Токио-City
4546 yorum
13 Kasım 2023
Большой выбор блюд, и не только японской кухни. Брали на выбор шоты, нам больше всего понравились с маракуйей. Есть хорошие акции на алкоголь, например 3 коктейля Мартини Фьеро за 555 рублей. Обслуживание быстрое, есть бонусная программа. Цены на меню ниже, чем у ближайших конкурентов, но качество блюд не уступает. Также хочу отметить суп том ям, достойный. Из минусов , что на выходных полная посадка и приходится ждать столик, мы стояли около 15 минут
2
28 Ağustos
Ужасное место, в плане обслуживания, подачи блюд, (минимум час потребуется, пока принесут блюдо)
Плюс, ещё мне выставили 170₽ за детскую игру, которую включил всего на пару минут, хотя об этом ранее не сообщалось, плюс ещё от чека 17%, это минимум чаевые для официанта, которых он абсолютно не заслужил, не понимаю, как туда люди ходят толпами вообще
Стоит разок сходить, для того, чтобы понять, что это место для зумеров
3
10 Mayıs
Хорошее место! Чисто и в зале и в туалете! Меню довольно разнообразное, не дорогое и готовят вкусно! Были уже ни один раз. Советую! Посидеть, поболтать, провести вечер, вкусно поесть - это сюда!
2
21 Ekim
Очень нравится место, вкусно, хорошие цены, часто хожу, иногда конечно бывает что ждешь блюда очень долго, но все мы понимаем что такое запара
1
10 Ağustos
Приходим в это заведение уже второй раз. В первый заказывали сырные шарики - принесли холодными. Запеченные роллы, подчеркиваю, что они должны были быть запеченными, принесли холодными и внешний вид блюд был далеко не таким, как на фото в меню. Ожидание было очень долгим. Официант к нам не подходила, пока мы сами не позвали несколько раз! Решили дать второй шанс заведению, пришли сегодня. Официантка подошла к нам только с 7 раза, когда звали её сами. Сели мы, на тот момент, 15 мин назад! Официантка приняла заказ и не предупредила о том, что будет превышенное ожидание. Ждали роллы полтора часа!! И это не преувеличение! Горячее блюдо принесли раньше, чем роллы! Грязную посуду у нас не разу не убрали. Никаких слов извинений мы также не услышали! Больше в это заведение мы не придем и не советуем никому, если не хотите портить себе настроение! И рабочий совет, от человека, который работает в этой сфере: займитесь обучением и координацией своих сотрудников. Менеджер обязана помогать официантам с гостями и участвовать в рабочем процессе. Менеджер на веранду даже не заходит, что очень странно. Обслуживание и сервис 0/10.
4
1
19 Temmuz
Вчера ужинал с семьей,сервисом и едой остался доволен.Отдельное внимание официанту Размику ,очень приятный и внимательный парень:))Оставил парнишке хороший чай
11 Haziran
Отличное заведение, бывала ни раз)
Обожаем тут выпить шоты с подружками, посидеть с друзьями.
Вкусно, большое разнообразное меню, уютно и симпатично. Обслуживание шустрое.
1 Eylül
Заметила закономерность, начинается за здравие и заканчивается... Любимый ресторан испортился! Кухня стала никакая. Брала суп из морепродуктов, забыли рис положить одна вода и морепродуктов то,нет вообще. Ждали каждое блюдо больше часа,про некоторые забывали вообще. Мороженное принесли,пока ждали горячее оно растаяло . Каждый чек оплачивали через приложение,нам высказали недовольство,что как оплатили заказ официанту не видно,мы от куда должны знать эти ньюансы. Заказывали много блюд и вся грязная посуда так и стояла пока мы не ушли!!! Ну это крайний визит был в наш любимый ресторан.( Если только в Питере сходим,там уровень тот же,мы там тоже ходили).Много столов,хотят больше денег и обслужить,но кухня и официанты не справляются. Вкус блюд стал примитивный и не вкусный!!!!
3
19 Ekim
Стейк из мраморной говядины это просто жесть. Приложу фото ожидание (фото из меню) -реальность (то, что принесли). Администратор нам пытался доказать, что стейк и должен состоять на половину из жира, я не знаток, может и так, но тогда фото в меню должны это отражать, иначе зачем они нужны??? Ходим пить коктейли сюда, неплохой выбор, вкусные, не дорогие. Обслуживание как повезёт, сидели на веранде и молодой человек явно зашивался, так как была полная посадка и он обслуживал половину столов, хотя были еще две девочки, но они обслуживали вдвоём вторую половину. В общем убрать со стола или что то дозаказать проблематично. При не полной посадке, внутри, всё быстро и хорошо
1
5 Aralık 2023
Великолепное заведение, потому что владельцам как будто удалось найти золотую середину в ресторанном бизнесе, поскольку в данном месте отлично сочетаются доступная цена на любые позиции из меню и бара и превосходное качество блюд. Также регулярно обновляется меню. Любим собираться в этом заведении компанией, никто не уходил разочарованным. Не зря в данное заведение порой стоят очереди желающих там поесть.
Также неплохо развит сервис доставки. На фото как раз одна из доставок.
Советую!
1
3
14 Haziran
Хороший выбор блюд
Красивый и стильный интерьер
Приветливый персонал
Всегда все вкусно и на высшем уровне, но в последний раз решили взять дамплинги, на вкус - не очень
3
1
1 Ağustos
Поесть можно, дешевый алкоголь - но заморенные , вечно уставшие сотрудники;
Постоянно можно услышать как они , особенно мужчины , огрызаются - «я не ваш официант!»; при этом под глазами желваки глада красные,,,,
Он либо устал , либо наркоманит…
Очень громкая, раздражающая музыка и абсолютно помойный видеоряд на экранах, от которых некуда убрать глаза тк- Их слишком много. люди вынуждены прятаться в себя , от это агрессии контента.
В целом в Мытищах так мало ресторанов, что тут всегда вечером нет мест; поэтому более-менее тихо только в обед.
Блюда еще не все испортились но 4 года назад до ковида - было как в Спб.
Сеть то оттуда; а сейчас увы это один из худших сервисов;
1
1
26 Ekim
С друзьями пришли, 5 человек.
Посадка была долгой, «убирали столы», хотя они были абсолютно свободны.
Подача блюд настолько долгая, что салат из огурцов и помидоров ждали 1 час. Чисто порезать и отдать. Горячее блюдо принесли после десерта. Напитки набиты огромным количеством льда.
Менеджер Максим ведет себя непрофессионально, как будто никогда не работал с обращениями посетителей. Подогрел к столу со словами «чё».
Официанта нам меняли, Матвей рыженький был с нами пару минут, но очень добродушно
Настолько разочарованы в данном месте, что никогда не вернемся и никому не советуем.
19 Temmuz
Отзыв 31.07.2023
Испортился Токио-сити! :( В лапшей с морепродуктами только кальмары и грибы, в Цезаре с креветками 4 креветочки и пол батона сухарей! Ну, это реально перебор! Огромные такие сухари припорошенные салатом. Цена-качество перестали соответствовать. Прям расстройство. Чувствуешь себя обманутым. Ну, и эти мерзкие видео по телевизорам 16+ в кафе с детским меню - зачем? Нет ни одного угла без телевизора. С детьми вообще стремно прийти. (Но это всегда было так)
Отзыв 19.07.2024:
Комментарий к сведению принят, но ничего не изменилось. Зачем??? показывать на экранах такое видео. Пришёл с женой, к тут на экранах, от которых не спрятаться, тети трясут всем, чем можно. А если я с ребёнком? Смените ТВ канал.
1
1
4 Aralık
Çok tatlı, sessiz bir yerdi, aileydik, çok beğendim, hızlı servis, çok lezzetli suşi, salatalar, tekrar geleceğiz.
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos
Это самое отвратительное обслуживание , что я встречала!
Мы пришли компанией на бизнес-ланч, ожидание более 40 минут.
Вся еда холодная, это невозможно есть, мы попросили подогреть и ждали еще 10 минут , чтобы ее подогрели, но чуда не случилось !
Попросили администратора решить вопрос , но вместо того, чтобы помочь официантам , которых итак по пальцам одной руки , они просто стоят и болтают на входе!
Посещали ресторан 14.08.2024
Хотели сесть на веранду , туда не пускают , потому что официантов нет , и лучше в зале то не стало.
4
29 Mart
В конце января отмечали там день рождения дочери!!! Очень всё понравилось. Вкусная еда, порции прям то что нужно, чтобы наесться. Вкусные напитки и безалкогольные и алкогольные коктейли, красиво украшены. Удобная электронная система заказов, всё что нужно внес через специальный планшет и к вам подходит официант с готовыми блюдами. Всё быстро даже не смотря на то, что много народу. И обстановка не напрягает. Мы все остались довольны.
1
23 Şubat
Брали огромный сет на двоих .Очень вкусно и сытно .Также в предприятии проводятся постоянные акции на определенные позиции .Очень выгодные бизнес ланчи .Единственный минус ,что в вечернее время приходится стоять в очереди ,чтобы туда попасть
1
2
31 Ekim
Я являлась частым клиентом данного заведения, а так же часто заказывала еду на дом, но сегодня случился полный экшен!!! Доставка опоздала на 20 минут, при этом дозвониться до доставки по номеру +7 (495) 900-10-00 просто нереальное везение, с 3 раза получилось, а до этого сбрасывали. На вопрос где доставка, они ответить не могут и даже свои извинения не приносят, говорят что менеджер свяжется, и менеджер не связывается)))но это пустяк по сравнению с НАСЕКОМЫМ в рисе!!! Сразу же сфоткала, отправила в чат, ответа нет, звоню опять 3 раза в доставку, связывают с поддержкой, те в свою очередь предлагают только 1000 бонусов на 30 дней. ДЕНЬГИ НА КАРТУ ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ, ЛИБО ЖЕ НАДО ОТДАТЬ ТОВАР КУРЬЕРУ, об этом мне сообщила уже менеджер, которая позвонила спустя 10 минут , том ям естественно в это время плавал в унитазе, менеджер сказала что деньги вернуть не сможет из за этого. Окей, ребят, вопрос только в том, что бы вы делали с ним?) доели?)
Клиентоориентированность отсутствует. Считаю что на данное заведение нужно обратить внимание роспотребнадзору и придти туда с проверкой, у них явно проблемы с дезинфекцией кухни.
3
23 Eylül
Доброго дня, в этом ресторане из положительного только обслуживание! Ресторан не рекомендую. Кухня - калифорния совершенно не вкусная, соус - вода разбавленный ( вода подкрашенная). Отдельно хочу упоминать менеджера Юлию , совершенно не умеет строить диалог с потребителем, пыталась поговорить и объяснить свое негодование , менеджер воспринимает все конфликте, начинает обороняться в диалоге, само по себе это возмущает, сфера общепита - есть вопросы к блюду будьте добры объяснить и поговорить. Крайне недовольна отношению к посетителю.
1
4 Ağustos
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставили бы 0. Ожидание бургера почти 1,5 часа. Сам бургер, кстати, отвратный. Но зачем нанимать талантливых шефов, куда все равно придут гости ради дешевых цен. Менеджер Анастасия, кстати, абсолютно некомпетентна: сложилось впечатление, что ее из хамоватой официантки перевели в менеджера, который даже не собирается выслушивать ВЕЖЛИВЫЙ вопрос клиента. А зачем? Ведь клиенты все равно придут, чего стараться и быть клиентоориентированным. В общем, ужасное место, не вернемся сюда и никому не порекомендуем.
1
11 Kasım
10.11.2024 праздновали день рождения . За неделю забронировали столик с учётом банкета , выбрали меню и оплатили предоплату . К указанному времени стол не был накрыт. Официант, закреплённый за наш столик , принося напитки разливала их. Стол был липкий и мысли протереть за собой не возникло. Шоты приносила не в подставке , в руках липкой посуде .Посуда не была чистой, меняли бокалы на более чистые несколько раз.Лимонад принесли вода со льдом , но на просьбу заменить администрация без проблем принесла новый напиток .Пустые тарелки и бокалы приходилось самим относить и ставить на край дивана или на соседний столик т.к по 30 минут никто к нам не подходил .За обслуживание 2 балла, причём банкетного стола , где %10 от чека включили. Кухня вкусная , подача блюд красивая . Но работа официанта бросилась в глаза . Не профессионально!!!
22 Mayıs
Нравится здесь, и место достаточно популярное. Вкусная и разнообразная кухня, большие порции. Нравятся лимонады и коктейли. Приветливый персонал и хороший сервис
30 Ekim
Заслуженные 2 звезды .
Ходил сюда 1,5 года .. но что то идет все в худшую сторону . Стейк был не медиум и будто его проварили ..
на вкус такой , пол тарелки жира
Курочка tfc будто лежала в заморозке .. отдали холодной , с поломанными кусками .. панировка просто каша .. 2 блюда в полу пустом зале .. ждали 45 минут .. разочаровали ..
3 Ağustos
Хороший дизайн, много людей. Максимально ленивые оффицианты, был несколько раз. Можно очень долго прождать обслуживание, могут вообще забыть про тебя. Место держится только на том, что в нашем районе нет других нормальных заведений где можно посидеть с друзьями. Хорошая задумка убита качеством сервиса. Обхожу теперь это место стороной
1
4 Ekim
Довольно вкусно, народу много, очередь на входе вечером. Мест вечером практически нет. Меню огромное, на любой выбор.
25 Haziran
Давно я не встречала такое ужасное обслуживание , испорченную еду! Официантов не дождешься , хостес закатывали глаза , когда просила их посодействовать в поиске официанта !Заказывала какао, принесли абсолютно не сладкий + еще и кислый ! В Цезаре курица сухая , соуса практически не было , кесадилию принесли холодную , рис к том яму забыли принести , менеджер данного заведения также ходит с недовольным лицом , не охотно заменил какао . И вот лежу с отравлением второй день ! Также за день/два друзья ходили в данное заведение и одному из друзей попалось СТЕКЛО в шоте! Не понимаю почему туда ходят столько народу .
2
13 Ekim
Ресторан в целом не плохой,но кое что надо исправить.В плане самой еды и напитков вопросов нет,но в плане обслуживания и атмосферы вопросы присутствуют.В туалете не убрано,официанты не дружелюбные и не могут нормально объяснить на сделать скидку по карте.
1
31 Temmuz 2023
недавно пришла возможность посетить данное место.
из плюсов могу выделить:
1)добрый и отзывчивый персонал, обслуживали милые девушки.
2)сама атмосфера в ресторане. внутри очень красивое оформление интерьера.
3)чистота.
4)наличие туалетов.
из минусов:
1)ну конечно еда. заказывали роллы. не понравились.
2)исходя из последнего мной написанного пункта, могу также отметить высокий ценник за такое блюдо.
3)далее естественно моё внимание было обращено на время ожидания. 8 роллов ждать 40 минут. после того как официантка озвучила данное время, хотелось уйти. "забежать перекусить" в данное заведение у вас не получится, так как час минимум вы там точно проведёте.
4) также очень огорчила невнимательность в обслуживании.людей на тот момент в ресторане было не так много, так что можно было наблюдать большое количество свободных столиков. но наш официант посадил нас именно за стол под включённым на всю кондиционером. мы сильно замёрзли, после чего пришлось пересаживаться за другой столик самостоятельно. странно, что из такого количества свободных мест, для нас выбрали именно это.
как итог могу сказать, что место само по себе неплохое, но если учитывать качество еды и особенно время ожидания, то думайте сами стоит ли вам сюда заходить.
9
23 Ağustos
Из плюсов:
декор и атмосфера.
Из минусов:
Принесли салат, я сначала подумал что мне вместо мяса положили сухари. Салат не вкусный, принял это за вкусовщину.
Игнорирование комментариев к заказу через планшет. Не доготовленная картошка в блюде. Медленный официант при малом количестве столов.
Нельзя было списать накопленные баллы.
Выдали залитое чем то меню, оно было мокрым и липким.
Отвратительное место про которое слышал когда то много хорошего. Если хотите хорошо провести время, то вам не сюда.
4
17 Kasım
Неплохой ресторна, напитки нравятся. Еду надо выбирать что вкусно , и что нет. Качество среднее. Обслуживание нормальное.
14 Kasım 2023
Отличный ресторан. Вкусные блюда как восточной так и европейской кухни. Регулярно посещаем с детьми. Все остаются в восторге и сыты)
Замечательный бар. Всегда большой ассортимент коктейлей и лимонадов.
Имеется клубная карта на доставку и сам ресторан.
18 Kasım
С виду место выглядит прилично. Заказала самовывоз: 3 набора роллов и 2 пиццы. - деньги на ветер.
Все с привкусом гари, роллы и пицца. Есть невозможно. Почему в СПб в Токио готовят нормально, а в Москве и Подмосковье только переводят продукты? Этот ресторан позор сети…
Доказательства посещения прикладываю к отзыву. Внешний вид тоже оставляет желать лучшего…
6 Eylül
Заказали доставку сета «Арракс» и Ланч Илин. Как итог - второй час выворачивает всех из-за отравления. Ни разу не стоило своих денег - отвратительно
Upd: увидела 3 дизлайка 😂 может сюда фото рв*ты с листом нори прикрепить с того дня?
Уважаемое руководство - лучше научите ваш персонал следить за качеством продуктов, чем ставить дизы на правдивые отзывы. Что за детский сад?
Год назад принесли филадельфию с майонезом. С МАЙОНЕЗОМ! Думали, что уж за год стало лучше и решились на доставку. Сами видите итог)
3
24 Ocak
Отличное место. Много разнообразных блюд, неплохой выбор классических коктейлей. В пятницу и выходные заведение загружено, лучше бронировать заранее. Скорость обслуживания в эти дни также слегка задержана, но недостаток это небольшой
2
8 Temmuz
Наплевательское отношение официантов, в частности нас обслуживал Константин. На кнопку вызов официанта никто не реагирует. Ожидание по 15 минут после просьбы подойти. Никакой клиентоориентированности и помощи при оплате. Мы пытались оформить скидку ко дню рождения, но нам совершенно не пытались помочь и игнорировали. По этому мы оплатили полную сумму. Это не первый раз, когда при не большой загруженности зала совершенно наплевательское отношение к клиентам. Очень негативное впечатление который раз оставляет это место. Думаю, что больше мы здесь никогда не появимся.
1
3 Ekim
Хорошее кафе с красивым интерьером и с большим меню, что сейчас редкость. Блюда вкусные. Из минусов только очень долгое обслуживание.
1
1
2 Eylül
Что стало с заведением? Блюда стали невкусные,недоготовленные,подача одного цезаря ПОЛТОРА часа!!!!
На протяжении часа только и слышала «сейчас 5 минут». Утверждали,что нет и никогда не было в гарнире картошки с пармезаном,когда постоянно ее тут заказывали! Администратор,который работал тут 02.09 вечером хабалистый и явно не хочет работать. Сказали ему о задержке ,он этот несчастный цезарь просто в итоге забрал и оставили без еды. Смотрим чек,нас еще коктлейлей добавили на 1040.Все ок?
5
24 Ağustos
Впечатления ужасные. Чай несли 20 минут если не больше, закуску минут 30-40, она пришла холодная, заказывали рамены, пришли остывшие, кислят не понятно из-за чего, попробовали, отставили в сторону. Пицца тоже холодная, с огромным слоем масла… Прекрасно видно было что мы не съели и половину блюд которые заказали, но официант даже не удосужился узнать почему мы недоели) Да и в целом обслуживание оставляет желать лучшего, официанта и не было по сути. Всегда оставляем чаевые, но в этот раз честно даже не знаем за что их оставлять) За молчаливое обслуживание? Или может за вынос счета?)
3
5 Kasım
Отличный ресторан, вкусно готовят, приятная музыка! Цены приемлемые! Очень нравится этот ресторан
6 Haziran 2023
Очень атмосферный и уютный ресторан. Здесь можно поесть роллы, суши, пиццу либо блюдо по меню Европейской кухни. Попить коктейли, пиво, а также есть и напитки покрепче. С детьми тоже можно посетить, им будет комфортно. У этой сети ресторанов есть приложение на телефон, а также сайт, где можно сделать заказ на дом. Цены, что немаловажно, очень адекватные. Так что кто ещё не был в данном заведении рекомендую посетить.
1
8
11 Eylül
Для такой большой посадки, совершенно не хватает обслуживающего персонала! Официанты которые работают, бедные, к вечеру еле ходят! Кухня на твердую 3, бар на 4-. Обстановка приятная, более менее ухоженное место. Заменить или обучить поваров, увеличить немного количество официантов и будет отлично, а пока 3!
2
11 Haziran
Великолепное заведение. Ходим не первый год - надеюсь не последний. Если вы искали цена = вкусно, то вам именно сюда. Огромный выбор позиций, специальное меню с акциями и вообще демократичные цены. Официанты прекрасно выполняют свою работу (спасибо вам ребята за труд).
6 Mayıs
Уверенная 4. Уверенная, но 4.
Есть много деталей, на которые обращаешь внимание непроизвольно.
Удобный выбор меню по планшету на столе, официанта позвать можно, чтобы что-то уточнить, но эти планшеты нужно хотя бы периодически протирать, ну вот как стол. Выглядят и ощущаются жутко грязными, заляпанными.
На входе никто не встречает, просто никого нет, хотя по идее так задумано, что должны.
Само место очень неудобное, парковка далеко, подземная неудобная и платная.
Кухня в целом неплохая, но в основном акцент на алкоголе почему то. Тут его река просто.
Брал суп фо-бо, больше не буду. Все ингредиенты уже внутри, используют фунчозу эту стеклянную, вместо нормальной лапши. Лайм внутри, хотя я не просил кидать его в суп, как и перец. В общем, по остальным блюдам такое же впечатление, будто делают на скорость… ;(
14 Temmuz
Много лет сеть токио сити была любимый как в Питере так и в Москве. Но сегодняшнее посещение точки на ул.Мира перечеркнуло все. Официантка путала заказ, на веранде протекала крыша, медальоны были просто деревянные. Да и сам заказ пришлось ждать почти час. Однозначно никому не рекомендую к посещению!
25 Haziran
Более ужасного отношения к посетителям я не встречала нигде. Официант Глеб соизволил подойти через 20 минут, после того как мы сели. По его словам время ожидания блюда 15 минут. В итоге через ещё пол часа к нам подошёл другой официант, чтобы принять заказ. Как оказалось, наш заказ даже не оформили. Посидели час на веранде, посмотрели как другие посетители кушают (которые пришли с нами в одно время и после нас). Это был мой первый и последний поход в Токио Сити.
4
2 Ağustos
Отличное место, демократичные цены, обширное меню. Ходим с подругой посидеть. Вкусно, качественно
8 Ağustos
Уютный ресторанчик. Вкусно, сытно. Персонал приветливый. Приятно придти поужинать, отдохнуть.
13 Ekim
Были в воскресенье вечером, впечатление к сожалению осталось больше негативное, чем позитивное.
Под столиком было очень грязно, картофель фри и другие остатки еды, на столе тоже(взяла свою влажную салфетку и протерла)
Салат с кальмаром готовили очень долго, десерт «Эстерхази», совсем не похож на классический вариант. 3 звезды за салат «Цезарь» с беконом и милую официантку , видно , что она старалась, но видимо на кухне готовят долго.
1
18 Kasım
Приятная атмосфера
Вкусная еда
Интересные напитки
Отличное обслуживание
Все очень понравилось