В понедельник пришла в салон на маникюр. К сожалению, уже в среду-четверг стала замечать, что отслаивается слой геля. В субботу это стало очевидно заметно.
НО...
После предыдущего отзыва со мной связалась управляющая салона и предложила переделку маникюра. Я согласилась. Вчера старший мастер Надежда сделала отличный маникюр, заодно дала рекомендации, чтобы в будущем минимизировать риск появления отслоения геля. Очень понравился маникюр и отношение. Теперь знаю, что и я ошиблась, отказавшись делать маникюр в прошлый раз. Большое спасибо!
Сегодня впервые посетила салон «Точка Красоты». Очень понравилось обслуживание и работа мастера-парикмахера Елены. С удовольствием буду посещать этот уютный салон.
Мастер Надежда! Хочу поблагодарить Надежду за великолепную работу. Ни одного дискомфортного ощущения на сеансе, очень крапотливая и безукоризненная работа!!! Внимательна к любым пожеланиям! Спасибо огромное!
Если хотите улучшить обстановку в заведении, увольте эту дилетантку и наймите образованного менеджера.
Стригся у Хусана: отличный парикмахер! Спасибо!
Что касается сервиса:
1. За сутки уточнение записи произошло без как такового уточнения стоимости услуги, самой услуги и времени, а смысл звонка?
2. Администратор не может договориться с коллегами, кто к кому сейчас подойдёт, тем самым создается впечатление, что в коллективе негатив.
3. К слову о негативе, администратор работает с клиентами с недоброжелательным лицом и без улыбки. Это настолько базовая вещь, любой работник сферы услуг знает.
4. ШОК! Администратор подходит и говорит, что стрижка вышла не за 500, а за 800 барбер. Какое она вообще имеет право подобное говорить клиенту после записи на конкретную стрижку и собственно после её создания? Она совершенно не понимает системы ценообразования в сети, где она работает, судя по всему. 1,5 года я пользуюсь услугами Точки Красоты и такого я ещё не встречал.
Я бы пришел к Хусану с удовольствием, но из-за такого сервиса, я откажусь от повторного посещения.
Регулярно хожу к Надежде на педикюр. Отличный и аккуратный мастер, приятный и корректный собеседник. Все знакомые, кому рекомедовала мастера Надежду также остались довольны.
1
Kurumun yanıtını göster
О
Офелия Штерн
4. seviye şehir uzmanı
29 Mart 2023
Спасибо мастеру Ирине за профессионализм в работе и внимательное отношение к клиенту ,рекомендую.
Переехали в Коммунарку, встал вопрос поиска нового салона/мастера, зашёл в салон Точка. Подстригал Хусан, очень понравилось как подходит к своему делу. Второй раз подстригала Ирина, тоже отлично! Рекомендую салон! Цена-качество!
Отвратительно уложили Гафре не работает утюжек полу теплый так засыпали пудру под корни что ощущения были как будто грязный волос в итоге укладку доделывала сама была в первый раз там но и последний
Недавно ходила в этот салон и столкнулась с непрофессиональным специалистом (парикмахер)
Небольшая предыстория, когда записывалась на сайте не было услуги подравнивания кончиков и я специально позвонила и спросила сколько это будет стоить мне назвали стоимость 490 рублей.Пришла меня посадили и "мастер" сказала, что нужно выпрямить волосы, так как от природы мои волосы кудрявые, я не стала спорить.Меня выпрямили и попросили встать и оставшееся время я стояла,а меня стригли.
После того как мастер сообщил, что она закончила я сразу обратила внимание, что не все пряди были подстрижены.Затем я продолжаю убеждать как мастера, так и администратора, что есть пряди по которым ножницы даже не проходили. В итоге я допросилась, что меня нормально подстригли и они исправили свои ошибки.И когда уже начала оплачивать мне называют 890 рублей у меня такой шок был,потому что и администратор и мастер доказывали мне, что когда меня выпрямили это было укладками не нужна мастера.Никогда больше не приду в этот салон и вам не советую) )
Просто знайте, что даже если у вас всего что-то одно в чеке, вас будут убеждать в том, что вам сделали дополнительную опцию за которую вы должны будете платить больше
Не первый год хожу к Надежде на маникюр 💅 и педикюр в «Точку красоты» на Липовом парке, 11! Прекрасный мастер! И это не просто слова, так как есть с чем сравнить. Очень благодарна Надежде 🥰 за профессионализм, великолепное чувство стиля, безупречный вкус, внимание и отзывчивость! Мои ухоженные руки и ноги 🤗 - заслуга Надежды 💗!
Обратились в салон за парикмахерскими услугами, необходимо было подстричь двух дочерей. Записали нас одновременно к двум мастерам, чтобы мы не ждали друг друга. Благодарю мастеров за аккуратные стрижки. В салоне комфортно, приятно, чисто.
Был у мастера - Хасана, стрижка барбер, стрижка бороды-отличный результат. Но хотел бы обратиться к руководству сети -Точка, при стрижке бороды явно не хватает нормального кресла с возможностью чувствовать комфортно не только клиента, но и мастера! Надеюсь, что отзыв будет услышан и следующая стрижка будет не в этом "офисном стуле"))
Хороший салон, уютно, приветливый персонал, замечательные мастера, всегда очень внимательны к клинтам. Все мастера в своей области профессионалы, всегда могут дать нужный совет и помочь выбрать именно то что тебе подходит. Очень люблю точку красоты.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
15 Ocak 2021
Сколько там раз меня стригли ну ни как не мог себе представить, что я могу быть таким красавцем, а они каждый раз удивляли меня. И в этот раз остался я с неизгладимым чевством удовольствия от созерцания себя в зеркале, мало того эту красоту отметили женщины на работе.
Хорошее впечатление о салоне. Благодарна Елене за стрижку и окрашивание волос. Человек любит свое дело. И спасибо Жене за маникюр. Рекомендую салон к посещению.