The St. Regis Moscow Nikolskaya
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
870 yorum
7 Kasım
Отличная гостиница, все хорошо, но зимой прохладно, так что господа летом здесь не плохо.
11 Eylül 2023
В гостинице был, но не останавливался, персонал приветливый, обстановка в холле очень каменная, был в холле в туалете, туалет супер, все чисто дорого и богато, все как мы любим.
1
14 Mart 2023
Отлтчный сервис!
Понравилось лояльный подход при заседении, так как номера были готовы , нас заселили раньше, после переьета это важно!
Вежливые, отзывчивые, внимательные и очень приятные люди (персонал) нас окружали в отеле
Завтрак был велеколепен, особенно хотелось поблагодарить Александра, он внес лоск в наш завтрак!
Спа великолепно.
Спасибо!
1
23 Ocak
Роскошь интерьеров просто... кричащая. Довольно трудно в таких находится. Но это лично моё мнение. Номера - довольно тесные, с узкими. окнами. Но - самый центр Москвы, от Кремля метров 300, 5*. Хороший СПА-комплекс с басиком. В ресторане на руфтопе хорошо готовят и - лучший вид на Лубянскую площадь, одну из самых красивых площадей Москвы и вечно праздничную Никольскую.
5 Ekim 2023
Шикарная гостиница в самом центре столицы, на самой прогулочной улице города.
В гостинице есть ресторан, спа и всё необходимое для комфортного отдыха.
12 Şubat 2023
При входе в этот чудесный отель, попадаешь сразу в сказку! По всюду, куда не падает взгляд - красота, чистота!
На ресепшн очень вежливый и грамотный персонал! Спасибо за это!
Номера просторные, высокие потолки, чисто! А ванная комната - это отдельный шедевр! Сенсорное управление светом - порадовало) Это необычно и приятно удивило)
По всему отелю - ковролин) Ходить мягко и приятно даже в обуви на высоком каблуке.
Еда - шведский стол, в меру разнообразие.
Спасибо Вам за содание потрясающей атмосферы чудесного отеля, в который хочется вернуться не раз)
1
9 Mayıs
Красивая гостиница. Персонал на высоте ! Прекрасные завтраки.
Чистые номера, хоть и требуют уже обновления.
21 Kasım 2023
На стойке рецепции работают профессионалы, в отделе резервации четко и достоверно сообщают все доступные номера и цены, отдел по работе с гостями работает четко и быстро! Команда - вот то слово, которое ассоциируется с отелем Сэнт Рэджэс!
3
21 Ekim
Очень крутой отель, номера красивые и удобные. Всем советую.
21 Mart
Ну это просто без вариантов лучший отель Москвы. Один спа чего стоит. Лобби- это архитектурный шедевр . Сервис - на очень высоком уровне. Номера на твердые 5 с плюсом.
19 Temmuz 2023
Есть у нас семейный вид отдыха, заехать на выходные в отель 5-ку. Идеальная смена обстановки, центр города и VIP сервис. Отель Москва -Никольская один из лучших с точки зрения внутреннего комфорта и места расположения
6 Ocak
Как бы все хорошо. Но за такую стоимость могло быть и лучше . Хороший спа , отличный хамам. Понравился завтрак, достаточно разнообразный . Номер нормальный )
3
12 Haziran 2023
Мы заезжали перед свадьбой. Нам сделали приятный сладкий комплимент, я отметила красивый но уже потрепанный номер делюкс. Мы пошли в спа немного расслабиться и нас удивили "винтажные" полотенца с дырками и подранными краями, а также торчащие гвозди в сауне и не работающий и разваливающийся душ. Хотя по пару сауна и хамам были отличные. На завтраке были нарезаны прокисшие фрукты, а яйца пашот были такие безвкусные, холодные, соус к ним холодный и такой же не вкусный, а булочка на которой лежали яйца несвежие и неуместные. Глазунья у моего жениха пересушеная. Разнообразие было на завтраке, а вот продукты и исполнение просто неожиданно плохое для такого отеля. Далее в номер по просьбе принесли утюг который плевался грязью и испачкал белую сорочку приготовленную на утро невесты. Гладильные доски тоже страшные и кривые. К 11.00 в день свадьбы попросили ко времени сделать блюдо и принести в номер, так как мне беременной голодной долго нельзя, в итоге что-то напутали, и у нас поехал весь график, потому что еду мы дождались только к 12.00, после напоминания. На ресепшене спросила девушку сколько стоит отпарить свадебное платье, сказали 2000-2500, на утро пришла женщина из прачки и назвала 4500, персонал вообще не обладает информацией об услугах отеля получается. Жаль что такой милый красивый отель не может дать и хороший сервис.
6 Mart
Замечательный отель, не смотря на то что он отделился от сети, все на высшем уровне ! Очень рекомендую для посещения, в моем рейтинге тут самая чистая и приятная СПА зона !
1
1
13 Nisan
Расположение идеальное, обслуживание хорошее, завтрак изысканный, но мебель в номере нужно немного подреставрировать
3
1
26 Ocak
Мрамор в отделке. Чисто. Но уборщицы Азии не говорят по русски... Пьяный постоялец ударил итальянца и на ресепшн не среагировали извинениями. Еще оправдывались.... "Если вам не нравится мы можем вызвать полицию.....".... Так не говорят, должна быть реакция сразу. Мы выбрали этот отель из-за зоны спа... При заезде сообщили, что не работает. Хорошо, возместите лишним вниманием хотя бы! Шампанское в номер с фруктами и т д. Сервис на нуле. На завтраке хотелось отметить официанта девушку из Киргизии. Единственный человек с которым было приятно и интересно поговорить. Наше впечатление положительное держится на ней. Таких сотрудников нужно держать !
1
29 Ocak 2023
Отличный отель в фойе звучит прекрасная музыка в исполнении талантливой пианистки 👍Очень понравился панорамный зал отеля с видом на Кремль , Обслуживание на высшем уровне. Спасибо ТО Пегас туристик за организацию шикарного мероприятия .
27 Ekim
Были на мансардном этаже - почему то не сильно мытые окна. А так, очень атмосферно и комфортно. Спасибо
17 Aralık 2022
Потрясающе стильный интерьер,шикарные номера,вежливый приветливый персонал,есть все необходимое! Отличная кухня, широкий спектр самых разных услуг! Просто мечта - оказаться в такой сказочной предновогодней атмосфере! Огромное спасибо!
1
11 Temmuz 2023
Роскошный интерьер, вежливый персонал, вкусная еда. Узнаваемый по всему миру запах, уютные номера, шикарное расположение. Островок релакса в шумном городе ;)
3
15 Kasım
Обслуживание персонала на высшем уровне. Снижаю оценку за грязный номер. Отврат. Стены грязные, обои грязные
21 Aralık 2022
Отличный отель. Приветливый персонал. Понравилось отношение к деталям, особенно в номере. Ванные принадлежности на высшем уровне. Все соответсвует уровню люксового отеля. Кухня тоже хороша. Столовая с видом на лубянскую площадь. Холл на первом этаже отличный для фотосессий как на телефон так и профессиональную камеру
1
16 Ekim 2022
Обслуживание отличное! Завтраки с прекрасным видом на кремлевские купола, постельное белье очень приятное. Подушки и одеяла - комфортны на 5 звезд. Бассейн и спа - все красиво и удобно. Если получить регистрацию на сайте - при следующем визите будет 10% скидка. Отель рекомендуем однозначно!
3
20 Ocak
Ооооо....это очень приятное место именно для важных, а значит не спешных переговоров. Очень пафосно, очень роскошно по интерьеру, супер интерьер и сервис
28 Ağustos 2023
Я, как человек, который уже больше 2х лет периодами заходит в отель то на обед, то посидеть выпить кофе, скажу так. Три недели назад я отравилась очень сильно, придя на обел в отель на 1й этаж. Заказала вафли и десерт- пирожное и чай. Если вы сейчас скажете, что я могла отравиться где-то еще, нет! Так как с утра я ничего не ела перед работой, как обычно, а днем около 12.30 я пришла в отель как раз. Пять дней я лежала с температурой, ознобом, жаром, ломотой, рвотой сильнейший и головной болью со слабостью. Вечером того же дня отравления я позвонила в отель сказать об этом и услышала только слово Извините и я передам о вас на кухню. Спасибо большое, конечно, но давайте уж лучше как минимум, вы вернете мне потраченные деньги за обед! Не говоря уже о моих мучениях, отмене работы на всю неделю, хотя я сама стоматолог.
4
7 Temmuz 2023
Потрясающий отель и великолепное обслуживания, не хотелось уезжать. На сайте не увидела информации о спа, но оно есть! Приятным было по возвращении послушать живую музыку, исполняемую на фортепиано. Нечаянно я забыла вернуть один ключ, простите
4
28 Haziran
I visited Moscow three times and I always stay at St. Regis. Thanks to the lovely Inna Vladimirovna who made our whole journey complete. Ms Inna and her team are very professional and helpful. The hotel is very nice, clean and within a short distance to most attractions.
I highly recommend to stay at this hotel and if you think it's going to be a hard task, ask Inna and her team and you will get a movie start treatment.
3
4 Nisan
Чтобы сделать фото в данном отеле необходимо заплатить дополнительно 30 тысяч. Т.е. проживание в отеле в номере с балконом стоит 27-30 тысяч, и чтобы пофотографироваться, надо заплатить еще 30 тысяч)))) 60 тысяч в сутки за обычный номер…. Явный перебор.
1
1
23 Ağustos
В номере невозможно спать,очень шумно работает вентиляция и не выключается.Три ночи без сна.Все остальное хорошо.
1
4
17 Şubat
Расположение, номера, кровати - отличные!, Завтрак разнообразный, вкусный, очень все понравилось!
3
23 Eylül 2023
Мы были с дочкой на ее ДР! Все понравилось и обслуживание, и как быстро принесли в номер то, что мы попросили. Замечательные завтраки с красивым видом, уютный СПА. Спасибо Вам огромное! И до новых встреч! :)
1
24 Aralık 2022
Основное преимущество-локация. Сервис также соответствует,персонал дружелюбный. В целом всё понравилось,не пожалел,выбрав этот отель. В ресторане готовят очень вкусно,также можно забежать в Кофеманию-расположена прям напротив.
3
28 Kasım
Avrupa hizmet seviyesi! Üst düzey personel! True_petr
Orijinalini göster · Русский
31 Temmuz
Супер отель. Посетил во время проведения мероприятия Россия-Китай.
1
18 Şubat 2023
Отличная гостиница в центре Москвы! Просторные, хорошо оборудованные номера, улыбчивый персонал, потрясающие завтраки с клевым видом на центр Москвы! Хорошее соотношение цены-качества.
1
30 Kasım 2022
Отель отличный, но как всегда есть ,но на которые гостям необходима обратить внимание . пробыл в отели выходные в целом впечатления на 4 , обратите внимание номер при заселении : уборку вашего номера , в моем были проблемы с пятнами на коврах , следы ( разводы ) от посуды на столах , тумбочках , надговник кровати встретил меня с дырой сантиментов так в 3-4 и прям в самом центра , в принципе проблем не возникло поменяли номер , помогли переехать , новый номер был в целом хороший , правда температура выше +21 не поднималась , но халат тапки и горячий чай делали эти нюансы не заметными. Очень большая путаница с баром в номере , предложили оставить депозит 20 000 сняли с карты ( бутылка вина и пачка снеков съеденная мной ) и через день после выселения барышня тоном училки младших классов начали мне с фразы вы выпили бутылку вина как будите расплачиваться ? я задаю разумный вопрос , а депозита 20 000 не хватило ? тут начинается поиск моего депозита , как каким образом я его оставлял ... итог минус 7000 тысяч списали с карты , не чеков не счетов за что , про 20 000 вообще не понял вернутся не вернутся .. но это к слову , просто старенное отношение к гостям ... Итог подтверждённых расходов номер 2 дня - 57 000 рублей , ужин в ресторане на 2 человек 9800 руб, перекус в номере 2 900 руб ... в целом все прошло неплохо.
3
15 Haziran 2023
Определенно топ гостиница. Персонал всегда был топ! Особенно вкусное шампанское :)
Менеджеру Екатерине желаю только самого лучшего, отличных гостей и побольше положительных отзывов!
3
7 Eylül
Утром при выезде, забыли ланч-боксы с завтраками собрать. Заранее предупредили и ресторан и администраторов. Расстроили, не уровень.
27 Eylül 2023
Отмечали день рождения мужа в отеле. Брали номер специально повышенной категории. Девушка на ресепшене надменная и хамоватая. Как-будто мы ей что то должны.
Дала самый худший номер из нами приобретенной категории (номерной фонд знаю неплохо). После моей просьбы посмотреть другие номера, сказала, что все заняты, и ничего не может предложить. Я настояла, чтоб она хорошенько посмотрела, и ура, оказывается номер есть. Но данная особо сказала, что уборка номера (в 15:00 — время заезда), займет 3 часа. 3 часа на уборку номера, который к времени заселения должен и так быть готов, тем более заселялись мы в четверг, и отель был полупустой.
Карточки от номера отдавались с таким лицом, будто у нее что-то из личных вещей забирают…
С таким подходом к работе и клиентоориентированностью, сотруднику только в дешевых хостелах работать, а не в отеле 5* в центре Москвы.
В номер мы заехали в итоге после 16:30, номер был грязный, чьи-то волосы в ванной, резинка в углу в спальне, желтое пятно на подушке, пыль с полпальца на винных бокалах… Об этом было в фото и видео сообщено на почту отеля — сотрудники отреагировали и предложили номер категории выше — мы отказались. В виде извинений было предложено включить завтраки и вызвать клининг для тщательной уборки номера. За быструю реакцию спасибо. За качество уборки и содержание номеров — единица! Такое в отелях такого уровня недопустимо.
На день рождения супруга, отель не поздравил никаким образом. Не ждали, но, очень странно… кусочек торта со свечкой можно было организовать. Клиентоориентированность 👍
Когда попросили открыть холодильник (да-да, холодильник в номере отеля 5* закрыт на специальный ключ и опечатан). Нам сказали, что депозит за открытие холодильника и мини-бар 20 000 рублей. А убрать из него содержимое, чтоб я положила торт на день рождение мужа, который мы привезли с собой, 3 тысячи рублей. Вы серьезно? Что это за бред? Никогда нигде такого не видела. Убрать напитки мини-бара из холодильника 3 тысячи рублей… Почему я не могу пользоваться холодильником в номере, за который я заплатила. Причем даже не в классическом обычном номере… а в хорошей дорогой категории.
На добавленных в виде извинения менеджером отеля завтраках, встречала все 3 дня девушка хостес, видимо, подбор персонала соответствует одной линии: к иностранцам с улыбкой и радушием, а к русским людям — кое-как. Такое мнение складывалось абсолютно постоянно и у многих русских гостей отеля.
На завтраке это было видно отчетливее всего, ибо иностранцев встречали широкой улыбкой, провожали до стола, к русским — отношение с точностью до наоборот: «Какой у Вас номер комнаты?». Кислый, недовольный взгляд хостес, и всё. Проходите сами, улыбайтесь себе тоже сами.
Почему в России, к своим людям относятся хуже, чем к гостям?
Что за лицеприятие? Тем более в такое непростое для страны время, когда русским людям нужно сплотиться?! Мы работаем с мужем на благо нашей Родины и скорейшей Победы, почему приходится сталкиваться с таким вероломным отношением к русским людям?!
Почему для управляющих отеля это является нормой? Слышали от других гостей не раз, что были жалобы на такое «отношение» и «сервис».
Приятным исключением была сотрудница SPA-центра. Приятная, вежливая, улыбчивая. Территория SPA-зоны тоже хорошая и комфортная. Чисто и приятно находиться.
В остальном — много-много вопросов к управляющему…
Просто антисовет на заселение в этот отель, если хотите получить сервис отеля 5 звезд.
14 Kasım 2023
Я постоянно там работаю "Водитель Автовышки"всегда всё на высшем уровне 👍 всегда огораживают место для работы там платка всё чётко спасибо всем ребятам ✌️🖐️
2
11 Mayıs 2023
Отлично провели время в шикарном гостеприимном отели с великолепным завтраком и видом на кремль и спа центром от которого получаешь полное удовольствие и расслабление
2
11 Haziran 2023
Были в этом отеле впервые, хочу сразу выразить огромную благодарность для внимание к нашей семье и нашему торжеству(нам повысили кмтегорию номера с Deluxe до Siute, подарили комплимент в виде тортика).Красивые большие номера с очень высокими потолками, превосходный сервис и отличнейшие завтраки. Отель польностью соответсвует своей категории.
3
11 Şubat 2023
Много раз была в гостиницах соответствующего уровня и здесь скажу, что эта полностью соответствует уровню 5 звёзд.
Номера обустроены по типу "умный дом" ( хотелось бы чуть больше информации об этом на ресепшен, разбирались сами)
Очень вежливый персонал, кухня выше всех похвал, особенно пирожные.
СПА - зона небольшая, есть бассейн, джакузи, хамам и сауна (самый необходимый минимум) отличный тренажёрный зал.
Есть дополнительные услуги СПА: массажи нескольких видов.
Единственная особенность - довольно сухой воздух, столько воды, как за неделю пребывания, я обычно не пью. Конечно, вода в достатке, везде бесплатно, хочешь не хочешь, а минимум 2 л в день точно получается.
Так что это легко превращается в достоинство.
Успеха и процветания отелю! Приехала бы я в следующий раз?
Однозначно да!
2
12 Kasım 2022
Очень хорошая локация, можно гулять по центру Москвы, рядом много ресторанов. Лобби красивое, просторное, нарядное. Подуставшие туалеты, нуждаются в косметическом ремонте. Персонал приветливый, вежливый!
3 Aralık 2022
Шикарная гостиница в самом центре города. Шаговая доступность к основным достопримечательностям. Часто бываю на различных конференциях тут. Хотелось бы отметить хорошую организацию и вкусную кухню ))
24 Nisan
Безобразие, невозможно притулиться, что бы подождать родственника даже пару минут, тут же бежит тот, кто посегает на содержимое моего кошелька выписывая штраф. И сам отель, как бы хорош он не был, уже не представляет собой никакого интереса. А я ходила в этот угол ещë за авиабилетами, а теперь для человека здесь места нет, для Москвича, я имею ввиду.
1
24 Şubat
И еще не раз мы здесь будем. Проводим регулярно мероприятия. Все всегда супер со стороны персонала отеля.
29 Aralık 2022
Очень понравился отель ❤ у входа радушно встретили, забрали багаж, без проволочек оформили и заселили несмотря на то, что раньше времени приехала. В отеле ВЕЗДЕ присутсвует приятный свежий аромат. Атмосфера предновогодняя, праздничная, КРАСИВАЯ 🌹. Номер чистый, новый, придает ощущение роскоши. Особо в лобби баре привлекает уютная обстановка и живая музыка. Создан романтичный настрой, хочется остаться и наслаждаться приятной музыкой. Завтраки обильные, не скучные, способные удовлетворить любой вкус ☕️ и есть незнакомые блюда. Особая фишка ресторана - это панорамный вид на золотые купола и звезды Кремля. Незабываемо ❤️🔥 ❤️🔥❤️🔥я провела достаточно много времени наслаждаясь красотами столицы и изысками кухни. Большая благодарность за созданное пятизвездочное 🌟🌟🌟🌟🌟 настроение 💋
1
28 Haziran
نحن عائلة أخذنا جناح وغرفتين .. الانطباع الاول للفندق منذ الدخول جميل ،، البهو واسع العاملين لطيفين ومتعاونين ، سهولة في إجراءات الدخول . يوجد شطاف 👍🏼. الموقع ممتاز وقريب من المطاعم والكافيهات وكل شيء حولك يبعد عن الساحة الحمراء 5 دقايق مشي .
السلبيات : ممرات الفندق بين الغرف رائحتها سيئة ، واثاث الغرف والأجنحة موزع بطريقة غير مريحة للعين قطع ضخمة وبشكل عام ديكور الغرف سيء .
3
10 Şubat 2023
Удобный паркинг справа от входа в лобби. Красивейший бар Орлов с живой музыкой, цветами и настроением. Отличное расположение. Потрясающая работа девушки из службы приема и размещения