Three Whales
318 yorum
21 Ekim 2022
Если в двух словах: непонятная конторка с абсолютно непрофессиональными сотрудниками!
Если подробно: Отдали в ремонт ламинатор. За замену вала попросили от 6800₽ до 9000₽ в зависимости от происхождения детали. При том, что подобный новый ламинатор стоит от 4500₽.
Мы согласились на ремонт. Ждали две недели, пока якобы привезут деталь. Каждый день нам обещали, что сегодня пришла не та деталь, а вот завтра обязательно прийдет нужная запчасть.
Мы не выдержали и попросили вернуть технику в первоначальном виде. Не тут-то было… Ещё несколько дней ждали пока сотрудники, принимающие звонки и заявки смогут связаться или состыковаться с сотрудниками, которые способны вернуть снятую запчасть на место. Потом оказалось, что нам самим нужно связаться с ними и оставить заявку. Оставили заявку ещё и заплатили за «диагностику».
Потом ещё день они «искали» нашу оплату. И только потом мы получили наш ламинатор.
Никому не советую сюда обращаться!
Потратите зря деньги, нервы и время!
13
4
20 Eylül 2022
Полное безобразие! Отозвались сразу, слов нет. Дальше- детектив
По телефону объяснила проблему с курьером, назвали цену 1, 5-2 тысячи. Устраивает
Приехал человек, забрал. Перезванивает мастер через несколько дней и называет суммы от 5000 чисто за запчасти. Я отказалась, что дорого. Предложил забрать кулер на запчасти за 3900 р. Я пошутила: округлые до 4000 р. Хорошо. Прошло несколько дней, нет ни звонка, ни денег. Позвонила сама. Сообщили, что ждут запчасти, кулер разобран. Я возмутилась,что отказалась вообще-то от ремонта. Начали выяснять. Перезвонил молодой человек и в дамской манере доказал мне, что я-дура, что я дала согласие на ремонт за 4000 р. , это записано, они не могут подделать мой голос и никогда они не забирают старую технику на запчасти. Вернуть они не могут, поскольку невозможно его собрать, получат запчасти, отремонтируют и доставят. Ежели не заберу, то через 2 месяца утилизируют. На мой вопрос:почему я предложила заплатить не 3900, а 4000? , мне спокойно ответили, что это-мое желание. То есть, смонтировали запись, как хотели
Посмотрим, как будет работать кулер.
10
3
9 Eylül 2022
Ни в коем случае не связывайтесь!!! Отдал им швейную машинку, поломалась педаль, сам раскрутил , посмотрел, вышла из строя контактная группа. Позвонил, объяснил ситуацию, попросили прислать с самой машинкой, якобы чтобы проверить после ремонта, отправил курьером. Пообещали в тот-же день , максимум на следующий с утра дать ответ…. Через три дня звоню сам! Вообщем ещё через день соблаговолил набрать мастер! Сказал, что ремонт стоит 3250р, я ему : Вася, она новая стоит 1500р, он соизволил опустится до 2250р! Посылаю в заоблачные дали и требую машинку обратно! И тут начинается самое интересное, оказывается, что я должен 800р за диагностику! На мой вопрос, с чего вдруг! Мне ответили, что машинку смотрел цельный инженер! и это стоит денег! На мои доводы, что диагноз был известен и четыре болта открутить не стоят таких денег, ответили, что он ещё и думал!!! Вообщем, если Вам дороги время и нервы, даже не думайте к ним обращаться!!!! С уважением к прочитавшим, Сергей.
11
1
23 Mart 2024
Все отлично , спасибо хорошо сделали . Быстро качественно
2
27 Mayıs 2023
Обратилась в сервис после не удачного предыдущего ремонта, все сделали ребята отлично, и всего за день
Заменили полностью корпус и дисплей
Все супер!
3
5
22 Mart 2024
Ребята молодцы, провели диагностику усилителя быстро и чётко!!! Буду обращаться ещё.
1
16 Mart 2023
Ребята красавчики
Отремонтировали мой принтер быстро и качественно
Еще и дали грамотную консультацию, как правильно следить и обслуживать технику
4
4
26 Haziran 2022
Хотелось бы сказать спасибо, мастеру по ремонту генераторов, да и компании в целом. До этого не мог найти где можно отремонтировать инверторный генератор. Все посылали куда-то... Здесь меня выслушали и не смотря на то что, они заявляли что даного производителя не ремонтируют, на уговоры взялись за ремонт. И все сделали, техника работает заводиться с пол толчка, огромное спасибо всем, с кем пришлось общаться, от человека отметившего по телефону, мастера, и до девушки выдавшей с ремонта аппарат. Молодцы!!! Рекомендую.
2
11
6 Şubat 2024
Рекомендую,мастера качественно,в срок выполнили ремонт телевизора и бесплатно доставили домой
1
7 Aralık 2022
Я обращался сюда во второй половине ноября по поводу ремонта парогенератора. Очень рад, что работу смогли прям быстро сделать, парогенератор работает отлично. Сотрудники здесь доброжелательные работают. Замечаний у меня точно нет
3
8
2 Temmuz 2024
Отдали технику, быстро выяснили в чем проблема, в течении 2 дней сделали, советуем всем
2
27 Şubat 2024
Спасибо за оперативную работу и отличный сервис. Починили принтер, за который никто не хотел браться.
1 Şubat 2024
Спасибо ребятам все быстро оперативно.сообщили заранее.и срок минимальный
11 Ağustos 2022
НЕ СДАВАЙТЕ ТЕХНИКУ, НИКОГДА... даже если срочный ремонт нужен будет, отдала им телефон Samsung, корпус в идеальном состоянии, телефон после падения не заряжался, поменяли контроллер " толкнули" батарею за 1000₽, о чем я не просила вообще, в итоге я получаю убитый корпус, экран поцарапан, задняя крышка разодрана, возле камеры отслойка пленки, товарный вид телефона потерян окончательно, теперь им можно будет только гвозди забивать... Самый отвратный центр в городе
ОБРАЩЕНИЕ К ВЛАДЕЛЬЦУ ДАННОЙ БОГАДЕЛЬНИ:
Смените ваших мастеров, ибо руки у них растут из......
И мы с вами еще встретимся...
13
2
10 Mart 2023
Сам сервис предостовляет качественный сервис... ребята дают обьемную консультацию и предлогают качественную помощь,котроя соответствует делу и слову... одним словом : респект ребятам
2
5
8 Şubat 2024
Ребята професионалы своего дела. Ремонтируют качественно и быстро.
31 Mayıs 2022
Ремонтировали швейную машину, очень вежливый персонал, на все вопросы отвечают грамотно, сервис работает без выходных, что очень удобно, ремонт закончили в точный срок без задержек, имеется гарантия. Цена за ремонт приемлемая. Рекомендую
1
12
9 Ağustos 2022
Добрый вечер. Ужасный сервис, дорогая стоимость ремонта, очень низкое качество! Отдал в ремонт ресивер. Ремонт производили очень долго, на мои запросы по телефону о статусе ремонта обещали перезвонить и забывали. Наконец позвонили и сказали, что первоначальную проблему устранили, по второй озвучили запредельный ценник! Я отказался, на мой вопрос когда могу забрать ответили, что не знают и перезвонят! Перезвонили дней через пять! Приехал забирать и началось! Колонку , которую отдавал для проверки всю поцарапали, ресивер поцарапали!!! На мои возмущения сказали, что так и было! В подтверждение своих слов девушка показала фото на своем телефоне сделанные за минуту до передачи мне техники! На мой вопрос когда сделаны фото поступил ответ, что в момент передачи! Хотя в момент передачи техники в ремонт в моем присутствии фото не делалось! Но это еще цветочки! Ягодами оказалось то, что ресивер даже не включается после проведенного ремонта блока питания!!! на это девушка невозмутимо ответила, что я же выполнил не весь ремонт, поэтому и не включается! Хотя эти проблемы не взаимосвязаны. При этом она сказала, что без оплаты она отдать его не сможет. На, что я ей ответил, что не заберу ресивер пока они не выполнят первоначальный ремонт. Опять они пропали. Спустя три дня я позвонил и мне ответили, что сейчас выяснят и в течении дня перезвонят! Жду до сих пор.... Не рекомендую производить ремонт в этой фирме, а если пришлось, то обязательно делайте фото! Если у фирмы есть служба контроля качества, то я готов ответить на их вопросы!
12
1
26 Ekim 2022
Осторожно Обманывают людей !Отнесла принтер на ремонт ,назвали такую сумму ,что можно новый принтер купить. Пришла забрать ,сказали 800 руб надо заплатить за диагностику . Перед тем как сдать принтер я спросила,бесплатная диагностика сказали да бесплатно,принтер не отдают.Берегите деньги и нервы свои ,такого ужасного сервисного центра я ещё не встречала!Сотрудники делают вид что друг друга не знают ,один одно говорит,другой другое. Никогда не обращайтесь туда мой Вам совет!!!
11
2
21 Mayıs 2023
Отличный сервис, сотрудники быстро починили принтер и все заработало. Качественное обслуживание и вежливый персонал.
2
5
13 Nisan 2023
Не нужно к ним обращаться, деньги сдерут не за что. Отдал шуруповерт в ремонт, он у меня дымился так что хоть прикуривай заломили цену за ремонт 3,2 к отказался сказали нужно оплатить диагностику 800р незнаю что там стоит 800р в итоге просто забрал акум плотить не стал. Заказал новый шурик на озон 1,2к под свои акумы
7
7 Nisan 2023
самое ужасное место, решите обратиться - готовьтесь быть обманутыми. Осмотр мастера 800, хотя по телефону не предупреждают. Ценник конский за детали и фиговую диагностику, дурят конкретно. При возникновении косяка от мастера разводят руками и не хотят решать проблему. за 5 звёзд дарят бесплатную доставку
9
27 Ocak 2023
Не стоит обращаться в этот сервис. Пылесос делают более месяца (меняют вайфай модуль). На звонки отвечают через раз. Постоянно инженер отсутствует и с ним не могут связаться. За месяц ремонта, сами ни разу не перезвонили. Наглый обман клиента - ваш пылесос на тестировании, а по факту центральный офис сказал, что они только заказали запчасти.
8
1
27 Şubat 2024
Ремонтировала телевизор. Сделали все быстро и не дорого. Спасибо, буду обращаться!
3 Ekim 2022
Никогда не обращайтесь в данную контору.
Отправила в ремонт утюг курьером.
предварительно с консультантом оговорили, что цена ремонта принципиальна, сопоставима цене нового.
озвучили 1100-1300.
срок обещали 1-2 дня.
на 3й день еле разыскала историю и мне озвучили максимальную возможную стоимость 3450 (цена нового 5000), а если я не хочу ремонт за такую цену то должна оплатить 800 р за диагностику!!!!!!!!
Подарила им этот утюг!
на счастье банкротства!
оставили маму грудного ребенка без утюга!
10
2
15 Mart 2024
Все прекрасно, отремонтировали быстро, качественно.
10 Şubat 2024
Отдал на ремонт системный блок. Предложили скидку на новый процессор, если немного подождать. Доволен
1
1
19 Şubat 2024
Сдавал в ремонт мясорубку и шуруповёрт, отремонтировали быстро и хорошо.
1 Şubat 2024
Все устроило. Выполнили ремонт в срок заменили подсветку и питание. телевизор в рабочем состоянии.
1
22 Mart 2024
Все супер, быстро, качественно.
Спасибо з
А работу.
24 Mayıs 2024
Не советую. Не отремонтировали, а 800₽ сняли. Мол диагностика. Я сам сказал в чём причина.
1
6 Mart 2024
Обращалась в сервис не раз, всегда быстрый ремонт и адекватные цены.
4 Mart 2023
Добрый день! Принес ДВД. Он не работал. Мастер посмотрел, сразу нашел много проблем. Насчитал на 2000 руб. Главного не сказал, что ДВД показывать не будет. В итоге заплатил вышеуказанную сумму зря. Обращаться не советую.
6
17 Mart 2023
Быстро починили ноутбук. Там , что то с загрузкой было и он бесконечно перезагружался. Был составлен договор, выдана гарантия. По цене нормально, общались вежливо, были контрольные звонки.
2
4
1 Nisan 2024
Спасибо за сделаную работу. Дали гарантию на ремонт. В случае ремонта обращусь снова.
1
9 Temmuz 2023
Спасибо,отремонтировали микроволновку быстро и качественно,претензии нет,цены приемлимые.
6
25 Eylül 2022
Жуть!! Позвонил, объяснил " У импортной шлифовальной машинки нет щеток, в сервисных нет, не поставляют. Сможете на каком нибудь алиэкспресс заказать?" Ответ - приезжай. Приехал. Приемщик - как будто я ему борщ испортил. Подаю машинку без крышек закрывающих щеткодержатели. "В разобранном виде не принимаем" Пошел в машину, принес крышки, наживил, подаю. "Не могу принять нет старых щеток"
Очень не советую обращаться
9
1
8 Haziran 2022
Позвонила в сервис по поводу ремонта телевизора, молодой человек вежливо ответил на все мои вопросы. Через час приехал курьер и забрал телевизор. На следующий день сделали диагностику и озвучили стоимость ремонта
Сказаи, что будет готово дней через 4-5. Но вечером девушка позвонила и сообщила, что я могу его забрать завтра. Утром на следующей день курьер привёз телевизор нам домой. Ремонт длился с доставкой всего 3 дня. Спасибо за быструю и качественную работу. Буду советовать знакомым, если им будет нужно.
9
28 Aralık 2021
Не рекомендую. Сказали диагностика два дня а по факту неделя, потом сказали что запчасти редкие ( я написал сам производителю и они сказали что все есть в наличии), потом все же сервисный центр сказал что нашел запчасти и дальше самое интересное. Два варианта, дешевые китайские запчасти 4100р и оригинал 5700, при условии что новый прибор стоит 9900р и это тестомес Китфорд (сделано в Китае). У меня конечно возникли много вопросов как так дорого и где гарантии что через год опять не сломается и вообще сомнения что там сломалось такое дорогое. Решил пойти против системы и забрать прибор заплатив 500р за диагностику. Пришел в сервис, мне его не отдали, сказали он разобран, приходите завтра. А через час позвонили и говорят что нашли нужную мне деталь с уцененного прибора и стоить ремонт будет 2000р.
Итог, делайте выводы сами, мутят они там вешая лапшу или нет.
Да и еще, прибор черного цвета глянцевый и верхняя крышка которую они снимали, теперь вся в царапинах.
Вот такой сервисный центр.
9
2 Eylül 2022
Не прозрачное ценообразование.
Тот случай когда прежде чем подписывать что-либо надо читать внимательно т.к. со слов представителей складывается иная картина.
Стараются продать ремонт подороже.
Про качество ремонта сказать не могу. Забрал после диагностики т.к. не понравился подход к работе. Не вызывает доверия. Но наверняка есть и довольные.
7
4 Mart 2024
Отремонтировали хорошо, быстро. Пользуюсь услугами не первый раз
1 Şubat 2024
Сдали принтер на ремонт, починили, даже обратно бесплатно привезли. Спасибо, будем обращаться
27 Kasım 2023
Обратилась с проблемой в кофе машине, решили проблему моментально, не то что говорили в других мастерских, неделя и тд..
Ребята отзывчивые, спасибо огромное, буду ездить только сюда 🤝🏼☺️
2
1
16 Kasım 2022
Сломалась любимая кофемашина жены( надо было срочно ремонтировать. Позвонил в сервис, через час приехал мастер и забрал машину в ремонт. На следующий день все было готово! Привезли обратно, жена довольная. Хороший сервис, рекомендую
7
14 Mart 2022
Здравствуйте. Мне очень понравилась эта организация. На приёмки товара вежливый молодой человек всё грамотно объяснил и рассказал. Ремонтом очень довольна. Спасибо за скорый и качественный ремонт.
10
1 Mayıs 2023
Спасибо ребятам за помощь , принесла фен Дайсон , они вошли в положение и починили за 1 день , сама не с города
Еще раз спасибо , крутые ребята !!☺️
3
5
4 Mart 2024
Починили строй технику все быстро и качественно
11 Mayıs 2022
Рекомендую. Обратился с ремонтом эл. бритвы. Сделали качественно и в оговоренный срок, несмотря на праздничные дни. Замена аккумуляторов и ремонт системы очистки 2200р.- стоимость приемлемая, была надежда что будет дешевле, вышло дороже, но главное результат.
1
9
17 Şubat 2023
Сделали не качественный ремонт телевизора, держали у себя месяц привезли в не исправном состоянии, хамят, грубят и обязательно прочитайте договор прежде чем подписать, по телефону говорят одно а когда сталкиваешся с ним тыкают договором
7
1
13 Kasım 2022
Не нужно ждать неделю, когда приедет мастер. Обратиться можно сразу и сразу же сдать технику на ремонт. Главное, это результат. Делают быстро, на совесть. Техника после ремонта хорошо работает, без изъянов.
1
6