Tis-Dialog
489 yorum
2 Nisan
Интернет ХУЖЕ ЧЕМ МОБИЛЬНЫЙ просто ужас не видео не посмотреть не в игры не поиграть а если ты захочешь скачать файл большего Объема то будешь его качать ооочень долго в играх пинг доходит до 1 миллиона просто УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ
6
11 Temmuz
ужасный интернет, сайты не грузят, местами может вообще пропасть. Сотрудники бездари, беритесь за руки и начинайте работать. давно пора.
5
12 Mayıs 2022
Хорошее местоположение дома. Чистота в квартире, она оборудована всем необходимым: утюгом, стиральной машиной, кухонным гарнитуром, плитой, гладильной доской, микроволновкой и тд. Центральное водоснабжение, вид из окна на собор и Дом Союзов. Пешком до центральной площади , Нижнего и Верхнего прудов, Северного и Южного вокзалов. Единственный момент, очень большая слышимость. Соседи сверху разговаривают, по ощущениям, рядом с вами, также ходят и занимаются спортом. Но это скорее вопрос к конструкции самого дома. В остальном рекомендуем)
7
82
21 Mart
Интернет нормальный на этом плюсы закончились. Поддержка отвечает грубо и не слушает совершенно. Клиент всегда не прав. Что с вашим сервисом и почему он на дне? Больше с вами сотрудничать нет ни малейшего желания.
Не советую совсем подключать и пользоваться услугами, лучше быть без интернета, чем терпеть такое отношение.
3
17 Aralık 2023
Одни только минусы, скорость ноль, в данный момент по ка я пишу отзыв скорост прыгает от 1,32м,с до 368 в,с особенно вечером, ни днём ни вечером скорость маленькая, сейчас 272 в, с, 383,195,1,56,1,28,439в, с
12
21 Şubat
Очень профессиональные. И внимательные к клиентам Всему персоналу крепкого здоровья и процветания!
1
5
7 Ağustos 2023
Постоянные ремонтные работы на линиях, перебои в скорости, дозвониться до кол центра невозможно.
Тупые обезьянки в кол центре (если повезёт дозвониться) несут любую чушь лишь бы оправдать компанию, даже когда та объективно не права - клиентоориентированность = 0.
Не советую пользоваться услугами этой компании. А если и рискнули и вдруг спустя небольшое время не понравилось - вам сообщат, что при расторжении контракта сроком менее года, оставшиеся до года месяца вы будете просто так платить аферистам под названием тис-диалог 150+/- рублей.
Почему? Потому что мелким шрифтом у них в договоре это написанно. А то что они не предоставляют услуги надлежащего качества их абсолютно не волнует.
15
24 Aralık 2022
Здравствуйте всем!!!! Мы живем в посёлке недалеко от города и мы пользовались спутниковым интернетом. Лет 6 назад к нам в посёлке пришла эта компания, мы конечно согласились и были рады но не долго. С тис диалогом начались проблемы где то года том назад. Все время у них какие то неполадки , интернет тянет плохо постоянно отключается , все виснет. Нам приходится терпеть потому что больше пока нет других кампаний к которым мы можем подкосится в посёлке.
49
1
5 Ekim 2023
Безобразный провайдер, постоянно какие-то аварии на линии. Никаких перерасчетов не делают. Прописывают в договоре, что до 48 часов отсутствия интернета не возмещают отсутствие своих услуг. И будто специально несколько раз в месяц отключают подачу интернета, особенно в конце месяца это часто практикуют. Зато если абонент забыл закинуть деньги на баланс, отключают сразу же. На горячей линии отвечают на расслабоне всегда. В общем, ребята не напрягаясь хотят рубить бабло, считая клиентов лохами!
15
7 Eylül
Классный провайдр , и по обслуживанию и по скорости интернет.
15 Mart
Конкретно про свой опыт использования их интернета - связь периодически пропадает в самые ответственные моменты. Сейчас из способов пополнения через интернет оставили только Сбербанк с обязательной комиссией, вариант с оплатой без комиссии через другой банк исчез.
4
19 Temmuz 2023
Контора худшая в Калининграде, скорость они обеспечивают только до себя, дальше начинается ад. Даже 100 Мбит не может нормально держать. Менял и роутеры и напрямую, не помогает. На всё любой ответ, проблема на вашей стороне.
Если происходит авария, компенсации не будет.
Никакой, информации об аварии тоже не будет никакой.
Но не так страшен, медленный интернет, так как у провайдера ограничение безлимитного трафика (по их мнению он турбо-траффик), в размере 1 Тб/мес (это если что 10-15 фильмов в 4к) а дальше скорость снижается со 100 до 0.5 МБит/с. И покупай трафик, чтобы скорость вернуть.
Для понимания при скорости 100 Мбит/сек, за 1 мес, вы можете скачивать до 30 Тб. Когда посчитал , тоже офигел.
Но тут у нас всего 1 ТБ входящего и исходящего трафика совместно.
Стоимость дополнительных Гб:
100 - 50 руб.
500 - 200 руб.
Такой вот он безлимитный интернет от ТиС-диалога.
По платежам, компании не хватает денег и поэтому они с июня решили брать денег авансом за месяц, ссылаясь на непонятные требования Роскомнадзора.
А если захочешь досрочно расторгнуть договор, то надо компании заплатить.
Вход рубль-выход два😂
Если есть вариант меняйте оператора, хоть на кого, потому как хуже не бывает. Даже голуби флешку с информацией быстрей доставят.
Есть с чем сравнивать.
39
16 Ekim 2023
Абсолютно подлая контора, отключили интернет без предупреждения, звонка или смс. Был подключен тариф интернет+ТВ. Мама интернетом практически не пользовалась, но пользовалась телевидением. Ежемесячно оплачивала услуги, а в этом месяце, после получения очередной оплаты отключили весь пакет услуг.
Никому не рекомендую обращаться в эту конторку, жаль нельзя поставить ниже одной звёзды!
13
30 Mayıs
Худший интернет в Калининграде. Всегда плохо ловит, даже когда сидишь рядом с роутером
3
1
22 Eylül 2023
Меня устраивает скорость интернета, простота оплаты услуг. Из улучшений было бы классно сделать сервис уведомлений клиентов когда до конца оплаченного периода остаётся несколько дней. Потому как всегда неожиданно, что деньги на счёте закончились)
9
19 Eylül
Связь в целом как бы работает. Но! Интернет регулярно «отваливается, видео тормозит, телеканалы в пакете пропадают, или картинка рассыпается на пиксели. В техподдержку дозвониться иногда крайне сложно. До офиса нам добираться далеко и неудобно, да и в выходные он не работает. О клиентах не думают вообще. К сожалению, в нашем доме только один оператор связи - Тис-Диалог. Уйти не к кому. Не рекомендую
1
18 Mart
Считают своим достоинством, это то что они дают интернет…
Преимуществ нет никаких, а недостатки во всем, качество, обрывы, сотрудники и политика руководства компании
5
15 Mart 2023
Даже 1 звезду ставить жалко этой жадной и недальновидной конторе… У нас в новом доме интернет можно было подключить только через эту «чудную» компанию… Мда… уже к середине месяца это бездонное чудовище тормозит скорость интернета, сообщая, что терабайт уже закончился! Но я просто физически не могу потребить за полмесяца терабайт! Телевизор через приставку, но я его включаю крайне редко… Скачиваю, конечно, периодически всякое - книги, аудио, изредка фильмы etc… Но, блин, не терабайт же за полмесяца! Сколько же денег я в эту бездонную бочку закинула!.. Короче, слава Богу, к нам в ЖК зашел Билайн - завтра подключение! А ТИС-Диалогу хочу сказать: «Так держать! Скоро все клиенты от вас уйдут. Плохому кораблю - плохое плавание»
42
1
7 Ocak
Отвечу честно.Надоело.Каждый месяц у них какие то сбои ,где то постоянно ремонтные работы .с 30 декабря до 7 января интернет то есть то нет .Не могу посмотреть не окко не иви при этом деньги плачу и тем и другим .Жду рабочих дней буду звонить в сервисный отдел.
6
2
3 Ekim 2023
Самая обдирающая компания особенно для предприятий . Платите деньги в любом случае, а они посмотрят выполнять свои обязательства или нет. Сидим три дня без интернета по причине компании, но списания денежных средств ежедневно без всяких сбоев.))) Отдел продаж - уровень минус , не каких сообщений, уведомлений ,если ВАМ товарищи абоненты надо, то вы и бегайте...... Ужас
12
1
21 Eylül
Честно платим за интернет 600 рублей или более, с каждым разом цена растет на рублей 30-40. Только не понимаю за что платим деньги,когда вечером прихожу с работы интернет начинает борохлить, то вообще не дает подключиться к интернету то вообще не отображается. Так что повторюсь за что плачу деньги? И это каждый день и каждую неделю.
13 Haziran 2023
Пользовались 2 года, раньше было лучше, а теперь постоянные сбои , аварии, ну раньше помогали по телефону или сообщали что на линии что-то случилось. Последние пару месяцев вообще авансом списывать начали и при этом интернет не работает 👍, зачем надо такое обслуживание? Решили уйти, тк постоянно требуют все больше денег, качество же становится хуже.
18
13 Nisan
Нужное местечко когда дома виснет интернет, сотрудники принемают быстро, всё понятно, молодцы!
2
29 Nisan
В целом больших претензий нет ... Поставил 4 звёзды т.к. иногда пропадает интернет. Не часто и не на долго но бывает ...
3
14 Haziran 2023
Поставил бы 0, одна звездочка это даже много. Скорость регулярно обваливается, возможно бывает у всех, но хуже всего, что ответ у службы поддержки всегда один: у нас все нормально, мы отправили, дальше ваши проблемы. Закажите нашу платную диагностику с вашей стороны, но перерасчет будет только если нет нужной скорости 48 часов.
21
20 Temmuz
не дозвонится, интернет стабильно пропадает, а тарифы сами автоматом меняют на подороже.,
14 Ekim 2023
Интернетом довольны, но каждый год одно и тоже, как плохая погода, так авария и М. Васильково без интернета. Вы прям, как коммунальщики, которые никогда не готовы к зиме. Ну отремонтируйте уже какие там нужны линии интернета, кабель и т. д.
Как деньги снимать, так всё в срок.
3
3
12 Mart
Качество и стабильность интернета пропало когда и пропал безлимит. Очень жаль пользуюсь очень давно но придаться переходить на другого оператора
3
1
21 Ekim 2023
В нашем доме (Сельма) только этот провайдер, постоянные проблемы со скоростью, сбои какие-то - как только интернета нет - поддержки телефон тоже недоступен. Очень удобно, что и говорить. Была бы возможность - перешла б не раздумывая.
7
14 Ağustos 2023
Одно слово монополист , но нужно отдать должное отношение к клиентам не барское. Специалисты на вопросы отвечают грамотно, готовы помочь и объяснить. После посещения указанной фирмы сложилось устойчивое мнение - люди на своем месте!
12
12 Ekim 2023
Провайдер стал полное дно,пользовался 15 лет, сделали лимит 1 Тб, которого мне хватает на пол месяца, смерился стал докупать по 100гб за 50 рублей,так теперь эта функция исчезла, сидел пол месяца без инета,подключил билайн,там нет лимита,написал заявление на расторжение договора в офисе,так теперь этим крохоборам чтобы от них отвязаться надо платит 3 месяца за инет в полном объёме,это хуже рэкета, вход рубль,выход 2.
12
1
8 Şubat
Плохо. Качество трансляции интернета и телевидения меняется в зависимости от погодных условий, как только в Калининграде дождь, трансляция не выдерживает критики.
4
1
15 Eylül
Что мест, что люди работающие там, пустые. Писать ничего хорошего точно не хочется.
28 Temmuz 2023
Отвратительная компания чувствуют безнаказанность и творят что хотят. Размещают свою рекламу на чужих баннерах. Оператор от слова совсем ничего не знаю и не понимаю. Женщина ответственная за сие творчество угрожает магазину и предпринимателю. Начиная с того: ой и это вам помешало. И заканчивая: смотрите вы упадете очень хорошо и скоро. 5 минут диалога с этим сотрудником дают полную картину о лице компании. Угрозы и порча чужого имущества. (Учитывая что она ещё собрания проводит, очевидно не рядовой работник)
11
1
12 Mart
Ужасно. Если возникает проблема у самого провайдера, то ее не решат в течении долгого времени. На вопрос когда смогут решить свою ошибку - следует молчание или кормление «завтраками»
4
20 Mart 2023
Самая гнусная по отношению к клиенту компания!
Являюсь абонентом с 2016 года, тк тогда никакой альтернативы у частного дома не было.
Недавно случайно обнаружила, что они повысили абонентскую плату на 40%, обосновав тем, что закончился льготный период и сменили мне тариф в одностороннем порядке. То есть льготный период был 7 лет? В договоре об этом ни слова.
Через полмесяца изменили списание абонентской платы с посуточной на авансовую помесячную, уведомив опять же через лк, однако не указали какого именно числа списание, из-за чего в один день я осталась без интернета, но с долгом на балансе.
Периодически возникают перебои и аварии на линии, которые могут длиться сутки. Но абонентскую плату списывают исправно, а за перерасчетом приглашают в офис.
Про свое подорожание уведомляют через личный кабинет, а все претензии принимают только в офисе. Это что за свинство?
Позакрывали все комментарии в соц.сетях, чтобы не видели, как их поливают...
Тем, у кого есть альтернатива в провайдере, очень советую выбрать другую компанию. Хуже отношения к клиенту я еще не встречала.
31
15 Haziran 2023
Хорошая компания. Особых проблем не возникало. Интернет без перебоев. По установке и настройке проблем не возникло. Отключают за не уплату моментом. Так что платите вовремя. За настройку оборудования берут деньги(если что-то случилось в дальнейшем). Если голова на плечах и руки не крюки, по гуглить в инете,можно и самому настоить. В "Билайне" с этим было проще.
19
9 Mart
Общаться операторы не умеют. Забыли что клиент всегда прав, с WIFI периодически какие-то лаги. А в остальном всё ок, к техникам нет вопросов, молодцы.
1
2
11 Eylül
Все понравилось . Все рассказали. Спасибо!!
13 Ağustos
1.1 за 1000 отзывов, может пора хоть что-то делать, кроме повышения цен, хтьфу
3
1 Aralık 2023
Боле 15 лет с Диалогом, НО! Но терпенья уже не хватает, постоянные обрыв, падения скорости и вечный ответ от оператора (если дозвонился) "Проверьте ваше оборудование" Короче, как бы я этого не хотел, но расстаться придется,, это последний месяц с ними 12 месяц 23 года.
7
31 Ekim
Класный и бюджетный интернет, но в области его нет поэтому -1 звезда,
1
19 Ocak 2023
С Диалогом уже 15 лет, в квартире, р-н Центральный, на минимальном тарифе, пока всё устраивает, но иногда(раз-два в месяц) бывают скачки по скорости и отключения. Как-то купил новый компьютер и от жадности накачал торрентом аж на террабайт) тут то меня и переведи на 50кбс, что оказывается соответствует договору, все честно. Да, у друга Ростелеком по "выделенке", да, работает шустрее, пинг меньше, но если вам нужно качать фильм за три минуты или вы безлаговый киберспортсмен, при этом хотите платить больше, то это ваш выбор.
Есть еще один недочет компании это мастера, проводящие в дом дополнительное тв, они подразрушили нам ремонт подъезда, хотя говорят у них есть 10 заявок от дома, значит кому то надо ..
3
16
22 Mayıs 2023
Зашла расторгнуть договор на домашний телефон, но так и не смогла этого сделать, так как очередь огромная, а операторы еле работают. Так мало того, как только подошла моя очередь одна из операторов просто развернулась и ушла со знакомой (до этого в зале просто разговаривали о личном минут 15), а вторая сказала что занята, хотя закончила работу с клиентом. В итоге простояла я полчаса, развернулась и ушла. Конечно от такой "клиентоориентированности" мало приятного.
10
24 Ağustos 2023
Самая плохая компания, сервиса нет , качества нет , в домах является безальтернативным оператором и выкручивает руки и тарифами сервисом. ФАС должен проверить эту компанию на предмет сговора с застройщиками на каком основании она заходит в новые дома и заводит свое оптоволокно как единственный оператор. Тарифы навязывают самые дорогие и не могут объяснить почему именно на данном адресе доступен только максимальный тариф для подключения.
6
1
15 Mayıs 2023
Сервис просто на нуле.... это кошмар! Платить нужно за каждый шаг (подключение 750 р., настройка роутера 600 р., а что бы мастер приехал быстрее, то за скорость 1500 р. нужно накинуть, а ждать подключения очень долго - 5 дней!!! Ну и плюс тариф конечно же.... интернет просто золотым получается! Если настройки собьються, то вся эпопея по кругу за ту же плату и сроки... нервотрёпка просто жесть. Приезжают два мастера в разное время... один по кабельному, а второй по инету и если вас нет дома или вы не живёте в этой квартире, то придётся под них подстраиваться....
12
30 Ağustos
Тис диалог стал очень плохим,на костылях хромает,и так каждый день по целому дню 👇
7 Mayıs
Хуже компании поискать нужно, положительные отзывы оставил хозяин фирмы и его работники. Интернет плохой качество услуг отвратительное.
5
16 Haziran
Все должно быть в пользу клиентов, а тут не тариф самому в ЛК не изменить, не обслуживание не приостановить, если уехал куда- нибудь, также нет возможности обновить данные, либо доплатить, чтобы возобновить нормальную работу интернета, раньше это было, а теперь этого нет.
4
1
15 Şubat
Ужасный провайдер, живу в частном доме, выбора нет, или Диалог или никак, поэтому приходится пользоваться. Постоянные аварии на линии, плановые отключения, и тд. Короче если есть другой вариант, обходите их мимо
6
1