Начну с того, что это был мой первый и теперь уже последний Мой Визит в « точку красоты» 😁
Предварительно записалась на наращивание ногтей у администратора данного салона в ТЦ Зиг-Заг, та даже проконсультировала меня по стоимости на данную работу. Хочу подметить, что данная услуга стоит 3080₽.
На следующий день я ещё раз позвонила чтобы подтвердить свою запись. Пришла в салон к назначенному времени. Подошла к администратору которая меня записывала на данную процедуру, та мне сказала что мастер ещё занята, я просидела в ожидании 20 минут, ко мне в свою очередь никто не подошёл, не извинился и не попросил подождать, не выдержав я сама подошла к администратору, с вопросом когда подойдёт моя очередь, на что мне было сказано, что данной услуги в салоне нет, так как нет мастеров которые занимаются наращиванием ногтей. На мое возмущение и негодование администратор на повышенных тонах мне предложила написать жалобу в книгу « отзывы и предложения», чтобы само руководство дало ответ. Уважаемое руководство сети Салонов « Точка красоты», скажите пожалуйста, как вы, такая большая сеть, можете держать таких хамовитых сотрудников?! Ведь это имидж и лицо вашей компании.
Лично у меня больше не возникнет желания приходить в ваши салоны, да и своим друзьям я вас советовать не буду, так как осталось не приятное впечатление.
Ужасный салон. Работают мастера, которые ничего не умеют. Администрация очень пафосная. Уважаемое руководство, вы лишь работники ПАРИКМАХЕРСКОЙ, опуститесь на землю.
5
Kurumun yanıtını göster
Т
Танечка П.
5. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2024
Это было отвратительно
Пожалуйста не ходите сюда и сэкономите время и даже деньги
Записывала дочку на прокол ушей, 4 раза переносили запись ,то мастерне может приехать вовремя ,то сережки забыла ,то ещё что нибудь в итоге прокололи в другом месте. Стрижку делала не понравилось.
Минус в том, что меня подстригли не так, как я показала на 2 фото. На фото многослойный каскад с глубокой челкой от затылка. Мне подровняли волосы и чуть обозначили челку. Не посоветую ни мастера, ни сам салон, конечно, никому. Знаете, можно честно говорить, что так подстричь не смогу, смогу вот так... У меня-то волосы отрастут, а клиенты перестанут ходить к ВАМ, подумайте об этом.
Редактирую отзыв. Со мной связался администратор, и предложил сделать бесплатно стрижку и укладку у другого мастера, записали на ближайший день. В этот раз стрижку сделали хорошо, мастер Дана. Приятно, что салону не всё равно на качество оказанных услуг.
Не могу оценить само качество услуг, т.к. мой визит закончился после "общения" с администратором и мастером.
Суть: пришла в салон на 8 минут раньше записи и вместо стандартной фразы: "Здравствуйте, подождите пожалуйста, мастер освободится и вас примет" мне было грубо ( именно грубо и возмущенно) сказано в один голос ( администратора и мастера): "Вы пришли на 10 минут раньше записи... ждите 15! минут или приходите вовремя"... при этом я не просила принять меня раньше, готова была спокойно подождать, но такое отношение отталкивает, доброжелательное отношение к клиентам немаловажная часть работы в данной сфере.
Была там год назад. Это был мой первый и последний поход в этот "салон красоты". Отвратительно делают покрытие шелаком. Лак отвалился спустя неделю, ногти обломились. Девочки, когда вам предложат покрыть два пальца другим лаком, учтите с вас содрут втридорога за дизайн за каждый палец. Сделают "выравнивание" без вашего согласия и также добавят в чек. Когда я пришла на снятие и покрытие шелаком, мне администратор озвучила стоимость около 1500 рублей. Меня это устроило, но когда я уходила, мне озвучили ценник за услуги 2300. Я немного ошарашена была, когда выдали чек, то я увидела безмерное количество услуг, которая любезно оказала мастер Светлана и внесла их в стоимость. Я не стала спорить и ругаться, в надежде, что покрытие окажется качественным и я еще туда вернусь. Но нет. Все очень плохо. Не знаю в связи с чем потрескался гель-лак спустя неделю, но ноготки были так тонко покрыты лаком, что и без того со спиленной толщиной, три ногтя сломались. СПУСТЯ НЕДЕЛЮ МНЕ ПРИШЛОСЬ СРОЧНО ИСКАТЬ НОВОГО МАСТЕРА! СПУСТЯ НЕДЕЛЮ, КАРЛ! Еще с учётом того, что мастерица ободрала меня как липку, оказав некачественные услуги. Не рекомендую.
Обратилась в салон с почтой просьбой- уложить волосы плойкой. Показала не только фото того, чего я хочу. Укладку сделали,но совсем не то, что я просила. Я не спорю, это было красиво, но не подходило в целом к моему образу. Получилось все элегантен, а мне нужно было небрежно. Мастер сказала, что она старалась, но не смогла. Я представляю,чтобы со мной сл4гаги, 5сшр я обратилась сюда соистнидкрй или окрашиванием волос. Это было мое первое и последнее посещение. Салона
Хорошее место
Свои волосы доверяю только этим мастерам
Kurumun yanıtını göster
Надежда Невижина
12. seviye şehir uzmanı
27 Mayıs 2022
Записывалась на один день на маникюр и архитектуру бровей, пришло подтверждение записи, на следующий день, внезапно выяснилось, что мастер в этот день на который я записана на вечер, работает до обеда, в итоге записи перенесли. Мастера сделали все отлично. Но оказалось, что цены выше чем написано на сайте. Почему об этом никто не предупредил заранее не понятно. Очень большой вопрос к администраторам.
Светлана - ты замечательный мастер, учитываешь все пожелания клиента!)Это самое главное!)Ноготочки получила какие хотела)Я в восторге, всем очень понравились они, аккуратная и качественная работа)
Спасибо большое, с удовольствием буду ходить к тебе))
Зашла в салон подстричь челку. Казалось бы, что проще. Рассказала, что ношу удлиненную челку, мокрые волосы должны быть длинной по переносицу, филировка кончиков минимальна.
Результат - сухая челка выше бровей, филировка крупными клокакми. Не сдержалась, начала возмущаться. Смотрю на себя в зеркало и хочется плакать.
При записи по телефону уточнила цену, на то чтобы убрать секущиеся концы, сказали 590, до этого была лично вечером, сказали 590 р. По итогу сняли 780 р. Типа волос длиннее чем положено, а какая разница с какой длины убирать концы?!?!? Кстати при записи про длину ничего не сказали. К мастеру претензий нет! Просто не хотелось ругаться, потому что мастер все сделал хорошо!!!
Была записана на 10.00, смс пришёл от Точки красоты, придя мне говорят что нету вас и вообще дали не того мастера к кому записывалась. Очень не серьёзно, ужасно я бы сказала. Где берут таких администраторов не серьёзных????
Не пойму, кто писал настолько негативные отзывы... читала - волосы шевелились на голове. Хожу сюда полгода на маникюр. Всегда попадаю к разным мастерам, потому что не могу заранее спланировать визит и записываюсь день в день к свободному мастеру. Ни разу не попался плохой мастер, наоборот, пришла из другого салона к ним с ужасными ногтями, спиленными после снятия шелка почти до мяса. Теперь хожу только сюда. Сегодня была у мастера Юлии. Прекрасный человек, ооочень терпеливый профессионал. Все очень аккуратно, бережно, мне очень понравилось все: и процесс и результат. Спасибо огромное Юлии за ее профессионализм и отношение к клиенту. А я очень придирчивый посетитель))
Результат сегодняшнего маникюра прилагаю.
3
Kurumun yanıtını göster
Татьяна М.
2. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2022
Делала стрижку у Арсена, ужасно обкорнал меня, справа и слева волосы разной длины и всё клочками опять же разной длины! Я стала похожа на тётку с зоны! И за всё это 1270р.! Очень плохой мастер, очень самодовольный, на клиента ему наплевать!
Давно посещаю точку красоты в зиг заге.
Отдельную благодарность хочу выразить администратору Анне!
За ее доброжелательность, отзывчивость, коммуникабельность. Замечательное место и персонал!
Хочется поблагодарить за отличное обслуживание и профессионализм! Огромное спасибо мастеру маникюра - Марие, настоящий специалист своего дела и очень приятный человек! Спасибо за Вашу работу!
Зашла не планируя, не записываясь. Постричь сына 6 лет, администратор любезно нашла свободного мастера. Молодой человек быстро, аккуратно и так, как хотели постриг. Стоимость 390 руб. Мы остались довольны.
Приходили подстричь дочку. Делов на 5 минут)на сайте цена указана до 7 лет 390,на ресепшене обьявили 490,мастер объявила 590🤦♀️Больше не придём. Дорого это
супруга обращалась несколько раз. визуально работа выглядит хорошо, но на самом деле мастера, надеемся не все, халтурят при работе. Ведь иногда обращаются и другие мастера. не все же себе делают маникюр.
Мастер вроде старалась, но в итоге два пальца кровят, и ногти разной длины, не аккуратно, не ровно подпиленные. И ещё браться за телефон во время работы, а потом этими же руками продолжать обрезать кутикулы не гигиенично. Мастеру плюс за вежливость и позитивный настрой к клиенту, но увы.. сам результат не тянет на 5, тем более за повышенную цену.
Я пришла с ребенком ( 2,2года) подстригли ножницами , быстро . Ребенок сидел в машинке . Девушка была очень вежливой искала подход к ребенку . Я и мой ребенок довольны . Спасибо огромное . И заплатила всего 370 рублей.
1
Kurumun yanıtını göster
4
484988 Елена
10. seviye şehir uzmanı
28 Şubat 2023
Вежливое обслуживание,муж и сын стрижками довольны.
Очень интересная история у меня произошла в этом салоне. Зашла подстричь волос, одним срезом. То есть просто срез 2-3 см. Цена 1600 руб, и чёлка 500 руб. Когда озвучили сумму, я мягко говоря, под растроилась. Я считаю цены не адекватные.