Токио-City
4546 yorum
4 Şubat
Приятное место, стильное. В вс была почти полная посадка. Гостей было много, при этом за соседним столиком недавно пришедшим быстро принесли еду, мы же в общей сложности ждали около часа. Возможно, нам просто не повезло с обслуживанием. Подходили разные официанты. Видимо, мы оказались ничьи. Сделали электронный заказ по совету официантки, напитки принесли через 30 минут где-то, 2 блюда (пасту и наггетсы с фри)принесли минут через 40. Ждали приборы. Потом вдвоем из четверых сидели без еды. Тарелки не дали индивидуальные. Обслуживание совсем не понравилось. Суп не соответствует картинке в меню. Пицца вкусная. Паста, видимо, постояла на раздаче долго. Чуть уже заветрилась.
1
11 Temmuz
Много столов, много гостей. Официанты явно не справляются. Не удобно, что только электронное меню. Дождаться, чтобы задаыть вопрос - катастрофа. Вставайте и уходите сразу. Еда средне, не скажу , что чем то впечатлит. Обычное кафе . Ценник единственно, что очень радует
26 Ekim
И снова здравствуйте с 1звезды опять отзыв меняется , спасибо Уважаемому НИКИТЕ этот официант один из лучших ! спасибо за ваш сервис горячие блюда и своевременную подачу , и огромное спасибо НИКИТЕ , я не был у вас больше года но теперь опять буду ходить к вам в гости !
25 Haziran
Все превосходно! В меню блюда на любой вкус, детское меню есть, сотрудники 👍. Очень уютно !
2
23 Ocak
С подругой часто посещали это заведение, очень любили атмосферу и горячий сыр с брусничным соусом. Но в последнее время качество еды оставляет желать лучшего.
1. привкус старого масла или волос в панировке горячего сыра, тут как вам повезет))) сначала официант сказала что позовет менеджера, но менеджер видимо решил что это не достойно его внимания и не пришел.. услышала сухое «извините» от официанта и на этом все..
2. Объем порции блюда (двойная порция картофеля фри на фото) просто добил все хорошее настроение, которое было.
3. Был заказан коктейль с мармеладками-мишки Гамми, сложилось впечатление что они хранятся без упаковки, потому что мармелад был просто каменный.
5
12 Temmuz 2023
Кафе найти достаточно легко, вывеска видна хорошо 🌆
Меню очень большое, как мини-книжечка, где каждое блюдо с фотографией 📃
Хостес на входе не встречает посетителей, поэтому прошли сразу в зал, где нас уже перехватила девушка 🪑
Официанты подошли достаточно быстро, приняли полный заказ, предупредили о времени ожидания, но не спросили об очерёдности подачи блюд 🍜
Первым принесли напитки (это было оговорено), где-то через 5-8 мин, блюда подали где-то через 15-20 мин; вынесли сразу всем, после уже по мере готовности 🥗
Коктейли 50/50 - очень вкусные Клубничная Маргарита и "А я думал сова..", очень слабый сет тропик порт-тоник (слишком алкогольный) 🍹
Приятные салаты, хотелось бы попробовать и другие позиции; Гаспачо вкусный, но Рамен с морепродуктами разочаровал своим бульоном; Стейки совсем проходные, передержанные 🥩
По мере появления грязной посуды её не убирали, забрали только под конец нашего вечера 🍽️
По итогу впечатление очень смешанное, повторно зайдём явно нескоро 🤔
2
23 Haziran 2023
Очень часто заказывали доставку или самовывоз пиццы и роллов из данного заведения. Все было быстро и вкусно. Поэтому решили поужинать семьей на летней террасе. Разочаровало все: обслуживание, угрюмая официантка, время ожидания, ну и, как ни печально, еда.
Время ожидания заказа более часа, при этом, официант не предупредила сразу. Сначала она 3 раза подбегала спросить, готовы ли мы. Взяла заказ и уходя, вслед сказала: Ждать заказ час. Мы опешили. Дети в шоке. Но заказ сделан. Сидим ждем. Каждое блюдо описывать не буду, но было не вкусно все. Картофель детский фри- не первой свежести. Никакой. Цезарь ужасный, что вкус, что подача. Стейк, картофель со свининой, ну все не вкусно. Не соленое и не очень свежее. Мы были очень разочарованы. Даже чай и тот ужасный. К чаю сахар не подали. К детски роллам, которые принесли, когда уже все поужинали, не подали соевый соус. После нескольких попыток позвать официанта, она принесла и молча поставила. Вобщем, полное разочарование. Больше не вернемся в данное заведение.
10
3 Eylül 2023
Ну что можно сказать,даст фору любым рестораном не говоря уже про кафе,большой выбор блюд по адекватным ценам,все достаточно вкусно,большой выбор алкоголя так же по приемлемым ценам,всем советую посетить это место,так же действует накопительная система по карте!!!Если поесть,попить и отлично провести время НЕДОРОГО,то это сюда!!в выходные дни приходится ждать место,а почему это происходит несложно догадаться-написал выше
2
2
18 Ağustos
Место хорошое. Есть одни только плюсы. 1плюс-хорошая еда. 2-готовят не очень долго, иногда с задержкой. 3-очень отмосферно Вьетнамом и его кухней.
1 Ağustos
Очень расстроили, много раз обедали и ужинали в этом ресторане, сегодня огорчили роллы и жареный сыр, роллы плохо собраны, залиты соусом так сильно что не понятно что ешь, нори как резина, жареный сыр это вообще- самый дешевый плавленый копченый, колбасный сыр очень много панировки
15 Ağustos
Посетили данное заведение. Внешний вид ресторана внушил доверие и мы в него зашли. Оказалось зря. Заказали роллы. Ждали их 40 минут. В итоге, принесли какое-то отвратительное хрючиво, а не блюдо. Рис полусырой, сами роллы залиты майонезным соусом так, чтобы невозможно было понять что там внутри. Зря потрачены время и деньги.
5
1
10 Kasım 2023
Отличное меню и кухня. Познакомилась с этой сетью в Санкт Петербурге и решила побывать в Мытищах, когда переехала. Меня немного напрягает персонал, они как будто не следят за своими столами или не успевают. Постоянно тянешь руку, как в школе. Счет можно ждать 10-15 минут. Казалось бы секундное дело. Приходиться пушить официантов.
Как я считаю подача блюд всем участником стола должна быть одновременно. В рамках этикета ты не можешь приступать к пищи, пока твой сосед пускает слюни на твою еду. Кажется это очевидные вещи, но приходиться ждать и кушать холодную еду или смотреть и пускать слюни.
1
14 Mayıs
Единственное преимущество- локация. Это единственное кафе с посадкой в ТЦ. Еда посредственная, обслуживают плохо.
Очень громкая музыка и навязчивые экраны с клипами 18+
А сегодня я поняла, что это Место, где клиентам не рады. Мы подошли за 6 минут до открытия с ребенком на руках, стояли втроем перед дверью. Администратор ехидно ухмылялась через стекло. Просили пустить, нам отказали!
6 минут до открытия, 11:54! Почему нельзя впустить людей и дать меню? И уже гарантирован заказ! Но, видимо, это не нужно!
Мы водим детей на занятия в этом здании и было бы удобно обедать семьей. Но после сегодняшнего инцидента больше туда не пойдем.
2
25 Mart 2023
Отличное заведение не только для г.Мытищи (считается самым лучшим), но и вцелом по области и Москве.
Недостатки (напрямую связаны с отличным сервисом, современным интерьером, вкусной и свежей едой, постоянной работой над обновлением меню):
1. наличие больших очередей на вход в праздничные дни;
2. полная посадка в выходные дни;
3. невозможность дозвониться для оформления заказа доставки на дом в выходные и праздничные дни (не берут трубку).
И отдельный минус, над которым хотелось бы, что бы менеджеры провели работу: отсутствие привязки скидочной карты к номеру телефона Гостя (в современном гастрономическом и не очень мире наличие такой возможности стало обыденностью).
3
10
15 Haziran
Я посетила данный ресторан в свой день рождения. Мне очень понравилось, удобно не надо ждать официантов , заказ делаешь через планшет на столике. Только если заказать алкоголь , то нужно чтобы официант подтвердил его. Порции очень большие. Официанты очень вежливые. Единственное что не понравилось столики расположены очень близко и на стул приходится вползать.
11 Kasım
Очень испортился этот Токио-Сити. Еда вкусная, но намного сократили порции в плане соуса, подают не горячую еду. Официанты никакие, меню не знают, что входит в блюдо, ходят с каменными лицами. Если сравнить с тем, как было год назад и сейчас - это небо и земля.
11 Kasım
Очень хорошее заведение . Кушаем не в первый раз , хороший сервиз , довольно быстро всё принося . В общем всем советую
1
1
25 Mart
Хороший ресторан, но в меню маловато еды ( как мне показалось) . Вкусная пицца да и вообще много вкусной еды. Не понравились роллы. А так сервис хороший приятное место чисто и опрятно в общем всем советую!
1
22 Kasım
Çok hoş ve rahat bir yer, lezzetli yemekler, güler yüzlü personel, dost canlısı fiyatlar)))
Orijinalini göster · Русский
20 Nisan
Редко оставляю отзывы, но тут просто эмоции зашкаливают. Пришли с детьми поужинать в данном заведении. Девушка, обслуживающая наш столик, сказала, что ожидание блюд - 30-40 минут. На всё согласные получили свои порции все, кроме ребёнка, который в ожидании своих пельменей взялся за планшет, стоящий на столе. Когда поднялся вопрос, а где всё-таки заказ ребёнка - попросили подождать ещё 10 минут, но и через 20 его заказ не принесли. Когда я попросила отменить то, что закал ребёнок - нас попросили оплатить за игры, в которые он играл, пока ждал заказ. На наше недовольство подошла менеджер , которая с равнодушным и очень недовольным лицом сообщила, что если ребёнок поиграл в игры - мы обязаны оплатить, хотя уведомлений о том, что игры платные нигде нет. К слову, конечно, не в деньгах дело. А к тому что ушёл голодный ребёнок, за недостойное обслуживание никто не извинился за час ожидания, персонал ходит с недовольными "лицом", еще и заплатить за это надо. Когда я пригрозила оставить негативный отзыв о их заведении , мне равнодушно ответили : "Оставляйте , что хотите..." Никому не рекомендую это место. Работают на трафик, а не на качество.
4
13 Ekim
Ужасно долгая подача, прям капец заказ на 4 - ых ждали больше часа, особенно блюдо для ребенка, которое подавалось на момент написания отзыва, а прошел 1 час 23 минуты! Говядину господа повара жарить не умеете от слова совсем, степень прожарки не понятно для кого указывается! Остальные блюда норм. Три поставил больше из-за сервиса
18 Mayıs
Прекрасный ресторан для всей семьи. Разнообразное меню, каждый найдёт то, что будет ему по вкусу. Очень дружелюбный персонал, работают быстро и качественно.
9 Ağustos
А что говорить то... Нуу отличное место, крутые официанты, всё вкусно, приятно, красиво.
28 Ağustos 2023
Прекрасный официант - Илья. ( Как мы поняли, он из Одинцово )
И поддержит разговор, и обслуживание на высшем классе, наверное, единственный, адекватный, добрый и приятный официант, которых мы встречали.
Благодаря Илье, наш визит в Токио Сити остался довольным, после не разрешенного разговора с «менеджером» Валерии, если ее так можно назвать, которая даже не представилась, подходя за наш столик
Просим уделить особое Внимание данной персоне, так как она не только не умеет разрешать конфликты, но и как минимум разговаривать с гостями.
После разговора с ней, хотелось просто уйти с ресторана, так как ваш «менеджер» никак не отреагировал на наш запрос по поводу ролл, которые нам принесли в ужасном виде, выставив это так, что: «роллы нормальные - это просто нам, видимо, что-то не нравится»
Прикрепляю фотографию принесенных нам роллов, которые нам не понравились и которые, по словам Вашего «менеджера» - «нормальные».
2
1
18 Ocak
Отличное заведение. В меню блюда на любой вкус, представлены разные кухни. Всё вкусно. Да, конечно, приходится ждать приготовления блюд, но это естественно:много посетителей, столик в вечернее время нужно ждать. Удобный заказ через приложение на столе. Отмечаем здесь ДР и праздники
27 Mart
Расположение +
Интерьер +
Вкусно? Да! Но блин, постоянно какая то беда с кухней. Ожидать бизнес ланч по 40 минут это уже перебор. Пришли с подругой на обед, в надежде быстро и вкусно поесть, так как время было ограничено. Нам сообщили, что один салат и одно горячее мы будем ждать больше получаса.. при том что зал был заполнен меньше чем наполовину. Только из за того что кухня ну ооочень медленно работает или какие у них там могут дать проблемы, без понятия., приходить еще раз уже нет никакого желания 🤷♀️
2
3
15 Nisan
Очень классная сеть ресторанов. Всегда хожу в них в С-Пб, а тут семьёй хотели поесть роллов и увидели что они и в Москве есть( были в Мытищах), ни разу не пожалели. Очень вкусно, много роллов и рыбы, а также волшебный десерт, рекомендую всем
1 Ekim 2023
Место прекрасное, очень вкусная еда , приветливый персонал . Коктейли не очень алкогольные , также хотелось бы улучшить следующий момент - если ты не бронируешь столик, то в Тц выстраивается очередь , на ресепшене тебя вносят в список , если назовут твое имя и ты не услышишь ( а говорят очень тихо), то ты автоматически пропускаешь очередь. На самом деле не очень удобно, было бы не плохо, если бы девушки рядом с именем еще бы записывали номер мобильного телефона, чтобы не стояло 20 человек у входа в кафе)
2
28 Mayıs
В целом хорошо, вроде вкусно,хорошая бонусная система. Иногда мясо недожареное, иногда впечатление создаётся, что блюда не приготовлены сейчас, а разогреты..но это проблема во всех кафе с большим ассортиментом. Цены вполне демократичные. В целом хорошо 👍
15 Mayıs 2023
Были в этом заведении впервые и остались очень довольны!) Цены умеренные, блюда и десерты вкусные. Особенно понравились коктейли и шоты))
Персонал вежливый и отзывчивый, сидели на веранде, стало прохладно, нам принесли пледы. Отдельное спасибо официанту Исламу, был вежлив, в хорошем настроении и помогал с выбором блюд и напитков.
4
22 Şubat 2023
С удовольствием посещаю это заведение, очень уютно .Приятно провести время и вкусно поесть,отличное меню и что немаловажно адекватные цены. Блюда огромные ,можно брать одно на двоих. Обожаю запеченные роллы (Якитория отдыхает) !!! Персонал вежливый ,работает быстро,всегда подберет подходящий столик, хотя посетителей всегда много.
Спасибо поварам и официантам!
7
20 Mayıs
20.05.2024 решили справить день рождения у супруги в данном заведении. Пришли в 19 часов. Сделали заказ, 45 минут ждали, принесли только сок, еще 40 минут ждали чтобы принесли хоть какое нибудь блюдо. Блюда начали приносить по одному (отдельно салат, отдельно мясные порции) с разницей в 20 минут каждое, а нас было 5 человек. То есть пока один ел, другие на него смотрели. В процессе ожидания попытались несколько раз позвать официанта, однако нас с упорством игнорировали, пока не пришлось встать и пойти искать менеджера. Менеджер вопрос так и не решил по обслуживанию нашего столика. Ушли злые и с испорченным настроением. Отношение официантов к посетителям плохое, не знают своего меню и как пользоваться электронным меню. Меню так себе. Алкоголь и соки сильно разбавлены, с горой льда больше половины стакана. Методом тыка сами разбирались с электронным меню, официанты только отмахивались и ссылались какой-то мифический сбой. Крайне разочарован данным заведением, больше в эту забегаловку ходить не будем и друзьям советовать не будем. По пятибалльной шкале - еда 3, напитки - 2, обслуживание -1.
2
25 Ekim
Классное заведение. Еда вкусная, большой выбор. Коктелей так же большой ассортимент, на любой вкус.
1
1
4 Temmuz
Очень большой выбор блюд, дешево, но для себя отметила бы только роллы и пиццу, остальное всегда было с недостатками
12 Aralık 2023
Постоянно посещаем, все очень нравится. Быстрое обслуживание, вкусное и разнообразное меню. Сотрудники всегда идут на встречу и быстро решают проблему. Жаль что в Москве мало ресторанов Токио. И верните пожалуйста наполеон, это было что то
15 Ocak 2023
Всегда многолюдно, стоит очередь на вход. Цены средние, еда тоже средненькая)) обслуживание хорошее, быстрое. Чисто. Достаточно уютно (ну если вообще можно назвать уютным большой зал с кучей народа) . Можно только есть/пить, места для танцев, либо каких-то развлечений нет. Детской комнаты нет. Детей с родителями достаточно много, приходят даже с грудными в колясках и катают их потом между столами))) В общем, посидеть с компанией и выпить можно... Для романтических свиданий не подходит))
4
2
31 Ağustos
Будьте внимательны: вам предложат заказать с планшета, на планшете есть игры, и если ваш ребёнок неосторожно понажимает на экран, то вы попали на 179р. Хороший бизнес! Это уровень :))))
2
11 Eylül
с едой ситуация обстоит лучше чем с обслуживанием
самое удивительное что к официантом нету претензий, за исключением путаницы с одной позицией
а вот админ на входе скорее всего либо новичок, либо человек сильно ненавидящий работать по выходным
29 Mayıs
Вкусно и не дорого, отличные акции на алкоголь)
Наличие летней веранды летом - как отдельный вид прекрасного)
Еда также доступная и вкусная.
15 Haziran 2023
Решили посетить по совету знакомых. Остались очень довольны. Еда, подача, все красиво оформлено на тарелке, бокалы. Еда тоже оказалась прекрасной. Большой выбор, на любой вкус. Быльс нами ребенок, от молочных коктейлей вообще в восторге. Пицца шикарная.Цены доступные. Из минусов-стоит очередь на вход, люди долго ждут освободившийся столик. Из-за большого кол-ва народу, еда готовится минут 20-40 в зависимости от выбранного блюда.
3
8 Eylül
Все очень вкусно , но очень плохо что нет резерва стола. В выходные с компанией 6 человек стоим ждём больше часа стол, в будни напитки выносят спустя 20 минут , сервис очень хромает
1
25 Haziran
У официантов большая загруженность, блюда несут все сразу, но блюда вкусные, порции хорошие, коктейли огонь.
1
4 Kasım 2023
Люблю приходить сюда покушать и посидеть с друзьями, но есть одна огромная проблема - персонал. Официантов можно не дождаться, однако ребята вежливые и видимо не справляются с потоком людей. А вот хостес... Это жесть. Их либо нет на месте и тебя не встретят , не проводят, либо нахамят и с кислым лицом посадят. Вот сегодня работник Роман очень вежливо сказал мне с подругой " куда летите" , хотя когда мы зашли он просто смотрел в стену и на нас ноль внимания, а потом посадил непонятно куда, не спрашивая наши пожелания .
2
6 Temmuz
Ждали хоть какого-нибудь официанта час, чтоб он просто принял заказ. Да, суббота, можно все понять. Но думаю за час можно было бы найти минуту, чтоб записать 1 заказ. Ушли домой, более посещать не собираемся.
1
12 Nisan
Отличный ресторан, были в первый раз там с мужем ещё как встречались и до сих пор ходим. Да, порой ждать долго, но разве это не показатель отличной кухни? Брали и салаты, и закуски - всё понравилось. В горячих блюдах порой перебор по соусам и специям, но сейчас этим все рестораны грешат, так что не удивительно. Суши тоже брали, как-то не очень. Суховато, рис не правильно приготовлен и рыбы наверное мало для такой порции. В роллах всё так же. Советую сходить, но без японской кухни.
12 Temmuz
Интерьер прекрасный, меню огромное, цены адекватные, НО! Раньше было вкусно, теперь испортили. Супы не с бульоном, а с водой. Паста с морепродуктами с одним кальмаром. Ужас одним словом
22 Ekim
. По полтора часа вообще никто не подходит, все максимально плохо, сидишь ждешь непонятно чего, заказ через планшет на столе канул в вечность, вызов официанта не работает от слова совсем. В заведениях хуже я пока не бывал. Руководители данного заведения некомпетентны, как и весь их персонал. Отвратительно
2
2
20 Ağustos 2023
Еда вполне вкусная, туалеты чистые. На этом хорошее заканчивается. В ресторан вечная огромная очередь, почти всегда полная посадка, заказы отдают очень долго в среднем ожидание от 1 часа до 1,5-2 часов, не всегда чисто, много пыли, официанты при выносе заказов держаться за тарелки так что на них остаются отпечатки пальцев и не очень приятно есть после этого(отпечатки находятся на той стороне где еда, рядом с ней) если возникают вопросы к еде то с вами их не вежливо решают
Например мы заказывали пиццу, есть фото что мы заказали и что нам принесли после часа ожидания, сказали что всё по весу😐, 3 кусочка помидора… если это по весу рассчитано то поменяйте фото
Сказали что переделают пиццу а это ещё 40 минут времени, в итоге не переделали а просто добавляли ещё 3 кусочка помидора 40 минут
Давно пора увеличить количество поваров и оптимизировать работу на кухне и в зале.
4
16 Mayıs
Были в ресотране 13 числа с друзьями, отмечали день рождение. Когда официант к нам подошел мы утовнили по повожу скидки ра день рождения и списание баллов, официант сказал что такое возмонжно. В конце вечера нам сказали что у нас бонусы экспресс, на что мы посмотрели в приложение и поняли что бонусы основыные но их нам не списали. Мы позвали менеджера чтоб все выяснить. По мимо того что мы ждали более 15 минут, хотя ресторан закрывался и столов уже не было. Как нам подошла менеджо Юлия. Во первых она начала перебивать нас и повышать голос. Утверждая что в приложение написано что что баллы и скидка не суммируются. Как только мы сказали что официант, Юлия сказала что девушка стажёр, всегг 3 дня. Но мы давольно часто посещяем вас ретсоран и видели этого официанта 2-3 месяца уже как. Как только мне это сказали, нам сообщили что какая разнила 3 дня или 3 месяца. А так же Юлия сказала что не в ее компитенции обучать персонал и чтотоо обьяснять. Если кому что то интресно может почитать либо на сайти или в приложение. А так же не отходя от нашего стола начала проктически кричать на официантку чтоб она возвращала нам деньги. Вечер был ужасно сильно испорчен. Так же мой коментарий написан в книги жалоб. Я надеюсь выше стоящте руководство обучит своиэ менеджеров, что если официант 3 мемяца стажер это не окей и чтоб менеджеру обьяснили его обязанности. А не что бы она стояла около стала и пытаясь перекричать лбдей седящих за ним. А выслушала и посторалась мирно решит это проблему
2
2
5 Mayıs
Никогда не был здесь, но решил отметить ДР в этом заведении, в итоге пожалел - испорченное настроение, плохое впечатление. Горячие блюда приносили холодными, было очень неудобно перед гостями, пришлось просить все разогревать, требовать, чтобы такого больше не повторялось. Как думаете это нормально?
Качество блюд на 3 из 5, но дизайн блюд хороший.
Я бронировал 3 стола, так вот, нас будто бросили, приходилось по-несколько раз звать официанта, чтобы что-то заказать, очень медленное обслуживание, официант говорил очень тихо себе под нос, ничего не понятно. Кругом одни стажеры и новенькие (официанты и даже менеджеры), которые толком ничего не могут и не знают. Не понимаю о чем думало руководство, когда ставило этих личностей на такое мероприятие.
Рулонные шторы закрыть нельзя, т.к. они сломаны (всему персоналу в этом месте безразлично, что там что-то сломано, это не их и они не будут напрягаться, чтобы как-то исправить ситуацию, гости итак все стерпят, считают они), солнце светило в глаза, пришлось просить, чтобы передвинули столы.
В качестве «забегаловки» это место пойдет, но не в коем случае как кафе, ресторан для какого-то мероприятия.
Думаю, в этом месте нет никакого контроля качества, либо оно очень низкого «сорта».