The St. Regis Moscow Nikolskaya
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
870 yorum
9 Eylül 2023
Брали в этом отеле свадебный пакет: сервис на высоте, встретили нас наивысшим образом, локации для фотосессии шикарные, европейские мотивы, завтраки превосходные, очень вкусно и красиво. Услугами спа воспользоваться не успели, но уверены, что они тоже класс. Спасибо за это незабываемое время.
3
1
15 Aralık
Otelin pencerelerinin gürültü iptali ile ne olduğunu ve neden kışın pencerelerimin altına asfalt koyduklarını veya kaldırdıklarını bilmiyorum, ancak özellikle şu anda (sabah 6: 46) ve son 6 saat boyunca sokaktan gelen ses seviyesi (yenileme çalışmaları) sabrımın herhangi bir sınırını aşıyor. Resepsiyonu aradım, çözmemizi istedim, hiçbir şey değişmedi.
Orijinalini göster · Русский
23 Eylül
Все нормально. По моему мнению, вскоре необходим косметический ремонт. Мебель подустала. Завтрак шикарный.
17 Ekim
Само расположение гостиницы говорит о статусе своём. Если вы снимаете номер в ней,то можете быть уверены, что вас ни что не разочарует. Сервис начинается при входе в гастиницу и заканчивается, когда вы говорите слова благодарности после сдачи ключей.
7 Ekim 2023
Классический отель. Очень хорошее белье и удобная кровать. Очень удобное расположение, и доехать и дойти пешком. Завтраки хорошие, стандартные, но мы ходим в Кофеманию напротив, там всегда хорошо и шумно-радостно, идеально доя утра
13 Eylül 2023
Элитный отдых на Никольской.
St.Regis - высочайшие стандарты и безупречный уровень сервиса, когда то было именно так, был один из лучших в Москве, если не ушло бы управление Marriott. В общем и целом отель неплохой, но так как мы были в нем много раз в разные годы, могу смело заявить без грамотного менеджмента из Marriott отель сильно уступает позиции. Номерной фонд хороший, особенно комфортные люксы: «St.Regis», «Астор», но дизайн уже морально устаревает и много чего нужно менять, частично требует ренновации номера и общие зоны. Косметику нужно заменить. Персонал пытается стараться выполнить все задачи, но не всегда получается, работать в команде нужно всем. Фитнес и Спа Комплекс, потихоньку угасает, его вообще запустили на произвол судьбы, хотя ранее он был очень достойный и тихий, где можно было расслабиться. Один из немногих достойных спокойных ресторанов «A Tavolla» на первом этаже к сожалению закрылся, но что-то там продолжает в его обличие подаваться на верхней террасе в Rooftop Лаундж, хотя было очень удобно спустился из номера и уже в спокойном тихом ресторане. Завтраки неплохие, но раньше выбор и качества блюд было выше уровнем. В Москве не так много хороших отелей, поэтому очень скоро посетим его вновь, посмотрим, что изменилось за последний год. Высокая Оценка за старые заслуги. Качества Сна 4,4, Сервис 4+, Завтрак 4,1+, Шумоизоляция 4,3, Вид из номера 4, Спа 4. Местоположение 5.
4
12 Ağustos
Отмечали свою свадьбу в этом ресторане , повысили категорию номера до Люкс. Все на высшем уровне, спасибо Вам за эмоции 👍
11 Eylül 2023
Локация очень хорошая, в самом центре, близко метро. Завтраки приличные, но обслуживание просто на 3 с минусом. Персонал часто плохо понимает по русский, особенно на завтраках, про английский я вообще молчу. Обслуживание номеров вообще отвратительное. Уборки как таковой нет, просто пыль вытирают и заправляют постель. О смене белья речи не идет вообще, пылесос только после настойчивого требования. В общем отель тянет не более чем на 3 звезды.
1
28 Kasım 2023
St.Regis один из немногих отелей, который предоставляет оплату проживания по ссылке для иностранных карт- это очень выручило. Великолепный персонал, предвосхищавший потребности :) спасибо большое! Организовывала проживание большого числа гостей в данном отеле и все прошло не просто гладко, а идеально
3
6 Kasım
Я посещала чайную церемонию с балериной в этом отеле.Все очень понравилось. С удовольствием бы ещё посетила это меропоиятие
1
9 Ocak 2023
Обслуживание на 10 звезд) если возникают вопросы, то решаются они за минуту. Персонал - все с улыбкой, приветсвуют, все готовы помочь. Расположение идеальное, в любое направление очень удобно добираться, а красная площадь находится за поворотом) номера великолепные, большие, уютные, чистые, все необходимое все имеется в номерах. Завтраки очень вкусные) спасибо огромное персоналу! Нас отдыхало 6 человек, когда бронировали надеялись на 2 номера находившихся хотя б рядом, но девочки нам подобрали номера смежные, и мы семьей жили практически в одном номере с двумя санузлами! А нще приятный бонус) утром выйдя на улицу мы увидели свой автомобиль почищенным, ( кстати стоянка бесплатная) и очень милую записку на стекле автомобиля! Вообщем все великолепно! Забыла написать про СПА, он тоже великолепен!
3
1
14 Şubat 2023
Нам очень понравился отель. Месторасположение - супер. До Красной площади 7 минут. Метро внизу. Прекрасное СПА. Хорошие завтраки. Замечательная выпечка. Особенно хочется отметить менеджера Наталию. Она очень внимательна и обходительна. Приветливо встречала. Организовала поздравление с днем рождения тортиком и свечкой. Принесла игристое. Подходила и предлагала различные блюда и напитки. В холле звучал рояль. Номер большой. Удобная кровать. Халаты и тапочки. Очень все было здорово! Приедем обязательно еще раз!!
3
22 Ağustos 2023
Все было идеально! Приветливый и добродушный персонал, чистота, еда. Обслуживание просто на высоте! Прекрасная спа-зона. Выражаю огромную благодарность всему персоналу и руководству! Хочется к вам вернуться!
1
1 Eylül 2023
Помпезная гостиница, большие и красиво обставленные номера. Хороший SPA с бассейном, джакузи, банями. Но с персоналом проблема. Когда просишь что-то принести в номер, приносят только после второго звонка. Девушки на ресепшн совсем не клиентоориентированы - просили поздний выезд, отказали откровенно грубо. Это портит общее впечатление
2
1
10 Mart
Классика в своём великолепии, великолепный изысканный завтрак в р Идеальная ресторане с видами на Красную площадь. Идеальная локация в самом центре нашей Родины.
3
11 Nisan
Отличный отель,вкусная еда,просторный номер,интерьер очень красивый,терминал добрый и отзывчивый,отель находится в центре Москвы.
3
17 Temmuz
Был только в холле. Стандартный москвоский отель в центре. Красиво. Всё ок. Но не удивитесь
5 Haziran
1. Паркинга в отеле нет, пишут на некоторых ресурсах, что есть, но по факту тут негде оставить машину
2. При заселении на карточке было указано вообще чужое имя, видимо, забыли убрать. Так что мы теперь знаем, что номер был забукан за Пашей. Паша, привет
3. В номере грязный кран в душевой
4. При выезде попросили цветы подержать, не выкидывать, они были свежие. Приходим за цветами через часов 5, сначала нам их очень долго не возвращали, а потом отдали из помойки. Они уже завяли. Хотя утром были нераскрывшиеся буттоны!
6. Минибар есть, но в нем ни напитков, ни еды
5
3
31 Ekim
Приятное место в центре Москвы. Бываю там на мероприятиях, всё нравится. Не ночевала, но если бы пришлось, с удовольствием выбрала бы этот отель - сотрудники вежливые, везде чисто, расположен удобно.
22 Ekim 2023
Центр. В шаговой доступности Кремль, Большой театр, ЦУМ (кто за чем приехал в столицу))). Понравилась коллаборация гостиницы с рестораном «Рыбы нет» (заключается правда лишь в том, что можно изнутри попасть в заведение). Приветливый ресепшн. Вкусная еда в номер (пельмени прям как домашние). Вечером в лобби живой рояль.
В общем достойно и понравилось.
13 Mart
На троечку. На 5 звезд не тянет. У меня был прекрасный номер с видом на Лубянскую площадь. Но, к сожалению, шумно. Машины слышно, напротив паркуются такси, оттуда громкая музыка. Возможно нужно резинки поменять на окнах? Обслуживание хорошее, но небрежность видна. Один раз забыли убраться. Попросила, тогда принесите пакетики с чаем и капсулы для кофе. Принесли, но не разложили на место, а плюхнули на стол у входа. Вроде и просьбу выполнили, но не на 5 звезд. Видно , что в свое время вложились в интерьер- все вроде хорошо, но уже бы и ремонт нужно где-то, обои отклеились. Смесители все видимо были красивые- блестящие, сейчас поношенные, как будто затертые.. ощущение неряшливое. завтрак хороший, но чтобы кофе попросить, нужно махать руками , отлавливать. Вроде персонала много, все заняты, а внимания никто не обращает.
1
1
17 Şubat
мой дядя останавливался здесь в 7-й раз, и это был мой 4-й раз. Мы всегда были счастливы, но на этот раз это была катастрофа. Дверь в вестибюле сломана, и вы не можете пользоваться вестибюлем, холодно, и все сидят в вестибюле 5-звездочного отеля в своих пальто. Персонал неопытный, и они слишком молоды, некому взять на себя ответственность и инициативу, они просто говорят, что сообщат своему менеджеру. Номера плохо проверяются, некоторые полотенца грязные или когда вы спрашиваете что-то, вам нужно спрашивать 2 раза. в номере невозможно регулировать комнатную температуру, вам необходимо обратиться на стойку регистрации. И самое смешное, что в одеяле для моей первой комнаты они использовали настолько дешевый материал, что оно постоянно создает статическое электричество, вызывает зуд, сухость кожи и ожоги. Вы даже можете увидеть синие электрические искры, когда дотрагиваетесь до него. У них нет поддержки обмена, и их трудно оплатить из-за рубежа
18 Ocak
Жил в этой гостинице с 17 по 18 января в 617 номере.
Остался крайне недоволен обслуживанием и сервисом, а также качеством номерного фонда. По порядку:
1. В номере на полотенцах были длинные черные волосы.
2. В номере плохо работала лейка душа (смею предположить, там забились форсунки).
3. Перепад температур воды.
4. В ресторане на завтраке относятся пренебрежительно. У меня должен был быть второй гость, но там произошла задержка рейса, и фактически пожить не получилось. Я попросил организовать завтрак с собой. В ресторане мне поставили жесткие ограничения: брать можно только неочищенные фрукты, пару круассанов и 1 (один!) сок. Простите, но за что я тогда плачу деньги?!
На мои просьбы взять хотя бы орехи мне ответили, что нельзя! Потом рядом со мной очень часто бегала администратор (девушка восточной внешности). Остался крайне недоволен.
5. Не работает спа зона. В 5* обязана быть спа зона, либо ее замена, например бесплатный массаж или комната релакса.
Рекомендовать гостиницу как 5* наврятли буду. С натяжкой на 4, и то только из-за того что находится в центре
Фото завтрака и номера прилагаю
1
2
12 Eylül
Отель высокого уровня - от ресепшен до завтрака на крыше с верандой до номеров и сервиса. Рекомендую!
5 Aralık
Bir iş etkinliğindeydim. Mekan alanında her şey kusursuz, ancak gardırop çok rahatsız edici. Başkalarının bavullarına bir şeyler koymak zorunda kaldım (başka hiçbir yer kalmadı) ve böyle giyinmeliydim.
Orijinalini göster · Русский
16 Mart
Все хорошо. Номера тихие, немного уставшие, но изначально очень качественно все было сделано. Завтрак хороший, разнообразный, вид прекрасный.
1
11 Temmuz 2023
Хочу выразить огромную благодарность работы с отелем St. Regis и Дмитрию (Guest Relation), который очень помогал нам с решением многих организованных работ, связанных со свадебным днем. Был всегда на связи и решал те вопросы, на которые, как мне казалось поступит ответ нет. Было очень приятно коммуницировать. Спасибо отелю за такого работника! Спасибо отелю за приятное послевкусие.
14 Temmuz
Шикарный отель, завтрак очень вкусный, номера удобные и очень красивые.
29 Haziran
Пребывал в этой гостинице 3 ночи с 24.06.24.
Мне все прнравилось! Чистота, обслуживание, местоположение.
3
3 Ocak
Потрясающая гостиница в самом центре нашей родины, здесь отличный сервис и обслуживание в номерах, а самый кайф - это большие, просторные номера!
3
23 Ocak 2023
Да, отель красивый внутри с крутой историей, расположение потрясающее. Побывать один раз стоит. Отмечала день рождение. Кровать большая удобная , номер уже потрепанный , в некоторых местах грязные пятна на стенах. СПА приятный и чистый , не большой бассейн , но довольно прохладный , больше хотелось сидеть в джакузи. Завтрак классический европейский. В честь др дали в подарок поздний выезд 😻 сервис отличный , на все вопросы и просьбы быстро реагировали )) спасибо ☺️
31 Temmuz 2023
Как же удобно расположен отель ! Вышел и ты в сердце Москвы ! И уехать в любое место легко ! И все удобно ! Ну и плюс все красиво . Особенно игра на рояле по вечерам в Холле гостиницы )
1
12 Temmuz 2023
Раньше был отличный отель, несколько раз тут останавливались. Жили в номере с собакой (большой пудель), и ещё неоднократно ходили с ним в лобби поесть. Сейчас (спустя год), что-то очень сильно изменилось, нормальным собакам здесь больше не рады. Зашли в лобби, к нам подошла администратор и заявила, что в отеле разрешены только собаки ДО 30 СМ и что нам лучше уйти. Причём сделала она это, когда мы уже сделали заказ в баре и расположились с целью отдохнуть. Во-первых, бестактно так поступать с людьми, можно было предупредить нас на входе, мы не стали бы тратить здесь время. Во-вторых, это что ещё за нововведение, вы с потолка цифры что ли берёте, откуда такие нормативы? Я везде по миру езжу с большой собакой, никогда не возникало проблем.
Под вашу категорию «до 30 см» спокойно попадают бультерьеры и мини шарпеи, которые являются проблемными породами. Я уже не говорю о том, сколько хлопот могут доставить йорки, таксы или чихуахуа. Хозяева собак миниатюрных пород очень часто забивают на их дрессировку, поэтому проблем среди них наблюдается гораздо больше.
Господа, либо запрещайте животных вообще, либо меняйте вашу политику, которая ничем не обоснована и придумана людьми, явно далекими от зоопсихологии.
На этом все, а мы лучше выберем другой отель, где персонал более приветливый и где адекватная политика в отношении питомцев
19
2
24 Ekim 2023
Очень внимательный персонал, оперативное реагирование на запросы, уютно, красиво, отличное расположение, есть возможность организовать деловые встречи
1
28 Ekim
Отличный отель с отличным обслуживанием. Остались очень довольны пребыванием там.
27 Mart
Спасибо за прекрасный отдых ,все было замечательно и номер и завтрак и спа ,отдельное спасибо за апгрейд и хорошее настроение
26 Kasım 2023
Роскошный и очень комфортный отель в самом центре Москвы.
Кремль в пяти минутах ходьбы, рядом много хороших заведений и мест для прогулки.
17 Aralık 2022
Очень приятный и комфортабельный отель. Понравилось всё - от удобства в самом номере (есть даже молочко для тела, что немаловажно для сухой кожи в морозную зиму!), уютной атмосферы, до обслуживания - как в ресторане, так и лобби-баре. Окна моего номера выходили на красивую часть Москвы.
В холле есть свежая пресса, а сам отель расположен рядом с метро. И в целом сам район очень интересный недалеко Красная площадь. Благодарю всех сотрудников St.Regis!
1
23 Temmuz
It was one of best hotels in Moscow. Especially the concierge team. I take this opportunity to thank them all specially Mr. Gleb, for their massive efforts to make my vacation in moscow unforgettable. Their kindness in helping me was indescribable. once again, thank you for your usual support and kindness.
3
25 Haziran
I don’t know where to start , from the first moment Murat from the help desk was helping us with everything and all my worries about our first visit to Moscow and helped me with all sort of things on my phone such as transportation apps and how to exchange money and get a phone SIM card.
Then Inna from the concierge was helping me on daily basis with theatre booking, restaurant and river cruise bookings and everything she recommended was top.
Finally I just wanted to say that I’ve been to almost all the top hotels and palace hotels all around the world but such smiling helpful services from everyone working in your premises was way over expectations and you gave me the best 6 nights holiday ever.
Will keep on recommending your hotel to everyone I know.
The only downside maybe which is something minor is that I couldn’t get the Bonvoy points for my stay , but I do understand the situation and it was explained to me in a very professional way from the reception staff when checking in.
Thank you
1
1
25 Ekim 2022
Прекрасный отель! Один из самых лучших в Москве. Всё безукоризненно и номера и ресторан и СПА. . Хочу выразить благодарность всем сотрудникам за незабываемые дни проведенные в вашем отеле. Поблагодарить отдельно сотрудницу ресепшен Лидию за внимательность и и чуткость к пожеланиям подбора нашего замечательного номера. Поблагодарить официанта ресторана Орозгуль. И конечно guest manager Яну за внимательность , высокую профессиональность, доброжелательность. Удачи и процветания отелю!
5
12 Mart 2023
Очень красивый отель для тех кто любит гулять по Никольской улице. Очень понравились завтраки и панорамный вид из панорамных окон ресторана. Еда на завтрак порадует самых искушённых гурманов. СПА не очень понравился, а вот вечера с живой музыкой в холле располагают к душевному вечеру.
5
8 Eylül 2023
Благодарю за теплый прием персонал St. Regis
Хочу отметить прекрасную постель, косметику ETRO, вкусный завтрак.
Отдельное спасибо Наталье из ресторана, потрясающий профессионал.
8 Aralık 2023
Отличное расположение в центре Москвы, сервис и обслуживание отличное. Чистота и уборка нормальное, wi-fi-нормально. Питание не плохо, но видно что экономят. Из недостатков или плюсов по логистике-не работают навигаторы. Отличный отель-рекомендую
19 Eylül 2023
Давно мы не были в таком восторге от отеля! У нас был делюкс для троих взрослых. Номер достаточно большой, высокие потолки создают ощущение пространства. Сервис на высоте, идеальная чистота, комфорт! Обязательно вернемся к вам снова
3
23 Haziran 2023
Две звезды за красивое место.
Теперь о минусах. Планировали отметить важное событие и остаться на двое суток в данном отеле. Каждый раз мне давали разную информацию, касательно условий проведения банкета. Сначала было разрешено купить свой алкоголь и заплатить лишь (немалый) пробковый сбор, но через некоторое время условия поменяли, было сказано что алкоголь можно выбирать лишь из представленного меню (по вину нам ни один вариант из меню не подошел из за вкусовых предпочтений). Так же со мной связывался человек (имя не помню, к сожалению) по поводу брони стола, я просила сделать фото определенной зоны ресторана, чтобы забронировать конкретный стол. Фото мне пообещали без проблем этим же вечером, а так же дать обратную связь по другим вопросам. Прошла неделя, мне никто не позвонил, не написал и не прислал никакие фото/информацию. К сожалению, из за такой "клиентоориентированности" приходится рассматривать другое место для проведения торжества. Очень жаль.
4
17 Mayıs 2023
Очень хороший отель. Мне нравится эта сеть во всем мире. Шикарные номера. Отличный СПА для всех постояльцев, идеальные завтраки.
В самом центре Москвы. До всех достопримечательностей очень близко
1
1 Ağustos 2023
Отличный отель в самом центре города. Очень красивые интерьеры, хорошее обслуживание, отличные завтраки. В номерах все чисто и красиво, как и должно быть в хорошей пятерке =)
19 Aralık 2023
Отличный отель, хорошее расположение в центре, хорошее обслуживание, всегда во всем помогут. Еда вкусная, все очень комфортно и красиво.
1
22 Haziran 2023
Останавливалась в отеле на ночь для релаксации и спа. Но к сожалению мой отдых был испорчен. Я заказала утюг в номер, чтобы погладить платье, которое предварительно дома гладила (и не один раз) обычным утюгом. Утюг отеля только от прикосновения прожег огромную дыру. Менеджеры взяли паузу в решения данного вопроса после выселения, обещали позвонить. Никто не позвонил, пока я сама не набрала на ресепшн. Мне было предложено в качестве компенсации 50% скидка на лаундри. Мне в принципе не интересует данная услуга, поскольку я живу в Москве и цель заезда только в спа. Даже не на проживание скидка. Я направляла менеджерами ссылку где купить можно точно такое же платье. Цена вопроса 5000 рублей. Странно, что для отеля данного уровня такое решение ситуации не устроило. Не могла бы подумать, что столкнуть с таким отношением в отеле с «золотыми ключами».
Странно, очень странно. Не рекомендую данный отель.
+1 заезда за спа
П.С. Завтрак не понравился, чай/кофе не предложили, даже не подошел никто, попросила сок из апельсина. Минут через 20 его приготовили, когда мы уже уходили. Хотя не было большого количества гостей.
2
2