В этом отеле побывала только в лобби. Лобби показался просто шикарным! Девушка тихо наигрывала красивую музыку за темным роялем. Приглушенный свет, изысканный интерьер. Всё говорит о фешенебельности отеля. И расположение очень удобное: рядом с Никольской, но выход - в тихий переулок.
Оставались на 2 ночи. только для свадебной фотосессии во внутреннем дворе, о цене в 30 тыс никто не предупреждал заранее(
Номера устаревшие, хотя цена 45 за сутки
Если честно то так себе, думала в Москве лучший сервис,но нет... Этот отель в Казахстане обладает лучшим интерьером, обслуживанием и вообще отношением к своим гостям. Например одежда там гладят безоплатно, зарядное устройство в номер предоставляют без залога, в Москве за все берут оплату и залог. Вроде оплачиваешь за номер немаленькие деньги, но каждый шаг оплачиваешь дополнительно. Второй раз там останавливаться не будем!
Здравствуйте, работаю персональным водителем бизнес класса. И иногда приезжаю в отель St. REGIS куда привожу и встречаю гостей нашего города. Отзывы слышу только положительные.
Великолепный отель, пожалуй лучший из лучших, в которых я был! Ставил машину машину на закрытой парковке рядом - Театральный проезд 3 стр. 3, очень удобно, под камерами и всего 1000 р./ сутки!
Гостиница очень удобно расположена. Самый центр города. Прекрасный вид на Детский Мир, Лубянку и Политехнический музей. От метро Лубянка буквально 5 метров, но вход за углом ещё метров 20. До метро Китай-город пешком 5 минут.
Отличная кухня и комфортабельные номера. Учтиый персонал. Очень красивый холл и лобби.
Хочу сказать, что данный отель несмотря на звездность очень упал в моих глазах, так как видимо руководил отеля очень нейтрально относится к своему персоналу ничем не мотивируя его
Сейчас помимо того, что обслуживание гостей очень хромает, у них постепенно перестает работать кухня в ночь всвязи с тем что увольняется рабочий персонал + к этому обсуживание гостя очень долгое, так как рум сервис так же сократился
Мой друг недавно заехал отдохнуть в данном отеле, но за 60000 рублей за одну ночь он очень недоволен обслуживанием, так ко всему этому номер,который ему предоставили - был грязным
Данные своего друга оставляю в конфидицальности,так как он просит не разглашать свои права и впредь прошу задуматься, что дело не в персонале, а в голове
Просто безобразные впечатления оставила спа зона отеля. Проводили здесь девичник и мягко говоря поражены были организацией.
1) Когда пришли - нам сообщили что не работает хамам и к нашим услугам только финская сауна на 4 человек и бассейн. Окей…
2) на ресепшн забыли включить один из массажей - планировалось, что каждая из нас сходит на получасовой массаж, в результате 4 человек ждал своего сеанса, тк массажист ушёл к другому клиенту.
3) В туалете возле бассейна не закрывается дверь и нечем вытереть руки.
4) решили выпить чай, бойлер холодный.
5) Подхожу на ресепшн - никого нет. Вызваниваю администратора, ответ - там нужно бойлер включить в розетку, чтобы он нагрелся. Это 5 звездочный отель в центре Москвы, на минуточку. Я мягко говоря поражена уровнем сервиса в спа-зоне, даже не знаю чего ожидать от отеля в таком случае…
Классный отель с очень внимательным вежливым персоналом.
Первый раз очаровали, когда без проблем перенесли мое уже оплаченное бронирование на другую удобную для меня дату. Без лишних вопросов взяли и решили.
Второй раз очаровал официанто Нурбек на завтраке. Личный индивидуальный подход к нашему завтраку. Проявлял инициативу сам и во всем. Принес свой фирменный чай с имбирем, а потом и в дорогу в аэропорт дал свой восточный чай. На таких сотрудниках, заинтересованных в своих гостях и строится культура гостеприимства в отелях.
Молодцы!