и в положение входят,и знают очень много, очень подготовленные сотрудники умнички...
Пришёл подать документы на выплаты для ребёнка, талон взял в 9:08 просидел до 15:00, а специалисты даже не шевелятся, сидят за компьютероами, 2 окна свободных, но никого не вызывают по талонам, наберите пожалуйста специалистов чтобы работало не 2-3 окна, а все 8
Очень близкое расположение окна вызова и места (сидения) ожидания. Всё сидят ждут вызова и общаются, то что говорит сотрудник не слышно. Некоторые сотрудники (Ирина) крайне грубо общаются с пожилыми (и не только) гражданами обратившимся за услугой. Всем добра!
Была предварительная запись, вызвали ну специалист Чуманихина приняла человека по блату через мой талон. Мне пришлось ждать ещё 30 мин. Очень большая трата времени. Отстой
Очередь бесконечная. Подали документы на детское пособие 27 июля. 15 сентября пришла в соц.обеспечение а документов там до стх пор нет. Мало того что во время карантина они принимали по записи , в течение этого времени переносили .так ещё и документы не дошли до организации. Зато знают кому положена выплата кому нет. А операторы хамы. А написано что идёт звукозаписи. Значит никакой записи нет.
Ужасное обслуживание посетителей , обед начинается раньше положенного времени на час , работает всего 3 окна из 8 , в очереди люди сидят по 5-7 часов , безобразие