Tis-Dialog
489 yorum
10 Temmuz 2023
Максимально неклиентоориентированная компания. Меняют условия как хотят, персонал супернелояльный (отвечает с неохотой, хочет побыстрее отговорится. Зачем там работаете?)
И это не говоря про постоянные отключения: деньги не вернут, заранее не скажут, каждый раз спихивают проблему на энергокомпанию, а потом угрожают повесткой в суд за дневную неуплату по тарифу. Фу такими быть!!! 😈 (Хочу смайлик оставить, как что-то позитивное в отзыве)
7
26 Mart 2023
Из Плюсов: он есть в новостройках.
Из минусов: интернетом вечером и в выходные вы не попользуетесь.
Страница самого тис-диалога загружается 40 секунд))
Техпоодержка: у нас все ок. Замеряйте скорость на кабеле, перед тем как нам что то предьявлять. У вас наверянка что то с вашим роутером каряво))) точно не у нас.
Это все что нужно знать об этом провайдере
17
3 Temmuz 2023
дозвониться проблема интернет плохо работает постоянно какие то работы идут За что повышают тариф Учитесь работать а не только деньги брать Почему вы не снимаете деньги за принесённые не удобства Аварии у вас могут быть сутками Алё верните деньги Работайте людей не надо обманывать Мы же ВАС кормим
8
29 Ekim 2022
ну что-ж,,,добавлю и от себя,,,прежде всего надо было ознакомиться с отзывами про эту Чудо-контору....но мы ведь не ищем легких путей...все на собственных ошибках учимся. по качеству интернет-услуг -отстой....постоянно связь отваливается,не то что фильм скачать,несколько открытых вкладок зависают.,в вечернее время вообще засада. уезжал в командировку-приостанавливал получение услуги,,,НО,,.это платная функция-не так денег снимут,так по другому. решил отказаться от услуг , опять НО,,, на их сайте заполнить заявление нельзя- скачайте образец,заполните его письменно и отошлите по эл.почте вместе со сканом паспорта,,,,попытался,да не тут то было,,, при отправлении письма с эл.почты мне выдает что tis-dialog.ru некорректный адрес,проверьте правильность адреса....в итоге-квест еще не закончен,все равно надо договор как то расторгнуть. выход-предстоит личный визит в эту контору,с учетом того что в советске у них офиса нет,надо ехать в калининград....в общем и целом-скучать не приходится,у нас же все для людей.
22
2
23 Kasım 2023
Подключены совсем недавно. Связь без перебоев.
Но необходимо понимать, что 500 руб. за подключение означает только, что в квартиру заведут кабель и всё. Все накрутки штекеров и подключения к розеткам платные.
5
20 Mart
Лучший провайдер в регионе. Быстрый интернет. В офисе приветливый персонал.
5
15 Temmuz 2023
Лет 10 назад компания была одной из лучших, но последнии 2-3 года даже двойку ставить жалко. Вечером и в выходные интернета нет, да и подключение часто отсутствует. Как хотят так и меняют условия в одностороннем порядке.
8
23 Kasım 2023
Качество плохое, цены выше на порядок чем у Ростелекома, а скорости ниже, поддержка ни какая и все по скрипту, что бы что-то решить надо давить и просить переключить на техника
5
13 Haziran 2023
С марта 2023 2 раза подняли стоимость услуг, и 4 раза переносили сроки оплаты. По факту я прихожу домой вечером и у меня опять на балансе минус!! То они перенесли оплату авансом на 1 число, то опять на 15ое.итого просто оплата цде каждые 2 недели! При этом согласие почему то не требуется, всё в одностороннем порядке!!! Даже самые терпелеыые уже вряд ли когда то будут довольны
10
29 Temmuz 2022
Все людям которые желают подключить интернет, не рекомендую эту компанию. Мы живём в частном доме и к нам дотянуть оптику очень дорого было всегда. Поэтому я поставил антенну и пользуюсь интернетом от сотовых вышек. Скорость 200мб. Полный безлимит. Но абонентская плата 1000. И тут спустя лет 15 появилась эта компания, а точне к по нашей улице стали протягивать оптику. Мы уточнили скол6 стоит к нам в дом. Нам посчитали 25000р 150мб за 750р. С увеличением скорости в будущем. Ну оптика всегда надёжнее мобильного интернета. И пинг там маленький. В итоге приехала бригада псевдо специалистов. Целый день делали свап. Потом перешли к настройке интернета. Старший из монтажников стал просить у нас ноутбук. Почему мы обязаны, что то вам предоставить? Ноутбуки под витую пару не у всех у де есть. В итоге, мастер говорит без ноутбука не могу настроить . Я достал телефон, подключился и сам настроил себе интернет. Потом интернет пропал. До 22 ночи выясняли почему нет интернета. Оказывается не работал линк. Проверили, запустили. Запускаю СПИД тест, скорость 5мб. Спрашиваю, в чем дело? Где 150мб по договору? На что мне ответили, что раскачается. На утро проверяю скорость, 9.7мб. звоню оператору, жду первый на линии 34мин ответа. Оператор говорит, что через их тест у них в офисе видно что у нас скорость 50мб. Ну это же бред ребята. Мне зачем ваш то офис. Мне дома нужно 150мб. В итоге запросил другого мастера. Жду, не приехал. Звоню в офис, говорят ждать два дня надо. Это что бы мастер из Калининграда в Калининград приехал)))😂 спрашиваю про скорость которая в договоре 150мб. Оператор отвечает, что эта скорость за 750р до 150мб. Ну это бред полный. Тогда напишите мне абонентскую плату от 9 рублей до 750. В зависимости от поставляемого мне интернета. В итоге, сегодня 4 день как ждём скоростного интернета, от компании которая наглым образом обманула моих родителей. Взяли деньги вперёд включая абонентскую плату, не оказав услугу до 100% её завершения. Ребята я на 7 день буду требовать на законных основаниях вернуть деньги, так же компенсацию испорченного участка земли и отверстий в доме. Ну и обязательно компенсацию за потраченное наше время на вашу компанию. Это фото вашей скорости интернета по оптоволокну!
58
3
7 Nisan
Худшее что может быть,каждый месяц придумывают суммы и повышают тариф!то на 20р,то на 50..потом сразу на 100!не связывайтесь с данной организацией
3
20 Temmuz 2023
Нужно провести урок вежливости для персонала или таблетки назначить, чтобы перестали дёргаться.
С таким убогим обслуживанием давно не сталкивался, пожалуй с 90-х.
Мастер привёз один экземпляр договора, как он сказал свой экземпляр.Второй экземпляр не предусмотрен.После звонка в контору Тис диалог, предложили подъехать и у них забрать мой экземпляр.
Удивительная контора.
6
10 Mayıs
Интернет постоянно пропадает, ремонтные работы, отключение питания и т.д. и т.п. как минимум раз в неделю проблемы.
1
10 Mayıs 2023
если б шкала была от минус 10 до плюс 10 поставил бы минус 10.
отключают интернет по поводу и без. не предупреждают. иногда сами не знают почему отключили. иногда могут отключить из-за каких-то непонятных доначислений 10 рублей. иногда тупо по тех причинам.
сложно и платно приостановить интернет. а с такой техподдержкой и могут и забыть вовсе отключить.
всем нам приходится их терпеть. пусть в городе появится достойная компания !
6
29 Mayıs 2023
Пользуюсь услугами тис-диалог более 10 лет. Компания обеспечивает бесперебойный интернет круглосуточно. Аварии устраняет быстро. Рекомендую всем.
1
14
29 Şubat
ужасный сервис, очень тяжело дозвониться чтобы для решения проблем.
Программу лояльности отменили, лично у меня с 20 февраля, при том что я уже их абонент почти 10 лет, и в течение этого периода самостоятельно повышал себе тариф.
Теперь проблемы с КИВИ банком. Платежи которые заранее отправлял, теперь заморожены. Был положительный баланс, стал отрицательным.
Личный кабинет, морально устаревший. Нет не напоминаний ни акций для текущих абонентов. Очень печально. Так еще и очень высокая цена за тарифы, если сравнивать с конкурентами.
3
1
28 Aralık 2022
Долго этим пользовался. Были времена и это был лучший провайдер города. Но всё прошло.
Инет подвисает, заявленной сотни мегабит не увидеть дальше узла Ростелекома на соседней улице, может отвалится в любую минуту.
Ну и мякотка - теперь не предоставление услуги доступа в интернет оплачивается по полной стоимости тарифа!
То есть везде и всегда это доступ к абонентской линии за 3 рубля, а у диалога тот же доступ за 20.
Написал заявление в прокуратуру на выставление счета за неоказанную услугу.
Присоединятесь.
Пора топить.
28
1
3 Ağustos 2023
Специально зарегился чтобы оставить отзыв. Если у вас есть хоть МАЛЕЙШАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ использовать ЛЮБОГО ДРУГОГО провайдера, то бегите от этой помойки. Других слов нету, поверьте уже 7 лет к сожалению приходится пользоваться.. Если у вас работа завязана на интернете и альтернатив нету, то у меня для вас плохие новости.
7
20 Ağustos
Сотрудники как собаки за мои деньги трубки бросают не советую.
3
23 Mart
Обслуживание желает лучшего, персонал немного нервный, у них нет цели решить вашу проблему проще на кого нибудь спихнуть.
1
2
26 Ocak 2023
Интернет с перерывами. Купил Алису, она играет, играет, остановилась, так весь день. На выходных пользоваться интернетом невозможно, когда весь дом на нем сидит. В некоторых районах конкурентов у них нет, поэтому компанию все устраивает. Вызываешь мастера, говорят, снаружи все хорошо, проблема в квартире. Давайте кабель обжимать заново))) проблема в квартире - за вызов платит пользователь!
11
1 Kasım 2022
У Вас всё хорошо идёт по жизни? Вы самый терпеливый человек в мире и Вы хотите перемен в жизни? Тогда подключайтесь к Тис-Диалог! Частые проблемы с интернетом в виде: вылетов! Амплетуды соединения! Не превышает скорости улитки! Минусовые счета! Служба поддержки работает на Марсе, звонки доходят за 259 дней! Договоры как с Дьяволами, нельзя расторгнуть без танцев с бубнами! Если Вас это заинтересовало, то смело подключайтесь! Не пожалеете!
30
1
10 Eylül 2023
Нет интернета Автоответчик постоянно выдаёт информацию об аварии в электр узле нашего дома ул. Октябрьская, 37. Но никакой аварии нет и не было...и это уже не первый раз
Примите меры. Услуги оплачены, значит должны быть предоставлены качественно....
7
3 Şubat 2023
У меня так же есть претензии! Я отсутствовала 6,5месяцев! Преостанавливала на 6 мес, и вот сегодня я решила проверить свой баланс! И в результате у меня задолженность 1537 руб. И чего следует что им главное гребсти деньги! Если абонент не платит то они тут же блокируют! В Советске убрали человека и спросить нет у кого! Я сделала вывод что нужно уходить с этой компании! Ну и платить я не буду за то чем я не пользовалась! И вообще нужно позвонить в офис! Но говорят что они не общаются с нами !
12
25 Aralık 2022
Знаете если будет возможность подключения интернета где каждый день будет приходить люди и бить вас палками, это и то будет лучшей альтернативой чем тис диалог, у меня к сожалению нет альтернатив и я уж думаю перейти просто на мобильный интернет и раздавать с телефона вай фай. Этот провайдер который постоянно ломается, каждую. Неделю на 2-8 часов и почти всегда это вечером в течении 5 лет, провайдер ввёл лимит на трафик на безлимитный интернет, никакая поддержка, интернет нельзя отключить удалённо иии расторгнуть договор хотя подключение было вообще устно и по телефону. В даже не думайте подключать данного провайдера.
18
1
27 Şubat
поддержка нулевая. слушаешь робота 5 минут чтобы он сказал какую-то ерунду, которая не решает твою проблему, а потом вешает трубку.
техники подключающие интернет тоже чудики попались. не сделал интернет розетки , потом сказал ой а я не в курсе был (хотя это проговорили и даже есть в переписке), а потом перестал выходить на связь.
ужасная компания и если у вас есть вариант выбрать другого провайдера - делайте правильный выбор. с тис диалог знаком много лет. хочется добавить ещё пару характеристик, да модерация не пропустит.
4
1
19 Ocak 2023
Единственный провайдер в городе у которого скорость не соответствует цене качеству и всему остальному, по договору тариф и скорость одна в итоге все в 2 раза меньше)))тех поддержка одно название….(один ответ проблема а вашем оборудование)ну да ладно ….гвоздь программы ограничения на загрузку….только тут)если есть возможность выбирайте Друговой провайдер 100 процентов не пожелайте.
12
17 Ocak 2023
Самый жадный провайдер с плохим качеством интернета…
У этой компании нет «Безлимитного интернета» на всех тарифах ограничения по трафику 1тб ( ссылаясь на ФЗ-126 "О связи", хотя у других провайдер данных ограничений нет. )
В современном мире такой мизерный объём трафика недостаточен даже для среднестатистического пользования (тв, компьютеры, девайсы, игровая консоль…), а если вы на фрилансе то и подавно.
Но есть опция покупки дополнительных 500гб за 200р, вообщем такое современное вымогательство под перекрытием закона.
К сожалению в моём доме и есть только этот «чудесный провайдер».
18
18 Kasım 2023
Ну не ужеле так сложно сделать оповещение что балланс подходит к концу? Что может быть проще? Но нет, каждый раз это сюрприз в самый не подходящий момент
3
23 Nisan 2023
Интернет плохой, постоянно нет стабильности. Постоянные аварии, которые устраняются подолгу. При звонке в тех службу, врут, что у них все хорошо, перегрузите свой роутер ит.д.....
Операторы разговаривают по хамски.
На сегодняшний день отсутствует снть 3 - й день....звоню ежедневно, каждый раз говорят разное, врут....
Булу, наверное, с ними расставаться...
6
10 Ağustos
Ужасная компания,уехал на пол года,приезжаю,а мне говорят ты должен 7500 с подключением,что????????
На самом деле компания убогая,люди убогие работают,делают все лишь бы к ним больше не оброщались
5 Nisan 2023
Отвратительная компания. Не первый раз оператор ответив на вопрос и не закончив диалог бросает трубку. Постоянно при сдаче домов являются монополистами в оказании услуг, и я ничего не имела бы против, при качественном их оказании. У них же постоянно где-то порывы, интернета нет по два дня. При подключении услуги временная приостановка, за неё оплата более чем половина тарифа, проще расторгнуть договор и при возможности перейти к другому провайдеру. Вывод ни качества ни сервиса.
10
28 Ağustos 2023
Отвратительная организация. Меняют договор в одностороннем порядке, списывают деньги при неработающем интернете. Если возникнет необходимость перейти на другого провайдера, следите за тем, что вы точно расторгли договор, иначе они будут списывать деньги годами.
6
2 Kasım 2023
Это полный капец. Скорость интернета к вечеру падает до 0.24 Мбит в сек!!! В доме нет второго провайдера, давно бы уже поменяли!!! Не подключайтесь к тис-диалог, если у вас есть другой вариант.
3
5 Ağustos 2023
Самый худший провайдер которым мы пользовались интернет не работает нормально. 7 месяцев проблему решать отказались говорят что у них всё отлично работает я поменял 2 роутера нечего не поменялось
3
21 Ekim 2023
Самый помойный провайдер из всех , что существуют.
Постоянные сбои, постоянные аварии, и перманентная пропинговка интернета в играх - это ТиС диалог.
Никогда не связывайтесь с этим провайдером, пожалеете.
3
31 Mart
Мастеру лень было обжать 8 жил, но этому он 4 отрезал.
ТП ничего решить не может.
Ах да, БЕЗЛИМИТ значит 3 ТБ ПАКЕТ, далее ограничения скорости до 1мбит/сек
3
8 Temmuz 2023
С диалогом уже давно, но чем дальше с ним тем все хуже и хуже ,то поломки ,то виснет ,то теперь деньги списали но услуги нет, дозвонится до оператора нельзя , а при отрицательном балансе вообще ни как. такое ощущение ,что компания работает не на улучшения , а в отрицательную сторону. Очень не доволен.
4
6 Temmuz 2022
Рада, что избавилась от услуг этой компании.
1. интернет: на качество рассчитывать не приходится. Постоянно что-то ломается. Примерно раз в неделю интернета не будет. Сначала думала, что это касается только моей линии, но пообщавшись с коллегами выяснила, что такая проблема у всех пользователей в разных концах города.
2. сервис: чтобы расторгнуть договор, нужно приехать к ним в офис на поклон. В личном кабинете на сайте такой услуги нет. И это 21 век. Стыдно должно быть.
3. время работы офиса. И это самое раздражающее. ВНИМАНИЕ: время работы офиса с 9-00 до 17-00 только (!) по рабочим дням. Уважаемый Диалог, вы действительно думаете, что никто не работает и все сидят дома? Могут к вам приехать в любое время?
40
2
15 Şubat 2023
07.02.2023г интернет не работал в Центральном районе с 10-18 часов.15.02.2023 с 13:50( сказали опять до вечера не будет работать).Даже одной звезды мало,учитывая качество.Написала электронное письмо,о возврате средств,ответили,что они имеют право не возвращать,в договоре прописано отключение до 24 часов.Так вы уточните сколько раз в месяц вы будете отключать и сколько часов наберётся...Лучше не связываться с этим провайдером,скорость на безлимит телефон один не может обеспечить,ничего не скачивая...
11
4 Mart
Ничего не работает помочь в поддержке не могут говорят вызывать мастера!! Не рекомендую данную компанию!
6
3 Ağustos 2023
Самый отстойный провайдер. Качество интернета низкое, высокий пинг. Службы поддержки как такового нет, вопросы не решают, дозвон за 20-30 минут это у них норма. Могут спокойно сменить тариф, увеличить абонентскую плату или отменить как таковой безлимит, и все это по тихому.
4
6 Eylül
за 1 день перенесли интернет подключение на новый адрес
1
14 Kasım 2023
Сигнал подключения и скорость меняются как погода в Калининграде. 1 день в неделю все работает стабильно, во все остальные дни сессия может прерваться по 7 раз за час.
4
19 Ağustos
Загибаются, тарифы и качество интернета хуже чем у конкурентов.
3 Ağustos
Худшая из всех, предоставляющих доступ в итернет!
3
12 Ocak
Самый отвратительный интернет! Ничего не грузит! После оплаты интернета все равно не нет! На номер телефона не отвечают!
5
24 Ocak 2023
Отвратительный сервис. Сделал заявку на проверку подключения частного дома и расчет стоимости.
- "Вам перезвонят"
Через четыре дня так никто и не перезвонил. Позвонил еще раз и что я слышу: - "Ждите ответа в течении 30 дней". Вот это понимаю "сервис" и битва за клиента. Короче позвонил в Е-Тайп, через полчаса получил ответ по стоимости и возможность реализации уже завтра. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ШАРАЖКУ. Я и в квартире от них отказался - сервис отвратный, так и в частном секторе у них бардак.
7
18 Temmuz 2023
Обман!
Очень внимательно читайте договор!
Если Вы не пользуетесь сетью - автоматом уходите в МИНУС!!!! Такое счастье только в тис-диалог. Сейчас мы сотрудничаем с етайпом и таких сюрпризов нет👌
4
18 Mayıs 2023
Пользуюсь около 10 лет. Условия стали хуже. Во первых скорость со ста мега бит снизили до 70 мега бит, во вторых абонентская плата. Вместо 350р в месяц, с этого года стала 455 рублей в месяц. В третьих качество самого соединения ужасное. Постоянно обрывы связи. На сайте тис диалога указано, что абонентская плата увиличилась из за расходов компании. Да логично. Но отсюда вопрос. А мои какие проблемы?Лично мои расходы никто не считает!
4